空乘面试常见问题.docx

空乘面试常见问题 　　1、你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 　　思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答更好 　　2、服务态度、服务技巧,《突发事件》个人更倾向的回答 　　我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《 The best service》一书中看到;服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难， 　　3、请说一说本人的职业观 　　回答要点;面试前做好准备，面试时根据自己的真实情况如实回答，并且要与该职位相符让对方觉得你会长久在这个行业和职业发展下去 　　4、你的优点和缺点是什么? 　　这里只对缺点作一些提示 　　1.不宜说自己没缺点 　　2.不宜把那些明显的优点说成缺点 　　3.不宜说出严重影响所应聘工作的缺点 　　4.不宜说出令人不放心，不舒服的缺点 　　5.可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点，甚至是一些表面看是缺点，从工作的角度看却是优点的.缺点 　　5、你觉得离职动机是什么? 　　1.最重要的是;你要使航空公司相信你在过往的单位的离职原因在这里是不存在的。

　　2.避免把离职原因说的太详细、太具体 　　3.不能参杂主观的负面感受，如：“太辛苦.人际关系复杂，管理太混乱、公司不重视人才、公司排斥我们某某员工”等 　　4.但是也不能躲闪、回避，如“想换换环境、个人原因等” 　　5.不能涉及资金负面的人格特征，如“不诚实，懒惰，缺乏责任感，不随和等” 　　6.尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩 　　6、你认为自己能力中具有竞争力的是什么? 　　我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满意的结果决不放弃，您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显的看出我全力以赴的工作态度 　　7、放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么? 　　1.面试官试图从中了解你的求职动机，愿望以及对此项工作的态度2、建议从行业、企业岗位这三个角度来回答 　　8、你有座右铭么? 　　1.座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格，观念，心态，这是面试官问这个问题的主要原因 　　2.不宜说那些引起不好联想的座右铭 　　3.不宜说那些太抽象的座右铭 　　4.不宜说太长的座右铭 　　5.座右铭最好能反映自己某种优秀品质。

　　6.参考---------只为成功找方法，不为失败找借口” 　　9、你擅长社交么? 　　答案自然是肯定的 　　变形问题;你能和不好的人相处么? 　　不太好预言，因为我事实上从来没有和不好的人相处过，我的同学似乎都和我相处的很好 　　10、你认为空乘应该具备哪些素质? 　　可从以下选取几点组织回答一下，礼貌素质、思想素质、业务素质和身体素质、心理素质; 3 / 3。