快递公司安全保障制度与措施方案.docx

安全保障制度和措施一、 总则 为加强寄递物品安全管理，防止禁寄物品流入寄递渠道，维护国 家的安 全和利益，保障人民生命财产安全，保证汇通网络安全运行， 特制定本制 度二、 收寄安全保障制度一) 原则1. 各公司网点在收寄物品时必须加强安全验视，核对无误后 签字确认，按照 “谁经营谁负责”的原则，建立健全并严格执行收 寄验视制度2. 各公司网点对不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人 出具相关部门的 安全证明，否则，不予收寄客户已出具安全证明 的，应如实记录收寄物 品的名称、规格、数量、收寄、时间、寄件 人收件人名址等内容并保存至 少 1 年3. 各汇通网点对网络购物，电视购物等经营者委托从事物品 寄递服务的，应 与委托方签订安全协议书二) 、货物安全保障制度和措施1、 货物安全的内容(1) 防止损毁即防止快件受潮、污染、虫咬、鼠咬、火烧等造成 损毁(2) 防止被盗防止快件整件或部分内件在收派过程中被盗3) 防止泄密保守快件信息秘密，确保快件的安全4) 防止丢失在外部收派过程中防止因夹带快件，外包装破损等 造成的快 件丢失2、 保障快件安全的注意事项3、 保障汇通快件信息安全的要求(1) 在快件处理的任何一个环节，除指定的工作人员外，不准任何 人翻阅快件信息。

2）员工不得私自抄录或向他人泄露收，寄件人的相关信息3）在货物处理场所，非工作人员不得擅自进入4）严禁将货物私自带到与工作无关的场所5）禁止隐匿，毁弃或非法开拆货物包装6）及时上报包装破损并有可能包暴露内件信息的货物三、 投递安全保障制度 各公司中转部应加强对中转快件的安全检查，对可能损害国家利 益和人 员安全的快件，应立即停止操作，妥善处理，并及时上报总公 司和相关国家 机关1、 公司所承担的维护国家安全的义务（1）教育和防范，制止的义务（2）提供便利条件和协助的义务（3）及时报告的义务（4）如实提供情况和协助的义务（5）保守秘密的义务（6）不得非法持有属于国家秘密的文件，资料和其他物品的义务（7）不得非法持有，使用窃听，窃照等专用间谍器材的义务四、 运输安全保障制度 各网点公司应加强对运输快件的安全检查，对可能损害人员安全 的物 件，应立即停止派送，妥善处理，并及时上报总公司和相关国家 机关，保证 人员安全五、 用户信息安全保障制度 各网点除为配合公安，国家安全，海关等机关依法侦破案件外， 还应对 寄件人，收件人和收寄物品的相关信息保密对工商行政管理 等部门查处来源不合法领导假冒儡田伪劣等商品的工作，应予以积极 配合。

各汇通网点公司应加强员工的安全教育和安全技能培训， 认真学习 总公司各项安全性文件以及国家和地方各级部门的安全性文件，并安 排专门 的人员负责本公司的安全管理工作，以加强规范管理和安全防 范六、汇通操作场地安全保障制度和措施1、 操作场地消防要求1）场内物件、物料码放时远离热源2）出口、通道处不得摆放任何物品 3）场地内严禁乱拉电线4）经常性地检查电器设备5）禁止使用明火6）定点放置消防器材7）每个工作日结束，必须关闭所有电源安全责任制度为了加强公司的安全管理， 消除各种隐患，防止安全事故的发生，提高运输的经济效益和社会效益根据本公司的工作实际情况 ，制定本制度一、 货物装载:1、货物要堆码整齐，捆扎牢关好车门，不超宽、超高、超重，证运输全过程安全2、 装载时防止货物混杂、撒漏、破损3、 整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密， 绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人4、 装载时，司机严禁离开现场二、 货物运输：1、 在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶， 要确保 货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或 丢失的情况2、 行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行 驶发生 交通事故，延误交货时间。

三、 货物卸载：1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置2、 当车辆停稳熄火后方可卸货3、 卸货时注意货车周围的行人安全4、 与收货人（收货单位）核对货物后返回5、 卸载时，司机严禁离开现场四、其他事宜：1、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定 必须办 理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符 合要求的方可承 运2、 每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知 整 改，并立即抓好落实，及时消除3、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出 车4、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定5、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自 查自 纠安全教育和培训制度一、管理人员的培训 公司中层以上干部的培训公司中层以上干部每年应进行两次 安全生产 知识培训，这项工作主要由人力资源部负责，每次的培训时 间不少于 3 小时培 训的主要内容为安全生产的基本常识、 消防安全 知识及安全生产法的有关内 容，培训的教材有《现代安全管理概论》、 《中华人民共和国安全生产法》、 《中华人民共和国道路交通安全法》 等1、基层管理人员的培训。

1） 车队长的培训各车队长每年应进行两次安全生产知识 培训， 每次培训时间不少于 3 小时，这项工作主要由人力资源部负责 培训的内容为安 全生产法基本知识、 消防安全知识、汽车安全行车教 程，培训的教材有《中华 人民共和国安全生产法》、《现代安全管理概 论》、《汽车安全行车教程》、 《驾修人员手册》、《中华人民共和国道路 交通安全法》2） 停车场管理人员的培训停车场人员每年应进行一次安 全生产知 识培训，每次培训时间不少于 3小时，这项工作由业务部负 责培训内容为安全 生产法基本知识、消防安全知识，培训教材有《中 华人民共和国安全生产法》、 《现代安全管理概论》、《中华人民共和国 消防法》等3） 安全员的培训安全员应参加政府主管部门组织的专业 知识的专 业知识培训学习公司每年应组织安全员进行两次安全生产 培训，每次培训时间 不少于 3小时，这项工作由物流公司负责培训 的教材有《中华人民共和国安全 生产法》、《中华人民共和国消防法》、《现代安全管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手册》、《中 华人民共和国道路交通安全法》等以上人员的培训考核方式为笔试，凡考核不合格者，须重新培 训考核，再不合格，调离本工作岗位。

