公安语音督察子系统解决方案.doc

淄博公安语音督察子系统解决方案2010-12苏州科达科技有限公司 / 文档可自由编辑打印目 录1. 项目背景 41.1. 图像综合应用平台项目建设概述 41.2. 网上督察系统建设背景 52. 语音督察子系统建设 52.1. 语音督察子系统介绍 52.2. 系统组网 62.2.1. 市局语音录播组网 72.2.2. 区县分局语音录播组网 82.2.3. 派出所等基层单位语音录播组网 93. 功能介绍 93.1. 业务功能 93.1.1. 多站点录音系统的集中管理查询 93.1.2. 远程WEB方式查听下载 103.1.3. 录音通道管理 113.1.4. 录音站点管理 123.1.5. WEB监听 133.1.6. 日志查询 143.2. 系统功能 143.2.1. 多种压缩方式 143.2.2. 多种录音方式 143.2.3. 可用磁盘空间不足报警 153.2.4. 权限管理 153.2.5. 支持多种线路 153.2.6. 自动删除 153.2.7. 分站点语音自动上传 153.2.8. 通道断线告警 163.2.9. 灵活快速的查询和检索 163.2.10. 具有自动增益功能 163.2.11. 系统可进行多任务操作 164. 系统特点 165. 设备配置 181. 项目背景1.1. 图像综合应用平台项目建设概述图像信息综合应用平台是我省“金盾工程”二期建设的重要项目，是提高公安指挥决策、侦查破案、治安防控和执法监督能力的重要技术平台。

该平台融合全省公安可视指挥会议系统和声像信息控制平台，建设省市两级图像信息综合应用平台并级联，整体系统互通互控平台以统一的管理界面和技术标准，将各级公安机关各类图像信息资源整合在图像信息综合应用平台下，不仅实现图像信息传输共享、存储查询等功能，还满足报警联动、信息管理、应急指挥、刑侦线索分析、治安防控、看守所拘留所监控、远程接访、网上督察、远程教学和研讨会等多种业务应用，未来还可开展智能视频信息分析、移动警务、流媒体发布、流媒体点播等应用图像信息综合应用平台逻辑架构图如下：1.2. 网上督察系统建设背景公安部金盾办已在《“金盾工程”二期建设任务和要求》中明确提出要“综合利用语音、视频监控系统和各类业务信息系统开展网上督察应用”为深入贯彻落实公安部党委关于实施科技强警战略、推进公安信息化建设的部署要求，进一步健全规范和深入实施网上督察机制，以信息化、网络化为载体，创新警务督察机制，提升警务督察效能，更充分地发挥警务督察职能作用，保障服务公安工作和队伍建设，充分利用公安专网，以现有的公安业务系统平台为基础，综合利用语音、视频监控系统和各类业务信息系统，依托于图像综合应用平台，开展网上督察系统建设。

2. 语音督察子系统建设2.1. 语音督察子系统介绍语音督察子系统，通过语音采集监听设备和语音录播服务器，实现语音系统管理、语音录制、监听、查询等功能对公安机关刑侦、治安、经侦、禁毒、交警、纪委、督察、信访、110调度指挥中心、派出所等基层单位接受群众报警、求助、咨询、检举控告的，进行集中监控和存储语音督察子系统处理录音信号，从图像综合应用平台的角度来看，同GPS、GIS等公安IT系统一样具备相对的独立性，可以独立部署语音督察子系统的由语音录播服务器、网络录音盒以及通信设备（如机、程控交换机等）组成1）RMS语音录播服务器科达RMS语音录播服务器内置WEB Server功能模块，为用户提供统一WEB登录访问服务实现本地录音、监听、查询、回放服务，负责对前端网络录音盒的录音文件的集中存储管理，提供集中查询、回放服务等可以提供本地E1数字中继、模拟线、数字线等多种录音接入方式2）网络录音盒网络录音盒为嵌入式录音设备，通过对机线路的并接方式，提供语音录播，并具备IP网络接口，可以通过网络实时监听或将录音文件进行远程备份可以提供本地模拟线或数字线两种录音接入方式3）PBX程控交换机通常专指用于交换网的交换设备，是指以程序控制其工作运行的交换机。

