速途研究院：20xx微博用户及市场行为分析报告2500字.docx

    速途研究院20xx微博用户及市场行为分析报告2500字    速途研究院： 2013微博用户及市场行为分析报告微博从诞生到如今，以惊人的速度发展着，国内最大的两大微博平台新浪和腾讯的注册人数早已超过5亿庞大的用户群自然也吸引着企业的目光，通过微博营销和广告推广便应运而生随着网络覆盖面的不断扩大，智能终端的日益普及，微博还将辐射更广泛的人群和企业，潜移默化中影响改变着人们的生活借此，速途研究院分析团队对中国的微博市场进行分析，说一说关于微博的那些事一．微博用户特征分析（速途研究院制图）调查显示，用户每天花费在微博上的时间较短其中31.82%的网民每天花费半个到一个小时去刷微博；不到半个小时的用户也接近三成微博的信息形式更好的与移动终端结合，更适合用户在碎片化时间浏览，碎片化时间便是主打步调，因此一般用户使用时间基本稳居在2个小时以内剩下25%的用户每天的使用时间在2个小时以上，心想这部分人群应该是由于所处的职业缘故，例如微媒体从业人员等，当然不排除微博控人群的存在速途研究院——即时精准互联网研究数据（速途研究院制图）微博如此受欢迎，自然也有其原因和道理您还记得最初您使用微博时候的目的和原因吗？经调查，绝大多数使用者的初衷是放松心情，打发时间；当然，86%的用户是为了学习知识，开阔眼界所用；同时作为社交网络，结交朋友自然是其中一大目的；同时微博的媒体属性满足了用户随时随地获取咨询的需求，同时，随着各大企业媒体等开通官方微博，微博也成为了一个新闻来源，信息动态了解之处了。

自新浪微博20xx年全面开启商业化进程以来，吸引了越来越多的企业微博入驻，截止到20xx年底，已有30多万企业开通新浪微博账户继之，大数据时代的到来，企业更可以实现内容和广告的精准投放，投其所好同时，通过微博平台，也使得更多的人了解企业产品及文化，增强网友对企业的认知度和美誉度，甚至是提升互动性速途研究院——即时精准互联网研究数据（速途研究院制图）二．企业微博魅力大比拼企业微博或是名人都拥有超高粉丝，那么，对于企业微博来说，您关注其官方微博的动机又是什么呢？速途研究院——即时精准互联网研究数据（速途研究院制图）企业微博由于其自身的身份限制或是其他原因，有时候微博的发布内容显得苦闷无聊，也使得一部分用户取消关注那么，用户对企业微博是怎样的态度，今后又认为应该注重哪些方面呢？调查显示，打折促销、有奖转发评论等活动信息成为最大吸引力，可引起用户广泛关注；对于媒体或是经认证等微博来说，真实可靠性是不二选择；资讯动态、互动性强、有趣好玩的活动也会引起转发评论风潮；内容形式多样，不死板呆闷也会获得用户青睐速途研究院——即时精准互联网研究数据（速途研究院制图）每一个微博用户关注的账号，少则几十，多则几百，甚至于几千个，其中企业微博占比在30%左右，且更新的频率较快。

面对一屏屏的信息，用户的参与度又是怎样的呢？ 就整体来看，网民的互动性较好，但是主流人群集中在参与度一般的用户群，占比41.44%参与度较高的用户群占比近四成32.04%的用户表示参与微博转发评论比较多，经常参与互动的用户接近一成，而从来都不参与互动用户微乎其微在微博发展的这几年中，部分网友培养起微博上获取商品、行业信息，以及购物分享习惯消费类的企业微博往往是用户最直接的信息来源根据相关数据显示，2013上半年用户关注的企业微博类别中，网络休闲购物类微博首当其冲，成为关注度最高的企业微博类别速途研究院——即时精准互联网研究数据（速途研究院制图）20xx年上半年用户关注企业微博类别中，前五名分别是：网络购物48.7%、娱乐及休闲42.3%、消费类电子产品39.5%、餐饮美食39.5%、服装服饰34.6% 有趣的内容和折扣信息成为其最大利器，用户参与互动性也极高但是相反存在有部分企业微博，粉丝数量很多，但是仍停留在企业微博向用户单方传递信息的方向上，忽视掉了用户的声音和反馈速途研究院分析认为，一个好的企业微博应该利用好网络平台，与用户进行双向最直接的沟通，采取“平民政策”，提高用户参与度和互动性，建立良好的客户关系，培养起客户对于企业和品牌的忠诚度。

