好文档就是一把金锄头!
欢迎来到金锄头文库![会员中心]
电子文档交易市场
安卓APP | ios版本
电子文档交易市场
安卓APP | ios版本

精益六西格玛第一周知识点_0【质量精品】.doc

11页
  • 卖家[上传人]:飞***
  • 文档编号:40321685
  • 上传时间:2018-05-25
  • 文档格式:DOC
  • 文档大小:61.50KB
  • / 11 举报 版权申诉 马上下载
  • 文本预览
  • 下载提示
  • 常见问题
    • 六西格玛介绍1.六西格玛起源于以下哪家公司()A A 摩托罗拉 B GE C 福特 D 索尼2.质量成本的构成不包括()D A 预防成本 B 鉴定成本 C 内部故障成本 D 库存成本3.六西格玛代表每百万个缺陷机会中有()个缺陷 C A 1.4 B 2.4 C 3.4 D 4.4 4.六西格玛的总体方法是将实际问题转化成统计问题,再转化成统计解 决方案,最终转化为()D A 数据解决方案 B 流程解决方案 C 过程解决方案 D 实际解决方案5.企业变革的实施框架不包括() B A 定义/调整战略 B 制定战略 C 战略“项目” D 运作“流程”6.六西格玛的战略联盟包括战略、客户、人员和()B A 解决方案 B 流程 C 成本 D 项目7.精益六西格玛成功的捷径要有正确的项目、正确的人员、正确的() 、 正确的支持、正确的成效( ) C A 战略 B 目标 C 方法和工具 D 流程8.典型的精益六西格玛组织结构不包括( ) D A 倡导者 B 黑带大师 C 黑带 D 蓝带9.绿带的职责不包括( )B A 精益六西格玛工具和知识的基础普及 B 通过精益六西格玛的方法支 持公司的战略实现 C 利用精益六西格玛方法论支持公司的持续改进活动 D 应用精益六西格玛的方法来解决部门或企业面临的相关问题10.对精益六西格玛失败的潜在模式描述正确的是()A A 项目范围太大或太小 B 项目与财务指标联系密切 C 聚焦于”改善”,而非“培训” D 得到管理层重视11 六西格玛是()CI 业绩衡量指标 II 持续改善的文化 III 通过项目来实施的业务改善 方法 IV 绩效指标 A I、II、IV B I、III、IV C I、II、III D II、III、IV精益生产介绍12.精益生产起源于()B A 摩托罗拉 B 丰田 C GE D 本田13.精益生产是一种通过企业所有环节上的浪费,以达到()的目的 A A 缩短生产周期、改善质量和降低成本 B 满足供应商需求 C 优化组织结构 D 艺术性管理方法14.精益生产的五个基本原则包括:价值、价值流、流动、拉动和()D A 优质 B 流程优化 C 战略优化 D 追求尽善尽美15.价值流当中的 3 种活动不包括()A A 客户活动 B 增值的活动 C 必要的非增值活动 D 不必要的非增值活动16.八大浪费包括()C I 过度加工 II 过量生产 III 库存 IV 搬运 V 等待 VI 时间 VII 材料 A I、II、IV、VI、VII B I、II、III、IV、VI C I、II、III、IV、V D II、III、IV、VI、VII17. ()是指将原材料变成成品的过程中所需要的行动(包括增加价值和 非增加价值)D A 价值 B 流程 C 管理 D 价值流18.价值流图是一张()的流程图。

      C A 供应商到供应商 B 基层到管理层 C 客户到客户端 D 供应商到客户19.对流动的目的的描述错误的是()B A 胜任 B 拉动 C 可用 D 适当20.拉动是从()开始,依次向前拉动所有工序 A A 最终客户的需求 B 供应商的需求 C 管理层的需求 D 制造商的需求21.拉动式生产系统是在恰当的时间,为特定的产品,以恰当的速度,由 ()所决定 A 供应商 B 管理层 C 客户需求 D 战略需求 22.尽善尽美的过程是为了达到()DA 原始状态 B 未来状态 C 当前状态 D 完美状态23.精益生产中的尽善尽美是为了实现零缺陷、零库存、没有 WIP、无质 量投诉和()C A 100%交付 B 准时交付 C 100%准时交付 D 100%准时24.