2022年露天矿维修部个人工作总结范文.doc

2022年露天矿维修部个人工作总结范文来到____露天矿维修部工作已经有两年多的时间了在这段时间里我觉得自己领悟到了很多的东西，也学到了很多的东西，下面请我具体的阐述一下自己的感受工作：在工作中让我感觉最深刻的就是安全，这同时也是领导们强调最严格的问题每天的安全带帽以及日常的安全学习确保了我们在一个内外安全的条件下工作，这样才能让企业和个人安全、稳步的发展在我们共同的努力下，我们已经给了自己、家人和企业一个满意的答卷一句简简单单的高高兴兴上班来，平平安安回家去，是我们所有人共同的心声其次，我深深的体会到理论实际，实际受限于理论这句话在大学的时候学到的都是理论知识，工作时终于在现实中找到了实体跟着师傅这两年的时间里，让我潜移默化的懂得理论与实际之间的关系以前在电铲上的时候，总是希望少出一些故障，因为真的不知如何下手，不知从那一点开始查起，抛开理论知识，我当时面对的只有故障，从未见过的故障，让我觉得很棘手，慢慢的真的希望遇见新的问题，因为我觉得图纸可以告诉我所有的答案，同时我很喜欢处理完故障时，那小小的成就感即使一次错了，但接踵而来的判断就会让我距离故障点越来越近电铲上每一个故障的产生都是有原因的，电气原理图也是这些故障的答案所在，只要你用心思考，一定会找到处理故障的精髓。

一个故障的产生可能由很多原因导致，在这些原因中有一些是经常发生的，当我们在处理故障的时候，不要一味的平信只有这些故障点可以导致这个故障的产生，也就是所谓的工作经验性我们应当全面的对每一个故障有一个系统的认知，这样才能够很好的维护和维修设备理论联系实际是解决问题最有效的手段再之，我觉得设备就和人一样，不要等到病入膏肓的时候，再想尽一切办法去挽救，在日常中我们就应当是不是对其进行规律性的检查，这样不仅有助于及时发现设备所存在的隐患同时还在一定程度上减少了我们的工作强度，达到事半功倍的效果自从，我们开始对电铲实行月捡、周检以来，设备的故障率减少了很多，同时也有力的缓和了我们人员少这个缺陷最后，我觉得在工作中最重要的就是团队精神这是我们取得成绩的有力保障在工作中，我们钳工和电工不分家，遇到故障一起分析，共同处理，这不仅让我们每个人都学到了很多的知识，同时也增进了我们的友谊我觉得采掘维修是一个具有象征性的____，这个____的每一分子都有其在这个____中的作用，也有其对____的意义以前我们共同努力，在工作业绩上取得了优异的成绩，相信以后，我们定会____，更上一步，做出更卓越的成绩，体现更团结的____。

生活：我不得不承认，社会生活不同于学校的生活他禁止你任性、天真需要你睿智、理性这种感觉就像是小学的时候老师告诉你一个计算的得数是-1是错误的，而上中学的时候就是正确的当自己一个人来到这里的时候，没有任何人听凭你那些唯心的观点，同时你也不可能向任何人吐露自己的难言之隐，这种自闭的生活方式一开始让我觉得很不习惯，慢慢的觉得身边的人开始有一些去信赖，去倾诉，才觉得原来自己不孤独社会很复杂，复杂的让你很难辨清其真实的面目，我曾麻木过，也做过愤青，但当一切都是徒劳的时候，我才真正体会到现实点才是生活的真谛不要刻意强求什么，有些事不是有原因就有结果的放平自己的心态，不要对任何看似不满的东西评头论足，因为任何事情的发生都不是必然的，再说，你的不满除了让自己更痛苦外没有什么对你更有意义在工作这两年的时间里，我虽然还未能够让自己真正的适应这个社会，但在以后，我一定会循序渐进，让自己适应这个社会，同时，我也告诉自己一句话：有容乃大我觉得这句话将是我这一生受益匪浅的导师同时我觉得自己对责任有了一个崭新的认识2022年露天矿维修部个人工作总结范文（二）在商业活动及各种____的运作中，危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，防不胜防。

