4S店管理之十年4S店经营真理.doc
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十年4S店经营真理 从事十年汽车经销商的老板经历了各种事，见过各种员工和客户，他对经销商生涯做的总结值得你学习一、经销商之路当大家感觉打车麻烦时--滴滴出现了当大家感觉出去购物麻烦时--淘宝出现了当厂商想迅速占领市场时--经销商出现了二、客户困惑之因 有的客户选新车时找一个朋友参谋，再找一个亲戚给意见，又找一个同事给建议！最后拿自己的钱，买了别人觉得好的产品！这是经常看到的状态！ 有的客户买质量好的嫌贵，便宜的怕烂，配置复杂的嫌乱，简单的又嫌单调，合适的没特色，特色的又不合适，无法满足三、客户服务之道 因为价格离去的客户还有可能回来，因为价格不合适可以谈 因为质量离去的客户多半不会回头，因为质量没做好可以维修， 因为态度离去的客户永远不会回来我们拼的不应该价格，我们拼的应该品质和服务！四、客户沟通之道 市场病态，客户要便宜，商家要利润，如果你在乎的是质量，请尊重它的价格如果您想要的是便宜，请接受它的陷阱 物美价廉只是一种营销手段，从古到今都是一分价钱一分货，再美的言语也弥补不了品质的缺陷，用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质，这是永恒不变的定律！五、经营管理之道 有一种质量叫“回头客”做生意，不欺骗，不坑人才会长久~ 有一种信誉叫“朋友介绍”信任我们的，我们不会让你失望 有一种信任叫“我就相信你”每个顾客都是最好的活广告～ 不信任我们的，请给我们时间，我们会慢慢让客户相信我们！六、推广宣传之道只宣传，不强求，合适，就买，不合适，不买。
发朋友圈，只是想告诉朋友们：我们一直从事汽车销售，你们随时都找得到我不夸大，不忽悠，咨询我，我会耐心解答，客观分析，优势劣势摆出来，找到适合你的车辆，选择权在你，买与不买，友谊常在！。
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