智能客房控制系统操作手册.docx

智能客房掌握系统操作手册施耐德〔定制〕客房掌握系统手册二○一一年 施耐德〔定制〕RCU 客房掌握系统手册目 录一、 系统需求 3第 10 页 共 40 页(一)(二)硬件需求 3软件需求 3二、 系统安装 3三、 硬件组成 3(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)掌握主机 3智能温控器 3智能取电器 3灯光掌握模块 3效劳掌握模块 3安全掌握模块 3网络通讯模块 3四、 软件组成 4(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)Sql Server 数据库 4系统效劳器 4前台治理客户端 4客房治理客户端 4工程治理客户端 4安保治理客户端 4酒店治理系统软件接口 4五、 系统效劳器操作说明 5(一) 客房治理 61. 楼栋治理 62. 客房治理 7A 客房 8B 空调 10C 灯光 10D 效劳 11E(二)安全 11系统设置 121. 安全设置 122. 效劳设置 133. 空调设置 144. 灯光设置 185. 故障设置 21(三)(四)(五)系统参数 22语言 23退出 23六、 客户端操作说明 24(一)(二)(三)(四)(五)(六)(七)用户治理 26修改密码：修改当前用户密码 26制作卡片 27系统设置 30决策分析 31查询 35语言 40智能客房掌握系统一、 系统需求(一) 硬件需求效劳器：2G 以上内存，CPU:2GHz 以上，100M 网卡，80G 以上硬盘空间，建议 IBM2上。

户端：2G 以上内存，CPU:2GHz 以上，100M 网卡，80G 以上硬盘空间(二) 软件需求效劳器：Windows 2000 企业效劳器版或Windows 2003 企业效劳器版,Sql Server 2000企业版〔SP3 或 SP4〕TCP\IP 协议，NetBios 协议；客户端：Windows XP,Windows 2000；二、 系统安装安装 Sql Server 2000 数据库：请参照Sql Server 的安装安装方法； 安装智能客房掌握系统：本绿色安装，直接把压缩包解压即可三、 硬件组成掌握主机、智能温控器、智能取电器、灯光掌握模块，效劳掌握模块，安全掌握模块， 网络通讯模块；(一) 掌握主机整个掌握系统的大脑，负责规律运算，输入输出掌握二) 智能温控器实施采集传输客房温度信息，并可与插卡取电,拔卡断电，Check In ,Check Out 联动， 可以到达，插卡自动开启空调，拔卡自动关闭空调，Check In 自动开启空调，自动记忆客人设置等等，既到达舒适的目的，同时又能为酒店节约肯定的能源三) 智能取电器承受 mafare 1 读头，直接读取房卡信息，并可掌握到一房一卡。

四) 灯光掌握模块自定义场景掌握，调光等掌握，插卡场景掌握，开门自动点亮廊灯等，给客户一种温馨的感觉，供给更人性化的效劳五) 效劳掌握模块系统可以定义多种效劳，例如：清扫、快速退房，勿扰、SOS 等，为客人供给快速便捷的效劳六) 安全掌握模块系统可以监视门，保险箱状态，为客人的财物安全保架护航七) 网络通讯模块承受 TCP/IP 协议，每个模块可以设置一个固定的IP 地址，直接接入以太网，负责与效劳器数据通讯，并支持Ping 等常用的网络指令，以测试网络模块通讯是否正常四、 软件组成Sql Server 数据库、系统效劳器、前台治理客户端、客服治理客户端、工程治理客户端、安保治理客户端、酒店治理系统软件接口一) Sql Server 数据库存储系统数据二) 系统效劳器采集客房主机的各种信息，进展系统参数设置，并把相关信息依据需求传送到各个客户端，并对主机发送各种掌握指令，并能自动锁定〔即再操作时需要输入用户名和密码〕，以免别人误操作三) 前台治理客户端监视客房状态，退房确认，发送CheckIn，CheckOut 指令(四) 客房治理客户端监视客房状态，客房效劳信息以及各种日常效劳的处理。

五) 工程治理客户端监视系统故障信息，同时对空调，灯光等参数进展设置；(六) 安保治理客户端监视系统安全信息；(七) 酒店治理系统软件接口自动承受来自酒管软件的各种指令，避开各种重复操作目前主要接口为Check In， Check Out, Check In 时自动开启空调，Check Out 自动关闭空调；五、 系统效劳器操作说明效劳器运行主界面如下：客房显示区域：每个图标分别描述一个房间的状态，由联机/脱机状态，房号，地址组成〔如上图所示：324：脱机，地址：192.168.16…..；325：联机，地址：192.168.0.214〕大事显示区域：对客房状态监视，客房信息任何动作，均会实时传输到效劳端系统监视和运行状态区域：设备网络：监视客房主机和效劳器的通讯，每接收到一个客房主机的数据包，闪耀一次； 设备联机：监视客房主机与效劳器联机脱机信息，每接收到一次主机联机指令，闪耀一次； 客户机消息：效劳器每发送一次数据包到客户端，闪耀一次；客户机联机：当前连接到效劳器的客户机数量； 客房数量：系统内客房的数量；客房联机：系统内已联机的客房说明；客房脱机：系统内未联机或网络故障的客房数量； 空调故障：空调故障数量；取电故障：取电故障数量； 空调开启：空调开启数量；客房取电：已经取电客房数量；运行时间：本次效劳器开启后运行时间；(一) 客房治理1. 楼栋治理建，修改，删除，保存楼栋信息1) 建：增加楼栋，输入楼栋编号、楼栋名称，编号已经输入将无法修改2) 保存：保存当前楼栋信息；3) 删除：删除当前楼栋；4) 关闭：关闭当前操作窗口2. 客房治理1) 功能：重置客房信息，当客房主机主板故障或更换主板后，可以通过该功能快速恢复根本设置；2) 全选：选择系统全部的客房3) 房号设置：针对选择的客房，设置客房主机房号信息。

