商务PPT设计与商务演示能力提升.ppt

商务演讲与展示 ——PPT设计与商务演示职业培训师 罗亮目录u第一部分 如何进行演示前的情景分析u第二部分 如何构建清晰易懂的演示结构u第三部分 如何制作图文并茂的幻灯片u第四部分 图表的应用u第五部分 如何使演示汇报更加生动u第六部分 专业演示基本素养目录第一部分如何进行演示前的情景分析纲 要ü确定演示目标确定演示目标ü分析演示对象分析演示对象ü制定演示策略制定演示策略认识演讲与展示总体总体总体总体目标目标目标目标场景场景场景场景分析分析分析分析具体具体具体具体目标目标目标目标演讲和展示前常常需要考虑很多问题……为什么做这次演为什么做这次演为什么做这次演为什么做这次演示？示？示？示？我要说服谁？我要说服谁？我要说服谁？我要说服谁？汇报和演示多长时汇报和演示多长时汇报和演示多长时汇报和演示多长时间间间间他们希望了解什么，他们希望了解什么，他们希望了解什么，他们希望了解什么，期待什么期待什么期待什么期待什么有哪些资料可以利有哪些资料可以利有哪些资料可以利有哪些资料可以利用？用？用？用？我最想传递我最想传递我最想传递我最想传递的是什么的是什么的是什么的是什么听众分析、预测与策略制订听众分析听众分析听众预测与策略听众预测与策略项目项目具体内容具体内容听众兴趣与策略听众兴趣与策略理解能力与策略理解能力与策略态度与策略态度与策略年龄年龄平均年龄年龄范围性别性别男女比例教育教育程度程度学历/专业行业行业职业职业政府/国企外企/民企职务职务职位职位高管/中层/基层销售/研发/财务地理地理文化文化北京/上海/广东…；欧美/日本/印度…..场景分析分析内容分析内容状况与策略状况与策略项目项目内容内容人数人数小型讨论大会演讲会场会场大小、形状布局状况…设备设备讲台、课桌、投影、黑板、时间时间上午、下午饭后、饭前占用占用时间时间在整个活动中的时间段长度长度合理安排时间最后，写出来你的演示目标u演示目标Ø演示者想要从听众那里得到的回应的详细陈述u为什么要写出来演讲目标？u示例两种典型的演讲知识性演讲知识性演讲说服性演讲说服性演讲总体总体总体总体目标目标目标目标ü传递知识，解释、说明传递知识，解释、说明复杂事物复杂事物ü不持有立场，向听众传不持有立场，向听众传递信息递信息ü表达清楚、方便理解、表达清楚、方便理解、记忆记忆ü影响听众信念，促使听众行影响听众信念，促使听众行动动ü持有立场，设法使听众接受、持有立场，设法使听众接受、支持支持ü寻找理由、论据，支持自己寻找理由、论据，支持自己的观点的观点第二部分第二部分如何构建清晰易懂的演示结构如何构建清晰易懂的演示结构ü清晰的演示结构化需要注意哪些问题清晰的演示结构化需要注意哪些问题ü如何建立清晰易懂的演示结构如何建立清晰易懂的演示结构ü建立演示结构的工具建立演示结构的工具纲纲 要要结构化表达的四个原则u自上而下Ø先从结论讲起，说明问题的全貌Ø直接说明中心思想u层次清晰Ø把相关性议题在一个章节内说清楚Ø分清楚议题的层次u结构简单Ø表达的结构越简单越好u重点突出Ø不要试图传递过多的信息Ø要把最想传递的信息突出出来自上而下自上而下重点突出重点突出自上自上而下而下层次清晰层次清晰事实事实分析过程分析过程结论结论沟通过程：沟通过程：结论结论分析论证分析论证下一步的行动下一步的行动结果是什么？结果是什么？为什么是这样的结论？为什么是这样的结论？下一步应该怎么做？过程、下一步应该怎么做？过程、步骤、注意事项。

步骤、注意事项分析问题的过程：分析问题的过程：结构化表达原则之一：自上而下的表达原则总体总体评价评价关键问题分析关键问题分析问题归纳问题归纳现状详细调研现状详细调研自上而下进行问题阐述问题阐述问题阐述问题归纳问题归纳自下而上进行问题分类总结归纳现状事实、表象问题分类归纳后的问题结构化表达原则之一：自上而下的表达原则u对于演示和汇报而言，最为重要的是结构清晰，观点鲜明，论证充分完全完全穷尽，相互独立穷尽，相互独立未穷尽未穷尽不独立不独立结构化表达原则之二：层次清晰的表达原则结构化表达原则之二：层次清晰的表达原则结构化表达原则之三：结构简单的表达原则u表述的结构越简单越好Ø最简单的结构、最容易记忆的结构是 “三”Ø将一个中心议题从三个方面展开Ø使“三点”有清晰的逻辑关系Ø使用MECE原则检验三点是否正确结构化表达原则之四：重点突出的表达原则u演示汇报的80/20原则Ø抓住问题的关键Ø重点突出VS面面俱到Ø断其一指VS伤其十指ØMECE检验后进行“亮点检验”u核心思想Ø突出重点，关注“关键的少数”80%80%的内容的内容的内容的内容20%20%的内容的内容的内容的内容80%80%的关注的关注的关注的关注20%20%的关注的关注的关注的关注引起引起引起引起引起引起引起引起结构化表达原则之四：重点突出的表达原则u任何时候都要突出重点Ø最希望别人知道的Ø最希望别人记住的Ø最想向别人传递的u能够吸引别人的亮点Ø创新和构思Ø开头非常重要Ø整个演示的设计非常重要u重点突出的正确应用Ø在正文前面加上摘要Ø将大量的数据放到附录里面Ø每一页PPT必须有非常清晰的重点Ø每一个图形必须有非常清晰的重点u重点突出的错误应用Ø过多的动画Ø过多的剪贴画Ø过多的幻灯片切换Ø希望在短时间内传达大量信息如何建立清晰易懂的演示结构u清晰表达的“金字塔结构”Ø启（S）：选择切入Ø承（c）：关联主题Ø转（Q）：问题提出Ø合（A）：方案阐述引子引子议题议题中心思想中心思想主要观点主要观点主要依据主要依据如何建立清晰易懂的演示结构－如何处理开头u好的演示和汇报就如同一部电影，需要情节、音乐、场景、色彩、演员等诸多环节。

u演员和情节是核心u音乐和场景是形式疑问（疑问（Question））情境（情境（Situation））冲突（冲突（Complication））讲故事讲故事讲故事讲故事如何建立清晰易懂的演示结构－如何处理开头u商务汇报的实质－讲故事Ø一般商务演示和汇报必须通过听众已经熟知的事实或信息来引入，然后逐步过渡到希望引出或者需要回答的问题上去Ø具体包括：S-C-Q-An情景：由听众熟悉的情景引入n冲突：说明发生的冲突n疑问：引发或者提出疑问n回答：对疑问作出回答如何建立清晰易懂的演示结构－如何分析论证为什么为什么问题的重要性问题的重要性和紧迫性和紧迫性是什么是什么目前的主要问题目前的主要问题解决问题型解决问题型123怎么做怎么做采取哪些措施采取哪些措施来解决问题来解决问题有什么有什么有哪些资源可有哪些资源可以保障工作的以保障工作的完成完成是什么是什么目标是什么目标是什么工作展望型工作展望型123怎么做怎么做通过做哪些事通过做哪些事情可以来完成情可以来完成目标目标如何建立清晰易懂的演示结构－如何分析论证u两种基本的逻辑方法““天下乌鸦天下乌鸦一般黑一般黑““归纳结论：归纳结论：一般规律一般规律那是一只乌鸦具体事实具体事实它一定是黑的！演绎结论演绎结论归纳归纳演绎演绎第一只乌鸦：是黑的第二只乌鸦：是黑的第N只乌鸦：是黑的现象现象/事实事实现象现象/事实事实现象现象/事实事实如何建立清晰易懂的演示结构－如何分析论证u归纳Ø利n用事实、数据说话n对注重“眼见为实”“用事实说话”的听众较为有效n论据互相支撑，一点被否定并不影响其他各点的说服力Ø弊n现象、样本少或者不可靠时说服力不强u演绎Ø利n证明内容和必然选择（没有其他选择）n对有拒绝心里的听众非常有效Ø弊n如果听众对初始规律有异议，该论证也就失去了说服力现象一现象二现象N结论结论规律事实结论结论如何建立清晰易懂的演示结构－如何处理结尾u演示的结束需要高度的浓缩和升华u更是对全篇文章中心的回顾和反思u也是后续行动的指导和思考选择决策方案选择决策方案高度的升华和肯定高度的升华和肯定提出行动性的思考提出行动性的思考结尾结尾结尾结尾建立演示结构的主要工具u利用 WORD 的大纲试图u利用PPT的结构试图u利用鱼骨图建立结构u利用逻辑树建立演示结构ØMindmanager第三部分第三部分如何制作图文并茂的幻灯片如何制作图文并茂的幻灯片ü幻灯片制作基本要素幻灯片制作基本要素ü不同风格的幻灯片评析不同风格的幻灯片评析纲纲 要要幻灯片的制作基础幻灯片的配色幻灯片的配色幻灯片的模版幻灯片的模版幻灯片的动画幻灯片的动画幻灯片的放映幻灯片的放映幻灯片的幻灯片的制作基础制作基础幻灯片的版式幻灯片的版式幻灯片制作基本要素－版式文字版式图文版式幻灯片的一般的布局方式包括标题标题问题分析问题分析解决方案解决方案正文正文标题标题标题标题标题标题标题标题标题标题问题问题表现表现问题问题分析分析解决解决方案方案正文正文标题标题小结小结问题分析问题分析解决方案解决方案问题问题表现表现问题问题分析分析解决解决方案方案小结小结小结小结幻灯片的制作基础－模版1234模版的调用模版的调用–在制作新在制作新的幻灯片的幻灯片的时候可的时候可以套用原以套用原来使用的来使用的模版模版模版的设计模版的设计–标题页标题页–正文的字体间距、颜色等正文的字体间距、颜色等模版的分类模版的分类–标题模版：设标题模版：设置幻灯片首页置幻灯片首页–讲义模版：设讲义模版：设置多页打印格置多页打印格式式–备注模版：设备注模版：设置备注打印格置备注打印格式式模版的存储模版的存储–可以把模版作为单独的文件进行可以把模版作为单独的文件进行存储存储统一的模版统一的模版是制作幻灯是制作幻灯片的基础片的基础幻灯片的制作基础－色彩分类分类区分不同的观点区分不同的观点和内容和内容突出突出突出关键的要点突出关键的要点美化美化使得幻灯片的画使得幻灯片的画面更加丰富面更加丰富幻灯片色彩使用的注意事项幻灯片色彩使用的注意事项•主要使用的颜色不宜超过主要使用的颜色不宜超过三种三种•使用的颜色应该为使用的颜色应该为同一色系同一色系•对比的色彩不要对比的色彩不要过于过于强烈强烈色彩原理u色相u彩度u明度色相u色相：色彩的相貌u三原色：红、黄、蓝u三间色：由两种原色构成 