客户基本要求介绍-含包装材料.条码.落地测试教育训练资料.doc

本期重點客戶驗貨基本要求--含各種包裝材料介紹UPC/EAN條碼、蝴蝶孔及落地測試要求客戶驗貨基本要求 品保部為使驗貨人員更加了解公司客人的要求，遂將各地區客人的基本要求整合成如下列一份表格，使其成為驗貨人員外出驗貨的參考資料，如同工具書一般並且使驗貨人員於驗貨過程中降低驗貨風險，提高對客人的服務此外，特將客人對包裝的幾項要求彙整，讓理論與客人要求重點結合，加深驗貨人員對產品包裝的認識UPC/EAN條碼介紹一、 國際條碼的管理機構：國際商品條碼總會（IANA：INTERNATIONAL ARTICLE NUMBERING ASSOCIATION ）台灣為財團法人中華民國商品條碼策進會(ARTICLE NUMBERING ASSOCIATION OF R.O.C)二、條碼特性EAN/UCC識別號碼是進入資訊系統及資料庫的鑰匙，是全球商業通用的語言；它具有以下特性：1、獨一性2、無涵意性3、國際性4、安全性三、條碼可辨識什麼1、交易品項2、物流配送單位3、位址4、資產四、條碼功能1、可迅速、正確、簡單的將資料自動的輸入與擷取2、可達到自動化登錄、控制、傳遞、溝通等目的五、條碼效益1、人力大量節省。

2、物流作業效率化3、減少管理成本及錯誤率4、快速反映客戶需求5、更精確的控制生產與配銷6、供銷穩定可靠，增進夥伴關係與交易量六、條碼種類1、 商品條碼商品身份的統一編號，就是將商品的編碼數字，改為平行線條的符號代替，以便能讓裝有掃描器的機器閱讀，經過電腦解碼，將「線條符號的號碼」轉變為「數字號碼」而由電腦去處理其主要是作為商品從製造、批發到銷售，這一連串作業過程的自動化管理符號多用於食品雜貨、服飾、醫藥、電子、五金、書籍刊物---等產品服務識別用分有標準碼與縮短碼兩種：標準碼：13碼（UPC 12碼）UPC：由11位數字和一個系統字符及條形碼符號構成主要用於美國、加拿大EAN：是用數字碼及相對應的條形符號，標示物品由13位數字及條形碼符號構成美、加以外的國家或地區使用縮短碼：八碼當包裝面積小於120 平方公分以下無法使用標準碼時，可以申請使用縮短碼2、 配銷條碼主應用在商品裝卸、倉儲、運輸等的配送過程中的辨識符號通常是印在包裝外箱上，供掃描閱讀，用來辨識商品種類及數量分有標準碼（DUN-14）、擴大碼（DUN-16）、加長碼：3、 EAN-128碼 -----商品動態資訊條碼化，主要辨識生產過程中一些補充性質且易變動的資訊，如生產日期批號計量 ……等。

七、檢核碼計算 檢核碼主要作用是防止條碼標誌因印刷、運送而造成掃描誤讀作為確保商品條碼識讀正確性的必要手段，方法步驟如下：EAN：十三 十二 十一 十 九 八 七 六 五 四 三 二 一4710723650654(1)：(位序第二位開始偶數位相加)×3 (5＋0＋6＋2＋0＋7)×3＝60(2)：(位序第三位開始奇數位相加) 6＋5＋3＋7＋1＋4＝266(3)：(1)＋(2) 60＋26＝8(4)：以10減步驟(3)的個位數即檢核碼 10－6＝4UPC：047669702975 十二 十一 十 九 八 七 六 五 四 三 二 一047669702975(1)：(位序第二位開始偶數位相加)×3 (7＋2＋7＋6＋7＋0)×3＝87(2)：(位序第三位開始奇數位相加) 9＋0＋9＋6＋4＝285(3)：(1)＋(2) 87＋28＝11(4)：以10減步驟(3)的個位數即檢核碼 10－5＝5八、條碼位置與印刷1、 條碼位置必須與包裝的邊線保持足夠距離(距離縐摺、接縫、邊、舌蓋至少5MM)。

