兽药GSP文件：兽药退货管理制度.doc
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1*****兽药销售公司 GSP 文件文 件 名 称 ：兽药退货管理制度 编号： 2010-17起 草 人 ： 起 草 日 期 ：2010 年 12 月 1 日批 准 人 ： 批 准 日 期 ：2010 年 12 月 4 日 执 行 日 期 ：2010 年 12 月 4 日为了加强对销售退回兽药和购进兽药退出的质量管理，特制定本制度一、凡无正当理由或责任不应由本公司承担的退货要求，原则上不予受理特殊情况由公司总经理或主管质量负责人批准后执行二、销售部与原发货记录核对，相符的，填写《退货 通知单》，客户凭退货通知单办理退货未接到销售部 门开具的退货通知单，验收员或保管员不得擅自接受退货兽药三、所有销后退回的兽药，应由保管员凭销售部门开具的退货通知单收货并将退货兽药存放于产品退货区四、对销后退回的兽药，验收员应严格按照原发货记录，按 购进兽药的验收程序逐批验收五、应加强退回兽药的验收质量控制，必要 时应加大验收抽样的比例， 对外包装有疑问的退回兽药，应 逐件开箱检查六、所有退货的兽药，应按采购兽药的进货验收标准，重新进行验收，并作出合格与不合格的判定，合格后方可入合格品库1. 定为不合格的兽药，应报质管部进行确认后，将药品移入不合格产品区存放，明显标志，并按不合格兽药程序控制处理；22. 确认无质量问题，且内外包装完好、无污染的兽药，可 办理入库手续，继续销售；3. 质量无问题，因其他原因需退给供货方的兽药，应通知业务部门及时处理。
4. 兽药退回退出均应办理交接手续，填写《不合格和退货处理记录表》，认真记录并签名相关表格：1、《退货通知单》2、《不合格和退货处理记录表》。
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