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Environmental psychologyCH4 Theories on the Relation between Environment and Behavior第五章第五章 环境环境---行为关系的理论行为关系的理论第1页，共52页本章主要内容本章主要内容 一、唤醒理论一、唤醒理论 二、环境应激二、环境应激 三、环境负荷理论三、环境负荷理论 四、适应水平理论四、适应水平理论 五、行为约束理论五、行为约束理论 六、行为场所理论六、行为场所理论 七、小结七、小结 第2页，共52页一、唤醒理论一、唤醒理论第3页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 1、什么是唤醒？、什么是唤醒？–在神经生理学上，唤醒指在刺激作用下通过脑干的网状结构在神经生理学上，唤醒指在刺激作用下通过脑干的网状结构提高大脑皮层提高大脑皮层 的兴奋性，同时加强肌肉的紧张状态；的兴奋性，同时加强肌肉的紧张状态；–实际上，实际上，唤醒就是激活处在唤醒就是激活处在“休眠休眠”状态的各种身体活动，状态的各种身体活动，使他们达到活跃状态。

使他们达到活跃状态•大脑可能处在不同的唤醒水平，两个端点分别是大脑可能处在不同的唤醒水平，两个端点分别是困倦或困倦或睡眠睡眠------兴奋兴奋•在生理上在生理上，唤醒的表现自主活动，如心率加快、血压升，唤醒的表现自主活动，如心率加快、血压升高等；高等；•在行为上在行为上可能表现为情绪的变化和体力活动的增加可能表现为情绪的变化和体力活动的增加第4页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 2、唤醒与情绪、唤醒与情绪–什么是情绪？什么是情绪？–情绪情绪——— 是由行为、心理变化和主观体验组成的非常复杂是由行为、心理变化和主观体验组成的非常复杂的概念；的概念；–认知理论认为，情绪包含两种属性：认知理论认为，情绪包含两种属性：•强度；由唤醒水平决定强度；由唤醒水平决定•形式：由认知与评价决定形式：由认知与评价决定–周遭环境的情感性质是个人与环境关系中最重要的部分，周遭环境的情感性质是个人与环境关系中最重要的部分，因为他是决定于场所相联系的心境与记忆的重要因素因为他是决定于场所相联系的心境与记忆的重要因素共同决定情绪的状态共同决定情绪的状态 第5页，共52页。

–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 （（1）情绪的形式）情绪的形式–最笼统的体现是：最笼统的体现是：•快乐快乐:能够满足欲望的刺激会给人带来快乐，传递快乐的是能够满足欲望的刺激会给人带来快乐，传递快乐的是脑啡肽脑啡肽•不快乐或痛苦：欲望未能能以满足，传递欲望的是不快乐或痛苦：欲望未能能以满足，传递欲望的是多巴胺多巴胺；；–适当的欲望时时激发着追求和探索的动机和勇气，唤醒着生命的活力，适当的欲望时时激发着追求和探索的动机和勇气，唤醒着生命的活力，希望让我们不断向前希望让我们不断向前2）情绪的强度）情绪的强度–无论是愉快还是不愉快的情绪，都会随着唤醒水平的提高而加强；无论是愉快还是不愉快的情绪，都会随着唤醒水平的提高而加强；–人在不同的时间、不同的场所需要不同的唤醒水平人在不同的时间、不同的场所需要不同的唤醒水平第6页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 （（3）情绪的三因子论）情绪的三因子论–由环境心理学家由环境心理学家梅拉比安和拉塞尔梅拉比安和拉塞尔提出，三个影响情绪的提出，三个影响情绪的因子：因子：•愉快愉快/不愉快；不愉快；•唤醒唤醒/未唤醒；未唤醒；•控制控制/服从。