橙、绿、紫u复色：由原色和间色混合而成色彩心理提高识别度u识别度低的十种配色提高识别度u识别度高的十种配色幻灯片的制作基础－动画表达复杂的表达复杂的逻辑关系逻辑关系使得复杂使得复杂画面简单画面简单吸引听众吸引听众的注意力的注意力动画的组合动画的组合动画的隐去动画的隐去动画的动画的播放时间播放时间动画的使用不是必须的动画的使用不是必须的幻灯片的制作基础－放映1幻灯片的切换是为了使得每张幻灯片顺利和自然地过渡幻灯片的切换是为了使得每张幻灯片顺利和自然地过渡32切换和动画一样，也不是幻灯片必须的，过多的切换会使得听众疲劳切换和动画一样，也不是幻灯片必须的，过多的切换会使得听众疲劳切换的选择和使用要与表达的重点相匹配，特别是对重点内容的突出切换的选择和使用要与表达的重点相匹配，特别是对重点内容的突出Ø放映：放映：F5，，Shift+F5Ø记号记号笔笔Ø设置放映方式（包含自动循环放映设置放映方式（包含自动循环放映））Ø快速放映（显示、快捷方式快速放映（显示、快捷方式））Ø放映中，灵活应用放映中，灵活应用右键右键Ø放映过程中的提示放映过程中的提示幻灯片的制作基础－放映Ø视图－母版－幻灯片模板视图－母版－幻灯片模板Ø格式－幻灯片设计格式－幻灯片设计Ø格式－幻灯片版式格式－幻灯片版式Ø工具－自定义工具－自定义Ø以下的快捷键都是在左手操作的，当你右手使用鼠标时这些快捷键将极为以下的快捷键都是在左手操作的，当你右手使用鼠标时这些快捷键将极为方便。

请经常使用以便记住：方便请经常使用以便记住：§Ctrl-C: 复制，复制，Ctrl-X: 剪切，剪切，Ctrl-V: 粘贴，粘贴，Ctrl-O:打开打开§Ctrl-S: 保存，保存，Ctrl-A: 全选，全选，Ctrl-Z: 撤销，撤销，Ctrl-D: 复写复写Ø如果你需要复制对象到指定地方，按住如果你需要复制对象到指定地方，按住Ctrl移动即可复制同时按移动即可复制同时按 Ctrl 和和 Shift可以使复制的对象和原对象垂直或水平可以使复制的对象和原对象垂直或水平基本编辑：常用快捷方式基本编辑：常用快捷方式Ø移动鼠标以选中对象但是当对象没有填充内容是只有点中边框才移动鼠标以选中对象但是当对象没有填充内容是只有点中边框才能选中，而边框又不易看到所以除了矩阵和表格一般可将对象填能选中，而边框又不易看到所以除了矩阵和表格一般可将对象填充颜色设为白色充颜色设为白色Ø如果想选中分散的对象，按住如果想选中分散的对象，按住 Shift 键然后选中一个一个对象键然后选中一个一个对象Ø按住鼠标左键拖动覆盖住你想选择的多个对象，你能选中拖动区域按住鼠标左键拖动覆盖住你想选择的多个对象，你能选中拖动区域内所有的对象。

结合内所有的对象结合Shift键可以十分方便地选中一些小的或隐藏键可以十分方便地选中一些小的或隐藏的对象的对象Ø快捷键快捷键 Ctrl-A 可使你选中幻灯片中所有的对象或者文本框中所有可使你选中幻灯片中所有的对象或者文本框中所有的文本的文本Ø按住按住 shift 击中文本框的任一部分，你便能选中整个文本框击中文本框的任一部分，你便能选中整个文本框Ø在文本框中，按击鼠标左键三次可选中整个段落；两次选中词或词在文本框中，按击鼠标左键三次可选中整个段落；两次选中词或词组一些编辑技巧：快速选定对象的方法一些编辑技巧：快速选定对象的方法Ø字体放大和缩小字体放大和缩小Ø增加和减少缩进量增加和减少缩进量Ø尽可能用复制和格式刷尽可能用复制和格式刷Ø文本中排列间隔不要用空格，而用文本中排列间隔不要用空格，而用tab键键Ø不要在一个文本框中输入太多的文本，以后将很难修改格式不要在一个文本框中输入太多的文本，以后将很难修改格式Ø文本框对不齐怎么办？（调整尺寸，标尺）文本框对不齐怎么办？（调整尺寸，标尺）Ø文字格式：楷体＋文字格式：楷体＋ArialØ全选框再按全选框再按Ctrl选择想要的图片选择想要的图片Ø千万别忘记保存：千万别忘记保存：Ctrl＋＋SØ自选图形的默认效果自选图形的默认效果Ø图形组合的好处图形组合的好处更多实用指南更多实用指南更多实用指南更多实用指南Ø使用标准模板，可以极大地提高工作效率Ø一定要全篇文档的字体统一格式Ø文字大小：是否粗大美？尽量采用小号字体，14号— 20号字体，推荐使用16—18号Ø对于内容比较少的篇章可以采用小字号，大行距Ø颜色不要太突兀，忌大红大绿。

