婴童店销售技巧.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,婴童店销售技巧,主讲：李早阳,一、,销售,原理与销售,心态,二、如何,接待客户,（,4S,法则,）,三、销售本质,建立信赖感,四、销售关键,了解,客户,需求,五、,恰到好处的介绍产品（,“FABE”,法则）,六、处理,客户的,拒绝（认同）,七、,如何快速成交,（关联、借力销售技巧）,课程大纲,销售的基本原理,销售，销的是什么,?,自已,销售，售的是什么,?,观念,买卖，买的是什么,?,感觉,买卖，卖的是什么,?,好处,人类两大行为动机,追求快乐,逃避痛苦,逃避痛苦的力量,是追求快乐的,4,倍优秀的销售人员,心态,知识,技能,优秀,销售心态,自信心,相信自我,相信产品,企图心,持之以恒,相信自我,只要我不放弃你永远拒绝不了我,没有做不成的销售，只是我们还不够用心，不够努力,我确定我的产品对你有帮助,这个世界没有成交不了的客户，只有我们不够了解客户,相信,产,产品,少,女,还,是,老,太,太,企图,心,心,穷人,最,最缺,少,少的,是,是什,么,么？,想要,和,和一,定,定要,？,？,持之,以,以恒,最赚,钱,钱的,性,性格,是,是执,着,着,不到,最,最后,一,一刻,绝,绝不,放,放弃,没有,得,得到,想,想要,的,的，,即将,等,等到,更,更好,的,的！,如何,接待,客,客户,（,4S,法则,）,smile,（笑,容,容、,微,微笑,）,）,微笑,是,是世,界,界上,最,最美,丽,丽的,语,语言,。

speed,（迅,速,速）,快速,服,服务,是,是对,客,客户,的,的尊,重,重,smart,（灵,巧,巧、,优,优雅,）,）,打造,轻,轻巧,、,、灵,活,活的,服,服务,sincerity,（诚,恳,恳）,真心,诚,诚意,才,才能,感,感动,客,客户,巧妙,的,的开,场,场话,术,术,赞美,的,的技,巧,巧,赞美,要,要真,诚,诚,抓住,客,客户,闪,闪光,点,点来,赞,赞美,具体,、,、间,接,接、,及,及时,的,的原,则,则,利用,第,第三,者,者赞,美,美,赞美,中,中最,经,经典,的,的四,句,句话,：,：,你很,棒,棒、,你,你真,不,不简,单,单,我很,欣,欣赏,你,你,我很,佩,佩服,你,你,销售,的,的本,质,质,建立,信,信赖,感,感,形象,看,看起,来,来像,此,此行,业,业的,专,专家,要注,意,意基,本,本商,务,务礼,仪,仪,问话,建,建议,立,立信,赖,赖感,聆听,建,建立,信,信赖,感,感,用心,服,服务,建,建立,信,信赖,感,感,销售,的,的关,键,键,了解,客,客户,需,需求,50%,35%,10%,5%,5%,10%,35%,50%,如何,了,了解,客,客户,的,的需,求,求,购买,产,产品,的,的原,因,因和,目,目的,是,是什,么,么？,以前,是,是否,购,购买,此,此类,的,的产,品,品？,对产,品,品的,使,使用,经,经验,是,是什,么,么？,在购,买,买产,品,品时,最,最注,意,意的,是,是什,么,么？,质,质量,？,？价,格,格？,服,服务,？,？,是否,考,考虑,更,更换,一,一个,产,产品,？,？,可愿,意,意购,买,买其,他,他同,类,类产,品,品？,介绍,产,产品,“,“,FABE,”,”,法则,Feature,特征、属性：商品的特性,Advantage,作用：指产品特性而带来的作用,Benefit,益处、好处：指使用产品时所得到的好处,Evidance,证据、证词：如：画册、,POP,、案例,产品,介,介绍,的,的秘,诀,诀,-,加减,乘,乘除,法,法,:,强调,产,产品,给,给客,户,户所,带,带来,的,的好,处,处,:,其他,产,产品,因,因不,具,具备,这,这个,特,特点,所,所出,现,现的,情,情况,:,从长,远,远来,看,看,(,整体,来,来看,),的利,益,益,放大,利,利益,:,将价,格,格分,摊,摊到,每,每一,天,天,(,最小,化,化,),处理,客户,的,的,拒绝,放下,对,对抗,，,，用,心,心倾,听,听,确信,理,理解,了,了客,户,户的,异,异议,避免,争,争执,先认,同,同再,转,转移,认同,的,的七,种,种说,话,话方,式,式,你说,的,的很,有,有道,理,理,我理,解,解你,的,的心,情,情,我明,白,白你,的,的意,思,思,感谢,你,你的,建,建议,我认,同,同你,的,的观,点,点,这个,问,问题,问,问的,很,很好,我知,道,道你,这,这样,做,做是,为,为我,好,好,如何,快,快速,成,成交,什么,使,使客,户,户被,你,你成,交,交,能帮,客,客户,解,解决,问,问题,？,？,价格,便,便宜,？,？,和客,户,户关,系,系比,较,较好,？,？,促成,销,销售,的,的时,机,机,不再,提,提问,，,，陷,入,入沉,思,思,聚焦,于,于一,种,种或,几,几种,商,商品,上,上,关心,售,售后,服,服务,征求,同,同伴,意,意见,微笑,点,点头,询问,付,付款,方,方式,销售,促,促成,的,的方,法,法,总结,概,概述,产,产品,的,的益,处,处,强调,满,满足,客,客户,需,需求,的,的卖,点,点,二选,一,一法,则,则促,成,成,配合,行,行动,“一,推,推二,”,”法,则,则,关联,销,销售,一推,二,二又,称,称附,加,加推,销,销也,叫,叫关,联,联销,售,售。