服从–提出了提出了18对两级形容词对两级形容词 —— 情绪的状态情绪的状态–他们提出的他们提出的40个描述情绪的形容词恰好在二维坐标上排列个描述情绪的形容词恰好在二维坐标上排列成圆形，横轴从不愉快到愉快，竖轴从睡眠到唤醒成圆形，横轴从不愉快到愉快，竖轴从睡眠到唤醒第7页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 3、环境刺激与情感评价、环境刺激与情感评价–（（1）广泛探索与特殊探索）广泛探索与特殊探索•广泛探索广泛探索：个人：个人“饥不择食饥不择食”般的在环境中寻求刺激般的在环境中寻求刺激—— 提高唤提高唤醒水平，较为轻松自然；醒水平，较为轻松自然；•特殊探索特殊探索：当个人被特定的刺激所唤醒而引起注意时，企图对环境中的：当个人被特定的刺激所唤醒而引起注意时，企图对环境中的这种不定性做出解释的探索，相对紧张和集中注意这种不定性做出解释的探索，相对紧张和集中注意•两种探索行为都是人的需要，并且是不能截然分开的，往往是从广两种探索行为都是人的需要，并且是不能截然分开的，往往是从广泛探索中发现问题，在特殊探索中寻求答案，两者交替发生泛探索中发现问题，在特殊探索中寻求答案，两者交替发生。

第8页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 3、环境刺激与情感评价、环境刺激与情感评价–（（2）不定性、唤醒与情感评价）不定性、唤醒与情感评价•只有那些既能唤起注意又令人感兴趣的刺激才能吸引人去探索；只有那些既能唤起注意又令人感兴趣的刺激才能吸引人去探索；•环境中的不定性与人的唤醒水平呈环境中的不定性与人的唤醒水平呈直线关系直线关系；；•人的情感评价与环境的不定性呈人的情感评价与环境的不定性呈倒倒U形关系形关系—— 具有中等强度不定具有中等强度不定性的环境是维持兴趣、诱发探索动机的最佳环境性的环境是维持兴趣、诱发探索动机的最佳环境•伯莱恩的伯莱恩的对照刺激特性对照刺激特性（与探索和偏爱有关的环境特性）：（与探索和偏爱有关的环境特性）：–（（1）复杂性）复杂性 （（2）新奇性）新奇性–（（3）意外性）意外性 （（4）） 不一致性不一致性•卡普兰四个维度预测对不同环境的偏爱卡普兰四个维度预测对不同环境的偏爱–（（1）连贯性）连贯性 （（2）易识别性）易识别性–（（3）复杂性）复杂性 （（4）神秘性）神秘性第9页，共52页。

–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 3、环境刺激与情感评价、环境刺激与情感评价–（（3）唤醒与绩效）唤醒与绩效•耶尔克斯耶尔克斯— 多德森定律多德森定律：唤醒水平过高或过低都不能获得理想：唤醒水平过高或过低都不能获得理想的效果，而且容易发生错误，只有当唤醒处在中等水平时才能的效果，而且容易发生错误，只有当唤醒处在中等水平时才能达到最佳绩效达到最佳绩效•最优唤醒水平：任务绩效与唤醒水平之间呈倒最优唤醒水平：任务绩效与唤醒水平之间呈倒U形关系形关系 ，最适宜的唤，最适宜的唤醒水平称之为最优唤醒水平醒水平称之为最优唤醒水平•最优唤醒水平能让人产生最好的感觉评价，而这需要最优唤醒水平能让人产生最好的感觉评价，而这需要最适宜的环境刺激最适宜的环境刺激第10页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 3、环境刺激与情感评价、环境刺激与情感评价–启示：启示：•在进行不同环境场所设计时，设计者就需要考虑最优唤醒水平和最恰当的在进行不同环境场所设计时，设计者就需要考虑最优唤醒水平和最恰当的环境刺激对照特性：环境刺激对照特性：–娱乐场所和观光场所可适当强调复杂性、意外性和神秘性，以娱乐场所和观光场所可适当强调复杂性、意外性和神秘性，以达到寻求刺激和唤醒、吸引探索、愉悦身心和积极休息的目的；达到寻求刺激和唤醒、吸引探索、愉悦身心和积极休息的目的；–交通场站、购物场所和大型医院等更需要强调秩序和识别性，交通场站、购物场所和大型医院等更需要强调秩序和识别性，从而达到减少拥挤、奸杀焦虑、提高效率的目的；从而达到减少拥挤、奸杀焦虑、提高效率的目的；–景观比较单调的高速公路，则不宜设计成长距离的笔直大道，景观比较单调的高速公路，则不宜设计成长距离的笔直大道，这样的道路容易使司机进入困倦状态这样的道路容易使司机进入困倦状态 ，反而容易发生事故。

