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温泉推拿包房服务员班后例会流程范例.doc

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卖家[上传人]：桔****

文档编号：484653735

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流程图1.流程开始2.列队集合3.检查仪容仪表4.收集反馈意见 ,准备发言稿5.等待例会6.例会点名7.就客诉意见 ,发言反馈8.探讨应对方法 ,选其最佳9.例会结束10. 流程结束推拿包房服务员岗位流程图流程说明班后例会流程：1. 流程开始1. 准时到指定地列队集合2. 互相检查工服穿戴、工牌配戴，准备好例会记录的笔和笔记本与例会所需用品3. 收集好当日的客人意见反馈、与工作中遇到的问题，对工作部署的意见和要求，并准备好发言稿4. 确定所有会后准备都无误后，保持安静并使用标准站姿等待例会开始5. 主管到位后向例会同仁致问候语，全体立正喊例会口号，要求全体人员声音清晰洪亮、口号整齐口号结束后主管开始点名，全体人员安静并保持注意力集中，当点到名字时应当大声喊“到” ，确保点名程序迅速流畅6. 根据当日班次所得到的客诉意见与工作和对上级的要求，有秩序的举手发言7. 共同探讨对所发生的情况做相应的应对方法，选其最佳的解决方法8. 研讨工作问题结束后主管致工作慰问候语，在听到主管说解散后全体立正并鼓掌三下所有人员按规定的员工通道有序的出公司，不可大声喧哗9. 流程结束 .10.。

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