iPhone4打完电话突然爆炸.doc

iPhone 4 打完突然爆炸 苹果称非产品原因时间：2011-09-04 10:49:47 来源：驱动之家 MyDrivers 咬一口苹果，用一只“苹果” ，在数码时代，已经成为越来越多人的生活选择作为近年来数码时尚的先锋产品，美国苹果公司的 iPhone 一直颇受追捧杭州的袁先生本也是“粉丝” 一名，可现在iPhone 却成了他心头阴影本来我想给我老婆也买一个，现在我们肯定不敢再买了！” 让袁先生如此无奈的原因很简单，他说，自己半年前买了 iPhone 4 ，可半个月前一次接，讲了十多分钟后，iPhone4 的后盖突然炸裂了破财事小，命可玩不起啊买来不到半年的 iPhone4，打完，突然就炸 了袁先生向记者展示了那只爆裂的：这只黑色的 iPhone4 周边的边框已经严重变形，机身后盖成了“ 蜘蛛网”，全部碎裂开来，但屏幕完好无损一起带来的还有一张发票，发票显示，iPhone 4 是袁先生今年 4 月 13 日在话机世界延安路店，花了 4999 元购买的刚买不到半年，怎么就成了这个样子？袁先生说了两个字：炸了据他回忆，事情出在 8 月 16 日下午，他当时正在江西出差响了，接通说了十来分钟后，我习惯性地挂断，可突然发现手指上突然多了几粒玻璃碎渣一样的东西。

当时袁先生还在纳闷，可瞟了一眼桌上的，发现套在机身上的保护套已经变形了爆炸了？！这是袁先生当时的第一反应因为机身非常烫，身边的朋友让我赶紧关机 ”袁先生当场拨打了苹果( 中国) 客服热线 “对方让我去苹果杭州指定的售后维修点看一下，再做决定苹果维修点坚称：因外力造成，非产品原因昨天下午，记者陪同袁先生来到杭州爱锋工场通信技术有限公司(苹果公司在杭州指定的四家维修点之一，以下简称“爱锋工场”)事发后，袁先生就是将送到了这里但得到的结果让他很不满意8月 24 日，他们通知我去拿机，说我的是外力造成的，不属于质量问题，不会帮我维修更气人的是，他们要求我只有认可这个结果，才能还我后来我拨打了客服热线，拖到晚上十点才拿到一名自称姓齐的工作人员接受了记者的采访，他表示对于扣机事件，他不在场并不清楚但他坚称，袁先生的 iPhone4 是外力造成，并非产品本身的原因袁先生当场质疑，为什么另一面却完好无损齐先生的回答是，可能是两面材质的强度不一样，正面是触屏要硬一点他认为，袁先生的问题已经不在三包范围内，所以他们不负责外力造成的破裂，这个论断是如何得出的？再三追问下，齐先生承认，拿到袁先生的后，他们只是把损毁的图片发到了一个第三方网站进行鉴定，但到底是什么网站，他不愿透露。

不过齐先生提出了自己的建议，让袁先生把寄到北京的鉴定中心进行原因调查袁先生表示不能接受，坚持要维修但齐先生说：这种情况很难修的，要把整个壳都换掉，至少得 6000 元买个新机只要 4999 元，双方自然不欢而散专家表示：电池过热或是爆裂原因iPhone 使用久了或者充电久了，机身会发热甚至发烫，但真的会爆炸吗？记者联系上北京某研究机构的工程师王萍(化名) ，她对包括 iPhone4 在内的国内多款结构都曾有过研究看完记者传去的细节图片后，王萍提供了两种可能供记者参考不排除外力挤压，或者其它的方式导致机身变形，后盖破裂 除了外力作用外，她认为 iPhone4的锂电池造成机身过烫确实可能引起爆裂，“还有一种可能是后盖本身有一些裂缝，平时看不出来，因为长时间通话导致电池过热，使得机身材料热胀冷缩，导致后盖涨裂记者查询了相关的材料发现，在国外，其实已有 iPhone 4 爆炸的先例，欧盟消费品安全委员会甚至还成立了专门小组进行调查，其中锂离子电池过热，被认为是安全隐患之一据美国知名科普作家马歇尔·布雷恩在锂电池系列文章中的介绍，由于锂电池内的有机电解液属易燃物，微短路可能造成爆炸、燃烧等事故，一般有以下三种情况：　　1、产生火花点燃电解液，进而殃及塑料机身和与之接触的易燃物，造成火灾；2、引起电池内温度急骤上升，电池内空间很狭小，可能因压力增加而爆炸；3、电池内温度上升较慢，电池外壳逐渐溶化，使有腐蚀性的电解液泄漏。

昨天下午，记者就杨先生的问题致电苹果全国客服热线，热线客服人员建议记者工作日联络“苹果技术支持上海总部”(苹果公司接受消费者咨询技术问题的部门 )，该部门工作人员说，像袁先生这样的情况，还是第一次听说，也没有相似的案例出现过至于是外力还是电池问题，具体情况要通过技术鉴定，才能下结论数码卖家建议：别把苹果当成电脑用昨天下午，记者特意来到西溪数码港，请教一些数码卖家大家的意见很一致，苹果会发烫是众人皆知的秘密卖家小周告诉记者，他朋友的 iPhone4 曾把家里的钢化玻璃烫炸了至于如何规避风险，有卖家介绍说，针对苹果发烫的毛病，网友设计了一些散热的套子，很受欢迎不过大家建议——1、不要把苹果当掌上电脑，反复使用大频率的软件，用一段时间最好休息一下，散散热2、使用原装充电器，因为充电时间是锂电池爆炸事件的高发期原装充电器比兼容充电器更能保证电池安全3、不要将 iPhone 置于极端环境：高温、碰撞等都是安全隐患4、别尝试改装：不少年轻人喜欢给“美容”，更有人“ 胆大心细”地把自行改造但不当改装却极易酿成事故iPhone 屏幕爆炸，法国保安眼睛被划伤据国外媒体报道，2009 年 8 月 25 日晚间，法国一名保安的 iPhone 屏幕发生爆炸，用户眼睛也被一片碎玻璃划伤。

这是法国发生的第二起 iPhone 爆炸事件26 岁的超市保安布阿迪表示， “凌晨 3 点左右，我正在用 iPhone 发短信，突然屏幕就爆炸了 他的眼睛也被一片碎玻璃划伤目前他正计划向医生咨询后提出索赔此外，法国一名少年的 iPhone 发生类似爆炸事件，导致少年眼睛受伤英国一名11 岁女孩的 iPod 也曾发生爆炸 苹果也曾向欧盟委员会表示，目前传出的 iPhone 和 iPod 爆炸事件只是个例文/钱江晚报)。