333 万科职员手册2023版.doc

万科职员手册2023版欢迎辞 2王石致辞 3公司介绍篇 4公司沿革 4品牌之路 4公司理念 5入职指引篇 8第一章  入职程序 8其次章  职场纪律 10第三章   薪酬福利 12第四章  学习与发展 17第五章  绩效管理 20第六章 嘉奖和处分 21员工关系篇 24第一章 劳动合同 24其次章  员工关系与沟通 25第三章  员工组织 27第四章  员工健康与平安 28职务行为篇 30职员职务行为准则 30附则 33欢迎辞Hi！ 欢迎你加入万科，共同参与公司将来的发展，在此谨祝你工作开心！ 万科过去的每一点成就，都有赖于万科职员的努力万科明天的每一个进步，从今日起先，都与你的努力亲密相关 现在，请随我们一起，走进万科—— 这本小册子，将向你陈述万科的价值观，介绍万科内部最基本的规章制度，讲解你在万科所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，开心地开展工作 手册内容适用于经万科企业股份有限公司人力资源部批准录用的全部职员，所称“公司”（或“万科”、“集团”）均指万科企业股份有限公司，包括总部及全部下属公司 假如你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。

我们都很乐意解答你的怀疑，并和你坦诚地进行探讨和沟通 万科企业股份有限公司 人力资源部 二零零四年一月 王石致辞     作为公司的一员，我特别乐意和大家一起，度过一生中美妙的一段工作年华万科是一个富有志向和激情的团队，充溢着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气在探究中国现代企业发展道路上，万科扮演着重要的角色创新是公司发展永恒的原动力公司主动参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力公司将来广袤的发展空间，是职员最好的职业平台    公司致力于培育职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业学问、不断追求卓越的人才这在我们的资产负债表上看不到，但却是最珍贵的资产公司为职员供应可持续发展的机会和空间，努力创建公允竞争的环境只要你付出思索和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。

更重要的是，这种擅长学习的心态本身就是获得胜利的要素    团队意识与剧烈的事业心是公司力气不竭的源泉你会发觉个人的聪慧才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡特性发挥，为职员供应广袤的发展空间公司提倡健康丰富的人生，追求的价值观在于有爱好的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值我期盼看到你在这和谐、志向而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我诚心感谢祝福你在公司工作开心                            万科企业股份有限公司                           董事长：王石                          二零零四年一月公司介绍篇公司沿革u       1984年5月，公司以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特区u     1988年，公司完成股份制改造，更名为“深圳万科企业股份有限公司”，1988年12月27日在《深圳特区报》刊登新中国成立以来第一份《招股通函》。

同年，公司起先进入房地产领域u     1991年1月，万科股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码“0002”u     1992年起，公司确立了以房地产为核心业务的发展战略，并将城市居民住宅作为主导开发方向u     1993年公司向境外发行B股，同年12月改用现名“万科企业股份有限公司”u     至2023年6月30日止，公司总资产94.73亿元，净资产42.85 亿元u     将来5年，公司将接着在以深圳和广州为中心的珠江三角洲地区、以上海为龙头的长江三角洲地区、以京津为核心的环渤海湾地区3大城市圈开发住宅，并将成都、武汉等腹地区域经济中心城市作为发展目标，进一步扩大集团在各地的市场份额，实现成为行业领跑者的目标 品牌之路 u      1992年起先，公司先后在上海、北京、天津、沈阳、深圳、成都等地推出大规模的居民住宅小区，形成“万科城市花园”系列品牌u      顺应新市镇住宅发展趋势，构造和谐和持续成长的新市镇，并留意住宅产业化发展，融入环保及高科技的含量，1998年起，公司又相继在深圳、沈阳、武汉、天津等地推出“花园新城”、“四季花城”系列，体现“面对新经济、关注一般人”的新住宅开发主见。

