某笔记本销售手册范本.docx

联想昭阳、天逸、旭日笔记本销售手册V3.0联想公司店面营销处〔2005年4月〕目 录前言 联想昭阳系列笔记本笔记本 一、产品核心特色 二、市场定位 三、产品及卖点介绍 联想天逸系列笔记本笔记本 一、产品核心特色 二、产品市场定位 三、产品及卖点介绍 联想天逸系列笔记本笔记本 一、产品核心特色 二、产品市场定位 三、产品及卖点介绍 销售话述〔通用版〕说明：通用版销售话述为销售员在推介产品时应用，需要结合产品话述；联想获奖荣誉一览〔局部〕前言 联想是中国地区的笔记本TOP厂商，为了更多的覆盖笔记本用户，提升联想笔记本的市场份额，联想公司笔记本产品线分为昭阳、天逸、旭日三条产品线，分别针对不同的市场区隔，昭阳系列笔记本主要是针对商用客户，产品特性为平安、商务等特点 随着市场的日益成熟，笔记本产品也越来越细分市场区隔，2003年是消费笔记本元年，针对家庭用户联想公司推出了天逸系列笔记本，希望通过天一系列笔记本能够最大限度的提升联想笔记本的市场份额 随着经济的不断开展，三级以下城市消费者对于笔记本的需求迅速增长，地市、县市的笔记本市场方兴未艾三级以下城市虽然增长空间巨大，但是其消费者却具有不同于一二级城市居民的偏好和消费特点。

针对这种市场特点，联想笔记本公司特别推出旭日系列笔记本笔记本，希望通过这个专门针对三级及三级以下城市的产品，配合笔记本渠道的开拓工作，能最大范围地覆盖地市和县市，迅速提升笔记本笔记本的市场占有率在本销售手册中，对联想昭阳系列、天逸系列、旭日系列的主要特点分别从用户需求特点、产品特点、产品功能、产品利益这四个方面做了比较全面的阐述终端销售在用销售语言时，建议按照销售推广三步曲流程：先指出产品特点〔吸引消费者〕，再讲述产品功能〔让消费者心服口服〕，最后通过强调产品利益〔缩短产品与消费者之间的距离〕，步步为营，有理有节，使消费者能较短的时间内接受产品，感受到联想昭阳系列、天逸系列、旭日系列笔记本的强大技术和实际应用优势 由于时间关系，这本销售手册必然会存有不少问题，敬请大家在实际销售过程中理论与实践相结合，开动脑筋，不断给予提升，给我们提出好的建议，我们会在以后的版本中给予及时更新请将建议发到信箱：wangqgbxlenovox，感谢大家的支持！祝我们携手并进，共同进步！联想〔北京〕公司店面营销处 2005年4月卷首语销售过程要把握用户心理，做到有的放矢：第一步：了解客户需求第二步：推介对应产品第三步：讲述卖点、说明利益第四步：演示操作、感性认识第五步：销售促进、成交促成品牌追求价值追求生活娱乐工作商务超值旭日系列消费天逸系列商务昭阳系列Lenovo品牌笔记本联想笔记本产品线细分策略联想昭阳系列笔记本一、昭阳产品核心特色技术与应用创新，商务的简约稳重大气；二、昭阳市场定位 昭阳系列笔记本笔记本定位于商用客户，价格在9000-一五000元，昭阳系列笔记本笔记本的目标消费群体具有以下特征：Ø 人:商务人士\30-35\男Ø 环境:办公室\会议室\机场等Ø 应用:办公\洽谈\移动Ø 理性\成熟稳重\突出产品本身的性能三、昭阳产品及卖点介绍1、昭阳E600A（1） 一分钟话述1） 欢送您光临联想笔记本专卖店，请问您买笔记本主要是家里谁来使用，主要进行哪些方面的应用？〔了解客户的购置意向和具体需求，判断适合推荐的机型和主推卖点〕2） 根据您的需要，我向您推荐联想电脑公司的新品联想昭阳E600A。