尽量采用统一色调，浅灰、淡蓝、绿等等是可以显示大气的颜色，整个PPT，包括图表，最好不要超过4种颜色，不要自造颜色，查看原色的相关数据Ø完成PPT之后，切换到“浏览视图”，整体看看颜色有无突兀的地方Ø单个幻灯片布局要有空余空间，要有均衡感Ø尽量不要出现大段文字任何文字总是可以总结的、分类的、提炼的——然后把它们尽量放到合适的图表里面Ø每张幻灯片的内容尽量作得丰富，一般规律是每张幻灯片的内容至少应该讲3分钟左右幻灯片的图形表达u图形的重要作用Ø表达形象化Ø分析结构化Ø突出重点u图形的使用与演讲的对象和演讲时间密切相关Ø高层汇报Ø公开演讲图形图形表格表格文字文字图形图形》》》》表格表格文字文字》》》》幻灯片的图形表达表达形象化表达形象化–通过图形的使用，可以高度浓缩文字中的含义，使得听众更容易理解通过图形的使用，可以高度浓缩文字中的含义，使得听众更容易理解分析结构化分析结构化突出重点突出重点–图形的使用有助于将表达过程中的结构展示给听众，使得听众理解演讲的图形的使用有助于将表达过程中的结构展示给听众，使得听众理解演讲的逻辑结构其次，这种结构也助于演讲人自己准备和分析逻辑结构其次，这种结构也助于演讲人自己准备和分析–通过对图形中的颜色和图形位置的加工，可以把重点有效的传递给听众通过对图形中的颜色和图形位置的加工，可以把重点有效的传递给听众图形化表达图形化表达相关说明相关说明图形表达的基本技巧图形制作技巧图形制作技巧图形表达的基本技巧图形表达的基本技巧图形外观图形外观图形文本图形文本位置调整位置调整图形组合图形组合图形层次图形层次•颜色填充颜色填充•边框线条边框线条•阴影效果阴影效果•三维效果三维效果•默认效果默认效果•复制复制•移动移动•微调微调•字体字体•选择性粘贴选择性粘贴•格式格式图形表达的基本技巧－图形外观三维效果三维效果•颜色颜色•方向方向默认效果默认效果•快速复制快速复制阴影效果阴影效果•颜色颜色•方向方向边框线条边框线条•线型线型•颜色颜色•顶点编辑顶点编辑图形外观图形外观颜色填充颜色填充•透明透明•过渡过渡图形表达的基本技巧－图形文本快捷工具快捷工具•格式刷格式刷•选择性粘贴选择性粘贴•默认效果默认效果格式格式•行距行距•边距边距文本框文本框•文本位置文本位置•换行换行字体字体•颜色颜色•大小大小图形文本图形文本图形表达的基本技巧－位置调整位置调整位置调整复制复制•CTR+C•CTR+•CTR+ALT+移动移动→←微调微调CTR+→←图形表达的基本技巧－图形组合组合组合•便于图形移动和整体放大便于图形移动和整体放大•表明图形层次表明图形层次•以组合部分使用动画以组合部分使用动画层次层次•突出重点突出重点•便于图形进行叠加便于图形进行叠加•表示复杂的逻辑关系表示复杂的逻辑关系第四部分图表的应用纲 要ü图表的分类图表的分类ü概念图表的绘制概念图表的绘制ü数据图表的绘制数据图表的绘制通过不同类型的图形形象表达你的思想u表达逻辑关系的概念图Ø分类Ø对比Ø强调u表达数据信息的数据图Ø事实Ø强调u进行比喻关联的比喻图Ø强调概念图概念图数据图数据图三种图形三种图形比喻图比喻图010203040506070概念类图表阶段图循环图压力图愿景图地图概念类图表u从本质上讲，概念类的图形关系主要包括三种Ø顺序关系Ø并列关系Ø包含关系顺序关系顺序关系并列关系并列关系包含关系包含关系概念图－递进和顺序Phase 1Phase 2–… –… Phase 3–… ………123概念图－并列或对比–… •Opportunities–… •Threats12•…–…•…–…•…–…34概念图－包含或总分1234Factor 1Factor 2Factor 3Factor 4•Factor 3•Factor 2•Factor 4•Factor 1概念类图表－支撑因素•市场竞争激烈•纯利润下降•销售型－>市场型•组织结构和管理体系形成中•粗放型－粗放型－> >精细管理精细管理•分散的信息系统支撑分散的信息系统支撑•利润来源于销量和运作成本的降低起步与增长期转型期转型成功：平稳增长、走向成熟转型失败：急剧衰退、消失下一周期盈利能力创新阶段/企业的特征量产阶段/企业的特征多产品/服务品种、完全市场化的现代企业•突破性的产品/服务创新•市场竞争相对不激烈•利润丰厚•销售型•组织结构相对不完善•粗放管理粗放管理•无信息系统支撑无信息系统支撑•完全以市场需求为导向•适当利润的多种产品/服务•组织结构和管理体系完善•精细化管理精细化管理•充分利用信息系统提高效率、降低成本充分利用信息系统提高效率、降低成本•利润来源市场分析、产品选择、运作成本控制发展阶段概念类图表－趋势概念类图表－四因素分析1234因素因素 