反而容易发生事故•当然，对于环境的情感评价还有着个人差异，因此在可能的情况和必当然，对于环境的情感评价还有着个人差异，因此在可能的情况和必要的时候，环境应要的时候，环境应赋予个人适当的控制感赋予个人适当的控制感第11页，共52页二、环境应激二、环境应激第12页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 1、应激与应激反应？、应激与应激反应？•令人不愉快的刺激所引起的紧张反应称为应激；令人不愉快的刺激所引起的紧张反应称为应激；–应激是个体对某些环境作出的反应；应激是个体对某些环境作出的反应；–是主体应付环境挑战时出现的不平衡是主体应付环境挑战时出现的不平衡•当主体感到面临挑战而应对能力不足时，就会产生应当主体感到面临挑战而应对能力不足时，就会产生应激反应：激反应：–①①生理反应：生理反应：塞利塞利最早提出，一般称为最早提出，一般称为系统应激系统应激–②②情绪反应：情绪反应：–③③行为反应：行为反应：拉杂勒斯拉杂勒斯提出，一般称提出，一般称为心理应激为心理应激 第13页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 （（1）生理反应）生理反应•在应激状态下主体会经历一系列全方位的在应激状态下主体会经历一系列全方位的生理反应生理反应，有三个连续，有三个连续发生的阶段发生的阶段:–警戒反应警戒反应：交感神经作用下，迅速而短暂的过程；：交感神经作用下，迅速而短暂的过程；–抗拒（适应）阶段抗拒（适应）阶段：副交感神经作用，主体对刺激重新评价，：副交感神经作用，主体对刺激重新评价，并准备面对任何可能的危险；并准备面对任何可能的危险；–衰竭阶段衰竭阶段：主体应激反应消耗大量体能，超过其承受能力就会导致体：主体应激反应消耗大量体能，超过其承受能力就会导致体能衰减。

能衰减•这三个阶段总称为这三个阶段总称为一般适应症候群一般适应症候群 ，简称，简称GAS第14页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 （（2）心理反应）心理反应•只有把某一刺激评价为威胁时才会发生只有把某一刺激评价为威胁时才会发生心理反应心理反应，包括警戒，包括警戒反应和抗拒反应反应和抗拒反应:•个人是否把某一刺激评价胃威胁因人因时而异：个人是否把某一刺激评价胃威胁因人因时而异：–个人心理因素：如智力、动机、知识或经验；个人心理因素：如智力、动机、知识或经验；–对特定刺激情景的认知：如对刺激的控制感、预见性、即刻性等；对特定刺激情景的认知：如对刺激的控制感、预见性、即刻性等；–经过学习的适应，个人与环境在互动的过程中建立起新的平衡经过学习的适应，个人与环境在互动的过程中建立起新的平衡第15页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 2、应激物的种类、应激物的种类•按冲击强度和影响范围，应激物大致分为三类按冲击强度和影响范围，应激物大致分为三类:– –（（（（1 1）突变事件）突变事件）突变事件）突变事件：如自然灾害、战争、重大技术事故等，判别标准：•①① 往往是突然发生，几乎或不可能预先警告；往往是突然发生，几乎或不可能预先警告；•②② 具有强大的冲击力，需要当事的人们付出很大的努具有强大的冲击力，需要当事的人们付出很大的努力才能有效地应对；力才能有效地应对；•③③ 波及范围广，影响人数多。

