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职场环境分析 物竞天择物竞天择适者生存适者生存《《从学校到职场从学校到职场》》•时间：进入职场的前三年时间：进入职场的前三年时间：进入职场的前三年时间：进入职场的前三年•目标：在三年内实现脱颖而出目标：在三年内实现脱颖而出目标：在三年内实现脱颖而出目标：在三年内实现脱颖而出•原则：一切资源优先服务上述目标原则：一切资源优先服务上述目标原则：一切资源优先服务上述目标原则：一切资源优先服务上述目标 一切资源要最大限度地集中用于上述目标一切资源要最大限度地集中用于上述目标一切资源要最大限度地集中用于上述目标一切资源要最大限度地集中用于上述目标•价值取向：不赚金钱赚经历价值取向：不赚金钱赚经历价值取向：不赚金钱赚经历价值取向：不赚金钱赚经历•过程：观察人、了解人、适应人过程：观察人、了解人、适应人过程：观察人、了解人、适应人过程：观察人、了解人、适应人 进而让对方愿意帮助你进而让对方愿意帮助你进而让对方愿意帮助你进而让对方愿意帮助你•方法：隐藏起自己迫切希望出人头地的想法方法：隐藏起自己迫切希望出人头地的想法方法：隐藏起自己迫切希望出人头地的想法方法：隐藏起自己迫切希望出人头地的想法 只管耕耘、莫问收获，对名利与职位淡然处之只管耕耘、莫问收获，对名利与职位淡然处之只管耕耘、莫问收获，对名利与职位淡然处之只管耕耘、莫问收获，对名利与职位淡然处之永远为自己工作永远为自己工作•我是在为自己工作我是在为自己工作我是在为自己工作我是在为自己工作•不是为老板不是为老板不是为老板不是为老板•所做出的工作业绩将成为未来成功的基础所做出的工作业绩将成为未来成功的基础所做出的工作业绩将成为未来成功的基础所做出的工作业绩将成为未来成功的基础•即使没人给你加钱也要多干即使没人给你加钱也要多干即使没人给你加钱也要多干即使没人给你加钱也要多干•永远为自己工作永远为自己工作永远为自己工作永远为自己工作职场三阶段•试用阶段•接纳阶段•脱颖而出阶段试用阶段n用人单位占据主导地位 n从小事做起的工作特征 n中心的第一次转移n话语权“名存实亡”n新员工的特权小事n你从事的可能是一些琐碎的具体性事务n不论大小都必须认真对待，尤其是对于一些小事n自己也要学会眼中有活n只有在小事上赢得信任，才能有机会承担更重要、更复杂的责任小事不小n不管他表面上是否在盯着你，事实上他一直都在密切关注着你n给这个群体形成一个印象：能把交给他的每件事做好n愿做别人不愿做的事且能够做好，这会极大提升单位对你的认同感难以轻看的小事n一屋不扫，何以扫天下？ n佛教上讲：有志没志，就看烧火扫地。

n大学生打杂是人才浪费，但好的企业决不会长时间地浪费人才n这是一个必然的过程，这是一个考验的过程n从对待小事的态度上就可以判断未来的发展方向成就未来n千万不要随便看轻你现在所做的每一份工作，即使它看起来很卑微、似乎跟你未来的理想没有任何关系n人生就是一个很大的链条，其中的每一个环节都很重要人生的磨难是一种财富，因为磨难会逼着你思考 n珍惜当下的工作，把每一件事认真做好n职场不需要你永远做小事，但需要你具有能把小事做好的能力不能忽视的问题不能忽视的问题n n谁是决定性的人物谁是决定性的人物 n n公司的风格公司的风格n n谁与领导关系特殊谁与领导关系特殊 n n谁是单位里很特别的人谁是单位里很特别的人 n n主要成员的特点主要成员的特点 工作禁忌工作禁忌n n低调谨慎不强出头低调谨慎不强出头低调谨慎不强出头低调谨慎不强出头 n n严以律己不贪小严以律己不贪小严以律己不贪小严以律己不贪小n n不妄加评论不妄加评论不妄加评论不妄加评论 远离是非保护自己远离是非保护自己远离是非保护自己远离是非保护自己 n n不要发牢骚不要发牢骚不要发牢骚不要发牢骚n n不擅自作主不擅自作主不擅自作主不擅自作主n n无条件尊重老员工无条件尊重老员工无条件尊重老员工无条件尊重老员工 n n不放弃每一次做好的机会不放弃每一次做好的机会不放弃每一次做好的机会不放弃每一次做好的机会 n n不要太斤斤计较不要太斤斤计较不要太斤斤计较不要太斤斤计较 n n不要大意失荆州不要大意失荆州不要大意失荆州不要大意失荆州不要发牢骚 永远不要只会抱怨永远不要只会抱怨 任何一家公司都有自己的问题任何一家公司都有自己的问题 你不是在给公司打工你不是在给公司打工 你是在为自己而战你是在为自己而战 任何行业或单位都有自己的游戏规则任何行业或单位都有自己的游戏规则 有一些内幕是我们永远也无法知道的有一些内幕是我们永远也无法知道的 我们能做的就是闭嘴和看我们能做的就是闭嘴和看眼前人未醉眼前人未醉n n公司里有多少不平事，职场老人心中早已明了，嘴上故意公司里有多少不平事，职场老人心中早已明了，嘴上故意不说，而职场新人年少气盛，总是感到这里管理不正规，不说，而职场新人年少气盛，总是感到这里管理不正规，那里领导太官僚，这个不公平，那个看不惯那里领导太官僚，这个不公平，那个看不惯n n人生是从学会走路开始才能够跑步的，人的职业生涯也一人生是从学会走路开始才能够跑步的，人的职业生涯也一样样n n不要站在自己的角度去看不要站在自己的角度去看“ “公平公平” ”，比如提升问题、工资，比如提升问题、工资问题等等，都有许多你掌握不了的内幕。