1 1因素因素 2 2因素因素 3 3因素因素 4 4概念类图表－组织架构图比喻图–… –… 比喻图－过程中的障碍/风险比喻图－过程中的障碍/风险比喻图－优与劣的比较–…–…比喻图－竞争与压力数据类图表饼形图条形图直方图线形图散点图表格销售额销售额东部中部西部总计(-$000)$1.25.712.3$19.2数据类图表名称名称图形图形饼形图饼形图条形图条形图柱状图柱状图数据类图表名称名称图形图形线形图线形图点图点图典型数据图与比较类型的对应关系u图表类型•比较类型比较类型•成分成分•排序排序•时间序列时间序列•频率分布频率分布•关联性关联性•饼形图饼形图•条形图条形图•柱形图柱形图•线形图线形图•散点图散点图制作的图表应遵循标准的格式信息标题陈述对所列数据的理解•199319936109*1416零售商批发商•19941994•19951995•19961996•19971997对甲产品的需求在过去对甲产品的需求在过去5 5年已经增长了年已经增长了2 2倍多倍多甲产品的市场需求甲产品的市场需求•百万元百万元初步*1995年2月在甲产品包装容器中发现有毒物质资料来源:甲公司； 调研公司脚注对图表对图表中的某一元中的某一元素进行评述素进行评述图表标题图表标题介介绍图表的主绍图表的主题题资料来源资料来源赋于数据可赋于数据可信度，使我信度，使我们可以用来们可以用来作为参考作为参考标签标签 对图对图表内容进行表内容进行评述评述( (随选随选项项) ) ) )图例图例阴影部份进阴影部份进行说明行说明( (随随选项选项) )数据类图表的制作Ø量度坐标轴上的数字（最小值、最大值和间隔）Ø坐标格显示量度和有关数值的大小ØX、Y轴一般垂直线为Y轴、水平线为X轴Ø标记图形中的各种类型的标记或注解Ø图例图说明形中所要的符号、阴影和色彩Ø刻度国有企业外资企业展览会80%100%行业定货会70%30%行业杂志40%100%行业内交流50%30%赞助行业活动10%30%大众媒体5%3%表格对数据进行分类比较描述表格对数据进行分类比较描述图形的表达更加直观、更加形象图形的表达更加直观、更加形象饼形图u饼形图Ø饼形图用来直观地反映一个整体各组成部分之间的比例关系Ø通过饼形图的使用可以分析各个组成部分对事件的影响Ø多个饼形图可以显示变化38%12%15%25岁以下岁以下26~35岁岁35%45岁以上岁以上36~45岁岁某报纸上海地区的读者年龄分析某报纸上海地区的读者年龄分析今天今天五年以前五年以前郊区郊区人口人口城市城市人口人口大量人口涌向郊区大量人口涌向郊区饼形图的放大处理u饼形图Ø当饼形图中的组成部分很多，较小的扇区无法仔细区分的时候，还可以选择饼形图中的复合饼图进行放大处理。

北京北京广州广州上海上海天津天津重庆重庆深圳深圳南京南京杭州杭州昆明昆明大连大连武汉武汉其他其他ABC ABC 公司产品公司产品1 1市场销售分析市场销售分析雇员总数雇员总数100%30岁岁以上以上30岁岁以下以下100%研究生研究生高中生高中生3030岁以下的员工中有岁以下的员工中有10%10%有研有研究生学历究生学历 大学生大学生案例：饼形图所有制结构所有制结构百分比百分比国有国有69联营联营2三资三资9个体个体6私营私营6股份股份1集体集体7我国铜加工企业非国有经济比重增加较快，企业所有制结构有所变化我国铜加工企业非国有经济比重增加较快，企业所有制结构有所变化柱状图u柱状图 ——簇形柱状图、柱状条形图 u簇形柱形图可以非常清晰地看到不同项目之间的差距和数值 它经常用来比较不同项目的数值大小u簇形柱形图的横坐标一般为不同的单元，纵坐标通常为数值或百分数，用来说明各个单元所达到的数值u带有时间轴的数据，最好用柱状图210325467504636产品 1产品 2产品 3产品 4产品 5单位：万元A A 公司公司20092009年年产品销售额产品销售额 数据类图表－柱状图u用不同颜色的柱表示不同的含义中东中东中国国中国国内内亚洲其亚洲其它国家它国家地区地区欧洲欧洲美国美国太平洋太平洋 加拿大加拿大非洲非洲南亚次南亚次大陆大陆独联体独联体国家国家2000-2009年中国主要客运航线年平均增长率年中国主要客运航线年平均增长率数据类图表－簇形柱状图的对比分析u簇形柱形图还可以进行不同类别的项目之间的对比 工程机械企业营销手段分析工程机械企业营销手段分析 数据类图表－条形柱状图的对比分析u柱状条形图的另一种形式，这种柱状条形图可以非常清楚地对两个类别的不同项目作出对比。