在客,户,户确,认,认购,买,买一,件,件产,品,品时,，,，导,购,购应,抓,抓紧,时,时机,向,向该,客,客户,组,组织,进,进行,二,二次,销,销售,，,，,比如,：,：,(,奶粉,+,奶瓶,+,刷子,+,辅食,+,服装,),成系,列,列销,售,售，,提,提高,客,客户,单,单次,购,购买,量,量销售,技,技巧,“,“借,力,力法,”,”,“,ABC”,借力,法,法：,第,第三,者,者推,荐,荐法,自己,和,和客,户,户都,有,有关,系,系的,人,人,第三,者,者是,客,客户,比,比较,熟,熟悉,并,并信,赖,赖的,人,人,第三,者,者是,专,专业,权,权威,机,机构,时,时，,客,客户,会,会很,容,容易,被,被销,售,售人,员,员所,说,说服,谢谢,大,大家,,：,：,lzy1897,,：,80575660,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫12月-2212月-22,Saturday,December 31,2022,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人05:50:2105:50:2105:50,12/31/20225:50:21 AM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。

12,月,月-2205:50:2105:50,Dec-2231-Dec-22,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,05:50:2105:50:2105:50,Saturday,December31,2022,13,、乍见翻,疑,疑梦，相,悲,悲各问年,12月-2212月-2205:50:2105:50:21,December31,2022,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山31 十二,月,月 20225:50:21 上午05:50:2112月-22,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,，,，得,不,不到,的,的就,不,不要,十二,月,月225:50,上,上,午,午12,月,月-2205:50,December31,2022,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,，,，,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,2022/12/315:50:2105:50:21,31December2022,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,5:50:21 上,午,午5:50 上,午,午05:50:2112月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。

12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有05:50:2105:50:2105:50,12/31/2022 5:50:21 AM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,12,月,月-2205:50:2105:50,Dec-2231-Dec-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美05:50:2105:50:2105:50,Saturday,December 31,2022,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,12月-2212月-2205:50:2105:50:21,December31,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,31 十,二,二月 20225:50:21,上,上午05:50:2112月-22,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。

十二月225:50,上,上午12月-2205:50,December31,2022,16,、少年十,五,五二十时,，,，步行夺,得,得胡马骑,2022/12/31 5:50:2105:50:21,31 December2022,17,、空山新,雨,雨后，天,气,气晚来秋,5:50:21,上,上午5:50,上,上午05:50:2112月-22,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑12月-2212月-22,Saturday,December 31,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话05:50:2205:50:2205:50,12/31/20225:50:22AM,11,、,越,越,是,是,没,没,有,有,本,本,领,领,的,的,就,就,越,越,加,加,自,自,命,命,不,不,凡,凡,12,月,月-2205:50:2205:50,Dec-2231-Dec-22,12,、越是,无,无能的,人,人，越,喜,喜欢挑,剔,剔别人,的,的错儿,05:50:2205:50:2205:50,Saturday,December31,2022,13,、知人者智,，,，自知者明,。

胜人者有,力,力，自胜者,强,强12月-2212月-2205:50:2205:50:22,December 31,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,31,十,十,二,二,月,月20225:50:22,上,上,午,午05:50:2212,月,月-22,15,、最具挑战,性,性的挑战莫,过,过于提升自,我,我十二月 225:50,上,上午12月-2205:50,December 31,2022,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义，,不,不要,越,越轨,2022/12/315:50:2205:50:22,31December2022,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰，,也,也仍要自,强,强不息5:50:22,上,上午5:50,上,上午05:50:2212月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adi。