波及范围广，影响人数多•相关研究：美国布法罗克里克对洪水后受害群体的研究相关研究：美国布法罗克里克对洪水后受害群体的研究第16页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 2、应激物的种类、应激物的种类•按冲击强度和影响范围，应激物大致分为三类按冲击强度和影响范围，应激物大致分为三类:– –（（（（2 2）个人应激物）个人应激物）个人应激物）个人应激物：应激性生活事件和一些烦心的日常琐事•冲击性强弱不等，问题在于这些事件无休止而又无法摆冲击性强弱不等，问题在于这些事件无休止而又无法摆脱；脱；•相关研究：霍姆斯和拉赫对一系列生活事件进行的调查相关研究：霍姆斯和拉赫对一系列生活事件进行的调查研究研究第17页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 2、应激物的种类、应激物的种类•按冲击强度和影响范围，应激物大致分为三类按冲击强度和影响范围，应激物大致分为三类:– –（（（（3 3）背景应激物）背景应激物）背景应激物）背景应激物：持续重复的日常干扰•如工作压力、每天上下班赶路、噪声、拥挤、空气污染如工作压力、每天上下班赶路、噪声、拥挤、空气污染等等第18页，共52页。

–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 3、环境应激理论、环境应激理论–环境应激理论认为，环境的许多因素都能引起个体的反应，如噪音、环境应激理论认为，环境的许多因素都能引起个体的反应，如噪音、拥挤等都是引起反应的应激源应激源还包括工作压力、婚姻不合、拥挤等都是引起反应的应激源应激源还包括工作压力、婚姻不合、自然灾害、迁移到另一个居住环境等，应激是指个体对这些环境因自然灾害、迁移到另一个居住环境等，应激是指个体对这些环境因素做出的反应反应包括情绪反应、行为反应和生理反应素做出的反应反应包括情绪反应、行为反应和生理反应–唤醒理论、环境负荷理论、适应水平理论和行为约束理论都可以归入唤醒理论、环境负荷理论、适应水平理论和行为约束理论都可以归入应激理论的体系应激理论的体系第19页，共52页三、环境负荷理论三、环境负荷理论第20页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 1、环境的负荷（环境特性）、环境的负荷（环境特性）–环境的负荷就是指环境向个人传递的信息量环境的负荷就是指环境向个人传递的信息量•此概念由此概念由梅拉比安梅拉比安提出；提出；•环境信息从三方面影响环境负荷：环境信息从三方面影响环境负荷：–强度强度：感觉信息的绝对值；：感觉信息的绝对值；–新奇性新奇性：个人对所接收到的信息的熟悉度；：个人对所接收到的信息的熟悉度；–复杂性复杂性：环境中信息的量度。

环境中信息的量度•高负荷的环境就是传递大量感觉信息的环境；高负荷的环境就是传递大量感觉信息的环境；•低负荷的环境就是刺激信息量较少的环境；低负荷的环境就是刺激信息量较少的环境；•在所有其他条件都相等的环境中，高负荷环境比低负荷环境具有更强的唤在所有其他条件都相等的环境中，高负荷环境比低负荷环境具有更强的唤醒作用第21页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 2、信息负荷（环境对人的作用）、信息负荷（环境对人的作用）–科恩对此据普通心理学的科恩对此据普通心理学的“注意注意”的理论作出解释如下的理论作出解释如下•（（1）个人处理输入信息的能力是有限的，任何时候都只能投入有限）个人处理输入信息的能力是有限的，任何时候都只能投入有限的精力去注意这些信息；的精力去注意这些信息；•（（2）当输入的信息量超过个人的处理能力是，就会发生信息超）当输入的信息量超过个人的处理能力是，就会发生信息超载，个人会有选择的注意相关重要信息；载，个人会有选择的注意相关重要信息；•（（3）输入的信息越强、越不确定、越难控制，就越容易耗费注意，使人）输入的信息越强、越不确定、越难控制，就越容易耗费注意，使人处于过度唤醒状态，对各种信息的敏感性和任务绩效反而降低，甚至构成处于过度唤醒状态，对各种信息的敏感性和任务绩效反而降低，甚至构成事故的隐患；事故的隐患；•（（4）长时间的注意之后会引起信息超载现象，导致个人的注意暂时分散，）长时间的注意之后会引起信息超载现象，导致个人的注意暂时分散，很难再去完成那些继续要求注意集中的工作。