销售销售制造制造发送发送设计设计10月月9月月新的时间表系统使各项工作减少了超时现象新的时间表系统使各项工作减少了超时现象新的时间表系统使各项工作减少了超时现象新的时间表系统使各项工作减少了超时现象2008 2009200920082009200850$2075$300$150$60商店数量商店数量利润利润（百万）（百万）财政收入财政收入（百万）（百万）50%100%200%数据类图表－柱状图的比较分析数据类图表－百分比柱状图u百分比柱状图用于数据的分析比较，可以准确反映出不同类别的各个项目之间的对应关系u百分比柱状图的横坐标也是对不同类别的反映，纵坐标一般是百分比 u百分比柱状图通过对比构成各个单元的不同部分（系列）之间的比例关系，来描述分析产品的成本、利润、市场分额等 0%20%40%60%80%100%2006销售费用2007年2008年制造费用管理费用利 润ABC公司销售费用占销售收入的比例数据类图表－百分比柱状图下图为NFY报纸不同地区的不同年龄段的读者在整个读者群中所占有的比例从图中可以看出报纸的70%以上的读者为35岁以下的年轻人 26~3536~45深圳上海北京广州成都20%40%60%80%100%25岁以下> 4526~3536~4525岁以下> 4526~3536~4525岁以下> 4526~3536~4525岁以下> 4526~3536~4525岁以下> 45年龄某报纸不同地区的读者年龄构成 数据类图表－堆积柱状图堆积柱状图经常被用于数据的分析比较，可以对比分析不同类别数据之间的对应关系 产品1产品 2产品 3产品 4产品 58898108北京上海广州单位：万元116129ABCABC公司公司20082008年年三地产品销售对比分析图三地产品销售对比分析图 多种因素对比分析nDF公司虽然有一定客户资源积累，但大部分是国内客户n由于DF公司不具备技术装备的研发和制造能力，基本上依赖设备的引进，因此在技术装备上存在差距nDF公司目前缺乏海上作业的经验积累，也没有深海作业队伍，在全面业务能力上与行业竞争对手存在差距n就相同的业务量而言，DF公司的成本比其余的物探公司要高nDF公司在物探方面的专利技术数量要落后于其竞争对手分析分析数据类图表－折线图u把散点图中的数据点通过直线连接起来，就变成了折线图，折线图是对某种变化趋势的一种反映。

折线图也是人们经常使用的一种图形0 01001002002005500550056005600570057001990199019911991199219921993199319941994199519951996199619971997销售额销量单位：万元单位：万元千台千台A A 公司产品销量增长图公司产品销量增长图A A 公司产品销量增长分析公司产品销量增长分析 数据类图表－雷达图u雷达图可以对多种类别进行不同项目的对比，它反映了数据相对中心点和其他数据点的变化情况，可以清晰地反映事物的整体情况 小巧小巧双频切换双频切换可以上网可以上网外壳色彩多样外壳色彩多样多种音乐铃声多种音乐铃声待机时间长待机时间长图片短信功能图片短信功能通讯簿容量大通讯簿容量大游戏功游戏功能能重量轻重量轻010203040506070男士女士性别对选购的影响性别对选购的影响 数据类图表－雷达图评估企业评估企业 “人人”维维“流程流程”维维“技术技术”维维总得分总得分××集团集团3.202.452.337.98国内某企业国内某企业2.912.642.427.97惠普公司惠普公司4.113.964.1212.19Ø××集集团目前在知目前在知识管管理上和知理上和知识管理管理实践践标杆企杆企业相比相比还存在存在较大大差距。

差距Ø差距突出反映在：差距突出反映在：知知识共享的文化氛共享的文化氛围知知识共享的支撑平台共享的支撑平台知知识共享的激励措施共享的激励措施 数据类图表－散点图u散点图一般是从两个方面分析问题（两维），即比较成组的两个数值，确定这组数值在图中的相对位置 折扣变大，单位销量不见的变大 单位销售量单位销售量折折扣扣式模望期数据类图表－气泡图u当散点图扩展到三个维度的时候，该点面积的大小就表示了另一个涵义这时散点图就变成了气泡图气泡面积的大小代表另一个涵义 0%10%20%30%低高市场份额服务水平注：圆圈面积大小表示销售额大小A公司A公司B公司B公司A A 公司与公司与B B 公司公司市场分额与服务市场分额与服务水平关系图水平关系图 条形图u7月份，居民消费价格上涨5.3％，其中新涨价因素为0.8％，占15％；8月份，居民消费价格同样上涨5.3％，新涨价因素提高到1.6个百分点，占30％，9月份，居民消费价格上涨5.2％，新涨价因素上升为2.6％，占50％7月份8月份9月份CPI＝5.3新涨价因素新涨价因素15％30%50%CPI＝5.3CPI＝5.2如何形象地表达你的思想强调项目靠近基准线、采用深颜色靠近基准线、采用深颜色在在条条形形图图中中，，项项目目的的顺顺序序非非常常重重要要。