精益屋方法中,精益目标不包括()A A 零库存 B 好的质量 C 低的成本 D 短的交付周期25.精益生产常用的工具包括()C I 价值流图 II 标准作业 III 目视管理 IV 差错预防 V 推动系统 VI 工程控制 VII 看板管理 A I、II、IV、VI、VII B I、II、III、IV、VI C I、II、III、IV、VII D II、III、IV、VI、VII26.六西格玛是为了实现对质量的控制,而精益生产是为了实现对() 的控制 B A 流程 B 速度 C 质量 D 成本27.精益六西格玛包括定义、测量、 () 、改善和控制五个阶段 D A 检验 B 优化 C 变革 D 分析项目定义28.项目选取的三种典型方式分别为战略之声、客户之声和()A A 流程之声 B 过程之声 C 员工之声 D 系统之声29.六西格玛项目筛选的过程要从()维度来考虑 C A 收益性和创新性 B 可行性和管控性 C 收益性和可行性 D 管控性和 创新性30.六西格玛项目收益性分析主要从财务、客户、 ()和流程四个方面进 行测 A A 业务目标 B 绩效目标 C 战略目标 D 收益目标31.六西格玛项目可行性分析主要从() 、范围、数据可获得性和复杂性 四个方面进行分析 B A 资源控制 B 资源分配 C 财务分配 D 业务目标32.六西格玛项目立项原则应当符合具体的、可测量的、可实现的、相 关的、时间限制的原则,简称为()C A SPC 原则 B SIPOC 原则 C SMART 原则 D FEMA 原则确定客户需求33.客户之声(VOC)是指客户对于你的()的需求和看法 D A 战略目标 B 财务目标 C 组织结构 D 产品及流程34.战略之声(VOB)是用于描述你的企业在生产产品或()过程中的需 求 B A 战略执行 B 执行流程 C 销售流程 D 管理流程 35.积极客户之声来源不包括()C A 访谈 B 小组访谈 C 平衡积分卡 D 市场调研36.获取客户之声的常用方法不包括()D A 收集具有预见性的客户需求 B 组织客户的资料画亲和图 C 使用现有数据进行头脑风暴 D 聚焦小组37.客户访谈计划的内容主要包括()A I 定义访谈目的 II 开发访谈指南 III 抽样计划 IV 地点计划 V 建立 访谈团队 VI 时间计划 A I、II、III、V B I、III、IV、V C I、II、III、V D II、III、IV、V38.客户访谈方法不包括()C A 个别访谈 B 小组访谈 C 集体访谈 D 聚焦访谈 39.做访谈时,主张询问()的问题 C A 具体性 B 明确性 C 试探性 D 拓展性 40.主持访谈一般从日常话题开始,解释会谈、讨论的目标,倾听被访 者说了些什么,给出建议或询问并记录详细步骤或结论,这种模式我们 称为()D A SIPOC B SPC C DMAIC D SOLAR 41.确定客户需求时,对调查的作用的描述不正确的是()A A 收集客户定性信息的方法 B 比访谈用的时间少 C 可以比访谈遇 到更多的客户 D 数据可以是定量的也可以是定性的(开放式问题) 42.确定客户需求时,调查的关键因素包括() 、数据收集方法、抽样计 划、分析计划等 B A 调查原因 B 调查目的 C 结果分析 D 数据统计确定关键输出变量43.关键流程输出变量的类别不包括()DA 连续的与属性的 B 效率与效果 C 结果与预测 D 测量与分析 44.项目 Y’s 的候选指标包括效果测量、 () 、与其他相关者的相关测量 C A 结果测量 B 时间测量 C 效率测量 D 环境测量高阶流程图49.高阶流程图 SIPOC 的五步表示:供应商、输入、 () 、输出和客户 C A 分析 B 改善 C 流程 D 测量 50.创建 SIPOC 的两种方法分别是从()开始向左填写和从流程开始并 由里向外填写 A A 客户 B 供应商 C 管理层 D 制造商 51.创建 SIPOC 时,从流程开始,并由里向外填写方法的第四步是识别 ()B A 流程的客户 B 整个流程需要的输入 C 输入的供应商 D 整个 流程的输出项目管理52.