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学习社会临场感影响因素及学业预警研究基于CoI理论视角 摘要：学习环境中，学生与他人交流互动与感受至关重要，影响着学生的学习投入和成绩社会临场感能够增加学习者间的社会互动，提升学习满意度与感知学习，利于培养批判性思维与促进深度学习基于探究社区模型（CoI），采用扎根理论研究方法，对访谈数据进行质性分析，构建社会临场感影响因素模型，包括社会性（课程设计、学习环境）、社交空间（对交流对象的感知）和内部环境（学习者个人属性）三个维度，但其作用机制并不一致基于上述研究，采用二元相关分析、多元回归分析构建学业预警模型，得出同伴交流、课程进度安排合理性、自我调节学习、与教师交互及学习动机最能解释学业成绩的结论最后，从结构化、支架、辩论和角色扮演等方面提出社会临场感提升策略，旨在生成深层次师生交互，提高学习质量关键词：社会临场感，CoI模型，扎根理论，学业预警，学习，NVivo【基金项目】国家社科基金教育学一般项目“基于大数据的学习精准预警与干预机制研究”（编号：BCA170074）一、引言学习虽然学习资源丰富，学习机会增多，但与传统面对面授课方式相比，它缺乏一些必要的社会性互动与非语言暗示，导致学习者产生孤独感，在一定程度上影响学习交互，不利于学习者知识建构，阻碍学习投入。

交互是影响学习质量的重要因素，Moore在交互影响距离理论中指出，增加师生交互会缩短学习中的“交互距离”，促进自主学习[1]陈丽在劳瑞拉特会话模型基础上，提出了“远程学习中的教学交互模型”和“教学交互层次塔”，将远程学习过程分解为学生与学习资源、学生与教师、学生与学生三种教学交互，并阐述了它们对学习的不同意义及相互依存关系，揭示了学习本质[2]可见，学生在MOOC、虚拟社区、网络学习空间中寻找学习资源的同时，更需要找到一种归属感、一种支持与认可社会临场感作为一个评估学习社区中关系和社会氛围的指标，能够增进深度对话，有助于知识创生、共享与传播许多学者研究表明，社会临场感会影响学习情感因素，是感知学习、学习投入、学习满意度及学习意向的显著正向预测变量[3-4]它强调社会互动中表现“真实自我”的能力，影响学习者的知识建构过程与结果[5]同时，也能有效地提升学习者的认知临场感和教学临场感，提高自主与协作学习过程参与度，进一步影响学习者的批判性思维和高阶思维发展[6]然而，对于社会临场感研究仍较为缺乏，特别在其影响因素研究方面存在着一定的局限，目前研究主要采用问卷调查的量化分析，且问题编制多来自已有文献，导致一些隐性问题，如学习者的真实学习体验与交互感受等无法被发现，更不能识别出他们认知学习的内化程度。

鉴于此，为了保证研究过程的整体性、开放性和复杂性，本文基于探究社区（Community of Inquiry，CoI）模型，采用扎根理论方法，对半结构化访谈内容进行质性分析，探究学习社会临场感影响因素，构建学业预警模型，并提出社会临场感提升策略，以增强学生的交流互动性和学习投入，促进深度学习二、概念与理论框架（一）社会临场感社会临场感又称社会存在感，是指主体对他人存在的感知，即个体在交流过程中被当作“真实的人”的程度，包括亲密性和直接度两个因素，其中亲密性是指与交流者之间的物理距离，与目光接触、微笑等有关，直接度是指传播者与传播对象之间的心理距离[7]也有人将社会临场感定义为，“在交互中感受到另一个人以及人际关系的连续显著程度”，“在探究型社区中，学习者在社交和情感上表达自己的能力”，“在同步或异步交流过程中，感受到交流的另一方真实存在的程度”等[8-10]可见，社会临场感并非一种静态结构，它会根据交流的进展而改变，不是简单的存在或不存在，也不只是单纯的互动，而是一种社会互动与认知交流，从缺失到低程度心理参与再到高程度行为表现的连续变化过程[11]社会临场感发展历程共三个阶段：通信媒体阶段、CMC技术阶段和网络技术阶段。