3） 昭阳E600A是目前市场上最平安的笔记本电脑之一，其特点是通过其I盘钥匙进行加密，自动生成存储在I盘上的1024位随机密码，即使使用世界上最快的计算机破解，也至少需要1000年4） 这款电脑另一个特点是显示性能出众，采用著名显卡专业制造公司nVIDIA最新一代笔记本专用显卡GeForce FX Go 5200，可提供2.1GB/秒传输带宽，比市面上大多数笔记本所采用的显卡ATI Radeon9000快一倍，显示效果更加出众5） 这款电脑还目前市场上最轻薄的14〞笔记本，比IBM R50薄7mm，轻0.2kg，比东芝 M一八薄8mm，轻0.1kg，比Dell D600薄4mm，结构更加紧凑6〕您拥有了昭阳E600A，就等于拥有了一款平安高性能的轻薄14寸笔记本电脑！（2） 产品概述 昭阳E600A是同类产品中平安性能最为突出的笔记本电脑在一系列有IBM、DELL、东芝等品牌参加的横向评测中，昭阳E600A获得了?计算机世界?、?中国计算机报?和?PC Magazine?三大主力权威媒体的年度产品奖〔2〕产品卖点Ø 平安无忧，最平安的笔记本电脑 昭阳E600A标配联想I盘，可以做为笔记本的“钥匙〞。

如果用户有平安方面的需求，I盘可以通过昭阳E600A自带的软件加密，自动生成存储在I盘上的1024位随机密码，即使使用世界上最快的计算机破解，也至少需要1000年，这也使昭阳E600A成为了世界上最平安的笔记本电脑之一；当用户需要离开笔记本外出的时候，只需要拔下iKey，系统就会自动锁定，别人就无法登陆使用回来后，只要插入iKey，系统就会自动解锁，十分方便；昭阳E600A还可以通过一键恢复软件和NOVO键相配合，在笔记本遭到病毒侵害等原因造成数据丧失后，恢复用户以前备份过的文件Ø 独立显卡GeForce 5200，比ATI Radeon9000更强悍昭阳E600A采用著名显卡专业制造公司nVIDIA最新一代笔记本专用显卡GeForce FX Go 5200，可提供2.1GB/秒传输带宽，比市面上大多数笔记本所采用的显卡ATI Radeon9000快一倍，显示效果更加出众；支持128位真彩3D显示和高达350MHZ显示刷新率，玩游戏和图形处理时画面更绚丽，图像更稳定；图像输出即使连接到电视机上也可到达1024x768的清晰度；独立配置64MB显示内存，而市面上大多数独立显卡笔记本只配备32 MB显示内存，图形处理能力更强悍，使用户体验无与伦比3D感受。

Ø 内置I盘，新一代的全内置笔记本，比优盘更廉价、更方便昭阳E600A采用新全内置〔光驱+移动存储设备〕方式，用I盘替代传统的软驱，存储容量更大，可以有32M或64M(容量可到128M)，而传统软驱只有1.44M，而且不易损坏；；〔可以为用户拔出做演示〕I盘方便携带，它的外形尺寸比半块口香糖还小，重量仅3g，却，并支持USB2.0高速接口，传输速度是软盘的几百倍；配合昭阳E600A独特的弹出式内置I盘插槽设计，使用更方便、携带更平安；I盘还可以在昭阳E600A的平安方案中充当笔记本的“钥匙〞使用〔见平安局部〕Ø 轻薄小巧，市面上最轻薄的14寸产品 比照市面上主流的14寸笔记本，昭阳E600A比IBM R50薄7mm，轻0.2kg，比东芝 M一八薄8mm，轻0.1kg，比Dell D600薄4mm，结构更加紧凑Ø 无线关联，没有AP也可以用无线，这才是真正的迅驰笔记本昭阳E600A标配了联想关联任意通软件，一个区域内的几台昭阳E600A，只要都翻开这个软件，不需要任何设备〔如AP或网线〕，就可以自动组成一个无线网络，实现网络游戏，语音聊天、发送文件、电子邮件等多种应用如果其中有一台笔记本联上了因特网，其余的人就可以通过他的笔记本，共享Internet连接。

