网站策划与建设.docx

成都理工大学管理科学学院专业实习项目报告 专 业： 信息管理与信息系统专业 实习名称： 企业网站策划与设计专业实习 项目名称： 旅人日记旅游网站 项目成员： 李芮嘉 雷波 吕芳忠 崔鑫 李金鑫 曾厚深 指导教师： __党庆忠 唐元毅 朱涛 __ 实习日期： 2015.12.11-2015.12.24 管理科学学院信息资源管理系二○一六年一月四日目录第一章 旅人日记旅游网站建设策划书 11.1 网站介绍 11.1.1网站概况 11.1.2网站SWOT分析 11.2 旅游网站建设的定位 11.3 网络建设市场分析 21.3.1建设网络前的市场分析 21.3.2建设网站的必要性和可行性 31.4 建设网站目的及功能定位 31.4.1 网站目标 31.4.2 网站的功能定位 41.4.3 建设网站功能作用 41.5 网站内容规划 41.5.1网站包含内容 41.5.2网站制作要点 41.5.3建站内容及特性 51.6 网页设计 51.6.1网页基本信息 51.6.2网页实现 51.6.3网站框架 71.6.4网站内容设计 71.7 网站美工理念 81.7.1 整体风格 81.7.2 详细美工设计 81.8 网站安全与测试 81.8.1 网站安全措施 81.8.2 网站测试 9第二章 网站功能需求与设计说明书 102.1 功能划分 102.1.1 前台实现功能 102.1.2 后台管理实现功能 102.2 功能描述 102.2.1 前台功能 102.2.2 后台管理实现功能 112.3 性能需求 112.4 运行需求 122.5 其它需求 13第三章 网页设计 133.1网站导航 143.2 甄选目的地 153.3 札记 163.4 精彩路线 173.5 用户注册 173.6 导航栏服务 193.6.1品牌理念 193.6.2目的地 203.6.3旅行札记 213.6.4私人订制 21第四章 数据库规划与设计 224.1 需求分析 224.2 概念设计 234.3 逻辑设计 274.4 物理设计 284.4.1 确定数据库的存放位置 284.4.2 确定系统配置 284.4.3 数据库创建 28第五章 应用程序设计与实现 305.1 旅游网站管理系统概论与设计模式 305.1.1 旅游网站管理系统概论 305.1.2 系统设计模式简介 305.2 系统需求分析 325.2.1 开发系统的理由及目标 325.2.2 系统功能需求如下 325.3 数据库设计 335.3.1 数据库连接 335.3.2 数据库操作 345.4 功能的详细设计及实现 345.4.1客户登录 345.4.2客户注册 365.4.3私人定制 39第六章 网站测试与上传 476.1 功能实现的测试 476.1.1 功能实现的测试 471、页面链接检查： 482、相关性检查： 483、字符类型检查： 484、检查信息的完整性： 485、信息重复： 486、检查删除功能： 487、检查添加和修改是否一致： 498、检查修改重名： 499、重复提交表单： 4911、输入信息位置： 4913、必填项检查： 4914、快捷键检查： 4915、回车键检查： 4916、刷新键检查： 5017、回退键检查： 5018、直接URL链接检查： 5019、空格检查： 5020、输入法半角全角检查： 5021、密码检查： 5022、用户检查： 5024、系统可恢复性检查： 516.1.2 浏览器兼容性的测试 516.1.3 超级链接的测试 516.2 使用Dreamweaver上传 526.2.1 设置远程站点 526.2.2 上传站点 546.2.3 使用上传工具上传 55第七章 网站宣传、管理与维护 557.1 网站宣传 557.2 网站管理 567.2.1 网站更新 567.2.2 网站信息发布 567.2.3 网站优化 577.2.4 网站推广 587.2.5 网站分析 597.3 网站维护 607.3.1网上隐私权保护 607.3.2网站维护的内容 617.3.3网站维护的方式： 62第八章 项目小组成员分工及工作日志 638.1 项目小组成员分工 638.1.1 项目小组成员组成 638.1.2 成员分工 638.2 工作日志 64第一章 旅人日记旅游网站建设策划书1.1 网站介绍1.1.1网站概况旅人日记旅游网站是一个只针对私人定制境外游的旅游网站，只根据顾客的需求来打造专属于顾客的了出游线路，到达“一旅异享、专属于你”的目标。

1.1.2网站SWOT分析优势：1、我们有着更专一的服务——为顾客提供量身定制的服务2、开发“旅行札记”功能模块，为顾客提供分享平台劣势：1、提供专门的服务也意味着受众人群范围较小2、资金实力薄弱3、网站运营初期缺少经验、资金以及资源等问题机会：目前专门提供私人定制服务的旅游网站较少，竞争压力较小威胁：1、竞争者少也意味该领域目前的发展处在萌芽期，发展过程中会遇到更多的瓶颈2、随着互联网思维的普及，肯定会有越来越多的竞争者加入，同行业之间的竞争也会更加激烈，要想立足并有较好的发展前景会更加困难分析结果：随着电商的发展，发展线上旅游业务是必然趋势，旅游网站也将成为旅游业占主导地位的方式尤其是如今的市场上专注于私人定制的企业较少，竞争较小有较大的发展空间1.2 旅游网站建设的定位旅游业作为典型的第三产业，它是为顾客提供服务而非实际商品的产业，所以，顾客对企业的印象会是影响顾客选择的重要因素因此明确自己的定位、受众人群以及企业目标等等是首要任务1) 形象定位：顾客至上，服务至上在是买家市场为主导的环境下，顾客满意是共同追求的目标，也是企业在竞争中能够更好存活下去的基础2) 受众人群：主要是爱旅游并且想有属于自己的专属旅游的人群，热衷于旅游的人会更愿意追求一种专属于自己的旅游方式。