很难再去完成那些继续要求注意集中的工作第22页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激 3、启示、启示–现代城市是高负荷的人工环境，在这个复杂的场所里，人们往现代城市是高负荷的人工环境，在这个复杂的场所里，人们往往需要不时注意眼前的细节以识别环境，需要对环境信息付之往需要不时注意眼前的细节以识别环境，需要对环境信息付之大的努力才能将其加以组织，这种长时间的注意必然造成信息大的努力才能将其加以组织，这种长时间的注意必然造成信息超载而令人感到疲劳，焦虑和浮躁，因此简化环境信息，提高超载而令人感到疲劳，焦虑和浮躁，因此简化环境信息，提高人们对环境人们对环境 信息的有效选择与控制，是当今城市环境设计的一信息的有效选择与控制，是当今城市环境设计的一项重要任务项重要任务–在城市规划与设计中，运用在城市规划与设计中，运用“注意注意”的规律、格式塔的组织原则、生的规律、格式塔的组织原则、生态知觉的基本原则等对城市环境加以合理的组织，态知觉的基本原则等对城市环境加以合理的组织，形成结构和秩序形成结构和秩序，，有利于人们在识别建筑环境过程中化多为一，使信息处理过程有利于人们在识别建筑环境过程中化多为一，使信息处理过程得到简化。

得到简化第23页，共52页四、适应水平理论四、适应水平理论第24页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激适应水平理论适应水平理论–适应水平适应水平 —— 个人自己最习惯的刺激基于过个人自己最习惯的刺激基于过去的经验形成）去的经验形成）–适中水平的刺激是最理想的刺激，包括刺激的适中水平的刺激是最理想的刺激，包括刺激的•强度强度•多样性多样性•模式模式第25页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激适应水平理论适应水平理论–当环境刺激不符合个人的适应水平时，两种方式当环境刺激不符合个人的适应水平时，两种方式来达到平衡；来达到平衡；•（（1）改变或选择环境刺激顺应自己的需要：）改变或选择环境刺激顺应自己的需要：–是人们偏爱的方式；（是人们偏爱的方式；（“人以群分人以群分”））•（（2）改变自身对刺激的反应去适应环境）改变自身对刺激的反应去适应环境:–当个人明白没有指望让环境顺应自己的需要时选用当个人明白没有指望让环境顺应自己的需要时选用第26页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激适应水平理论适应水平理论•个人是否适应新的环境，取决于：个人是否适应新的环境，取决于：–（（1）新旧环境差异的大小、）新旧环境差异的大小、–（（2）个人适应能力的高度，）个人适应能力的高度，–（（3）在新环境中暴露的时间的长短。

在新环境中暴露的时间的长短•如果环境的变化超出了个人所能适应的范围，不能成功如果环境的变化超出了个人所能适应的范围，不能成功地适应新环境，必然导致不同程度的应激反应地适应新环境，必然导致不同程度的应激反应第27页，共52页五、行为约束理论五、行为约束理论第28页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激行为约束理论行为约束理论•什么是行为约束？什么是行为约束？–所谓所谓“行为约束行为约束”，即某些因素干扰或妨碍自己，即某些因素干扰或妨碍自己想做的事情想做的事情•这种干扰或妨碍可能是实际的客观存在，也可能仅仅是这种干扰或妨碍可能是实际的客观存在，也可能仅仅是一种不自由的感觉，最重要的是从认知角度把这种情境一种不自由的感觉，最重要的是从认知角度把这种情境解释为超出了自己的控制，即失去控制感解释为超出了自己的控制，即失去控制感第29页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激行为约束理论行为约束理论–当人感觉自己的行为受到约束时，一般的反应过当人感觉自己的行为受到约束时，一般的反应过程是；程是；•（（1）心理对抗；（）心理对抗；（“禁果分外甜禁果分外甜”））•（（2）做出努力以恢复自由和重获控制感；）做出努力以恢复自由和重获控制感；•（（3）努力成功则心身状况得到恢复；努力后仍未获得）努力成功则心身状况得到恢复；努力后仍未获得控制感，则会控制感，则会习得性无助（屡遭挫折后在认知上产生的习得性无助（屡遭挫折后在认知上产生的一种消极心态）一种消极心态）。

