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谈数字交换机常见故障及其解决对策数字交换机是现代数字通信技术、计算机技术与大规模集 成电路(LSI)有机结合的产物，综合国内外众多交换机的优 点，是针对各大、中型企业及电信运行商的开发的新一代通 信设备产品由于先进的硬件与日臻完美的软件综合于一体, 使整机具有较高的稳定性、可靠性，达到了综合数字通信业 务的要求，是我国通信设备产业的代表下文介绍了数字交 换机在使用过程中常见的一些故障及解决方法，希望对大家 有所帮助1常见故障分析当整机出现键盘工作异常、整机不振铃、无信号音、无 调度被叫蜂音时，不规则掉线，用户不通，可判定为监控 程序运行紊乱造成工作的不稳定，可对各个组件进行查询， 以管理系统的配置或掌握组件的功能状态，并对相应用户处 理机SSP板进行复位处理，可在维护台上设备控制菜单里进 行通信处理机软复位，千万不可在交换机通信处理机板上进 行硬件复位，否则可能导致停机当加载系统新数据时，出现载频反复加载情况，告警台 显示时钟异常，更换TCU或备用主处理机显示“准备完毕” 字样，根据故障现象，罗列出故障发生的可能性，然后逐步排 除在罗列故障可能性的时候，要尽可能全面一些，不要有遗 漏排除可能性时要从简而繁，避免无效劳动。

用户出现有规律位置故障，只要根据具体的故障现象进 行依次排查，相信故障解决还是有规律可循的如每块用户 板的固定某路不好，则可能是同步性能不好；支路板故障网， 可通过切换跳线，可以对单片机的全部8个模拟量输入口进 行实验2硬件上应注意的问题数字交换机可分为三部分：主机电路，内线电路，外线电 路主机电路由PCM控制总线与内线电路、外线电路相连， 经串口与电脑或其他设备相连数字交换机开机后，一般情 况下，正常运行的通信设备，其印刷电路板和接插件等部件 是不能随便触动的（除了支持热插拔的板件）因此，维护人 员对数字交换机对通信设备的硬件部分进行日常观察和定 期检测，除尘保养和技术维护数字交换机主要组成部分应 有备件，一旦发现有故障时，要及时进行更换，以免酿成事故, 并缩短故障时间另外，定期检测网络设备的地线和保安设 施；根据告警信息的提示及时对可疑部件进行检测和维修等 方面也是日常设备维护的重要方面定期检查交换机的进出 线，及时检查，如有损坏，及时更换管理人员应定时进行室 内清扫、除尘和设备保养,保证设备完好，清理交换机硬件灰 尘前，应先绘制出交换机装配示意图，用以记录各种零件的 名称、数量及其在装配体中的相对位置及装配连接关系绘， 并在交换机连线及单板上贴好标签，且做好标记，便于恢复 系统运行。

待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关 位置然后用专用软毛刷来清理外壳散热孔缝隙处的灰尘, 顺着缝隙的方向轻轻扫动，并辅助使用吹气皮囊吹掉这些灰 尘除尘完毕，要按照示意图、标签插好板卡与各个连线，之 后加电恢复系统正常运行3软件上应注意的问题交换机软件系统主要由主机（前台）软件和终端OAM（后台）软件两大部分构成前后台的计算机联系在一起，组成一 个局域网，后台计算机主要是通过人一机命令界面向前台计 算机传送操作指令，并接受和显示所有故障节点的告警信息, 故障排除后告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工 作数字交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：妥 善保管好随机资料和软件介质，备份好系统重要数据和电子 文本文档到移动硬盘或电子信箱，以防系统瘫痪重装需要正确输入基本信息和基础档案，设置好操作员操作权限，若 系统没有异常反应再将其彻底删除，以免误操作导致系统故 障谨慎操作,做好充分准备，尽量避免损坏原有数据完成 软硬件系统的功能测试，对不同的用户进行权限限制，保证 系统安全；对用户信息和密码进行数据加密保存；对数据库 数据和其它重要数据进行定时备份实时查看监管终端的连 接和工作状态，若连接异常，可设置告警信息以便及时排查, 根据信息正确诊断并处理故障。

要周期性地对服务器、计费 前置机、话务台及维护终端进行全面杀毒，保护主机和软件 的安全4故障的预防和常见处理措施(1) 应及时设置和加强日常维护管理维护人员上岗，每 天运行前，应做一次简单的检查，在确定无故障的情况下，方 可正常运行，做好每天运行记录：机房环境温度及湿度情况; 充电装置交流输入电压(选配量)、直流输出电压和电流；通 信数据等，电流和频率等指示是否保持恒定和在规定的温度 范围内交班人员应将下列情况做详尽介绍：工具仪表、备 品备件、钥匙等是否齐全完整;应按要求每日检查故障报警、 复位、系统自检、打印是否正常；通过各种手段，测试系统的 各种音源信号，如拨号音、回铃音、忙音、空号音等2) 预防软件故障操作人员详细阅读本用户指南，并严 格按照手册中的要求来操作，避免错误的命令或数据随时 保持系统在更新时总是与生产端存储系统保持完全一致的 顺序，以保证数据的一致性和完整性认真检查各连入设备 的网卡设置是否正常可检查有无中断号及I/O地址冲突, 尤其对软盘驱动器或软盘的检查根据数控系统的构成、故 障部位及故障现象、工作原理和特点，经常检查分析故障资 料,及时修改错误数据好对用户的宣传，避免用户拍打叉簧 和误操作。

3) 严格制度，带好队伍，创新思路，为发展服务为保证 程控机房管理手段数字化、管理载体网络化、管理内容科学 化、管理制度规范化，严格执行维护管理制度，遵守操作规程, 认真负责的做好本职工作需要制定有关制度：工艺技术管 理制度、仪表联锁管理制度、设备维护保养管理制度；交接 班制度；备品备件管理制度；要保持机房清洁、卫生，注意防 火、防水、防盗、防雷击;做好安全保密制度5结语总的来说排除软件故障比硬件故障相对来说更容易一 些，所以排除故障应遵循先软后硬的原则最好养成记录工 作日志的良好习惯每当发生故障时，及时做好故障现象记 录，要做好分析记录，整理和记下每一次故障分析、处理的全 过程，以积累经验，不断提高故障处理的水平所以如果你希 望成为维修高手，就一定要注意慢慢积累经验，研究常见问 题、原因及解决方法这样才能不断的提高自己，不断提高 故障处理的水平参考文献[1] 刁翠花.MD110数字程控交换机维护与常见故障处 理[J].中国科技信息,2009(11).[2] 於蔚蔚.REDC0M交换机的维护与常见故障处理[J]. 电力系统通信,2010(4).[3] 吴霞.C&C08数字程控交换机常见故障的分析与处理［J］・黑龙江科技信息,2009(9)・［4］于振江•程控交换机2M数字中继故障分析［门•电力系统通信,2009 (8)・。