要站在企业的角问题等等，都有许多你掌握不了的内幕要站在企业的角度和老板的角度去看问题，作为员工必须去适应和理解度和老板的角度去看问题，作为员工必须去适应和理解n n做好自己不感兴趣的事情是每个人必修的功课做好自己不感兴趣的事情是每个人必修的功课 权威不容挑战权威不容挑战n n上司永远是决策者和命令的下达者上司永远是决策者和命令的下达者在职场中对在职场中对于某些事情做出决定，那是领导权力的一种存在于某些事情做出决定，那是领导权力的一种存在方式和表现方式方式和表现方式n n任何人如果无视这个事实，自作主张处理了问题，任何人如果无视这个事实，自作主张处理了问题，本质上就是对领导权威的一种挑战，因此自作主本质上就是对领导权威的一种挑战，因此自作主张的事是绝对不能做的张的事是绝对不能做的接纳阶段接纳阶段l考察现在进行式 l娱乐活动不能放松自我l要用心做事l要有危机感l要完成相关转变 从被动工作到主动工作 对工作不挑剔，不找借口找方法 比尔·盖茨写给大学生格言中的两条l“生活是不公平的，要学会适应它生活是不公平的，要学会适应它l“这世界并不在乎你的自尊，他期望你在自这世界并不在乎你的自尊，他期望你在自我感觉良好之前有所成就。

我感觉良好之前有所成就相关解释相关解释l首先是“一个人不管是初出茅庐的学生还是职场老手，对他个人而言，尊严占很大比重，但对公司而言，只有做出成就，才能实现 真正意义上的尊严l其次是“强者用能力取胜，让别人给予他尊严；弱者需要别人在乎他、同情他、理解他的尊严l最后“每个人都认为自己是世界的中心，将自己的尊严看得重要无比但是，单位不会为你的尊严买单，只会为你做出的成就买单 个人权威高于制度？个人权威高于制度？ 在公司里会有各种各样的制度在公司里会有各种各样的制度 有时候对领导个人的权威的重视会高于制度有时候对领导个人的权威的重视会高于制度 如果在这种情况下如果在这种情况下 千万不要去理论事情的合理性千万不要去理论事情的合理性 公司的性质：以关系为主还是以做事为主？公司的性质：以关系为主还是以做事为主？建议的风格建议的风格l多请示多汇报l把成绩和功劳多让给上司把成绩和功劳多让给上司l工作中出现不足多做自我批评l建立根据地，（找对自己的群人、建立自己的信息系统）l努力做好份内工作，出味出色l目标岗位（技能、资源和能力）l乐于服从的工作习惯l工作中应有危机感（试用期）在公司的目的在公司的目的l本能的需求l进一步的境界l人在年轻的时候，经验的积累比多拿点工资重要得多。