程控交换机对内通过线路接入机，对外通过E1数字中继或模拟中继接入到公共网，实现与外部之间语音通讯2.2. 系统组网整个系统分为市局、区县分局、派出所三个部分建设，根据其语音通信系统的组建方式，选择采用科达RMS语音录播服务器或网络录音盒作为语音采集存储设备，并由市局的语音录播服务器对全市的录音文件进行集中存储管理语音录播服务器通过E1语音板卡与E1进行高阻复接，通过模拟语音卡与模拟进行高阻复接，与网络录音盒通过TCP/IP进行连接，并可以通过FTP方式把录音文件上传 1）网络安全方面措施1．在网络数据访问安全上，我们采取在服务器上安装软件防火墙，然后在防火墙的规则中只开放用于数据库访问的端口，在WEB服务上只开放80端口，拒绝其它访问，最大限度的保证不影响数据传输访问的情况下实现网络上的安全2．对于数据库访问上的安全我们采用Oracle密码验证方式，拒绝非法的数据库访问对于客户端软件操作安全上，系统管理员可以用我们的软件来设置各操作员的“操作权限”及相应的操作密码来防止非法用户的操作2）录音数据传送各站点的录音系统在本机生成录音文件的同时会自动把录音文件通过FTP方式上传到中心局的相应目录下并自动生成记录日志，管理员此时可以通过web系统实时查听询到该条记录和进行语音数据的下载。

录音数据传送是实现集中管理和查听的关键，所以要保证数据的完整性可实时性，我们利用FTP的断点续传功能可以保证在网络阻塞或中断后数据会自动的从断点处续传，实现数据的完整可靠2.2.1. 市局语音录播组网市公安局的110调度指挥中心或报警中心，一般通过PBX组建坐席式的服务中心，可以选择采用中继并线录音方式，分别对2E1中继并线录音，中继并线录音方式是在中继接入PBX交换机或坐席分机前，通过高阻复接器，将中继线一分为二，一路直接进交换机或坐席分机，一路通过同轴电缆和专用录音线缆接入科达RMS语音录播服务器,由于是高阻并接，因此并不会对中继通讯产生影响如果需从CTI服务器的CDR串口数据获得更多呼叫信息，则要另行考虑对接的二次开发工作市公安局其他下属机关如经侦、督察、信访等部门，一般是安装几部来提供对外服务，可以选择采用模拟线路并线的方式，可以选择16路或24路模拟录音板卡，在对外服务接入PSTN（公共交换网络）或出局PBX交换机前，通过高阻复接器，将模拟线一分为二，一路直接接进PSTN或出局PBX交换机，一路通过线接入科达RMS语音录播服务器，,由于是高阻并接，因此并不会对中继通讯产生影响。

2.2.2. 区县分局语音录播组网区县公安分局的110调度指挥中心或报警中心，一般通过PBX组建坐席式的服务中心，可以选择采用中继并线录音方式，分别对1E1中继并线录音，中继并线录音方式是在中继接入PBX交换机或坐席分机前，通过高阻复接器，将中继线一分为二，一路直接进交换机或坐席分机，一路通过同轴电缆和专用录音线缆接入科达RMS语音录播服务器,由于是高阻并接，因此并不会对中继通讯产生影响如需从CTI服务器的CDR串口数据获得更多呼叫信息，则要另行考虑对接的二次开发工作区县公安分局其他下属机关如经侦、督察、信访等部门，一般是安装几部来提供对外服务，可以选择采用模拟线路并线的方式，可以选择16路或24路模拟录音板卡，在对外服务接入PSTN（公共交换网络）或出局PBX交换机前，通过高阻复接器，将模拟线一分为二，一路直接接进PSTN或出局PBX交换机，一路通过线接入科达RMS语音录播服务器，,由于是高阻并接，因此并不会对中继通讯产生影响2.2.3. 派出所等基层单位语音录播组网基层公安机关单位数量众多，有录音要求的对外服务较少，一般为2-4路对外服务针对基层机关的录音需求，我们建议部署嵌入式网络录音盒，构建低成本，可以通过科达RMS语音录播服务器实现集中录音存储管理。

