电子商务盈利模式ppt培训课件.ppt

电子商务盈利模式,本章学习目标,通过本章学习,掌握网上目录,数字内容,广告支持,服务费用,交易费用等电子商务盈利模式的原理,收入来源,应用领域. 熟悉即时通信,网络游戏,博客,音乐网站等新型电子商务的收入来源.,第一节 电子商务盈利模式概述,一、盈利模式的概念 盈利模式是探求企业利润来源、生成过程和产出方式的系统方法 从广义的角度讲，盈利模式是企业在经营过程中确立起来的以盈利为目的的商务结构与业务结构 商务结构主要指企业外部交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道等； 业务结构指满足商务结构需要的企业内部从事的研发、采购、生产、营销、管理等业务内容; 从狭义的角度而言，盈利模式就是企业相对稳定和系统的盈利途径和方式三、电子商务盈利模式的分类1. 基于电子商务的功用分类 Crystal Dreisbach和Staff Writer根据互联网的商务功用，将电子商务盈利模式划分为三类：基于产品销售的盈利模式； 基于服务销售的盈利模式； 基于信息交付的盈利模式2. 基于价值链的分类体系 以Paul Timmers为代表的学者提出了基于交互模式和价值链整合的分类体系认为典型盈利模式的构建和实施需要识别价值链要素(如采购物流、生产、销售物流、营销、研发、人力资源管理等)、交互模式(一对一，多对一，多对多)和技术的最新发展。

他总结了11种盈利模式，即电子商店、电子采购、电子商场、电子拍卖、虚拟社区、协作平台、第三方交易市场、价值链集成者、价值链服务提供者、信息中介、其他第三方服务3. 混合分类体系 Rappa和Tapscott提出了包含电子商务元素的盈利模式分类 他们关注的重点是企业在价值网络中的定位，认为适当的定位才能获得回报，并一次归纳了九大类共9种模式 这9种模式包括：经济模式、广告模式、信息中介模式、批发商模式、制造商模式、会员模式、社区模式、订阅模式、效用模式电子商务盈利模式可以分为纯电子商务式和混合式 如果一个企业不存在旧有的传统盈利模式，则称之为纯电子商务的盈利模式这种模式不存在原有企业从事商务活动时所需的一切环节，著名的亚马逊、卓越等都是这种模式的代表 而另一种企业原本就从事某一领域的商务活动，并在此基础上开展了电子商务，它们需要解决的是在开展电子商务活动之后如何盈利的问题，这种在某一领域原来已有的模式基础上建立起来的电子商务盈利模式是混合型盈利模式，具有这种模式的企业必须改造旧有模式中的一切缺陷 采用这种模式的企业有海尔、思科等但是不管是纯电子商务型的还是混合型的盈利模式，都存在于具体的形式之中，它们的共同目标都是盈利。

第二节 电子商务盈利模式分析,一、网上目录盈利模式 1. 网上目录模式概述 将邮寄目录的模式扩展到网上，就是企业用网站上的信息来替代商品目录的分发这种模式成为网上目录盈利模式消费者可通过网站或下订单2. 网上目录模式的收入来源 采用这类盈利模式主要采取B2C网上商店的电子商务模式，这种企业主要有两类 一类是以交易为主导的电子商务零售企业，采取B2C网上商店模式，主要通过交易产生收益，如亚马逊、当当等零售商 另一类是以制造商为主导的网上直销模式，制造商绕过批发商、零售商等中间环节，通过电子商务平台直接将生产的产品销售到终端消费者3. 网上目录销售适用的商品(1) 计算机与家电2) 图书与音像制品3) 奢侈品4) 服装零售店5) 鲜花与礼品6) 折扣店这类商业模式中，收入的来源是完全相同的，不同的只是实现收入的方式 网上发布产品速度快，节约了制造和包装的成本 搭建和维护电子商务平台网站，要建立相应的库存和配送系统，而且网上交易数量一般不大，交易量较少，这样商家还必须因为订货过少而承担相当高的向企业订货的价格商品目录大而全，使得整个商品目录变得非常庞大，加上支付和安全认证上的技术原因，导致用户完成一笔网上交易十分复杂，另外由于配送不到位和习惯性缺货、信誉度低等多方面的问题导致网上商店的模式目前实现盈利难度还很大。