二、其他人员的培训1、 驾修人员的培训各车队每年对驾修人员进行两次安全生产 知识培 训，每次培训时间不少于 3 小时，这项工作主要由公司负责， 并委托专业培训 机构实施车队长每月组织驾修人员进行 1 次以上的 安全生产知识培训，每次培 训时间不少于 1小时，这项工作主要由车 队负责培训的内容为安全生产法基本 知识、消防安全知识、汽车安 全行车教程，培训的教材有《中华人民共和国安全 生产法》、《现代安 全管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手 册》、《中华人民共 和国道路交通安全法》2、 安检员的培训各车队的安检员应参加过专业培训并取得 上岗资 格各车队每年应对安检员进行 2 次以上的安全生产知识培 训，每次培训时间 不少于 2小时，这项工作由车队负责培训的教材 有《中华人民共和国安全生产 法》、《现代安全管理概论》、《中华人民 共和国消防法》、《深圳经济特区消 防条例》以及相关的检修业务知识3、 调度员的培训公司每年应对调度员进行 2 次以上的安全 生产知识 培训，每次培训时间不少于 2小时，这项工作由物流公司负 责培训的教材有 《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国 道路交通安全法》、《中华 人民共和国消防法》、《现代安全管理概论》、《深圳经济特区消防条例》等。

4、 维修人员的培训公司的维修人员应参加过专业培训，并 取得上岗 资格公司每年应对维修人员进行 2次以上的安全生产知识 培训，每次培训时间 不少于 2小时，这项工作由安技部负责培训的 教材有《中华人民共和国安全生 产法》、《中华人民共和国消防法》、《现代安全管理概论》、《深圳经济特区消防条例》以及相关的维修业 务知识 等以上人员的培训考核为笔试，凡考核不合格者，须重新参加培 训考核，再不合格者，调离本工作岗位或辞退三、新员工的培训1. 新员工应进行一次安全生产培训，这项工作主要由安技部负 责，培训 时间不少于 2小时培训的主要内容为安全生产的基本知识、 消防安全知识及安 全生产的有关内容， 培训的教材有《中华人民共和 国安全生产法》、《中华人 民共和国道路交通安全法》、《现代安全管理 概论》等2.新聘司机上岗前应进行一次安全生产培训，培训时间不少于 16 小时， 这项工作主要由安技部负责培训的内容为安全生产基本 知识、消防安全知识、 汽车安全行车教程，培训的教材有《中华人民 共和国安全生产法》、《现代安全 管理概论》、《汽车安全行车教程》、《驾修人员手册》、《中华人民共和国道路交通安全法》。

新员工的培训考核方式为笔试，凡考核不合格者不得聘用安全检查与事故隐患排查制度为确保企业员工的人身安全， 控制人的不安全行为和物的不 安全 状态，落实企业的各项规章制度和安全生产责任制， 杜绝和 减少各类事故的发生，特制定本制度1、检查内容检查的主要内容是查思想、查制度、查管理、 查隐 患、查安全设施2、检查形式1） 联合检查由分管领导组织，安全生产管理部门协助， 组织 各级人员进行的安全检查2） 日常检查由安全生产管理部门组织的检查3） 季节性检查针对季节性易发事故进行安全生产检查4） 专业性检查对安全设施、设备进行的技术性检查5） 自检班前班后进行的自我安全检查6） 互检员工之间进行的安全检查7 ）交接检查交接班进行的安全检查3、检查方式企业米取季（月）检查与不定期的巡回检查 相结合 的方式，对企业各部门、各车间进行全面的安全检查4、 检查整改检查中发现的不安全因素，能立即整改的立 即整改，不能立即整改的要制定计划，限期整改快递突发事件应急预案、目的: 对突发性事件立即启动应急预案响应，减少损失，消除负面影响， 尽快恢 复正常生产二、 适用范围：公司各部门及全体员工三、应急预案等级：1 、特级预案（特别严重）因不可抗拒的自然灾害，重大道路交 通事故，经营场所火灾、员工工伤、食物中毒、群体事件、恐怖事件， 发现寄送 影响国家安全的快件，与外国友人发生摩擦等；2 、一级预案（严重）快件被抢劫和偷窃、网点扣押快件，发现 一般交通事 故，发现寄递违禁物品；3 、二级预案（较重）积压快件（区域在 20 票以上），丢失快件 （区域在5 票以上），快件（区域在 100 票以上）中转过程中断；4 、三级预案（一般）客户投诉，快件延误，快件丢失，快件短 少，服务质 量，服务态度等。

四、 应急处置报告程序：1 、发生一般问题，采取三级预案，报告给应急处置领导小组成 员，并由其 直接处理，在 30 分钟处理完毕，并将结果上报给相关副 组长；2 、发生较重事件，采取二级预案，报告给应急处置领导小组成 员，同时报告给副组长，由副组长负责监督，成员直接处理，在 8 小 时处理完 毕，并将处理结果上报给相关组长；3 、发生严重事件，快件被抢劫和偷窃，采取一级预案，报告给 应急处置领 导小组组长，组。