3) 企业产品：旅人日记是一个只提供私人定制境外游路线之旅的网站，在“旅人日记”中没有选项，有的只是顾客的需求顾客可以根据网站中旅游地点的介绍、旅游者分享的旅游日记等等提出需求，我们会在与顾客进行详细的交流之后根据顾客的需求为他们提供一个专属于他们的特别之旅另外，我们还会提供一个旅行札记的分享平台，让旅游者们自愿分享他们的旅行札记，也可以为顾客提供选择依据4) 企业目标：力求做到一旅异享，专属于你随着社会经济的发展，人们的追求不在局限在物质水平上，他们会更愿意去个性化，而我们的旅游网站就是在这种社会条件下应运而生5) 企业愿景：给接受我们服务的顾客都能留下深刻的印象，最大可能地挖掘出潜在顾客，最终目标是能成为全国私人定制旅游网站的领导者6) 售后服务：在顾客结束旅程之后我们会与顾客进行交流，获得反馈以便更好地改进公司服务，吸引更多的潜在客户群体，同时也是一种实现客户关系管理的有效方式1.3 网络建设市场分析1.3.1建设网络前的市场分析（1）旅游行业现状我国的旅游业较长期的保持7%年均增长率，已经成为国民经济新的经济增长点，旅游业带动了相关产业和社会经济的全面发展，已经成为我国经济发展的支柱性产业之一。

据估计，未来10年间，我国旅游业将保持年均10.4%的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长，企业以及政府旅游的增长速度将达到10.9%到2010年我国旅游总收入占GDP的比列将从2002年的5.44%达到8%到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国因此，作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业，在今后几年内将存在重大的投资机会和发展潜力2）旅游企业间的低水平竞争旅行社行业一直是旅游业市场秩序中最为混乱的部分旅行社数量众多，服务水平却参差不齐旅行社行业竞争激烈，造成一些竞争弊端，比如相当一些旅游企业不靠降低成本和提升质量来竞争，而是打“价格战”，有损品牌名誉；很多旅游产品和服务比较粗放，旅游促销手段单一落后现在，在网站上可以提供了评级活动，用以纠正这些竞争弊端旅游企业的低水平层次竞争，旅游经济增长方式的转变迟缓，关键是旅游企业间的同质化程度高，都没有明确的市场地位，仍在习惯性的追求数量型扩张3）竞争对手分析我们的竞争对手主要是目前国内实力较为雄厚的旅游网站，比如携程、E龙旅行网他们的信息都比较齐全，技术也较为全面以携程为例携程的盈利主要由“酒店预订+机票预订+旅游产品+商旅业务+车辆租赁”五大盈利点构成，依靠庞大的注册会员数量向供应商索取更低的价格，其思路是：发行会员卡、收购向供应商索取回佣、保持价格优势、服务质量吸引会员、向供应商索取更低的回佣、保持不断盈利、融资整合传统资源，提供更多服务。

具体而言，携程一边大量发行会员卡发展起来的客户群体，另一边则是通过融资对传统行业的收购整合，建立了酒店、旅行社和航空铁路等供给方的数据库，向酒店、航空公司索取更低的折扣靠发放会员卡吸纳目标商务客户，后台依赖庞大的呼叫中心为会员作预定服务，通过合作的方式进行营销，引进制造业质量管理理念来控制服务质量携程模式既简单又堪称典范但是根据我们的市场调查，发现我们的竞争对手还有很多的不足之处：1、价格定位过高携程的客户88%为商务旅客，只有12%是休闲旅散客其目标消费群定位在国内外的商务旅客，其提供的酒店信息都是较高级的，而适应国内一般游客群消费水平，价格适中又具有令人满意的服务水准的宾馆饭店则少之又少2、旅游商品缺乏特色，没有创意3、在资源开发上只侧重自然旅游资源，在人文旅游资源中偏重于历史遗迹1.3.2建设网站的必要性和可行性在互联网思维的普及下，电子商务的发展局势大好，网上交易已成为未来发展的必然趋势人们更愿意去选择方便、快捷的交易的方式，在旅游业发展的成熟期发展线上业务是拓宽市场的一大有利途径，也是未来旅游发展的趋势所在所以建立旅游网站势在必行随着人民生活水平的提高，顾客对服务的要求不是只局限与价格方面，人们会更多地去追求个性化、专属化。

在近几年也涌现出了许多的旅游门户网站，例如：途牛、欣欣、携程、麦豆等等其中大多数的旅游网站都会提供很全面的旅游服务，例如跟团游、自助游、私人定制游、自驾游等等，全面的服务也就意味着顾客得不到一种专属于他们的特别服务所以我们觉得有必要建立一个私人定制的境外游旅游网站----旅人日记1.4 建设网站目的及功能定位1.4.1 网站目标1) 通过对现在互联网的发展推断出电子商务发展前景大好，人们生活水平提高，旅游行业势头正猛，有必要建立旅游网站，并进行有效的网站宣传，吸引更多的客户2) 传播网站的品牌理念，提高知名度，最大程度地挖掘潜在客户3) 打造属于自己的品牌网站，成为私人订制旅游网站的领头羊1.4.2 网站的功能定位初步规划建立网站为旅人日记旅游网站，其主要功能：1）首页展示网站信息（包括目的地、札记、经典路线、最新内容实时更新）2）品牌理念介绍（包括企业介绍、团队介绍、涉及领域介绍）3）旅行札记：成功案例的分享4。