项项目目是是按按照照从从高高到到低低的的顺顺序序排排列列对对强强调的部分可以用颜色进行突出调的部分可以用颜色进行突出 纽约费城克利夫兰亚特兰大休斯顿波特兰产品产品ABC竞争者D竞争者B竞争者A客 户竞争者E竞争者C科室工作科室工作36~45岁岁旅行旅行应收欠款应收欠款的催缴的催缴如何形象地表达你的思想强调项目设计设计服务服务36~45岁岁销售销售制造制造配送配送办公会议办公会议如何形象地表达你的思想客户的销售收益率排名第四在条形图中，项目的顺序非常重要项目是按照从高到低的顺序排列对强调的部分可以用颜色进行突出竞争者D竞争者B竞争者A客 户竞争者E竞争者C如何形象地表达你的思想这个图表为背离式条形图项目是按照一定的大小顺序排列政府合同取消后，两个部门遭到了亏损部门部门3部门部门5部门部门1部门部门4部门部门6部门部门2如何形象地表达你的思想强调变化条形图与线形图相结合，条形图用来表示对类别的强调，而线形图用来强调项目的变化趋势 收入收入亏损亏损净收入净收入2月3月4月5月7月6月8月1月如何形象地表达你的思想购房者在减少的住房数量和增加的建筑成本之间寻找交点对比两种不同的变化趋势随时间的变化关系。

1991959799200193建筑成本建筑成本住房数量住房数量住房住房成本成本如何形象地表达你的思想强调变化19951996199720011998199920001995199619972001199819992000强调项目强调变化A企业七年来利润增长图A企业七年来利润增长图数据类图表的制作•在在EXCEL文件中制作数据表格，并生文件中制作数据表格，并生成数据图形成数据图形•刻度和变化趋势准确，但是图形格式刻度和变化趋势准确，但是图形格式单调，需要转换成相应单调，需要转换成相应PPT格式格式•制作时间长，需要较大的美化工作量制作时间长，需要较大的美化工作量用用EXCEL文件生成文件生成•在在PPT文件中生成，可利用相应模版文件中生成，可利用相应模版•难以准确反映相关数据难以准确反映相关数据•格式比较容易调整格式比较容易调整用用PPT文件生成文件生成用Excel制作数据图u制作步骤与选项Ø选择“图表类型”Ø图表数据源n数据区域n系列Ø图表选型n标题n坐标轴n网格线n图例n数据标志n数据表YearWidgetsSprockets199760,98364,983199856,73268,981199949,83177,398200043,32388,091200139,87993,733第五部分第五部分如何使得演示汇报更加生动如何使得演示汇报更加生动ü成功演示的基本要素成功演示的基本要素ü演示汇报的论证技巧演示汇报的论证技巧摘摘 要要从好莱坞大片到一流幻灯片好莱坞大片是一门科学好莱坞大片是一门科学观众心理学观众心理学风俗服装道具研究风俗服装道具研究视觉刺激研究视觉刺激研究听觉敏感度研究听觉敏感度研究肾上腺素分泌研究肾上腺素分泌研究 疲劳度与兴奋度交替频率研究疲劳度与兴奋度交替频率研究 从好莱坞大片到一流幻灯片开头轰隆隆开头轰隆隆–如何在头三分钟把观如何在头三分钟把观众的心牢牢抓住：声众的心牢牢抓住：声音、大场面、恐怖镜音、大场面、恐怖镜头头–开头不平凡，把听众开头不平凡，把听众的心牢牢抓住：掷地的心牢牢抓住：掷地有声、独辟蹊径、由有声、独辟蹊径、由事入理事入理大腕先亮相大腕先亮相–打出字幕，主力阵容：打出字幕，主力阵容：吴宇森出品，吴宇森出品，斯匹尔斯匹尔伯格导演伯格导演–用数据和事实来证明用数据和事实来证明你的观点，而不是单你的观点，而不是单纯的观点介绍纯的观点介绍正片拌沙拉正片拌沙拉–1/3动作、动作、1/3喜剧、喜剧、1/3爱情的混合穿插。