第30页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激行为约束理论行为约束理论–人对环境的控制感体现在两个方面：人对环境的控制感体现在两个方面：•（（1）有能力通过自己的行动改变不顺心的环境；）有能力通过自己的行动改变不顺心的环境；•（（2）自己有条件避开干扰性的刺激自己有条件避开干扰性的刺激–控制感任何时候对人都是极其重要的，它与尊严、控制感任何时候对人都是极其重要的，它与尊严、信心、勇气密切相关，有助于克服挫折、困境，信心、勇气密切相关，有助于克服挫折、困境，有利于身心健康，有利于对环境的适应有利于身心健康，有利于对环境的适应第31页，共52页六、行为场景理论六、行为场景理论第32页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激行为场景理论行为场景理论–该理论讨论的是非个体行为与环境特征之间的关系；该理论讨论的是非个体行为与环境特征之间的关系；–所谓所谓“行为场景行为场景”，包括两个部分，，包括两个部分，一是行为的场所一是行为的场所，即，即“舞台舞台”；；一是做出行为的人一是做出行为的人，即，即“演员演员”；这两者构成了一幕幕生；这两者构成了一幕幕生动的场景。

动的场景•尽管演员可能不断地更换，但固定的行为模式在一段时间内却不断重复尽管演员可能不断地更换，但固定的行为模式在一段时间内却不断重复–1. 场所的环境特性场所的环境特性•外显功能：经特定专门设计赋予场地的功能；外显功能：经特定专门设计赋予场地的功能；•潜在功能：场所的其他用途潜在功能：场所的其他用途第33页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激行为场景理论行为场景理论2 行为场景的人员配备行为场景的人员配备–最小维持量最小维持量：维持某一行为场景所需要的最少人员数量：维持某一行为场景所需要的最少人员数量–容量容量：场所能容纳的最多人员数量：场所能容纳的最多人员数量–执行者执行者：在场所中执行主要任务的人，是：在场所中执行主要任务的人，是人力资源人力资源–非执行者非执行者：使任务得以执行的对象，是：使任务得以执行的对象，是服务的对象服务的对象–申请者申请者：满足行为场景对成员的要求，并试图成为其中一员的人：满足行为场景对成员的要求，并试图成为其中一员的人–人员配备不足人员配备不足：申请人数少于最小维持量：申请人数少于最小维持量–人员配备过剩人员配备过剩：申请人数超过容量：申请人数超过容量–人员配备适当人员配备适当：申请人数介于最小维持量与容量之间：申请人数介于最小维持量与容量之间第34页，共52页。

–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激行为场景理论行为场景理论2 行为场景的人员配备行为场景的人员配备–人员配备不足与过剩的措施人员配备不足与过剩的措施•调整对申请者的接纳标准调整对申请者的接纳标准•调节场所容量调节场所容量•调节场所成员的逗留时间调节场所成员的逗留时间3 场地的生命场地的生命–场所从长远来看，也是一个有生命的整体，我们应该尊重其存场所从长远来看，也是一个有生命的整体，我们应该尊重其存在的合理性和必然性在的合理性和必然性—— 尊重场所的物质特征、尊重其中活动的尊重场所的物质特征、尊重其中活动的人，同时尊重它自然而然发生的变化人，同时尊重它自然而然发生的变化第35页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激行为场景理论行为场景理论4启示启示–环境设计和环境管理不仅应该认真考虑外显功能，其潜在功能也环境设计和环境管理不仅应该认真考虑外显功能，其潜在功能也决不能忽视，尤其潜在的危害更不可掉以轻心；决不能忽视，尤其潜在的危害更不可掉以轻心；–物质环境和社会环境总是在相互作用的过程中发展和变迁着，环物质环境和社会环境总是在相互作用的过程中发展和变迁着，环境设计者和管理者应不断探求解决新问题的方法，平时应多观察境设计者和管理者应不断探求解决新问题的方法，平时应多观察体验生活。

