品牌研究报告——锦州银行.ppt

1,,,,,,,2010年10月— 2010年12月,成员：李逸柳 王雅文 孙荣宗晓妹 谢雨宏 蒋亚楠 梁爽,品牌研究报告 ——锦州银行,2,,,1,2,3,4,5,锦州银行品牌研究,品牌文化,品牌识别系统,品牌传播,品牌评估,总结,3,,,品牌文化,一、品牌历史 锦州银行成立于1998年，是一家由锦州市国有股份、国内企业法人股份、个人股份组成的新型股份制商业银行属于地区级银行 第一阶段 —— 慢车阶段:锦州农村信用社（1991-1996） 第二阶段 —— 快车阶段：锦州城市合作银行（1996-1998） 第三阶段 —— 特快阶段：锦州市商业银行（1998-2008） 第四阶段 —— 动车阶段：锦州银行（2008—）,4,,,,二、品牌内涵 锦州银行的核心价值强调“以人为本”,突出“和谐、敬业、创新、奉献和社会责任”，以亲情凝聚人心,以优质服务赢得客户,努力打造高素质员工队伍,实现了经济效益和社会效益的有机结合 对内——“家文化” 锦州银行通过对工作人员如家般的关怀来打造企业内部凝聚力 对外——“微笑服务” 用微笑传递良好的企业形象5,,,三、品牌文化外延 企业风气： 爱学习、爱事业、爱生活，懂珍惜、懂创造、懂感恩 企业文化准则： 让客户满意、为股东增值、对社会尽责,6,,,品牌识别系统,一、锦州银行组织结构图,7,,,二、企业logo,红色代表企业的活力与热情的服务 标志由两个形似战国时期齐、燕国所使用的货币——刀币，所组成表明了企业的行业属性 向上延展的构图象征着品牌的不断发展,8,,,,三、产品包装,9,,,四、其他 企业统一的建筑设计,10,,,统一的服装,11,,,品牌传播,一、企业机制 运作机制：采用银行界“流程银行”的运行机制，实现风险内控力争做到“零风险” 人才机制：对已有的员工进行积极的奖励，创造就业再培训的机会使得员工们与能时俱进不断掌握新知识；不断吸纳新的优秀的成员加入 服务机制：实行365天营业、开办24小时银行、实行上门服务,12,,,二、品牌定位 市场定位：立足中小企业、服务城市居民 主要有以下三类服务：,针对特点较为明显的目标市场设置了相对应的产品线 丽人卡：城市白领女性 车友卡：有车一族 公务员卡：国家各级政府机关及事业单位工作人员 情侣卡：情侣 You Can 卡：学生,13,,,具有纪念价值的借记卡：万通卡2008珍藏版、生肖卡、贺岁卡、圣诞卡、商务卡,14,,,三、品牌宣传 （一）官网 建设 1、视频类：锦州银行拜年贺岁片、锦州银行形象广告（主要在锦州市的电视台投放） 2、平面类：,16,,,3、路牌广告：,17,,,（三）公关 1、2009年07月23锦州银行举办“迎六一”我是小小面点师”VIP客户子女营销活动,18,,,2、锦州银行举办第二届“7777财富杯”贵宾客户游泳邀请赛,19,,,品牌评估,一、消费者 消费人群：锦州、天津、沈阳、大连、哈尔滨、丹东六个地区与个人金融业务、公司金融业务、国际金融业务这三个业务相关的个人及组织。

在锦州市的市场占有率达到了40%，品牌的知名度、美誉度较高在其他地区从沈阳一个市的年收益突破100万来看发展态势良好20,,,二、竞争对手 主要竞争者：二十多家国有股份制银行例如：天津银行 、渤海银行、大连银行 、浦发银行… 主要竞争压力： 1、地域保护 2、人才供应 3、管理铺设,21,,,三、品牌目前自身存在的问题 1、管理层品牌意识模糊，更多的是将品牌与营销和产品混淆 2、传播缺乏统一战略，表现在广告形式参差不齐无统一明确的理念指导，公关活动局限在小范围小圈子影响力较弱 3、品牌标志朝令夕改，改名字就变标志，不利于品牌建设,22,,,4、品牌缺乏创新，例如网站信息形式死板,23,,,随着经济的发展，商品、服务的同质化程度越来越大，品牌建设成了建立核心竞争力必不可少的一环但在中国，品牌真正发展的时间较短，因而很多企业并没很明确的品牌意识，整体看来属于品牌发展的初级阶段银行是一个具有强烈行业特色的领域，企业必须具备好的”人缘“和”聪明的头脑“好的”人缘“是基础，需要良好的企业形象和信誉度作为支撑锦州银行并不是一个有着丰厚家底的”富二代“，它是靠着最初的3000元一点一滴的积累起来的，每一分钱上都凝聚着辛勤的汗水，因此花钱时就显得格外小心但是对品牌的建设是一个需要长期付出才能见效的事业。

针对近2个月，我组对锦州银行的研究来看，锦州银行要建立完善的品牌体系任重而道远啊总结,24,,,谢谢,。