QCサークル活动(中文)课件.ppt

圈活动 圈活动 在职场中自行组织小组(小集团)，对各种各样的问题，发挥创意，全员共同解决、改善的活动 圈是指在同一职场内，自主地进行品质管理活动的小组织全员参加，灵活运用QC手法，持续性地对职场进行管理、改善的小组 活動基本理念 尊重人性，创建有生存价值的、明朗的职场 通过站在对方的立场思考问题，使人际关系变得融洽，通过相互启发、自我启发发挥能力，通过大家互相讨论，建立有生存价值、愉快、明朗、有工作意义的职场 发挥个人的能力，发掘无限的潜能 通过圈的活动，自我启发、相互启发增进学习，提高并开发每个人所拥有的能力 改善企业体制，有助于企业发展 在自主活动中，如果能够积极地、有建设性地说出意见，企业体制将得到改善，并得到确实的发展 圈活动的基本程序结构对在活动中要解决的问题，根据解决问题的程序，活用QC手法进行总结的方法 解决问题的7个基本程序 程序的具体内容如果不再具体点说明，我很难理解结构！大家共同实践后再来思考！程序-1课题的选定寻找数据资料对职场的课题问题包括组长、拉长在内，全体全员互相讨论全員主役！ 把发表的意见列成表不否定每个人意见、 也许会发展成很好的课题？课题选定矩阵图抽选出重要度高的内容 对职场中最需要改善的重要问题采取行动给问题课题划分等级按重要度的顺序，划分等级。

(淘汰不恰当的意见)注意避免感情的抽象的非现实的！决定课题名 课题名要包含改善的对象目的，是否内容明确，简洁？ 例：品的外观伤痕挑战零不良圈的课题不只局限于品质 品质成本安全保全5教育环境形象等、有许多丰富的课题程序-2之现状把握及目标设定 进行圈活动时，非常重要的地方 掌握事实现地现物现实！对课题进行分割 首先收集可以成为课题对象的信息！ 收集自己职场后工程等地方存在的烦恼、要求，将其整理、综合后写出来使用的七种新道具親和図关联图特性要因图系统图找出问题点问题点是指现状 (实绩)问题点是指应有的状态同现状之间的差应有的状态 (目标) 对应有的状态，掌握现状 用数据（数值言语影象)掌握最新的事实，寻找和现状之间的距离差距程序-2之现状把握和目标设定掌握差距全体像层别为了明确数据间的不同，让我们使用层别法通过层别，明确之间的偏差，当掌握问题的数据比较少时，要比较结果好的和结果不好的之间的差距掌握距离GAP SHEET明确现状和问题点之间的差距选择可以入手攻破解决问题的地方(如果使用GAP SHEET则易懂)详细调查现状，使问题明朗，在推进活动的过程中是非常重要的课题设定目标降低不良！为了品尝达成问题时的自豪感，让我们设定目标以在掌握现状时所使用的数据为基础，配合三要素：什么多少到什么时候为止，来决定为了重视QC圈的目标达成感，不可以勉强自己制定目标程序-3制作活动计划活动计划基本上应该是全员参加 制作活动计划书为了达成目标制定活动程序,基本上应该是全员参加 主角是全员结合圈活动程序制作制作活动计划，其中要包括任务分担日程计划等。

为此圈员要互相讨论，事先决定好各个项目、聚会日程等 (在聚会之前要明确每个人的调查项目)圈活动中团队合作尤为重要每个人负起责任认真遵守各自的任务担当交期，调查要以现地现物现实，事实为基础进行程序-4要因分析开动全员智慧！对现状把握中的问题点的发生原因进行追究 全员共同努力，集体创造新主意()，找出发生原因，筛选主要要因使用的七种新道具集体创造新主意(法)重复5次为何，为何为何，查找根本原因很重要系统地整理要因限定重要要因！对语言数据上的重要要因进行限定！ 重视和目标之间的关联度，考虑事实、数据、，尽可能合理进行(矩阵图法等)系统矩阵图效果由大至小选定基准选择最适宜的具体对策用事实验证重要要因 读取重要要因的相关数据，用事实确认是否有效(验证假说)决定对策项目 验证和问题点是否有关联程序-5之对策的探讨和实施订立问题点的解决对策！明确必须解决的事情就如何解决问题点，开通全员智慧、想法，共同商讨对策，使事情明确下来整理想法意见！对选择最适宜的解决对策的基准进行明确对筛选出来的想法进行整理，明确其中的有效的想法，选择认为最有效的对策案(筛掉不能满足问题点的对策案)这就是key！探讨对策可否实现！想法具体化的探讨只靠本小组的力量是否能解决，是否需要其他的支援！对策所需要的时间费用是否有问题！制作实施计划！明确对策实施项目全员参加用52制作实施计划(什么)(谁) (到什么时候) (在哪里)(为什么)(如何)(费用是)52是指程序-5之对策的探讨和实施与圈员共同分享成功时的激动尽量在圈员们都在场时实施，成效也由大家共同掌握循环管理！计划为了达成目标，订立计划实施按计划实施确认确认计划结果措施 根据确认后的结果，采取措施标准进行维持时，要使用标准来替代计划从各种角度进行尝试(失败是成功之母)为了达成目标，坚持不懈地进行各种尝试直至成功可以进行多次循环，全员达成感很重要失败的例子艰苦谈等这些是活动中令人感动的场面获得其他部门其他公司的协助！学习所需要的新的固有技术充分活用公司内外有意识的人的帮助。

第三者的冷静的判断，可以从不同的角度思考问题并对策程序-6效果确认确认对策结果！收集用来掌握效果的数据确认所实施的每种解决对策的达成度，根据评价尺度收集数据在其他效果方面(副效果无形效果等)如果有成果，也要掌握确认效果吧！确认对策是否有效确认措施是否真的有效！根据特性推移图柏拉图的变化，来比较对策前后！成功了！目标达成了！如果可以的话，进行金额换算！好！改善算是完美无缺了！可以的话把金额换算也放进去虽然QC圈的达成感位居第一位，但为了了解所实施的改善活动的大小，作为技巧把效果确认、所改善提案的件数等放进去的话，在评价时更具说服力！程序-7标准化及落实管理对解决对策实施标准化对有效的解决对策实施标准化标准必须是任何人都能看懂、易操作包含安全错误防止等内容！为了理解标准的内容，进行教育训练发行工程变更倡议书，获得其他部门的认可 (变更方法对其他部门有影响时)不让它恢复成原来的样子！确认效果的持续性使维持活动继续下去用管理图等追踪确认结果的持续情况只有持续维持，改善才有意义对策前一次改善最终改善日常管理项目反省活动结果这里有点不太好！这个地方做得很好！反省对好的地方和不好的地方两点各自进行反省(调查对活动的满意度，可以提高意识)今后不要写下次的课题，而是商讨剩余的工作怎么办并把对策写出来满意度调查恩满意！。