二、数字内容盈利模式 电子商务具有提供数字内容产品服务无比的优越性数字内容电子商务盈利模式主要通过网络来销售数字产品实现盈利，比如学术期刊电子数据库资源、报纸电子版内容、研究报告、音乐电影等数字产品 其收入主要为订阅费按照时间(比如年订阅费、月订阅费)、单位流量的订阅费等方式这种电子商务盈利模式的核心竞争能力不在于信息技术，而在于它能提供给用户高质量、具有知识产权的数字信息内容三、广告支持的盈利模式1. 广告支持盈利模式概述 这类互联网企业主要是利用互联网作为新兴媒体的巨大优势，其商业模式与经营传统媒体的企业如电视台、报社、杂志社等在实质上并无太大区别 作为以提供内容为主的互联网，向互联网用户提供大量的免费网上内容、实时新闻信息(主要以网页的形式出现)，吸引网民的眼球，从而通过广告来维持其运营，因此也称作为“眼球经济”2. 广告支持盈利模式制约因素 网络广告的成功受两个障碍的限制 首先是没有测量网站访问的统计方法因为网络支持多种方法，如访问数量、非重复访问者数量、点击率和访问者行为的其他属性，很难确定网络广告收费标准(类似大众媒体所用的CPM测量方法) 另一个对吸引广告主很重要的因素就是黏度。

访问者在某个网站停留的时间越长，就会收到越多的广告信息四、交易费用模式1. 交易费用盈利模式概述 交易费用即佣金交易费用模式是指网站(一般为第三方中介)为交易的双方提供一个交易的平台，从中收取佣金这类网站在网上大量存在，如很多的行业网站、招商网站、旅游代理网站等 交易费用模式通常都与中介相联系，一些研究者把这种模式称作中介模式或者经纪商模式 一类为帮助交易一方寻找另一方达成交易，成为“经纪商”； 另一类为市场本身制定规则，允许买方和卖方寻找对方，成为“市场制造者”或者“市场创造者” 商家扮演市场制造者的角色，将卖方和买方撮合到一起，促成他们的交易并收费他们可以是企业对企业，企业对顾客，或者顾客对顾客的经纪人2. 交易费用盈利模式开展领域(1) 拍卖交易佣金拍卖网站做得最成功的有美国的eBay，它的成功在于吸引了足够的买家和卖家来形成有足够物品的拍卖市场拍卖网站要解决的一个核心问题是交易双方的信用问题2) 旅行行业旅行社逐步取代传统旅行社，开展全方位的旅游服务从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付 (3) 证券经纪公司证券经纪公司也采用交易费用的模式，按每笔交易向顾客收取佣金。

4) 票务网络则为演出方提供了向世界各地客户售票的能力5) 银行与金融业通过网上银行进行转账、支付等业务，收取一定的交易佣金，网上银行的交易佣金远比柜台交易低很多6) 其他在国外，许多汽车销售商、房地产与抵押贷款经纪商开展电子商务，帮助客户匹配期望价格和产品的销售商，完成交易后从中赚取交易佣金五、服务费用盈利模式1. 服务费用盈利模式概述 现在网上提供各种收费服务的公司越来越多，这些服务既非证券经纪服务，也不是按交易量进行收费的服务，而是按服务本身的价值收费 有的盈利模式目前是明晰的，如网络游戏，盛大网络依赖网络游戏实现盈利 而主要的收入一般来源于服务费、会员费、广告费(实际上是一种搜索引擎竞价排名费)，以及与运营商合作带来的业务分成收入，例如中国移动与SP(电信增值服务提供商)的分成是15％和85％ 在这一领域中，技术和服务对于企业盈利有极大的推动作用这些服务提供商能够获得极大的收益，往往有赖于某项新技术、新软件、新服务的推出，如即时通信技术、流媒体技术、移动增值服务等2. 服务费用盈利模式收入来源(1) 会员服务会员制收费模式是指包括网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等它一般适用于提供企业之间交易平台的B2B电子商务网站，比如阿里巴巴等。

