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培训中心学管岗位职责正文第1篇：学管岗位职责2021年4月19日1学管岗位职责文档仅供参考，不当之处，请联系改正学管师岗位职责1、深入了解学生，关心学生的思想、学习和生活情况，及时解决学生的各种实际问题与学生的偶发事件2、监督授课教师完成教学任务，并和家长及时沟通3、督导学生的日常行为做好工作记录及考勤，及时总结工作经验岗位细则：1、接档——学管师和教育咨询师做好工作上的交接，详细了解自己管理的学员的学习情况和情况，做好记录并逐个研究分析，为以后的管理做好基础而且建立档案袋和回访卡2、第一次接待——学管师在接新学员时，及时与学员和家长沟通与交流，掌握学生与家长的需求和特别要求，以便更好地管理学生3、排课——老师排课，学生排课，教室排课，学员上课之前，和该生的任课老师一一交流，并向老师详细介绍学员各方面情况，以便老师第一次授课做好充分准备，第一次上课，介绍任课老师和学员相互认识22021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正4、第一次回访——第一次上课之前与学生家长沟通，告诉家长孩子上课时间，上课所带学习用品，课程安排以及介绍任课老师如有上课时间变动，应及时与家长联系沟通5、考勤管理——每个学员上课前，学管师应及时检查学员和老师是否按时到达，如果没有 按时到达的，应立即与之联系，做出调整。

每次上课前，学管师让授课教师和学员分别在课时登记表上签字并确认6、第一次课后的回访——第一次课后结束，学管师要与学员交流，了解学员队老师的满意度，是否对老师有什么要；同时，学管师还要与授课教师交流，了解学员学习上的情况，与家长沟通学生上课情况7、陪读的安排——安排学生自习，管理学生学习纪律，安排好老师管理8、定期的回访——一定期回访，定期跟进学生的学习情况，及时与家长保持交流，反馈学生学习情况，新生每周一次回访，未报名老生每月一次回访，学校考前考后回访，如遇特殊情况，回访认真填写回访卡，进行存档9、制定学生的学习方案——三次课后，与老师配合，制定学生的学习方案（学员自身情况分析，性格分析，心态分析，学习习惯32021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正分析，学习方法分析，学情分析，涉及到具体科目的分析，课时规划）10、纪律管理——学管师在老师授课期间，应该对老师和学生进行督导，维护好课堂秩序，保证高质量完成严禁学员在上课和陪读期间聊天、玩游戏、打、吃零食等与学习无关的事情督促学生完成当天的学习任务，配合老师共同管理好学员11、作业管理—— 建立作业档案，家校联系卡（布置作业---家长签字---老师检查---学管师归档）。

12、定期听课——每周每年级一周听一次课，做好听课记录 13、学员管理——学管师时刻关注每一个学员，做好学员思想工作和日常生活上的管理，非特殊原因，禁止学员在学习时间外出，安排好学员的就餐14、学生档案管理—— 学生个人信息表，学生学科分析表，授课计划表，家校联系卡，学生作业，回访卡15、工作计划——每周二整理工作计划并上交，总结工作中的得与失奖罚：1、学管师所管理的学生续费按一定比例享有提成；2、如果管理的学生出现不正常退费，之前享受的提成扣回；42021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正3、因学管师工作不到位原因被家长投诉，投诉一次扣100元，投诉2次扣300元，投诉3次以上，取消当月绩效，取消管理资格；篇2：学管师岗位职责学管主任岗位职责:1.负责学员管理;学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通; 及时处理突发事件;2.3.了解家长意见，协调家校关系;对于学习管理师进行工作上的指导; 4.负责学习管理部工作的全面管理;招聘学管主任任职要求:1.2.3.有3年以上相关工作经验，本科以上学历;学管主任岗位描述:学管主任负责管理学习管理师，培训优秀的班主任，做好与家长、学生、老师三方沟通，以及对陪读教师的管理.续单、挽单，使公司效益最大化.要求:52021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

3年以上的教育管理工作经验，从事过教育教学工作，做过班主任工作.对行业有一定的了解.本科或以上学历，管理等相关专业，对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.任职要求 专业学历:本科或以上学历，管理等相关专业 行业背景:从事过教育教学工作，做过班主任工作.对行业有一定的了解.从业年限:3年以上的教育管理工作.知识技能:对心理学、管理学、教育学都要有相应的了解，熟练操作办公系统.专业经验:有3年以上教学管理专业经验 素质:2021年4月19日6文档仅供参考，不当之处，请联系改正良好的书面、口头表示能力，工作条理性强，应变条理性强，应变能力、协调、沟通、控制能力好，能掌控好与家长、学生交流的方向与力度.责任心强，敬业心强，服务意识强，有较强的管理能力 学习管理师岗位职责:1．本科或以上学历，教育学、心理学、管理等相关专业.2．从事过教育教学工作，做过班主任工作，对行业有相当的了解.3．一年以上从教经验，或班主任工作经验.对学生心理相当了解.4．熟悉初中小学课程，对中小学生教育有独特的看法，精通办公室常见软件.5．良好的书面、口头表示能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，善于与人交流，非常强的亲和力.任职要求:1．负责将咨询部向家长的承诺进行兑现.2．学籍登记，及时落实学员的课时安排及教室分配.72021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

