商砼站销售部年终总结（32篇）.docx

商砼站销售部年终总结（32篇）商砼站销售部年终总结（精选32篇） 商砼站销售部年终总结 篇1 　　工作总结：　　从进公司以来截止20__年__月29日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名　　忙碌的20__年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题　　10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础　　11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”　　__月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易并且，在此基础上，又追加了两笔订单但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低　　对于20__年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验。

在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的'工作经验，使得犯错的机率逐渐降低　　工作计划及个人要求：　　1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；　　2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；　　3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；　　4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；　　5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；　　6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题　　随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献 商砼站销售部年终总结 篇2 　　__年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年来的工作进行简要的总结　　在__年当中，坚决贯彻__厂家的政策学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。

部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距　　从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：　　1.销售人员工作的积极性不高，　　缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强　　2.对客户关系维护很差　　销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动无法进行　　3.沟通不够深入　　销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误　　4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。

　　销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果　　5.销售人员的素质形象、业务知识不高　　个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高长久下去会影响公司的形象、和声誉）　　一.市场分析　　市场是良好的，形势是严峻的通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会　　二.__年工作计划　　在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：　　1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队　　人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓　　2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力，从而提高工作效率　　3）提高人员的素质、业务能力　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次　　4）建立新的销售模式与渠道　　把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与销售、邀约销售、车展销售等之间的配合　　根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标　　5）顾全大局服从公司战略　　今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则我相信，就一定能有一个更高、更新的发展， 商砼站销售部年终总结 篇3 　　20__年4月8日，我进入__公司实习，鉴于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这一次机会。

经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识　　一、对__公司的印象　　__公司，领导：徐领导，赵领导同事：小于，小郑公司就像是一个家一样，给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠　　二、工作内容　　1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习如铜的各国牌号，材质标准，技术标准　　2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表　　3.打寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打，询问他们的情况看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如：　　4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙我负责这些客户的沟通包括催货，发货(发货时检查一下)，确认货到没货，客户的一些问题和领导反映　　5.还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传　　三、工作感想　　1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识我现在的工作就是做好领导的筛子给他挑选有潜力的客户并且做好公司与客户之间的沟通　　2.看到小于的工作状态，使我感触很多。

觉得她做什么事都是一把好手做任何事都很认真也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习向小于看齐　　3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议　　四、个人收获　　这四个月的实习让我收获很多，主要可总结为以下几点：　　1.每次发过后，过三五分钟都要打跟本人确认她收到没有随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有这些教会了我做事，做人都要有责任心对自己负责，对公司负责，对客户负责这样别人才能更信任你　　2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气由于我现在对公司情况不是特别清楚，加上也没有打的经验说话记得要严谨所以我学会了多听多学听小于，领导是怎么和客户谈的他们怎么谈交期，谈汇款他们怎么处理客户的问题只有多听多学才能进步　　3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲的习惯所以有时小于，领导他们打自己也不是很注意所以会有这情况出现“我刚才打你没听见吗?”。

所以我又学会了，当办公室来时，我放下手里的工作，听听有什么事这不是什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系所以很有可能他们打的内容会涉及到自己的工作　　4.刚开始时，接总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回都不知道给谁回所以接也是要学习的谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的　　5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正也都会了我如果做合同，销合用学会了看SGS报告　　6.学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通客户有订货，催催货，等和小于沟通客户有什么问题或需要和领导沟通　　7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象　　8.学会了对事情要有统筹安排哪天做什么事，都要有规划　　9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友　　五、认识自己的不足　　经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足　　在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚　　1)一次换标签，我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。

因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写错，就忽略了批号没用动脑子　　2)还有就是做事慌尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了做事慌是因为没有经验，所以没有自信所以容易出错，而且都是低级错误我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的　　3)有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了，怕出错所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦我觉得这是一个很不好的现象也是自己的一个弱点怕挨骂，怕担责任不过以后我会改进的没有错误怎么会有改进，不犯错误又怎么知道什么是对的不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的认识　　4)打不积极虽然每天都有打的规划，但是每次要打时总是要先盯着几分钟感觉很难。