l经历和阅历，不在于你形式上经过了多少，而在于你到底对所经历的精通了多少l经历了是你的表面价值，精通了管理经验和学到了是你的内在价值 比工资重要的东西比工资重要的东西l人生就是一部没有彩排的单向播放的连续剧，不管你是否准备好了，不管你是否对目前的境况是否满意，剧情时刻都在继续，人生每天都在开机l不管一个公司多么差，总有值得你学习的地方退一万步讲，整个公司确实一无是处，那么它丰富的失败教训也必然值得你去学习和借鉴 l如果学习能和你未来的长远目标结合起来，相信动力会更大、效果会更好，你会无怨无悔地勤奋学习着 选择大树选择大树身在职场身在职场必须拥有大树必须拥有大树l大树拥有丰富的经验l大树在公司有很好的人脉l做出成绩一定有人看得见l在你出现危机时l有了树你就知道自己是谁的人了l有了树，尤其是成长性好的树，你就可以跟随着你的大树一起发展壮大了关于大树关于大树l在职场上没有大树是注定不行的l大树成为你为你的靠山是有条件的 l你的为人比较好，会说话、尊重人，尤其是懂得感恩图报 l你做事认真，你的工作能力比较强，你的工作质量超出了或者是远远超出了他对你的预期，是有很好的发展前途，属于可造之材 l你具有其它方面的才能，可以预期照此发展下去，你会有很好的发展前途，是可以培养的。

企业潜规则关于潜规则•潜规则就像一只无形的手潜规则就像一只无形的手•看不见、摸不着看不见、摸不着•没有明文规定没有明文规定•却在现实中实际发挥作用却在现实中实际发挥作用•有时候甚至大家都不愿意公开承认有时候甚至大家都不愿意公开承认•但不遵守它往往会给你带来有严重影响的后果但不遵守它往往会给你带来有严重影响的后果潜规则趣谈•潜规则犹如一条波涛汹涌但是我们却看不见的河潜规则犹如一条波涛汹涌但是我们却看不见的河•在这条神秘的河流中在这条神秘的河流中•无数人的命运起伏沉浮、掀起惊涛骇浪无数人的命运起伏沉浮、掀起惊涛骇浪•与白纸黑字、公众认可的显规则不同与白纸黑字、公众认可的显规则不同•职场潜规则恰如摆不上桌面的小菜职场潜规则恰如摆不上桌面的小菜•从不会大鸣大放地写在告示板上从不会大鸣大放地写在告示板上•却需要你明心亮眼地默默参透却需要你明心亮眼地默默参透•才能避免接二连三的尴尬事才能避免接二连三的尴尬事 常见的潜规则 1 •上司的喜好有时高于制度上司的喜好有时高于制度 •民企中的潜规则民企中的潜规则 •一切有利于销售的行为都不可耻一切有利于销售的行为都不可耻 •优秀的老板都是背离的高手优秀的老板都是背离的高手 •信任比能力更重要信任比能力更重要 •面子是对人性的满足面子是对人性的满足 •曲线是沟通的直线曲线是沟通的直线 常见的潜规则 2•太太““跳跳””容易死翘翘，听话才容易升迁容易死翘翘，听话才容易升迁•不讲理是硬道理不讲理是硬道理 •别和老板谈公正别和老板谈公正 •不能抢了上司的风头不能抢了上司的风头 •给上司预留指导和发挥的空间给上司预留指导和发挥的空间 •适时的巴结也是一种沟通技巧适时的巴结也是一种沟通技巧 •尽早投靠新上司尽早投靠新上司 如何了解公司潜规则•仔细观察法•虚心咨询法 •横向对比法 最有效的一招是找一个肯带你的老法师欧美企业•尊重个性、鼓励创造•重结果不问过程•工作环境相对宽松•要求人才有较高的创造性 •在欧美企业，大家不论职位高低，通常直呼对方的英文名。