3．负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录.对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决.4．做好与家长的沟通工作.5．配合咨询部，教学部，教务部完成学习中心的教育教学任务.6．观察学生、家长的思维动向，进行保单和续费工作.7．完成领导交办的其它工作.培训专员 职位描述:1、各种培训数据、部门内部资料的收集、整理、汇总及归档管理工作2、经过各种途径及方式对分公司内部员工培训需求、培训满意度进行调查3、参与培训标准课程的整理与编写4、定期与分公司内部专、兼职培训师进行工作交流，并进行常规的工作监督与检查 5、完成直接上级主管交办的其它事宜任职要求:大专或以上学历，1年以上培训相关行业经验，熟悉培训工作流程，较强的计划性与分析能力强的沟通和协调能力激情，认真踏实，善于总结规律、发现问题，具有主动性和活力，能积极配合高82021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正级培训人员的工作，有强烈的团队作业意识好的执行力与服从性，工作认真、踏实，能够应对琐碎工作.校区总监1、制定分校区发展战略，组建、完善所辖区域市场的销售体系和销售队伍.2、制定所辖区域市场调研、市场推广、市场策划等市场策略，扩大公司影响，提高市场占有率.3、编制分校区年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施.4、组织团队，明确下属岗位的职责和任务要求，并指导下级开展各项工作，协调解决下属工作中出现的问题.5、调动员工积极性，制定分校区员工培训计划，完善绩效考核制度，为公司发展储备人才.6、完成分公司交办的其它任务.排课专员 岗位职责:1、在ppts系统上接收新学员的资料并对咨询师提供的新学员资料进行分析，匹配适合的教师及上课时间段.2、与教师进行深入沟通，对各老师的教学风格的全面了解.3、每周与班主任沟通确认学生上课时间段后，进行排课.92021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

4、对临时需调课的学生班主任提交调课申请后，及时解决处理.5、保证教师与学生匹配的准确性和及时性，以及课程安排的合理性.任职要求:1、专科或以上学历，和教育学有关的专业，师范院校毕业生优先.2、接触过教育培训行业.3、从业1年以上.4、有优秀的综合知识，能够熟练操作电脑.5、有相关教务教学经验者优先.6、细心认真负责，较好的语言表示能力，工作条理性强.教学督导 岗位职责:1.2.负责陪读教室、一对一教室所有设施管理和安全维护; 了解学生基本状况，有针正确管理，保证陪读中陪读教室里所有学生 的 安全;3.4.负责维持陪读教室的秩序和纪律，并随时处理各种突发状况; 严格按照《陪读教室自习管理细则》管理学生，使之养成良好的自习习惯;5.负责陪读大学生和教师的监督，适时督导其工作实效; 7.完成上级领导交办的其它工作;102021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正任职要求:1、大学专科以上学历;2、实际的班主任带班工作经验;3、具有多年教学实践或者教务管理工作台经验者优先 心理咨询师 岗位职责:1、负责学生心理咨询工作，负责学生心理障碍，心理问题的诊断与预防工作.2、针对家长和学生的心理进行.3、熟悉青少年心理，与青少年沟通能力强，善于引导青少年思想.4、建立学生心理档案.5、搜集有关心理量表和资料.任职要求:1.2.3.4.本科及以上学历，心理学专业，教育心理学专业优先.普通话标准，品貌端正.有心理咨询师职业证书.有心理学相关实际工作经验者优先.5、有相关工作经验者优先.客服岗位 任职要求:112021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

良好的沟通和处理问题能力，善与解决复杂问题的能力.有一定的文档撰写能力和分析总结能力.岗位职责:1.2.负责执行客户服务的各项工作规范，工作流程，考核办法.负责监督下属各学习中心的服务水平和教育教学水平，并提交评估报告.3.负责每月初向分公司总经理提交上月《服务统计分析报告》，《客户投诉统计分析报告》《周退单统计分析报告》，《月退单统计分析报告》4.5.负责对客服专员提交的文档进行审核，批阅.完成直接上级主管交办的其它事务.行政兼前台 岗位职责:1、总机的接听，来访客人的接待; 2、办公用品需求统计与领用; 3、收发信件、快递，文件的复印;122021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正4、监督及统计员工考勤; 5、文字录入;6、协助组织公司各项活动; 7、辅助人事行政方面的日常工作.任职要求:1、20215岁，大专以上学历;2、具有一年以上前台或秘书类岗位工作经验，3、语音甜美，普通话标准，良好的语言表示能力与沟通能力.4、熟悉接待礼仪，形象气质佳; 熟练使用word、excel等办公软件;5、反应敏捷，形象气质佳，态度热情，乐观稳重，诚信踏实，能承受一定工作压力，具有良好的团队精神.6、心态好，愿意从事公司前台接待方面的工作，性格较温和，有责任心和上进心.行政专员 任职要求:1、年龄在24－30岁之间，大专或以上学历; 2、2年以上行政工作经验;3、较强的团队协作和沟通能力，亲和力好，良好的服务意识; 4、强烈的责任感，工作条理性和执行力强; 5、熟练运用各种办公软件，熟悉行政办公用品市场信息及采购流程;132021年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

岗位职责:1、根据公司办公、福利计划，进行公司资产、行政办公设备及用品、内部劳保福利等的采购、验收、发放及库存管理;进行票据的汇总整理、分类、签批、报销、记帐; 合理控制行政、内部福利费用;2、负责公司证照的申领、定期审验和变更等手续的办理; 3、负责公司部分外联工作，维护外部公共关系;4、负责公司通讯、客户接待、文印、文书档案管理等行政事务工作;5、公司集体。