1.通信媒体阶段（1970-1989年）社会临场感是Short等在Wiener和Mehrabian的直接度以及Argyle和Dean关于亲密性的概念研究基础上，在通信社会心理学基础上扩展的一般二元概念[12-13]Short等认为社会临场感的质量会影响人们在交流中对待讨论和人际关系的方式，强调其是媒体本身的一维属性，并通过研究证实，不同媒体之间的社会临场感是不同的，媒体影响着交互的本质并与交互的目的相互影响但随着后期研究的推进，Short等也表示，“社会临场感是媒介的一种质量”的观点可能并不准确，因为媒体传播语言和非语言线索的能力是由使用者对媒体的感知决定的[8]之后的论述中，研究者表示虽然社会临场感依赖于媒介的客观质量，但它实际上是媒体的一种主观质量，是发生在社会环境中最重要的感知尽管这一阶段的研究者们达成了一个共识，即社会临场感与亲密性和直接度两个心理学概念有关，但本阶段后期的研究者对于社会临场感术语并没有太多研究，而是更多集中在对教师直接度的研究或直接度方向的研究上，例如直接度对学习、动机等方面的影响社会临场感一词很少被使用，研究者多以其他概念对参与者的体验进行描述，比如兴奋、行为表达、沟通效率和参与，这种现象可能是社会临场感概念界定不清晰引起的，即媒体属性或是参与者的感知。

2.CMC技术阶段（1990-1999年）由于CMC（Computer-Mediated Communication）技术的发展，一些研究者也在CMC领域对社会临场感进行了研究与Short等人强调社会临场感是媒体属性不同，他们开始争论决定社会临场感的因素是媒体属性还是用户感知Gunawardena针对学生对CMC的反应和对其特征的感知进行了专门的研究，发现相比其它传统通信方式，CMC具有较少的社会情境线索，但受参与者间的交互和社区意识影响，仍有参与者认为它是互动的、积极的、有趣的和刺激的[14]之后，Gunawardena等还发现，在基于文本的计算机远程会议中，社会临场感是学习满意度的强有力的预测因素，并表示在远程会议参与者之间，社会临场感是可以培养的，它是媒体的一个因素，也是人们在连续互动中感知的因素[15]Walther认为用户可以在CMC中通过口头或文本的线索发展关系，交流效果并不亚于面对面的方式[16]因此，研究者们开始将用户对媒体的看法纳入研究范围，并认为用户对媒体的感知是社会临场感的一个维度，社会临场感不再仅作为媒体的质量存在至此，社会临场感术语被明确地研究和使用，不再被其他概念替代。

Rourke等基于社会临场感的三个范畴（情感表达、开放沟通和团体凝聚力）开发了新范畴：情感回应、互动回应和凝聚回应，在新范畴下设计了包括情感表现、使用幽默、自我表露、引用他人信息等评估社会临场感的12指标模型[9]模型用于对讨论文本进行内容分析，低频率指标代表冷漠、没有人情味的社会环境，高分数指标代表温暖和友好的环境3.网络技术阶段（2000年至今）由于网络技术的飞速发展，社会临场感研究主要针对学习环境此阶段产生了大量的社会临场感研究文献，主要原因可能是社会临场感作为学习中比较重要的概念，吸引了一些研究者开展各种研究，如对社会临场感的影响因素、社会临场感的作用、社会临场感的构成等相关理论的研究Tu在学习环境的基础上，重新定义了Durlak最初提出的社会临场感的三个维度，提出了社会临场感是由环境下的社会环境、交流和交互性构成的[17]Richardson和Swan在实验研究中证实了社会临场感在学习环境中具有一定作用，具体表现在促进学生对学习的感知和提高学生对教师的满意度上[18]二）理论框架1.Garrison等人的CoI模型CoI模型是一种用来分析通信媒体促进教育实践和培养教学经验的通用模型，着重于发展学习者的批判性思维能力和深度学习能力[19]。

