2020年百万经纪人生存报告.pptx

30岁岁以下房地产产经经纪纪人占比六成 44.2%拥拥有大专专及以上学历历30.5%27.7%31.6%35%30%25%20%15%10%5%0%房地产经纪 人年龄分布房地产经 纪人呈现出“年轻化”的特点，58安居客房产研究院、58房产经 纪大学联合调研显示，30岁以下的房地产经纪 人占比59.0%，30-40岁的房地产经纪人占比31.6%从学历来看，拥有大专及以上学历的经纪人占比44.2%，高中及大 专学历人员为经纪 人主力群体，占比73.7%16.7%39.1%34.6%9.215.9%34.5%31.7%15.5%0.4% 2.5%50%40%30%20%10%0%房地产经纪 人学历分布2020年2019年数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 人自有住房 四成经纪经纪 人租房居住调研数据显示，约半数房地产经纪人自有住房，四成经纪 人目前租房居住47.0%39.8%4.2%9.0%自有房屋租赁房屋企业福利房（单位宿舍）其他房地产经纪 人居住情况68.5%67.1%66.1%65.3%65.0%64.3%62.1%60.2%58.1%57.0%内蒙古黑龙江山东 辽宁 吉林新疆湖北山西 安徽 河南自有房屋房地产经纪 人省份排行数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 北京从业业3年以上经经纪纪人占比近半0%20%80%100%全国北京上海广州深圳房地产经纪 人从业年限40%60%1-3年3-6年6-8年8-10年大于10年分城市来看，北京的房地产经纪人从业在3年以上的占比 49.4%，高于全国均值，与去年相比，北京经纪人从业年限 在3年以上的占比也有所增加。

调研数据显示，从业3-6年的经纪人占比20.3%，从业年限在 1-3年的经纪人占比66.8%，同比去年增长14个百分点，从 业者年轻化，从业时间 较短依旧是行业的特征66.8%20.3%3.5%52.5%26.4%5.8%13.8%5.0%3.6%2.4%1-3年3-6年6-8年8-10年大于10年房地产经纪 人从业年限2020年2019年数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 人每日工作时长时长 超8小时时 一线线城市经纪经纪 人“最拼“不足6小时, 1.6%6-8小时, 14.9%8-10小时, 46.8%10-12小时, 26.0%12小时以上, 10.7%房地产经纪 人每日工作时长72.6%57.2%55.4%50.0%45.4%45.1%43.8%42.9%40.8%40.0%上海 深圳 广州 北京 杭州 昆明 佛山 苏州 重庆 合肥各城市每日工作10小时以上房地产经纪 人占比排行对于每日的工作时长，83.5%参与调研的经纪 人表示每日工作8小时以上，10小时以上的占比36.7%；分城市来看，一线城 市的经纪人相对更拼，日工作时长10小时以上的经纪人占比超50%，上海更是以72.6%的占比领先全国。

年龄方面，18-25 岁的经纪人更能坚持长时间的工作，高工作时长的人数占比最高数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 人需要对对同一客户户带带看5次以上才能成交调研显示，所有成交的客户中，经纪人通常需要对同一客户带看5次以上才能成交，近5成成交客 户在带看5-10次后成交客户带 看一次便可成交 的几率较小，尤其是买卖 客户需多次带看才能成 交，因此需要经纪 人通过提升自身能力，精准客 户需求匹配与改善带看呈现，增加复看率，增加 带看转换率1.3%数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 的经纪 人带看同一客户次数（含租含售）经纪经纪 人主要工作内容：端口房源信息维维护护和电话开发发房/客资资源2020年受客观原因影响，房地产经纪人每日最主要的工作向线上化转变与2019年相比，经纪人将更多的时间花在网站发布/更新房 源信息上，而打寻 找房/客资源则排在了第二位线上端口是获取客户的主要渠道，提升端口呈现的质量，将能获取更多客户接触 的机会57.5%48.5%38.6%32.0%17.3%3.6%网站发布/更新房源信息打寻 找房、客资源打约 客户看房带客户看房房源实勘帮客户办 理房屋交易2020年66.1%60.1%59.7%50.3%42.5%15.3%打寻 找房、客资源网站发布/刷新房源信息打约 客户看房带客户看房房源实勘帮客户办 理房屋交易2019年房地产经纪人每日主要工作内容数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 纪纪人主要的获获客渠道线上获客和转介绍成为经纪人获客的主要渠道，经纪人通过高质量线上推广及有品质的服务后获得转介绍这两个渠道可以获得更多的客户接触和委托。