挑选现下最热的网络购物领域的企业官方微博进行列示下图为电子商务平台类目下最有影响力的官方微博前二十名，分别从活跃度、微博价值、微博数、粉丝数、关注率、PR值等角度进行对比速途研究院——即时精准互联网研究数据（速途研究院制图）企业官方微博影响力排名前十的分别是：京东、音悦台、天猫、艺龙旅行网、携程旅行网、同程网、苏宁易购、蚂蜂窝旅游攻略、阿里巴巴中国、途牛旅游网前十名中旅游类企业占据半数名额，且关注率都大于3%，PR值在0.9以上，活跃度较高可见，随着人们生活水平的提高，对于精神休闲文化的追求越来越丰满京东、天猫粉丝数分别为353万、446万，关注率远远高于其他，PR值也居于1之上其中天猫的微博价值为2241万去哪儿网、大麦网、淘宝网、驴妈妈旅游网、VANCL粉丝团等也跻身影响力TOP20名列中三．十大原因铸就热门微博每一天都会有成千上万的人物转发评论一条微博，每一天各个领域都会出现热门微博排行那要反思，是什么原因使这些微博成为了人们微博呢？又是怎样的微博才能引起用户转发分享的欲望呢？分享转发原因总结有十：1.把我搞笑了，2.当时我震惊了，3.煽情把我煽动了，4.符合我的认知的观念，5.突然停下来思考的话题，6.不是在主流媒体上能见到的，7.会使别人微笑，8.精神文化品，9.令人尴尬的，10.有点刺激的 。

速途研究院——即时精准互联网研究数据速途研究院资深分析师沈跃德认为，随着微博淘宝版的上线，相信微博平台更是各大商家企业积极汲取之地，微博营销也更被看重企业微博账号越来越多，信息内容成为王道，如何勾起用户兴趣，加大微博影响力，提升网民参与互动性，成为其需深思之处速途研究院分析师 冀静)速途研究院——即时精准互联网研究数据第二篇：速途研究院：20xx-20xx年打车软件市场分析报告 2500字速途研究院：2013-20xx年打车软件市场分析报告速途研究院2月19日分析报告（分析师 冀静 郑春晖）在打车领域，嘀嘀与快的分别获得腾讯和阿里巴巴的资金权力支持，并把支付和支付宝钱包跟打车应用无障碍对接，给移动支付市场带来更多的支付端口，加快移动互联网生态圈的建立随着近期嘀嘀与快的的轮番营销，打车软件市场再次成为市场关注的焦点一）20xx年打车市场累计注册用户达4300万（速途研究院制图）打车应用累积注册用户从20xx年的400万到20xx年2160万用户，增长率高达440%，预计20xx年注册用户数将超过4300万人，打车应用经过20xx年与20xx年的沉淀，将寻找到盈利方式，所以用户群体增长幅度将放缓，预计20xx年增长率将达到48.28%。

速途研究院制图）根据百度指数关键词“打车软件”走势图看出，打车市场依然凭借高值搜索，成为用户及市场关注焦点二）打车市场用户大调查1.月收入（速途研究院制图）通过调查发现，月收入3000元以上的人群打车比例高达72.3%，该群体的收入足够支撑其出行更多的选择月收入在5000-7000元的人群打车比例高达35.6%，成为打车市场的主要人群2. 频率（速途研究院制图）通过对打车用户调查发现，每周打车1-3次的用户占比最高达到45.6%；每周打车4-5次的用户占比为15.3%；而每天都要打车的用户竟然达到8.9%；每周都打车的用户总体占比达到69.8%，如此庞大的需求人群也是促生打车软件的重要原因3. 费用（速途研究院制图）起步至30元的打车费用是选择打车出行人群的主体，出行距离适当，打车比开车更加方便，出行较远的地方，更多人选择第三方出行方式4. 情景（速途研究院制图）通过速途研究院内部数据调查发现，有急事赶时间、天气不好、公共交通工具停运与地理位置较偏都是人们选择打车首要情况，选择占比超过45%5. 时间段（速途研究院制图）通过用户使用打车应用软件的时间段用户峰值可以看出，上下班高峰的时刻也是打车软件集中使用的高峰时刻，该时间段一车难求，成为广大打车群体的首要问题。