每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子发现、培育，进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征今天的社会和经济环境，让大公司和企业家越来越易碎危机应对，已经成为企业高管的必修课这门课程，主要是为企业中专门从事危机应对的核心人员准备的，以实战演练为主，而非理论灌输每个班仅限____人参加，每位学员要求带着一个公司的实际危机情形来到课堂，并有机会得到专家的建议和评点变危为机，使危机沟通在企业品牌打造、战略决策、提升企业核心竞争力，实现企业的战略目标中起到举足轻重的作用培训目标1、理解危机，增强危机意识，认识到危机公关的重要性；2、学会危机处理的基本原则、流程与方法；3、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力；4、掌握危机预警制度的制定方法以及危机预警手册的编写；5、学会如何撰写危机管理计划以及新闻稿等等课程形式1、课堂讲述，2、案例分析，3、脑力激荡，4、情景演练，5、短片播放，6、图片展示课程特色1、____洋溢，2、互动性强，3、案例丰富，4、贴近实际，5、深入浅出，6、逻辑性强涉及案例新航空难、东航空难、圣元激素门事件、郭德纲绿地门、诺胶囊危机、e____on漏油危机、金龙鱼酸价超标危机、光明乳业回奶事件、intel芯片缺陷危机、杜邦特富龙中国“毒锅”危机，宝洁sk-ii、雀巢碘含量超标现象、三全食品菌超标危机、巨能钙双氧水事件、中国移动短信门危机、百度裁员门危机、三鹿三聚氰胺事件、晋商乔致庸危机应对、秦池勾兑门事件、哈大天价药费事件、____儿童医院宝宝死亡案、分众传媒短信门、华为辞职门、富士康跳楼门、丰田召回门事件、____福寿螺致病事件、____宿迁医改之争、耐克广告门、周久耕事件、新奥集团公关费用被曝光事件、康师傅“水源门”事件、东航返航事件、章子怡捐款门事件、南海罢工门事件等。

课程大纲一、危机管理概论1、什么是危机a、危机的概念b、危机的六个特点2、危机的四个阶段a、危机潜伏期b、危机爆发期c、危机延续期d、危机痊愈期3、有关危机的三个法则a、海恩法则b、蝴蝶效应c、墨菲定律4、什么样的企业容易遭遇危机5、受众接受信息途径的变化a、aidma法则b、aisas法则案例：周久耕一包香烟引起的悲剧案例：机票购买过程的分析及启示6、危机的类型a、由文化风俗引起的危机b、领导危机c、安全危机d、假冒伪劣e、劳资纠纷f、传播危机g、客户纠纷h、恶性竞争i、____j、人力资源危机k、环境污染m、____n、并购危机l、新政策风险7、危机状态下的利益相关者政府媒体社区公众股东竞争者供应商经销商内部员工意见领袖工会各类民间____8、危机管理的原则a、战略先行原则b、制度保障原则c、预防第一原则d、全局利益原则e、勇于担责原则f、积极主动原则二、危机预警系统的建立1、风险信息的收集与应对策略(1)收集潜在的风险信息a、媒体：传统媒体、新媒体等b、实地调研：座谈会、交流会、研讨会等c、头脑风暴：概念、原则以及应避免的误区(2)评估风险a、风险信息类型分析：1、影响企业效益的信息；2、影响企业形象的信息；3、对企业运营产生破坏的信息b、风险信息等级排序：高危害高概率、高危害低概率、低危害高概率、低危害低概率c、风险信息对策研究(3)危机的出现2、预警机制建立的内部架构设计(1)信息畅通a、危机信息报告书b、危机事件报告书(2)内部人员权责清晰(3)确保有危机管理小组(4)有一整套的授权体系3、危机管理小组的建立(1)危机管理小组的人员构成a、____领导者1、领导者应具备的素质案例。

