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面试素质测评面 试 素 质 测 评序号面试要素观察要点素 质 解 析 及 考 查 方 法1仪表仪态一般应五官端正，衣着整洁，举止文明、精力充沛、身体健康；①穿着整齐、得体、无明显失误；②沉着、稳重、大方；③走路、敲门、坐椅符合礼节；④精力充沛；⑤口语文雅、礼貌2智力结构1、观察能力观察的广度，精确度、整体性2、记忆能力记忆的敏捷性、持久性、精确性、准备性3、注意力考察注意力的指向性、集中性、稳定性、广阔性、转移性4、想像能力想像能力是人的创造才能的基础5、思维能力思维能力是智能结构的核心因素,考察思维的广阔性、深刻性、独创性和灵活性3能 力1、语文应用能力听、说、交谈能力、交谈应变能力、理解能力、语言语调、讲话表情2、书写能力3、分析综合能力（1）透过现象看清本质，找出问题的关键（2）对信息资料进行综合、加工、整理,分清主次（3）遵循事物的发展规律，预测事物未来的发展变化状况以提高工作的主动性和有效性4、处理人际关系能力与领导、同事、外界相处5、创造能力（1）预见能力：着眼于过去和现在的各种情况与经验，在头脑中建立起由因果联系构成的事件环链的模式，周密地研究各种情况以及相互影响和发展变化倾向，以便从定性定量分析中推测出事件发展演变的最后一环，做出预见的主动行动（2）评价能力：运用分析比较的方法，从优选择的一种能力（3）产生思想的能力；指产生深刻的见解，具有概括性、深刻性和基本性（4）完成能力：把计划或已开始的创造性工作进行到底并使之完美的一种能力，持之以恒，不畏艰辛，一丝不苟6、理解能力洞察现状、把握未来的能力以及对上级指示、指导的理解能力7、判断能力能否注意观察事物，分析问题，并得出正确结论；是否具有对未来发展做出判断和估计的能力8、掌握办公设备的能力运用现在办公设备的能力9、理解能力从口头语言和书面语言的理解能力来测定10、应变能力，反应力从头脑的机敏程度，对突发事件的应急处理能力，对主试提出的问题能否迅速、准确地理解，并尽快做出相应的回答11、自我认识能力正确评价自己的能力，主要看其是否能够通过经常性的自我检查，善于发现自己的优缺点12、自我控制能力自我控制感情等心理意识的能力，看应聘者能否在遇到批评、遭受挫折以及工作有压力时，克制容忍、理智地对待13、支配能力支配时间的能力；一要看应聘者是否具有较强的时间观念；二是看否具有一些支配时间的方法和技巧14、学习能力接受新事物、新观念的能力；首先看应聘者是否具有掌握和学习新知识、新技能的强烈愿望和兴趣；其次要看应聘者是否掌握了一些基本的学习技能、技巧和方法15、组织协调能力从以下方面：一是变通的能力，即在工作中坚持原则又能审时度势，灵活处理。

二是区别轻重缓急的能力，分主次、分缓急、分轻重地，有条不紊地逐个处理，避免忙乱现象的发生三是能更多地从他人的角度解释问题，考虑对方的处境4知 识1、基础知识政治哲学、语言文学类、历史地理类2、专业知识3、辅助知识5心 理1、兴趣第一，兴趣是从事活动的推动力之一；第二，兴趣有助于培养自身的职业素质；第三，兴趣能促进一个人掌握与工作相关的技能；第四，兴趣可以减轻人活动的挫折压力2、情感情感作为一种非智力因素对人活动的成败、优劣起着重要作用爱国主义情感、集体主义的情感、强烈的义务感和责任感、对本职工作的深厚热情； 首先要看其道德感和理智感如何；同时还要评定应聘者情绪的稳定性和自我调节的能力3、意志自觉性（支配自己的行动，有自知之明，不逃避困难，不盲从）；果断性；坚持性；自制性（情绪、言论、行为）4、气质气质是指人典型的、稳定的心理特征，它突出表现为人在心理活动方面的动力过程它反映了一个人心理活动过程进行的速度、强度以及稳定性和指向性5、性格：性格是个性的核心，是一个人对现实的比较稳固的态度和习惯化的行为方式，性格不是某种个别的心理特征，而是某些心理特征在一个人身上的有机结合，体现出个人的独特风格(1)态度特征①表现一个人对社会、集体和他人的态度。

②表现一个人对待事业与工作的态度③表现一个人对待自己的态度(2)意志水平在认识世界、改造世界的活动中表现出来的性格特征表现为一个人自觉确定目的，克服困难，以实现目标的心理过程包括自觉或盲目，坚定或动摇，沉着或鲁莽，勇敢或怯懦，独立或易受暗示，果断或优柔寡断，散漫或遵纪守法等等内容(3)情绪因素指人在活动中对客观事物所持的态度的体验，是一种心理状态它表现为乐观或悲观，抑郁或开朗，情绪起伏或是平和宁静，情绪镇定或是易于冲动等4)理智部分指人感知、记忆、认识及其思考事物的方法人在感知、认识和思考事物时的特征常表现为：主动或被动，严谨或草率，深入精细或是肤浅粗略性格分析的意义：面试中主试人要从以上四个方面来评定应聘者的性格同时又着重要考察其责任心、纪律性和工作态度自信心、诚实性，因为较强的责任心、纪律性，积极、认真的工作态度，有自信心和为人处事实在、诚实是一个人顺利开展工作所必须具备的最起码的条件面试中主试人要看报考人是否有负责到底的精神，是否对工作有坚持性，是否能令人信服地完成工作，是否考虑问题不偏激，工作态度是否积极、主动、认真，谈吐是否实在、诚实，是否热爱工作、奋发向上，对工作的要求是否比较高等等。

另外，还要看一下报考人有无不良性格，如过分狂妄或自卑，对这些报考人的录用要慎重最后，主试人还要对报考人的性格做一个大致的概括，是内向还是外向对这方面的评定主试人无需评定一个分数，而只是简要地概括一下报考人性格的内外向就可以了性格的内向或外向对录取工作几乎没用什么影响，这时评定只是作为一个备用材料，以便在以后的工作分配中作为一个考虑因素，使两种性格的人都能够各得其所6工作动机和愿望只有那种为了实现自己的价值的人才能在工作中努力奋进，以工作为乐，才能获得成功；可从以下几方面：过去和现在对工作的态度如何；更换工作与求职的原因是什么；对未来是否有追求和远大的抱负；本单位所提供的岗位或工作条件能否满足其工作要求和愿望7工作经历评定时可看一下报考人曾从事过什么工作，工作成绩如何等8人生观在社会生活的实践中，逐步产生了对世界的本质，以及各方面的联系和关系的一些根本看法，人生观支配着一个人的思想和行为，要看看应聘者是否以积极的态度看待人生，看待生活和工作中的挫折等9思想修养1、政治修养2、职业道德；(1)忠于职守，忠诚可靠(2)埋头苦干，任劳任怨(3)秉公直言，实事求是。