而打车应用在这时候给了大家更多选择与机会6. 等待时间（速途研究院制图）从用户平常打车等待时间可以看出，48.5%的人都会等待10分钟左右，成为主旋律5分钟内可打到车的用户占比20.7%，26.6%用户表示打车会等待20分钟以内才顺利乘坐到车等待时间过长，也成为打车软件流行的重要因素，经数据显示，很大比例安装打车软件的出租车会在接到订单后5分钟左右赶到乘客所在地点7. 传播渠道（速途研究院制图）从用户知道打车软件的途径，可以看出朋友推荐、微博与的互动是主要渠道，媒体报道也起到一定的作用由此可以看出现在打车软件的宣传方式主要集中在口碑传播方向8. 信赖某款软件的原因（速途研究院制图）通过对打车软件使用对用户进行调查发现，打车应用仍然处于群雄割据状态使用体验好、司机应答快、有活动激励和优惠力度大仍是成为用户使用软件的主要原因，可见用户整体忠诚度相对不高，流失可能性较大三）主流打车应用大较量1.下载量（速途研究院制图）综合多家第三方应用商店打车软件的下载情况，列示上图数据显示，截止到2月17日嘀嘀打车总计下载1384万次，快的打车拥有1313万次下载量，不相上下；摇摇招车、大黄蜂打车下载量介于50万次至100万次之间；好打车、打车小秘、易打车的下载量均在30万次一下.2. 好评榜（速途研究院制图）在下载量上获得微弱优势的嘀嘀打车，在用户好评上稍显逊色，落后于快的打车0.14分，评分为8.4分；摇摇招车、易打车等五款软件的评分皆位于6分左右，相差较远。

3.关注度（速途研究院配图）上图列示通过百度指数来比较嘀嘀打车与快的打车的市场级媒体关注度整体来看，二者步步逼近，旗鼓相当，都是打车软件市场的佼佼者从2月9日开始，快的打车的搜索指数明显高于嘀嘀打车，直到2月17日，嘀嘀打车出现反超与此同时，媒体关注度除却1月下旬和2月中旬出现特殊关注之外，其他日期二者关注度几乎重合无论从下载量、市场份额、媒体关注度，还是用户好评上，嘀嘀与快的步步紧跟，随处都迸发着战争的味道4. 满意度（速途研究院制图）根据用户使用完打车软件之后满意度调查显示，整体来看，无论是软件的操作流畅度、订单响应速度还是定位精准度、司机诚信度方面来说，蓝色（很满意）和红色（满意）的比例占比较大，用户对于打车软件的满意度和评价较高中国人的免费意识根深蒂固，对于优惠力度的满意度多集中在一般选项上四）打车应用软件市场发展下面对市场主流打车软件（嘀嘀打车、快的打车、摇摇招车、大黄蜂打车）进行详细介绍速途研究院制图）摇摇招车成立最早，但未能成为市场佼佼者嘀嘀打车、快的打车分别获得腾讯和阿里巴巴的融资，并与最火热的支付、支付宝钱包接通，为各自布局移动端市场宣传造势，，与此同时，随着两者相互掐架进行减价营销，进一步点燃了市场战火。

分别回顾下嘀嘀打车和快的打车的发展历程速途研究院制图）20xx年9月快的打车、嘀嘀打车正式上线，20xx年分别获得阿里巴巴、腾讯大额投资，彼此覆盖城市区域迅速扩展，并接入移动支付终端速途研究院制图）20xx年底随着摇摇招车的成立，预示着中国打车应用市场的开启20xx年打车市场悄然兴起，应用数量呈现井喷式增长，最具代表性。