体验生活第36页，共52页七、小结七、小结第37页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激各种理论观点的折中模型各种理论观点的折中模型第38页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激•1、为什么说唤醒理论、刺激负荷理论、适应水平理论和、为什么说唤醒理论、刺激负荷理论、适应水平理论和行为局限理论都可以归入应激理论的体系中？行为局限理论都可以归入应激理论的体系中？–环境应激理论认为，环境的许多因素都能引起个体的反应，环境应激理论认为，环境的许多因素都能引起个体的反应，如噪音、拥挤等都是引起反应的应激源应激源还包括工如噪音、拥挤等都是引起反应的应激源应激源还包括工作压力、婚姻不合、自然灾害、迁移到另一个居住环境等，作压力、婚姻不合、自然灾害、迁移到另一个居住环境等，应激是指个体对这些环境因素做出的反应反应包括情绪应激是指个体对这些环境因素做出的反应反应包括情绪反应、行为反应和生理反应反应、行为反应和生理反应第39页，共52页⑴ 唤醒理论o唤醒理论认为，环境中的各种刺激都会引起人们的生理唤起，增加人们身体的自主反应o唤醒是由于大脑中心的网状结构被唤起，脑活动增加。

o唤醒其实就是激活处于“休眠”状态的各种身体活动，使它们达到活跃状态唤醒是影响行为的中介变量和干预因素第40页，共52页⑴ 唤醒理论o唤醒与操作间的关系，可以用耶尔克斯—多德森定律来解释n按照该定律所描述的，操作的最佳状态是中等的唤醒水平当唤醒高于或者低于最佳水平点，操作行为都会越来越差唤醒和操作任务是复杂程度之间的关系，可以用一个倒U形曲线来表示：n对于复杂任务，偏低的唤醒水平是操作的最佳状态；而简单任务，需要较高的唤醒水平才有利于任务的操作第41页，共52页⑵ 环境负荷理论o⑵ 刺激负荷理论又称为环境负荷或刺激过载理论该理论主要关心环境刺激出现时注意的分配和信息加工过程刺激负荷理论认为，n首先，个体对获得的感觉信息的加工能力是有限的；n其次，当环境提供的信息量超过个体的加工能力时，就出现超负荷现象第42页，共52页⑵ 环境负荷理论n第三，当环境刺激出现时，个体要进行判断，并做出相应的反应如果环境刺激的强度大、在预测之外，又难以控制，那么，个体需要投入的注意和分析判断能力更多此外，如果个体不能确定做出那种反映最恰当，那么就要分配更多的注意力在这个刺激上n最后，刺激负荷理论认为，人对某个刺激的注意力不能持续不变，一段时间后注意力会暂时减弱，在这一段时间，就出现超负荷现象。

避免定向注意疲劳症状（长时间高度注意某个目标，导致注意减弱）出现第43页，共52页⑶ 行为局限理论o“局限局限”是指环境中的一些信息限制或者说干扰了我们希是指环境中的一些信息限制或者说干扰了我们希望去做的事环境提供的信息超出了个体控制能力的范围，望去做的事环境提供的信息超出了个体控制能力的范围，从而对认知活动产生了干扰当人们觉察到对环境的控制从而对认知活动产生了干扰当人们觉察到对环境的控制能力丢失，首先会引起负性情绪体验，这时，个体就希望能力丢失，首先会引起负性情绪体验，这时，个体就希望重新获取对环境的控制力，这称为心理阻抗当个体感到重新获取对环境的控制力，这称为心理阻抗当个体感到行为受限制时，心理阻抗可以消除环境对行为的限制到行为受限制时，心理阻抗可以消除环境对行为的限制到对环境控制的丢失、阻抗，以及习得的无助感对环境控制的丢失、阻抗，以及习得的无助感第44页，共52页⑶ 行为局限理论o行为局限理论还认为，当控制环境能力的恢复失败时，可行为局限理论还认为，当控制环境能力的恢复失败时，可能会导致习得无助感也就是说，当多次努力重新获得控能会导致习得无助感也就是说，当多次努力重新获得控制环境的尝试失败后，人们会认为对于环境是无能为力的，制环境的尝试失败后，人们会认为对于环境是无能为力的，于是放弃了努力，并且于是放弃了努力，并且“学习学习”认识到对环境的限制是无认识到对环境的限制是无力改变的。