项目管理中,定义项目的种类时按领域分,分为:生产、技术、采 购、 () 、计划 D A 制造 B 运输 C 销售 D 市场 53.团队成长四个阶段包括形成、磨合、 () 、执行 A A 规范 B 策划 C 建立 D 解散 54.项目工作计划首先要()C A 注明工作量 B 分析资源瓶颈和外部因素 C 实施工作分解 D 完成 项目控制计划变革管理55.变革过程中的四种角色分别是负责人、执行人、 () 、知会人 B A 倡导人 B 咨询人 C 变革人 D 操作人 56.在变革管理过程中,各利益相关方对变革的支持度和理解度程度最 高的是()D A 反对者 B 观望者 C 追随者 D 推动者 57.变革管理的大体计划包括()C I 愿景和战略性目标 II 管理咨询 III 激励和准备 IV 技能和培训 V 资 源 VI 行动计划 A I、II、IV、V、VI B I、II、III、IV、VI C I、III、IV、V、VI D I、II、III、V、VI 基本统计介绍58.基本统计当中的数据类型包括()数据 A A 计数型和计量型 B 计算型和计量型 C 测量型和计数型 D 测量型 和计算型 59.以下数据不是计量型数据的是()C A 时间 B 压力 C 班别 D 温度 60.正态分布的特点是()D A 非对称分布 B 形态如喇叭口 C 在中位数处分布的频数最多 D 左右对称,平均值处分布的频数最多基本质量工具61. 使用柏拉图的目的 ( B ) A 确定两个变量间的关系强弱 B 帮助聚焦于引起 80%不良绩效的 20%的问题 C 显示数据随时间变化的趋势 D 显示单个变量的不同状态时的颜色62. 柏拉图中立柱的大体布局是( A ) A 从左至右越来越低 B 从左至右越来越高 C 从左至右一个水平高度 D 无任何规律63. 使用时间序列图的目的 ( C ) A 确定两个变量间的关系强弱 B 帮助聚焦于引起 80%不良绩效的 20%的问题 C 显示数据随时间变化的趋势 D 显示单个变量的不同状态时的颜色计量型测量系统分析64. 测量仪器的分辨率必须小于或等于公差或过程变异的 ( B ) A 1% B 10% C 15% D 30%65. 明显分类数(NDC)为 5~9 时,意味着( C ) A 只能指出过程的输出是否合格,不能用于过程参数及指数的估计 B 只能用于过程参数及指数的粗略估计 C 表明测量系统的分辨力合格,能够用于过程参数及指数的估计 D 表明分辨力优良66. 操作工与操作工或系统与系统之间的波动,称之为(B) A 重复性 B 再现性 C 偏倚 D 线性67. 测量仪器分辨率的定义是 ( A ) A 测量仪器能够读取的最小测量单位 B 由测量系统所得出的两个标准差而确定的可分辨的数据组数 C 同一部件观察测量值的平均值与基准值之间的差异 D 测量系统占过程整体波动的百分比68. 明显分类数(NDC)的定义是 (B) A 测量仪器能够读取的最小测量单位 B 由测量系统所得出的两个标准差而确定的可分辨的数据组数 C 同一部件观察测量值的平均值与基准值之间的差异 D 测量系统占过程整体波动的百分比69. 偏倚的定义是( C ) A 测量仪器能够读取的最小测量单位 B 由测量系统所得出的两个标准差而确定的可分辨的数据组数 C 同一部件观察测量值的平均值与基准值之间的差异 D 测量系统占过程整体波动的百分比70. %R&R 的定义是 (D) A 测量仪器能够读取的最小测量单位 B 由测量系统所得出的两个标准差而确定的可分辨的数据组数 C 同一部件观察测量值的平均值与基准值之间的差异 D 测量系统占过程整体波动的百分比71. 如果测量系统合格,%R&R 和%P/T 必须小于。

      点击阅读更多内容
      关于金锄头网 - 版权申诉 - 免责声明 - 诚邀英才 - 联系我们
      手机版 | 川公网安备 51140202000112号 | 经营许可证(蜀ICP备13022795号)
      ©2008-2016 by Sichuan Goldhoe Inc. All Rights Reserved.