入住客户的满意度调查表.doc

满意度调查业主姓名： 联系（）： 所购房屋： 小区 期 幢 室 访谈地点： 走访人： 时间： 请在选择项前的字母上打请在选择项前的字母上打“√”“√”一、综合评价一、综合评价请您对*****物业服务进行总体评价A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意二、物业服务二、物业服务请根据您的实际感受在空白处打钩：评价内容A 满意B 比较满意C 一般D 不满意仪容仪表 言行举止 服务态度 管理人员沟通技巧 门岗巡岗监控 车管 护卫态度 护卫工作护卫工作主动性 垃圾清理 楼道卫生 道路清扫 保洁情况公共设施清洁 及时程度 维修服务 处理实效 *********满意度调查1草坪卫生 草木修剪 绿化灌溉 绿化管理施肥、除虫防盗门路灯设备维护智能化社区文化物业增值服务1、关于上述各项您有何建议： 2、您希望物业除现有服务外，提供哪些服务？3、 您关心的问题还有哪些？三、产品调查三、产品调查评价 项目满意比较满意一般不满意总体房屋质量户型设计，您居住面积 ㎡，室 厅 卫景观绿化 单元门：单门 ，双门 ， 子母门 户内门窗电梯 节能环保（例如：中空玻璃、内外墙 保温）*********满意度调查2安全防卫设施（指：红外监控、可视 对讲、楼宇呼叫）外立面：涂料 、外墙砖 、 涂料兼外墙砖 采光通风车位配比行驶便利地下车库安全性儿童活动老人活动体育健身垃圾站垃圾收集点商业网点自行车停车点小区配套幼儿园上述所有项请写出您的意见： 您对您所购房产最满意的是： 最不满意的是： *********满意度调查3四、公司品牌调查四、公司品牌调查1、您想到********的产品时，产生的联想是什么，请按重要程度写序号 1、2、3……环境优美物业服务好环保节能品质可靠户型好3、您认为如何才能更好地传播*********集团品牌形象，请尽情发挥：4、如果下次再购房，您是否愿意再次购买*********集团开发的项目？A、是 B、可能 C、不会 请说明原因： 5、您是否愿意向您的朋友推荐购买格林豪森集团开发的项目？A、会主动推荐 B、如果问起则会推荐 C、不会推荐请说明原因： 谢谢您配合**********客户关系中心 格林生活坊物业管理有限公司 。