力改变的o因此，行为局限理论认为，环境对行为的限制包含三个基本的因此，行为局限理论认为，环境对行为的限制包含三个基本的步骤：觉察到对环境控制的丢失、阻抗，以及习得的无助感步骤：觉察到对环境控制的丢失、阻抗，以及习得的无助感第45页，共52页⑷ 适应水平理论o⑷ 适应水平理论认为人们可以通过某些机能来调整自身以适应环境环境提供的刺激有一个最佳水平，然而，由于每个人过去的经验不同，所以要求的最佳水平也不一样把这种最佳刺激水平的改变称为适应，当环境改变时，个体对环境反应的改变 第46页，共52页⑷ 适应水平理论o 适应水平理论至少适合于解释三种环境刺激条件下的环境行为关系：环境中的感觉刺激输入、社会刺激输入和环境的改变运动 适应水平理论提出上述三种刺激可以在三个维度水平上发生变化：①强度；②刺激的多样性；③刺激的模式 调整指个体改变与之互相作用的环境，让环境适合于个体的生存 第47页，共52页–塞利最早提出，一般称为系统应激塞利最早提出，一般称为系统应激o因此，因此，•上述几种理论都可以纳入应激理论的结构体系中，如刺激上述几种理论都可以纳入应激理论的结构体系中，如刺激过载可以看作是应激的结果；唤醒水平的提高是构成应激过载可以看作是应激的结果；唤醒水平的提高是构成应激的一部分；最佳适应水平是应激反应的最终结果；行为局的一部分；最佳适应水平是应激反应的最终结果；行为局限是应激的标志。

应激理论已经被广泛应用于解释噪音、限是应激的标志应激理论已经被广泛应用于解释噪音、污染等环境刺激对人行为的影响污染等环境刺激对人行为的影响第48页，共52页2. 试对几种环境心理学理论进行比较o 一般性和特殊性般性和特殊性o 唤醒理论、环境负荷理论和适应水平理论都具有一般性的特点其中，唤醒理论的一般性最强，也就是说，唤醒理论认为，刺激的增加或减少，都会引起个体生理和心理唤醒水平的改变，因此可以推断行为将受到什么影响环境负荷理论的特殊性要强一些，适应水平理论则是最具特殊性的一种理论第49页，共52页试对几种环境心理学理论进行比较:o 在解释环境对行为的影响时，一般性和特殊性是可以交替使用的具有一般性的理论能够解释相同环境条件下，大多数人的反应，但是却掩盖了个体差异 环境应激理论具有较强的一般性，也就是说，它可以推断环境中各种因素引起的个体的生理和心理反应，但对于某个刺激源引起的反应如何，以及个体应激反应的差异却难以解释 行为局限理论是最具特殊性的一种理论当行为局限理论认为的环境条件确实存在时，可以有效地预测这种环境下个体的行为第50页，共52页试对几种环境心理学理论进行比较:o各种理论在解释环境各种理论在解释环境—行为关系时，它们的分析水平是各不相行为关系时，它们的分析水平是各不相同的。

生态说是从群体水平上分析；刺激负荷说是从个体水平同的生态说是从群体水平上分析；刺激负荷说是从个体水平上分析；适应水平理论则是从个体差异的水平上来分析解释环上分析；适应水平理论则是从个体差异的水平上来分析解释环境对不同个体所产生的影响境对不同个体所产生的影响 2. 缓和变量指增加或减少情境影响的因素缓和变量指增加或减少情境影响的因素 3. 中介变量指对环境条件反应的内部知觉，认知和情感中介变量指对环境条件反应的内部知觉，认知和情感过程第51页，共52页END第52页，共52页。