因主板故障或更换主板无法取电时，需要重设置房号；4) 时间设置：针对选择的客房，更客房主机时钟为当前计算机时间5) 扩展设置：针对选择的客房，设置客房主机灯光扩展板数量，空调数量6) 灯光设置：针对选择的客房，设置客房主机灯光场景，调光灯信息；7) 关闭：关闭当前窗口；8) 修改/查看客房信息：设置客房的根本信息，以及监视客房空调，灯光，效劳，安全等信息A 客房Ø 客房编号：系统内客房唯一编码，已经输入，则无法修改〔常用六位：2 位楼栋号，2 位楼层号，2 位房号〕；Ø 房号：酒店客房房号Ø 内部房号：即客房取电标识，此房号必需和房卡内房号一样，客人卡才可以取电〔常用六位：2 位楼栋号，2 位楼层号，2 位房号〕，必需点击“房号设置”，才能把内部房号设置到客房主机；Ø 地址：客房主机IP 地址Ø 端口：保存，现默认为 0Ø 楼栋：标识该房间所在的楼栋Ø 楼层：标识该房间所在的楼层Ø 时钟：选中后，则读取主机时钟，并返回点“时钟设置”，则把当前时钟设置到客房主机；Ø 空调：设置空调数量，一个主机最多可带4 个空调，每个空调有一个固定的地址，详见空调设置Ø 灯光：扩展灯光板的数量；主机默认是 17 路灯光，1 路廊灯+12 路一般+4 路调光，假设某一房型灯光路数多于 17 路，则该主机需要接扩展灯光，扩展一个灯光板，可增加 8 路灯光，调光灯兼具一般灯和调光灯的功能，具体见灯光设置。

Ø 房态：系统房态由空置，待售，已售，脏房，修理房5 种状态，和空调联动，既能达满足客人舒适的要求，同时也能为酒店节约能源Ø 扩展设置：把空调数量，灯光扩展板数量设置到主机，以便主机能够识别Ø 空置房：临时不打算出售的房间，该房态，空调可以关闭，或空调设置的和外界温差相差较小，以到达节能的目的Ø 待售房：已经清扫的干净房，可以随时来出售，空调可以设置的略微接近人体的舒适度，这样，一但售出后，空调可以在最短的时间到达满足舒适性的要求；Ø 已售房：房间已经售出，此时空调可以设置到根本舒适的状态；Ø 脏房：客人已经退房，但尚未清扫，空调可以设置为关闭状态；Ø 修理房：当天房间因需要修理，不便出售，空调可以设置关闭状态；Ø 取电/断电：此为软件强制取电/断电，假设通过此操作强制取电，则客房不会断电，将一 直保持取电状态，当客房取电器临时故障，并且不便利修理时，可通过此操作强制取电， 且强制取电后，必需强制断电，才能重恢复卡取电；Ø 换起扇：强制翻开客房换气扇；Ø 取电故障：当取电故障自动选中时，说明取电器和主机之间通讯存在故障，或取电器损坏，此时，系统将无法取电〔未取电〕，或无法断电〔已取电〕；Ø 客房信息：刷主机信息，重获得当前房间的状态，包括空调，灯光，效劳，安全，取电等等。

Ø 取电信息：刷主机取电信息Ø 保存：保存客房信息到数据库Ø 关闭：关闭当前窗口；B 空调实时监视空调的运行状态，包括模式，风速，设定温度，室内温度C 灯光监视灯光的开关状态D 效劳监视客房效劳恳求状态E 安全监视客房安全状态(二) 系统设置1. 安全设置1) 功能说明：配置系统安全参数，是否承受安全信息，以及安全信息是否发送到各客户端；2) 操作说明：复选框，选中，则承受该信息，未选中，则不承受改信息；3) 按全信息可以依据需要打算是否发送到前台，客房，工程，安保局部4) 是：该安全信息发送到对应的客户端，否：不发送到对应的客户端5) 选中安全信息，双击 “是”，则自动更该为“否”，双击 “否”，则自动更该为“是”6) 保存：设置当前信息后，需要保存后生效7) 关闭：关闭当前窗口本图设置说明：Ø 保险箱发送到前台，但其他部门，均无法收到保险箱信息；Ø 门磁信息仅发送到安保部门，仅安保部门可以收到门的开关信息，其他部门均无法收到Ø 红外，阳台，反锁，开锁信息，系统均不接收2. 效劳设置1) 功能说明：配置系统效劳参数，是否承受效劳信息，以及效劳信息是否发送到各客户端；2) 操作说明：复选框，选中，则承受该信息，未选中，则不承受改信息；3) 效劳信息可以依据需要打算是否发送到前台，客房，工程，安保局部。

4) 是：该效劳信息发送到对应的客户端，否：不发送到对应的客户端5) 选中效劳信息，双击 “是”，则自动更该为“否”，双击 “否”，则自动更该为“是”6) 保存：设置当前信息后，需要保存后生效7) 关闭：关闭当前窗口本图设置说明：Ø 洗衣：仅发送到客房部Ø 勿扰：发送到客房部，安保部，工程部Ø 等待：。