3. 功能介绍3.1. 业务功能3.1.1. 多站点录音系统的集中管理查询当有多套录音系统分布在各个远端站点时，可以把各个远端站点录音系统的录音资料集中到一个服务器上，可以通过WEB方式集中去查询各个站点的录音文件，可能通过WEB方式监视各个录音站点的运行状态、通道状态，包括录音系统是否正常工作，录音线路是空闲、断线、录音、监听、远端查询、告警、放音等各个状态3.1.2. 远程WEB方式查听下载远程WEB方式查听, 录音系统引入了先进的网络技术，使用户可通过WEB方式进行远程查听、下载上图为WEB查询历史录音文件的界面，可以按照市局、分局、派出所等信息进行查询录音文件，系统查询选择站点对应的数据库，系统会自动进行分页处理3.1.3. 录音通道管理上图为通道管理界面，管理员可以在此图上直接对通道的号码、备注和录音模式进行设置，而无需到所在录音服务器上进行设置3.1.4. 录音站点管理上图为录音站点管理，在这个界面中可以对所有录音站点的基本信息进行管理，其中包括名称、IP地址等基本信息进行管理3.1.5. WEB监听上图是在WEB进行监听的界面，展开左边的部门树，点击站点，选择站点下的号码，即可进行监听。

3.1.6. 日志查询上图是系统日志界面，可以按照时间等条件查询系统用户相关的日志3.2. 系统功能3.2.1. 多种压缩方式录音系统录音文件格式支持PCM、ADPCM、WAV、MP3多种格式基于先进的DSP处理技术，录音系统支持多种语音压缩方式，如ADPCM、GSM等例如使用GSM压缩方式，录音记录对存储空间的占用可以减少到1.625K/秒，也就是5.85M/小时，这样，在同样大小的存储空间上，可以保存更多的记录，极大地降低存储设备的费用，也可以录成wav或mp3格式的文件，可以通过windows自带的播放器就可以直接对现有的录音文件进行放音3.2.2. 多种录音方式灵活多样的录音启动方式，可以完成对线路的全面控制，从而产生完备、准确的录音记录，既不会浪费存储空间，也不会丢失应该记录的信息当前的技术能够提供多种录音启动方式：摘/挂机启动方式、电压启动方式(压控)、静音/噪音启动方式（声控）、按键方式（键控）、网络控制启动式3.2.3. 可用磁盘空间不足报警(1)管理员可设置磁盘可用空间预警限值2)电脑发声告警：工控机可以自身发声告警或管理员在自己的办公电脑上安装报警软件实现提醒3)语音自动通知告警：当磁盘空间不足时，系统可自动通过语音卡拨打管理员的联系实现告警通知(需占用一个通道)。

3.2.4. 权限管理可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施，可以灵活限制每个用户可查询的通道号（如某个部门领导只分配本部门的通道号，这样可以避免越权查听其他部门的录音）3.2.5. 支持多种线路录音可以在前端，也可以在后端进行录音前端就包括对模拟中继的录音和对数字中继（T1/E1）的录音；后端包括对普通话机的录音和对数字话机的录音因此录音系统需要支持对不同种类线路的录音3.2.6. 自动删除硬盘饱和达到用户设定值时，系统可按规则自动删除部分最早的录音记录3.2.7. 分站。