诸葛亮是好领导吗案例：刘邦为何能赢得天下2、领导人能否可以担任新闻发言人案例：____冠生园违规事件案例：王石地震后的____案例：光明回炉奶事件3、领导者的媒体驾驭能力b、公关人员c、危机涉及到的专业领域的管理人员d、行政后勤支持人员e、新闻发言人f、财务主管g、律师或法律顾问h、热线接待人员i、心理咨询专家j、意见领袖(2)危机管理人员选择的三大标准(3)危机管理团队成员配置的五个小建议三、危机应对的策略与流程1、危机处理的四种错误心理a、侥幸心理b、鸵鸟政策c、推卸责任d、隐瞒事实2、解决危机的三个步骤a、舆论引导b、寻找危机源头c、企业采取行动3、外部公____司的聘请a、是否有网站以及网站的正规性b、成立的时间c、服务过的客户d、管理团队与专业人员e、合作协议的签订4、解决危机的六个步骤5、与消费者沟通的三个层面a、态度层面b、行为层面c、行动层面6、危机处理的流程与方式a、危机发生后，对危机进行分类b、分析各类危机产生原因及制定对策c、重大危机处理的第一步-成立危机控制中心d、媒体方面扭转舆论导向e、寻求____与权威部门的舆论支持f、公司内外部相关人员的沟通g、危机公关后续工作-总结h、危机公关后续工作-借势造势四、媒体关系的建立与维护1、媒体与新闻运作的基本规则媒体的功能和基本运作方式媒体____类别及运作特点什么是新闻正确把握与记者的关系如何维护与记者的关系2、如何接受采访以及专访中的注意点接受记者采访前的准备采访中的注意事项采访后的后续工作采访方式的选择专访的四个注意点底线法则专访中的陷阱专访的四种形式电视镜头前的身体语言3、与记者的沟通法则与媒体沟通的要点与记者沟通的原则把握媒体对危机类型的____度(图)媒体在危机传播中的价值排序(图)媒体在危机传播中的议题排序(图)记者沟通法则(一)记者沟通法则(二)记者沟通法则(三)记者沟通法则(四)记者沟通法则(五)4、如何应对不同类型的记者“百事通”型及对策“旁敲侧击”型及对策“机关____”型及对策“偷换概念”型及对策“飞镖投手”型及对策“迫不及待”型及对策五、危机管理计划的制定1、危机管理计划撰写的前期工作(1)社会____内外的调查工作(2)可能发生的各类危机的预测工作(3)危机管理措施和对策的研究、拟定工作2、危机管理计划的要素和撰写要领完整的危机管理计划所包含的要素：(1)标题(2)前言(3)危机管理政策(4)危机定义和分级标准(5)危机管理机构及其职责(6)危机预警工作程序(7)危机事件处理程序和实施细则(8)危机信息控制与新闻发言人制度(9)危机管理工作的奖惩条例及其他(10)危机管理基本守则3、危机管理其他文案(1)危机信息报告书(2)危机事件报告书(3)公告(4)对外声明(5)危机事务交涉涵4、危机管理手册(1)____危机管理机构主要成员的联系(2)有关政府部门与社会团体常用应急(3)主要新闻媒介基本情况及常用应急(4)危机信息报告书(样本)(5)危机事件报告书(样本)(6)____登记及处理结果记录单(样本)(7)媒体询问记录单(样本)(8)公告和对外声明(样稿)范本：某知名国际酒店集团危机管理手册范本：某知名食品企业危机管理计划范本：某电信企业的危机预案手册范本：____某知名医院危机管理体系范本：某家电企业内部的网络公关指导文件范本：某家电连锁企业的危机预警手册范本：。