2、 條碼與識讀器表面距離不可超過12MM3、 圓弧形包裝，條碼與識讀器平面間夾角必須小於30∘此類包裝最好以條碼方向與包裝的底面平行4、 條碼符號的倍率以1.0為標準，最大為2倍、最小為26.57mm 0.8倍高度可截取，但不可小於原來1/337.29mm條碼識讀器是利用條空的反射率的不同，來識別條碼符號所以底色印刷，以淺色為底，深色條白色為底黑色線條效果最佳；其次可選在黃、紅、橙色為底，紫、青、 綠為線條避免以紅色為條的狀況WAL-MART絕對禁止使用紅色為條碼5、 外箱條碼 (DUN-14)直接印在瓦楞箱上，使用1〜1.2間的倍率不可縮小；若是印自黏 貼標則可以縮小到0.625倍DUN-128碼則可在1.2〜0.25倍間放大縮小6、 DUN-14與DUN128黏貼位置最好四面黏貼，至少在相鄰兩面需黏貼.DUN-128若是貼在棧版包裝上見圖 50 mmDUN--128400 mm~800mm7、 CTC要求所有BAR CODE 必須100﹪可以掃描若有無法掃描之LABEL， 致使重工者將CLAIM第一次 CHARGE 費用100美元第二次 CHARGE 費用10000美元第三次 CHARGE 費用25000美元第四次 列為拒絕往來戶蝴蝶孔注意事項1、吊孔打的位置應適當，不得在吊掛時有歪斜現象。

2、吊孔形式必須依客人要求打法，如歐洲型、美洲型均有不同規定3、吊孔有兩個以上者，兩孔間的距離必須整INCH因展示板上孔距為整INCH4、運往英國地區蝴蝶孔，除需符合規定外，蝴蝶孔需打穿SKIN CARD上塑膠膜也需打穿，不可只劃開一線歐規、美規掛孔尺寸見圖11mm6~8 mm(美式掛孔)32~34 mm 各類包裝材料檢驗之重點1. A-LABEL（以標籤貼於產品上面）l 特別注意貼時的平整及牢固性，（如果有油則不易貼上），並且不得蓋住本體的字體l 物件本體應光滑，咬花面不易貼上l 需注意溫度對標籤的變化l UPC/EAN CODE是否能掃瞄l 需清楚瞭解客戶對LABEL黏性的要求，例如殘膠、LABEL撕起時之完整性、防盜性、滾刀痕等l 注意色差2. B-BLISTER（以TRAY和CARD熱封包裝而成或插卡包裝）l 通常以手撕開包裝，如果TRAY能將CARD上的熱封部份破壞，或者 以產品作90°試敲TRAY無脫落之虞，則可接受（如果產品太重則應不適用）插卡包裝時則必須加釘書針l 釘書針不可凸出傷人並注意賣相，針儘量朝後l 卡片上之文字、圖案避免被產品遮住l 注意泡殼材質、及其厚度是否符合客戶要求。

l 泡殼蝴蝶孔有無衝開、重心是否平衡l 雙蝴蝶孔距離是否有整英吋l 是否需要環保標誌3. C-BAG/HEADER（以塑膠袋加吊卡釘成的包裝）l BAG SIZE與卡片寬度應一致，且與產品大小重量應和包裝成比例l BAG與吊卡打釘針，不得歪斜及打在UPC上，釘針不可傷人l BAG厚度、透明度應合乎要求l 吊卡包裝，卡片對摺後要注意蝴蝶吊孔上方是否支撐力道太弱，以致斷掉l 注意蝴蝶孔位置須保持產品平衡l 塑膠袋開口寬超過17CM須打洞或加警語4. D-TIE ON CARD（以魔帶或CABLE TIE將產品綁在卡上）l 產品應確實牢固於卡上，綁卡包裝多餘之魔帶須CUT掉，不可殘留銳利毛邊l 魔帶的顏色以不影響外觀為主如綠色系列加其它顏色魔帶則不雅）l 注意魔帶方向，務必能束緊l 是否太緊導致產品形變5. E-BULK、PE BAG（散裝無任何ARTWORK之包裝）l 產品如有散落之虞，應以大塑膠袋裝入l 避免碰撞的產品（如烤漆），則以塑膠袋或隔板保護l 特別注意清點數量l 如果大型塑膠袋寬度超過17公分，應打洞或印上警告語以免造成小孩子窒息l 易生鏽物品需加防鏽油l 混裝時應區隔清楚，防止DROP TEST時混裝。