2) 搜索引擎排名服务如百度、雅虎等，通过购买关键字使企业信息排名靠前，产生了搜索引擎排名服务，收取服务费用3) 竞价排名服务4) 服务费如网络游戏、交流、音乐、电影、电子邮箱、虚拟空间、无线增值服务业务等六、盈利模式的转变与混合盈利模式 上面提出的几种盈利模式主要是从收入来源进行考虑的，其实几乎所有的电子商务模式并非采取单一的盈利模式 很多公司学习如何在网上成功开展商务活动时都曾转变过盈利模式随着网上购物的人越来越多以及网民行为的不断变化，公司不得不转变盈利模式以适应新的环境，出现了从收费模式转向广告模式、从广告模式向广告—收费混合模式，从广告模式向服务费用模式转变等多种转变，采取多种盈利模式才能确保电子商务网站蓬勃发展第三节 新型电子商务网站盈利模式分析,一、Web 2.0盈利模式分析 1. Web 2.0概述 Web 2.0 近几年得到了快速发展，博客、视频分享、网络社区等服务已经成为中国网民上网的主要应用，此外RSS、维基、微博客等也受到更多的关注 Web 2.0 的进一步成熟不仅表现在网民应用上，还体现在越来越多的企业或个人开始将Web 2.0 作为一种网络营销的新工具，一些营销案例已经成为经典。

Web 2.0是明显区别于Web 1.0的，其拥有Web 1.0所不具备的明显特征，如分享、贡献、协同、参与等这种理念已经改变了现在互联网站的建设架构，互联网已经不再只是一个媒体，而是一个真正让人参与进去的社区2、Web 2.0形式和趋势 (1) 博客是继E-mail、BBS、ICQ之后的第四种网络交流方式博客产品指的是网络中专门为网民编写个人日志的服务器空间，主要分为两大类一类是如新浪、搜狐等基于Web 页面式的博客产品，这类服务使用门槛较低，只需用户注册便可立即使用另一类需要用户使用专门的博客软件，这类产品的个性化服务更多、更强，但对用户的要求更高 (2) SNS国内SNS并非Social Networking Services（社会性网络服务），而是Social Network Sites（即社交网站）以人人网（校内网）、开心网这些网站大都具有共同属性的用户，如共同的兴趣爱好，共同的价值观等，如书籍、音乐、购物、餐饮、知识分享等 (3) MashUpMashUp是一种数据内容来源于多个不同站点的网络应用，它通过第三方提供的公共应用程序接口API 动态组合提供服务，一般采用轻型的Web服务。

现在假如你是一个Web开发者，你通过一个API 找到你附近哪些地方会有犯罪然后你访问Google 地图API，把这两个内容整合在一起，那么你就得到了一个标有犯罪纪录的地图这个新的地图就叫Mashup因为开发者通过来自多个网站的APIs，把他们合并在一起，成为了一个新的很cool的应用程序 2. Web 2.0的发展,Web 2.0趋势 (1) 中国博客服务日益商业化艾瑞咨询公司认为，中国的博客商业化在现阶段仍然是以网络广告为代表 (2) 中国网络社区未来营销价值最大 (3) 国内用户对Web 2.0 服务使用渐成熟 Web 1.0时代改变了以往信息传播的间隔，人们可以通过互联网了解到以往无法有效获取的信息，电子邮件、即时通信工具、BBS大大扩大了人们进行交流和沟通的范围，进而也影响了身处这一时代的各类企业和个人的行为方式，协同模式开始在社会中出现 在Web 2.0时代，在协同合作的基础上，更加强调了分享Web 2.0对未来经济的影响将会非常深远3. 博客盈利模式分析1) 博客主要业务（1）移动博客业务将博客与无线增值业务结合起来，通过移动终端，在博客中应用短信、彩信等业务移动博客的出现，它可以向用户提供自写日记、看他人日记、搜索日记和日记排行等众多功能，国外一些移动博客已经拥有了大量忠实的付费用户。

2) 广告博客业务在一些人气高的博客里吸引广告商投放广告但据调查用户对博客网络广告普遍反感，接近一半的人从来不去点击博客中的广告3) 中介博客业务通过博客寻找包装网络歌手、向专栏提供出版和稿件中介服务4) 游戏博客业务提供每个博客的虚拟货币、虚拟交易。