它源自Dewey对社区与探究的理论研究，Dewey认为探究是一种社会活动，是教育经验的本质，其观点与CoI模型的发展紧密相连[20]提出CoI模型的主要目的是创造和维持一个探究型社区，定义、描述和衡量有价值的协作教育经验要素Garrison等还指出，CoI是一个过程模型，它不仅勾勒出了核心元素（社会、认知和教学临场感），也勾勒出了动态的教育经验，如图1所示图1　Garrison等的CoI模型在CoI模型中，每两个构成因素之间相互重叠，三者之间相互影响，共同交叠部分为学习者的学习体验认知临场感是CoI模型的核心，指“在任何特定配置的探究型社区中参与者能够通过持续沟通构建意义的程度”，分为触发事件、探究、整合、问题解决四个阶段，属于依次递进的关系，对提高学习效果起重要作用[21]教学临场感解释了学习过程中的教学角色，有设计和组织、促进讨论以及直接指导三个类别，在创造和维持社会临场感、认知临场感方面有重要意义有效的教师干预有利于发展学生的认知临场感水平，对建立和维持一个探究型社区起关键作用，并影响论坛中的感知学习、学习满意度和交互质量值得关注的是，社会临场感分为情感表达、开放沟通和团队凝聚力三个方面，是教学临场感和认知临场感发生的基础，“支持认知临场感，间接促进学生社区形成批判性思维过程的作用，并且是学习者学习体验的直接贡献者”。

Garrison之后又对CoI模型进行了改进，模型的核心内容未发生改变，只是对最初框架进行了细化，并在通信媒体的基础上加入了教学情境、学科标准和应用三个因素[22]，如图2所示图2　Garrison等修订版CoI模型2.Armellini和Stefani的CoI模型Armellini和Stefani基于Garrison等的研究，探究在混合学习环境下，社会临场感、教学临场感和认知临场感在语言教师专业发展中所发挥的作用，并根据研究结果对CoI模型进行了调整，如图3所示图3　Armellini和Stefani的CoI模型修改后的框架强调社会临场感是CoI模型的核心，塑造并嵌入了其他两个临场感[23]教学和认知临场感在本质上已经变得高度社会化，社会临场感比原始框架表现得更加突出他们将CoI模型分为了六个部分，分别是学习交互、内容社会化、社区发展、课程设计、自学和学习体验其中，学习交互反映了教学的社会化，学习环境下教学临场感所包含的教学话语体现了显著的社会性，比如师生互动形式，可以为学习过程提供支架，并促进学习者的高阶思维培养内容社会化指参与者在使用课程材料等内容进行知识建构的过程中，会将学习内容与同伴非正式的交流结合起来，学习者在一种轻松的氛围下学习，反映了模型中认知的社会化。

社区发展代表处于教学临场感和认知临场感之外的社会临场感本身课程设计是教学临场感的一个方面，通常被认为是在教师或教师组的职权范围内，有时也包括学生或其他角色的介入自学源自认知临场感的独立学习和反思，包括学习者对新概念、新观念的使用和整合，利用他们自己的建构方式重新制定新概念和新观念，自学成果可以应用到模型其他领域，特别是内容的社会化与Garrison等的CoI模型相同，学习体验仍然是框架的核心组成部分，在概念上没有区别三、研究设计（一）研究对象初选以参与网络学习空间内“数据库系统原理”课程的27名大二学生为调查对象，被试者学习时长为8周，涉及专业包括图书馆学、信息资源管理等后期有23名回复了邀请，并表示愿意接受访谈，其他4人由于时间原因未参与学习环境中，课程交互模块主要有“讨论区”和“互动评价”学生可以在“讨论区”提问与答疑，但要求主题与所学课程内容相关在“互动评价”中，学生之间进行作业评分，每个学生被随机分配4-5份同伴作业，要求按照真实情况进行评分，同时为对方留下不少于20字的作业评价，教师会对学生的评价内容是否达标且有意义进行评判，不合格的评价者会收到教师的。