昭阳E600A的无线关联功能可以与联想关联打印机和关联投影仪等关联设备互联互通，实现无线打印、无线投影，特别适用于人数不多，但搭建网络设备又感觉本钱高昂的家庭、小型企业和SOHO用户〔3〕竞争分析Ø 与Toshiba M一八相比重点突出：独立显卡比集成显卡显示性能更加强劲，同时E600更加轻薄小巧；与Dell D600相比重点突出：显卡优势、尺寸薄；与IBM R50相比重点突出：显卡优势、尺寸薄；联想天逸系列笔记本一、天逸产品核心特色创新:数码应用/娱乐创新品质:个性化的时尚/活力二、天逸产品市场定位Ø 人:年轻个性\25-30\女或男Ø 环境:家居\自然\Ø 应用:休闲\娱乐Ø 感性\轻松快乐\突出产品带给使用者的Ø 享乐三、天逸产品及卖点介绍1、天逸Y200〔1〕一分钟话述1〕 欢送您光临联想笔记本专卖店，请问您买笔记本主要是家里谁来使用，主要进行哪些方面的应用？〔了解客户的购置意向和具体需求，判断适合推荐的机型和主推卖点〕2〕 根据您的需要，我向您推荐联想电脑公司的新品联想天逸Y2003〕 联想天逸Y200是全球首款采用一三.1”宽屏液晶屏的轻薄型时尚笔记本，独特的一五：9宽屏比例，使在播放DVD时可以显示真实完整的尺寸，提供更完美的视觉享受，是移动性和实用性的完美结合，整机重量仅有2kg，电池时间4小时以上。

4〕 这款电脑另一个特点是其人性化设计，Y200是联想第一款采用无锁扣设计的笔本产品，而且具有前置Line-Out、Mic－in、五合一读卡器和一三94接口；上外表可换彩条设计；跑道型触控板;独创专利技术的Zoom key；一键恢复与文件备份等诸多人性化设计，极大地提高了Y200产品的易用性和用户的使用舒适度5〕 这款电脑还有出色的音响效果，天逸Y200在紧凑的空间中内置高品质的立体声音箱，使得用户在观看DVD影片时得到最正确视听享受在机构上独运匠心，精心设计，Y200内置两个1.5W大功率带独立共鸣腔体的高品质音箱，配合宽屏幕的显示，为用户提供了完整的影音方案，尤其是播放DVD时可以让用户得到完美的视听享受6〕您拥有了联想天逸Y200，就等于拥有了一款完美结合时尚与实用的最平衡笔记本！〔2〕产品概述联想天逸Y200机型是全球首款采用一三.1〞宽屏液晶屏的轻薄型时尚笔记本该机型采用独特的一五：9宽屏比例，在保证轻薄便携时尚的同时，还提供了出色的高性能应用和体贴的人性化设计，是完美的移动数码生活伴侣！Ø Y200核心卖点概揽u 时尚的外观设计：圆融豁达的整体风格、黑白双色方案、跑道型触控版等u 完美的使用感受：一三.1〞宽屏液晶屏，独特的一五：9宽屏比例，提供了宽阔的视觉效果和使用上的舒适度；u 出色的移动性能：整机重量仅2Kg，轻薄便携；4小时电池时间更保证长时间移动使用；u 丰富的数码扩展功能：集成一三94、USB2.0、红外、Modem、LAN、S端子等丰富的数码扩展接口；同时内置五合一读卡器〔 MS pro 、MS、MMC、SD、XD〕；u 大量体贴的人性化设计：免锁扣开盖设计、可换彩条设计、一键切换分辨率、常用端口前置、等大量人性化设计u 高亮度和高比照度的液晶显示屏u 出色的声音效果：内置两个1.5W大功率带独立共鸣腔体的高品质音箱u 支持一键恢复和数据备份；〔3〕产品卖点Ø 产品外观――时尚的轻薄型宽屏笔记本l 联想天逸消费型笔记本Y200机型，定位于追求时尚的主流用户，采用了独特一五：9的一三.1寸宽屏LCD，而且整机重量仅有2Kg，是一款典型的时尚轻薄型产品。

而且在外观风格设计上独具匠心、品味非凡：l 圆融豁达的整体设计：宽屏带来了新的视界和生活方式，但Y200不止于此Y200有超乎寻常的整体设计理念，。