u      与此同时，各地万科物业管理公司秉承“一心一意全为您”的理念，创立了具有万科特色的物业管理模式1996年万科物业在本行业内领先通过ISO9002第三方国际认证，成为万科企业品牌的重要组成部分u      2023年，公司正式启动“建筑无限生活”品牌战略，品牌之路亦纳入专业化、规范化轨道公司理念公司理念是我们必需坚持的事情，包括：我们的宗旨——建筑无限生活       我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者       我们的核心价值观——创建健康丰富的人生                             我们的宗旨：建筑无限生活Ø 对客户，意味着了解你的生活，创建一个呈现自我的志向空间Ø 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满足的志向收益Ø 对员工，意味着了解你的追求，供应一个成就自我的志向平台Ø 对社会，意味着了解时代须要，树立一个现代企业的志向形象                             我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者为实现这个愿景，我们须要做到：Ø 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平Ø 恒久向客户供应满足其须要的住宅产品和良好的售后服务Ø 呈现“追求完备”之人文精神，成为实现志向生活的代表Ø 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应Ø 提高效率，实现业内一流的盈利水准Ø 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信任的企业Ø 拥有业内最精彩的专业和管理人员，并为其供应最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇Ø 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象Ø 为投资者供应志向的回报                           我们的核心价值观：创建健康丰富的人生Ø 客户是我们恒久的伙伴Ø 人才是万科的资本Ø “阳光照亮的体制”Ø  持续的增长和领跑 创建健康丰富的人生，意味着我们将持续供应超越客户期望的产品和服务，让客户傲慢；意味着我们将持续供应超越投资者期望的回报，让投资者满足；意味着我们将持续供应超越员工期望的发展空间和酬劳，让员工骄傲。

1. 客户是我们恒久的伙伴Ø 敬重客户，理解客户，持续供应超越客户期望的产品和服务，引导主动、健康的现代生活方式这是万科始终坚持和提倡的理念Ø 在客户眼中，我们每一位员工都代表万科Ø 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失Ø  衡量我们胜利与否的最重要的标准，是我们让客户满足的程度Ø  与客户一起成长，让万科在投诉中完备2.人才是万科的资本Ø  热忱投入，精彩完成本职工作的人是公司最珍贵的资源Ø  敬重人，为优秀的人才创建一个和谐、富有激情的环境，是万科胜利的首要因素Ø  我们敬重每一位员工的特性，敬重员工的个人意愿，敬重员工的选择权利；全部的员工在人格上人人同等，在发展机会面前人人同等；万科供应良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，提倡简洁而真诚的人际关系Ø   职业经理团队是万科人才理念的具体体现持续培育专业化、富有激情和创建力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命Ø   我们提倡“健康丰富的人生”工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应当能够给我们带来欢乐和成就感在工作之外，我们激励全部的员工追求身心的健康，追求家庭的和谐，追求个人生活内容的极大丰富Ø   学习是一种生活方式。

 3. “阳光照亮的体制”——万科对内同等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”Ø  专业化+规范化+透亮度=万科化Ø  规范、诚信、进取是万科的经营之道Ø  我们激励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作Ø  反对任何形式的官僚主义4.持续的增长和领跑Ø  万科给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者Ø  通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、创建丰富人生的唯一途径Ø  在新经济时代，万科要以大为小、敏捷应变、锐意进取，永怀志向与激情持续超越自己的成果，持续超越客户的期望入职指引篇  新丁报到，最怕不得其门而入             了解入职程序，帮助你削减可能的慌乱，从容办理各项手续——第一章  入职程序1.   报到1.1 接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期1.2 供应个人资料：    报到后，你须要向人力资源部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）、支配生育证明（独生子女证或流淌人口支配生育证明）原件，供应公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求供应的其他资料，同时将个人社会保险缴纳状况、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部门。

1.3 办理入职手续：（1） 领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料；（2） 与试用部门负责人见面，接受工作支配，并与负责人指定的入职引导人见面1.4 你的人事档案存放问题，请与所在单位人力资源部门同事商洽确定2.  试用2.1 入职引导人    试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟识与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员状况；讲解你的本职工作内容和要求此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、运用办公设备、用餐、搭乘班车等，你都可询问入职引导人2.2 你应在报到后3日内完成万科E学院（ [外部网]或[内部网]）“新职员课堂”的学习及网络考试2.3 接受脱产集中培训：人力资源部门会在试用期内支配你参与新职员集中培训2.4 试用期内，假如你的确感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它缘由而确定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，假如你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用2.5 试用期内连续缺勤达15个工作日或累计缺勤达20个工作日，公司将终止对你的试用。

3. 转正3.1 试用合格并完成入职培训的全部内容（包括万科E学院的“新职员课堂”学习及考试、脱产集中培训和在职培训），人力资。