酒店聘请英语岗位职责.docx

Word文档下载后可自行编辑酒店聘请英语岗位职责第1篇：宜尚酒店员工聘请岗位职责 宜尚酒店员工岗位聘请职责 岗位列表： 一、【宜尚】跨界大堂经理‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧3 二、【宜尚】跨界大堂副经理‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧4 三、【宜尚】接待主管‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧5 四、【宜尚】前台接待员‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧6 五、【宜尚】客房经理‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧8 六、【宜尚】客房主管‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧9 七、【宜尚】客房服务员‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧10 八、【宜尚】仓管‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧11 九、【宜尚】PA‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧12 十、【宜尚】销售部经理/销售总监‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧13 十一、【宜尚】销售经理‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧14 十二、【宜尚】客户经理‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧15 十三、【宜尚】工程维护主管‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧16 十四、【宜尚】工程维护员‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧17 十五、【宜尚】保安员‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧18 十六、【宜尚】厨师长‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧20 十七、【宜尚】厨师‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧22 十八、【宜尚】餐厅服务员‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧23 十九、【宜尚】厨工‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧24 二十、【宜尚】财务专员‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧25 二十一、【宜尚】人事主管‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧26 一、【怡程】前厅经理 ★ 工作职责： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能； 2、进行有关的部门工作方案，完成工作报告； 3、了解酒店行业市场并具备基本收益管理学问，促使客房收益最大化； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6、关怀酒店管理层处理突发大事。

★ 任职资格： 1、有中端、中高端商务型酒店或三星级以上酒店同岗位工作阅历，知名连锁酒店前厅工作阅历优先； 2、生疏酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、有较强的协调管理力气，具有确定的销售力气； 4、面面把握前台收银方面的财务基础学问，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题 二、【宜尚】跨界大堂经理 ★ 工作职责： 1、负责酒店前厅的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能； 2、负责酒店餐厅的管理工作，确保标准和程序的执行和保持； 3、进行有关的部门工作方案，完成工作报告； 4、了解酒店行业市场并具备基本收益管理学问，促使客房、餐厅收益最大化； 5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 6、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉； 7、关怀酒店管理层处理突发大事 ★ 任职资格： 1、有中端、中高端商务型酒店或三星级以上酒店同岗位工作阅历，知名连锁酒店前厅工作阅历优先； 2、生疏酒店餐厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神，为个人进一步提升做预备； 3、有较强的协调管理力气，具有确定的销售力气； 4、面面把握前台收银方面的财务基础学问，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

三、【宜尚】跨界大堂副经理 ★ 工作职责： 1、负责酒店餐厅的日常管理，确保标准和程序的执行和保持； 2、在实现高标准服务和提高客人满足度的同时使餐厅利润最大化； 3、依据集团总部的统一标准，因地制宜制订分店的餐饮销售、运营及服务策略及标准； 4、生疏并学习酒店前厅的日常运营，为将来统筹管理餐厅、前厅做预备； 5、完成上级指派的其他任务 ★ 任职资格： 1、通晓中、西餐烹饪学问包括食品预备及原材料加工、烹饪制作学问等； 2、具有酒店预算管理学问，能够编制餐饮预算，及进行成本管理能够在预算规定的范围内开放各项详细活动； 3、精通市场推销技巧，擅长开放饮食产品、设施和范围等推销活动；具有设计、支配和实施与餐饮相关销售活动的力气； 4、大专以上文化程度，有简洁英语会话力气优先考虑； 5、具有国际化酒店集团或国内知名品牌酒店西餐厅工优先考虑 四、【怡程、宜尚】接待主管 ★ 工作职责： 1、负责酒店前厅部的接待管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、进行有关的市场方案分析制定部门工作方案，完成工作报告； 3、使客房达到最高出租率，猎取最佳的客房收入； 4、督导下属工作，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署； 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6、关怀酒店与更高一级领导处理突发大事。

★ 任职资格： 1、大专以上学历，有同岗位工作阅历1年以上； 2、生疏酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、有效贯彻、实行并完成部门制订的每月工作方案； 4、有较强的协调管理力气，具有确定的销售力气； 5、面面把握前台收银方面的财务基础学问，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题 五、【怡程、宜尚】前台接待员 ★ 工作职责： 1、受理、、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、为客人精确快速地办理入住登记手续，合理支配好各种房间； 3、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣扬品是否齐全，并报告接待主管/经理； 4、负责总机接听、转接、文件等工作； 5、完成领导支配的其他任务 ★ 任职资格： 1、性别不限,年龄18—30周岁,身体健康,身材均匀、五官端庄,身高160cm以上； 2、具有良好的沟通协调力气及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文静； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 4、有相关工作阅历者优先 六、【怡程】礼宾员/酒吧服务员 ★ 工作职责： 1、迎送宾客，为客人供应行李服务，办理物品寄存、接受客人问询（各种信息、指引等），托付代办，代叫出租车、进行车辆支配，进行接送机服务，关怀酒店做好客人的服务； 2、依照餐厅制订的标准程序和方法为客人供应优质的酒水服务； 3、负责吧台酒水的申领，补充和日常保管工作； 4、负责吧台的日常和月盘点工作，并填写相关表单； 5、按正确的配方负责酒水调制工作。

确保酒水质量； 6、负责开餐前的开吧工作和结束后的收吧工作； 7、保持吧台的干净，保证酒吧用具的卫生 ★ 任职资格： 1、高中以上学历或同等文化程度，一般话标准； 2、性格开朗、外向，爱笑，心态乐观、正向； 3、有较强的主动服务意识及服务特质，宠爱关怀他人，良好的团队合作精神，责任心强； 4、确定的处理问题解决问题的力气及反应力； 5、可以没有工作阅历，期望从事酒店行业，宠爱服务工作(欢迎应届生及实习生）； 七、【怡程、宜尚】客房经理 ★ 工作职责： 1、负责客房部的整体经营和运作，支配督导员工工作，制定工作方案； 2、把握部门成本及各项费用； 3、依据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、依据酒店的年度预算，并确保部门的经营费用把握在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率 6、组织编制部门工作程序及工作考评 ★ 任职资格： 1、中专以上毕业学历或同等以上； 2、有中端、中高端上午酒店或三星级以上酒店同岗位工作阅历，知名连锁酒店客房工作阅历优先； 3、生疏客房部专业学问，娴熟用法电脑； 4、把握生疏客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调力气、应变力气、经营力气以及文字表达力气和信息管理力气。

八、【怡程、宜尚】客房主管 ★ 工作职责： 1、每天支配客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容； 2、每天认真检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求，设施状况良好； 3、巡察公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排解平安隐患； 4、发觉客房或公共区域的设备有故障，准时联系工程人员修理，检查修理质量； 5、协作客房经理、前厅同事妥当处理客人投诉，努力满意客人的要求； 6、制定客房设施设备保养方案，公共区域大清洁方案、客房方案卫生和支配灭虫除害工作； 7、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证用法、消耗把握得当； 8、做好棉织品的收发、送洗、交接等工作； 9、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训； 10、负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管； 11、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员平安用法和稀释； 12、做好每月的培训方案和实施，完成员工的每。