l 產品有無銳邊或角會傷及外箱l 產品是否會有液體滲出l POLYBAG 簡介POLYBAG 簡介序:塑膠於受熱軟化後具有流動的性質,此流動的性質稱為塑性.塑膠的塑性依據化學結構之不同,通常可分為熱塑性塑膠及熱固性塑膠.市場上之通用Polybag採用熱塑性塑膠製造常用塑膠袋材質:l PE(聚乙烯):材料強固 , 無嗅 , 無味 , 類似蠟狀 , 主要原料為乙烯 , 以溶液聚合, 為直鏈狀分子 , 結晶化度高、加工性良 、電氣性及化學性安定、比重小 , 有高密度與低密度兩種.常見特性為易然無煙會滴落表面光滑不易凝固蠟味重,回收標#4.l PVC(聚氯乙烯):為高密度耐磨材料 , 並耐一般化學藥品其特性為自熄燃燒時表面有一層碳化物刺激臭味冒黑煙成黑碳狀,回收標#3.l PP(聚丙烯):質輕、抗藥性良好、具橈性 , 主要原料為丙烯 , 以溶液聚合 , 具立體規則性、比重小 、結晶化度大 、熔點為170 c , 價廉且易於模造 , 常用於製造成型品、其常見特性為 , 易燃黑煙會滴落表面光滑不易凝固,回收標#5.警語標示:l STAPLES:開口大於7”必須印刷七國警語及打透氣孔.l CTC : 開口超過7”必須印英法文警語並打6個透氣孔.l SEARS CANADA: 開口超過7”必須印英法文警語並打6個透氣孔.厚度0.0254mm.l SEARS USA: 開口超過7”必須印英文及西班牙文警語 並打6個透氣孔.厚度0.0254mm.l W-M : 開口超過5”以上或長加寬超過25”以上則須加警語及打洞.l GEMEX : 開口超過360mm必需印刷7國警語及環保回收標,並且打透氣孔.l T/R STANDARD: 開口超過7”必須打透氣孔及印刷警語.l6. F-FULL COLOR BOX（彩色盒）7. G COLOR BOX（有圖樣之彩盒）l 強度須足以承受產品重力。

l 產品之大小應和彩盒符合，不能破壞彩盒之外觀l 彩盒無法蓋緊時，應以小TAPE封口l 彩盒不得有色差或套色疊影l 如果彩盒未加SHRINK包裝，則彩盒表面必須上光l COLOR BOX上所SHOW之功能及CONTENTS，必須要和出貨實品一致l 彩盒瓦楞紙方向須具支撐性l 須仔細核對彩盒內容敘述及拼字是否有錯l 彩盒膠合處須牢固8. H-POUCH（工具袋）9. I-STRIPE （產品串成一串）10. O-POUCH / BOX（吊袋）11. P-POUCH / HEADER （掛袋）l 吊袋之大小與產品符合l 吊袋之封邊應牢固l 吊袋與卡片大小應吻合l 注意銅扣的SIZE應為1CM以上之直徑，PVC壓成的吊孔要割開l 吊袋或塑膠扣之強度應能承受產品的重量l 掛孔重心合宜l STRIPE之產品掛上後不應左右歪斜l STRIPE之掛溝勾應能支撐產品且易拿取12. J-DOUBLE 。