爱情的混合穿插注意比例，注意频率注意比例，注意频率 –定性分析与定量分析，定性分析与定量分析，历史现状未来，理论历史现状未来，理论与实际、正反例，文与实际、正反例，文字与图表字与图表–要使用动画、幻灯片要使用动画、幻灯片切换来防止听众厌倦切换来防止听众厌倦细节见精神细节见精神–中世纪带什么帽子、中世纪带什么帽子、军舰上用什么旗语，军舰上用什么旗语，于一丝不苟中体现大于一丝不苟中体现大片的水平和实力片的水平和实力 –关键判断如何得出，关键判断如何得出，背后的逻辑，支撑的背后的逻辑，支撑的素材，推导，数据图素材，推导，数据图表，格式表，格式从好莱坞大片到一流幻灯片主旋律闪回主旋律闪回–同一段主题音乐，在同一段主题音乐，在影片中多次闪回出现，影片中多次闪回出现，形成一以贯之的主旋形成一以贯之的主旋律律–对要传递的关键思想对要传递的关键思想要不断重复要不断重复–把把PPT整个浓缩为一整个浓缩为一句话，能在电梯里句话，能在电梯里30秒说完的一句话秒说完的一句话这句话就是主旋律，这句话就是主旋律，不断闪回出现不断闪回出现 贴身紧跟拍贴身紧跟拍–《《蜘蛛侠蜘蛛侠》》时的感受，时的感受，观众却好像和主人公观众却好像和主人公一起，荡着蜘蛛丝，一起，荡着蜘蛛丝，在高厦间跳跃穿梭在高厦间跳跃穿梭–换位思考，你就是听换位思考，你就是听众，你就置身于听众众，你就置身于听众的问题中的问题中 结尾留续集结尾留续集–结尾结尾要留一些耐人寻要留一些耐人寻味的东西，使得观众味的东西，使得观众走出影院还在想：走出影院还在想：“那个人究竟死了没有那个人究竟死了没有呢呢”–提出一些让听众决策、提出一些让听众决策、让听众讨论、引发思让听众讨论、引发思考的问题考的问题 如何介绍你的PPT启启承承转转认真准备你的演认真准备你的演讲讲通过开场白来寻通过开场白来寻求寻求共鸣，让求寻求共鸣，让听众迅速进入状听众迅速进入状态态–故事故事–幽默幽默–沉默沉默合合由听众的共鸣，由听众的共鸣，迅速转移到演讲迅速转移到演讲的主题的主题–自然过渡自然过渡–有效承接有效承接对演讲的问题详对演讲的问题详细论述，并且适细论述，并且适时转折时转折–引出关键问题，引出关键问题，详细展开详细展开归纳总结：归纳总结：不断提升高不断提升高度，在高潮度，在高潮处结束演讲处结束演讲第六部分第六部分专业演示基本素养专业演示基本素养ü演示前的准备演示前的准备,演示开场导入环节演示开场导入环节ü演示中间如何把握演示中间如何把握,演示结束技巧演示结束技巧ü演示中声音的表现及训练方法演示中声音的表现及训练方法ü演示者之专业仪态表现与禁忌演示者之专业仪态表现与禁忌ü如何展现专业表达互动技巧如何展现专业表达互动技巧纲纲 要要成功是留给有准备的人只有准备充分的人才有自信的权利演示前的准备须知106心态准备形象准备后勤准备专业准备l 热忱— 全心投入，乐于分享l 自信— 拥有自信，散发魅力l 亲切— 开放自我，流露真情l 耐心— 循序渐进，启发思考l 幽默— 消遣自己，传播欢乐l 尊重— 真心倾听，接纳意见107演示前的心态准备心态准备形象准备后勤准备专业准备u总体要求Ø干净整洁，不做过分装饰，形象专业，为人师表,面对一线人员培训，培训师也可以穿着整洁工作装u男士要求Ø素色衬衫，深色西裤，与衬衫相配的领带，深色袜子，深色皮鞋。

u女士要求Ø职业套装，长袜、深色皮鞋，不可佩戴过多首饰，着淡妆培训前的形象准备108心态准备形象准备工具准备专业准备第一：了解需求第二：明确目标第三：设计课程第四：提前预演109演示前的准备心态准备形象准备后勤准备专业准备110开场白的作用 将听众的将听众的注意力集注意力集中到你的中到你的话题上来上来制造冲制造冲击力力,使听众使听众兴奋起来起来建立你的建立你的正面形象，正面形象，控制住控制住场面面介介绍演演讲主主题，激，激发学学员学学习兴趣趣使听众感使听众感到舒适放到舒适放松，解除松，解除抗拒心抗拒心态引起听众引起听众的好奇心，的好奇心，制造制造积极极的气氛的气氛 演示导入的常用方法设疑法引言法实例法数据法演示法故事法意外法111声音的控制：音质与音量 u注意强弱恰当 ，发音清晰，用真嗓音u注意音量的调节，注意抑扬顿挫u高音：强调 ，低音：消解112声音的控制：音速与中顿u速度调节恰当能产生非常好的效果Ø快速：制造兴趣、煽动情绪Ø慢速：强调重点、强化记忆u中顿：有效达到效果 Ø措辞与重点化Ø如何组织词句Ø如何强调重点113u避免别懒得张嘴u避免吞咽一句话中的最后的词u避免言辞不清楚不明确u避免拖腔：“呀…”、“啊…”u避免技术术语u避免乡音u避免垃圾字句 114发声引导避免的问题 职业风范之表情115u好面容不如好表情u长相是父母给的，笑容和生动的表情是可以训练的u眼神：定视法、转视法、扫视法职业风范手势u指明：五指并拢，指向目标u组合：掌心相对，向外展开u号召：手掌斜上，挥向内侧u否定：手掌斜下，挥向外侧u鼓舞：紧握拳头，挥向上方u决断：握紧拳头，挥向下方互动之回答技巧l面向全员：要面向全员回答个别性的问题l保持威望：不与学员争辩l缓兵之计：不容易在短时间内回答清楚，可以先回答对方问题的意义及感受l实事求是：将对方的问题记下，允许自己承认有不知道的答案117118结束语的作用 u使听众能够记住，并将目光放到将来u激励他们赞同或按照演讲内容去改变u制造向上的气氛，激发听众的热情 。