•认可不同的思想风格日韩企业•注重团体、不崇尚个性张扬注重团体、不崇尚个性张扬•公私分明公私分明•强调奉献精神强调奉献精神 •不主张自我表现不主张自我表现 •人际关系简单人际关系简单 港台企业•公私界线不明显公私界线不明显 •老板大多是工作狂老板大多是工作狂 •注重职业道德和个人修养注重职业道德和个人修养•无论何时，港台企业都非常注意自己的身份，不无论何时，港台企业都非常注意自己的身份，不可越级 没有师傅自己找 公司里优秀的人很多，各有所长 关键看你是否愿意向别人学 是否有能力让他们愿意教你 他们可以教给你专业知识和职场规律 更重要的是会教你 本公司的办事方式和行为准则 这些经验，可以使你更快地了解公司的文化，迅速 成长、成熟起来，最终独当一面 梦醒时分梦醒时分 在职场有人带才能事半功倍 尤其是刚入行的新员工 一定要有人引导、扶持 否则等你好不容易在摸爬滚打中弄明白该干什么时 别人已经绝尘而去、提升好几级了 自己的努力固然重要 但有个懂行的人引领你 你就能更快地进入状态并快速地增强自己的实力了 脱颖而出脱颖而出绝非单纯靠运气绝非单纯靠运气有相当多新员工几年过后还在原地打转转而也有一部分在一年两年内就脱颖而出了这不是仅仅靠好学、勤奋就能做到的这需要过来人的帮忙过来人知道秘诀这些秘诀将会使你在最短的时间内脱颖而出保护自己从头开始保护自己从头开始 “师父”是你的保护伞 在日常的工作中 即使你很小心也难免会有失误 如果落在有心人眼里就有可能对你产生致命的影响 如果这时候能有位居上位者相信你的能力，支持你 就算跌了跤你也能有机会站起来 否则，也许会酿成“一步之错、满盘皆输”的惨状 如何面对职场政治如何面对职场政治 n n职场上到底需要不需要政治呢？职场上到底需要不需要政治呢？ 答案是：绝对需要！答案是：绝对需要！答案是：绝对需要！答案是：绝对需要！n n是人性决定了职场政治存在的必要性是人性决定了职场政治存在的必要性n n那些聪明的、懂得政治的人往往得到上司的赏识、那些聪明的、懂得政治的人往往得到上司的赏识、提拔，而工作表现、业务能力倒成了其次提拔，而工作表现、业务能力倒成了其次 老板也是人老板也是人n n沉溺于政治而忽略了业务那往往是无根之草沉溺于政治而忽略了业务那往往是无根之草n n这里说这里说““职场政治职场政治””，是建立在业务基础之上的，是建立在业务基础之上的n n业务不好只能先练好基本功再说业务不好只能先练好基本功再说n n不要认为这个社会是不要认为这个社会是““公平竞争公平竞争””的社会的社会n n你有喜怒哀乐，你的老板喜怒哀乐不比你少你有喜怒哀乐，你的老板喜怒哀乐不比你少n n职场上的职场上的““政治政治””，实际上都是符合人性的东西，实际上都是符合人性的东西 不宜深交的几种人不宜深交的几种人n n交浅言深者交浅言深者 n n搬弄是非的搬弄是非的“ “饶舌者饶舌者” ” n n惟恐天下不乱者惟恐天下不乱者 n n顺手牵羊爱占小便宜者顺手牵羊爱占小便宜者 n n被上司列入黑名单者被上司列入黑名单者 如何面对如何面对不好相处的主管不好相处的主管n n遇到不好相处的主管是正常的遇到不好相处的主管是正常的n n不容易沟通的主管和不好相处的同事到处都有不容易沟通的主管和不好相处的同事到处都有n n你眼中很难相处的主管在别人眼里也许很好你眼中很难相处的主管在别人眼里也许很好n n他肯定不是世界上最难相处的上司他肯定不是世界上最难相处的上司n n遇到难处的上司也是一种经历遇到难处的上司也是一种经历n n你必须也能让这种经历为你的人生增值你必须也能让这种经历为你的人生增值n n否则再遇到这种情况甚至比这更严重的情况，只能从否则再遇到这种情况甚至比这更严重的情况，只能从头再来，因为你没有处理相关问题的积累。

头再来，因为你没有处理相关问题的积累n n学会了再走更好学会了再走更好没有人是不可以沟通的！没有人是不可以沟通的！n n没有人是不可以沟通的！关键看你如何去沟通没有人是不可以沟通的！关键看你如何去沟通n n与难相处的领导沟通，最关键要知道症结所在如果连问与难相处的领导沟通，最关键要知道症结所在如果连问题出在那里都搞不清楚，要想解决问题肯定是痴人说梦题出在那里都搞不清楚，要想解决问题肯定是痴人说梦n n难以相处的领导肯定在公司内部也有不错的同事和朋友，难以相处的领导肯定在公司内部也有不错的同事和朋友，你可以通过她们了解、学习、把握与其相处的诀窍，并通你可以通过她们了解、学习、把握与其相处的诀窍，并通过适当的机会逐步改善彼此的关系当然不管如何，他不过适当的机会逐步改善彼此的关系当然不管如何，他不喜欢的东西你一定要纠正喜欢的东西你一定要纠正。