对比2019年，线上获客的经纪人占比有明显上涨，从61.0%上涨至80.8%80.8%54.0%22.6%14.0%12.4%10.1%网络端口(58同城、安居客)老客户再交易/转介绍门店来访公司官网自媒体平台社区外拓2020年61.0%47.5%41.8%33.3%31.1%22.2%16.2%网络端口(58同城、安居客)老客户推荐交易店面接待 老客户交易 公司官网 社区外拓自媒体平台2019年房地产经纪 人获取房/客源信息的主要渠道数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 超半数经纪经纪 人使用VR技术术展示房源数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 有55.3%的经纪人使用了VR技术展示房 源，使购房者得到更好的看房体验VR 呈现房源已经成为大多数经纪人的必备 武器，在工作中运用科技的力量，能更 好地提升作业效率是, 55.3%否, 44.7%房地产经纪 人是否使用VR技术呈现房源七成经纪经纪 人认认同持证证上岗岗是行业业趋势趋势行业趋势 未来一定是持证上岗, 71.0%数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 以实现 , 20.3%不确定, 8.7%如何看待未来经纪 人持证上岗对于未来房地产经纪 人是否应该持证上岗的看法， 71.0%参与调研的经纪人表示持证上岗将是未来的 行业趋势 ，也有两成的经纪人认为短期内难以实 现。

根据中房学官网数据统计，持证经纪人占比约12%，目前来看占比并不高证书包括房地产经纪人职业资 格证、房地产经纪人协理证、房地产估价 师证等)八成经纪经纪 人日均学习习半小时时以上 线线上课课程平台是主要学习习渠道孜孜不倦的学习促使经纪人向着专业 化、职业化进发 调 研中， 超过 九成的经纪 人有每天学习 的习 惯， 有 44.6%的经纪人每日坚持学习0.5-1小时，28.1%的经纪 人每日学习时间在1-3小时从业时长1-3年的经纪人， 每天学习时长 在30分钟上的占比最高30.1%22.6%21.3%17.8%8.2%行业内的线上课程或学习平台公司内部的线下公开课 社群、公众号学习 公司内部的线上课程 行业内的线下公开课房地产经纪 人学习渠道超6成经纪从业人员，通过线上渠道学习，知识线上化已成为 经纪从业人员不可或缺的学习形式，新经纪人相对更喜欢企 业线下公开课，而成熟的经纪人则更偏好线上和社群学习为此，58安居客也在积极的通过搭建线上学习平台助力经纪 人实现职业 化，今年更是推出了企业版线上学习平台，旨在 帮助企业搭建自己的线上大学，助力合作共赢.0.5小时以内,13.4%数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 44.6%1-3小时, 28.1%3小时以上, 8.7%不怎么学习, 5.2%为了促使自己职业化，房地产经纪 人每日的学习时间半数经纪经纪 人有固定底薪 底薪范围围多在1000-3000元/月过半经纪人表示更期待底薪+提成的薪资结构，而由于部分城市对经纪人薪资结构做出了调整，调研中有49.7%的房地产经纪人表 示自己有固定的底薪，这一数字低于2019年。

房地产经纪人的底薪范围多在1000-3000元/月，占比74.2%37.2%37.0%18.1%7.7%1000-20002000-30003000-50005000以上房地产经纪 人底薪范围没有, 50.3%有, 49.7%房地产经纪 人是否有固定底薪无底薪+高提成, 42.1%底薪+提成, 55.1%其他, 2.8%房地产经纪 人期待的薪资结构数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 人对对所在公司的综综合满满意度较较高多数房地产经纪 人对所在公司的综合满意度较高，选择满意的经纪人占比77.3%，与19年相比提高了3.7个百分点； 从年龄来看，40岁以下经纪人对于公司的满意度相对较高非常满意, 38.4%满意, 38.9%一般, 20.5%不满意, 1.5%房地产经纪 人对所在公司的综合满意度非常不满意, 0.7%46.8%9.539.5%3%37.1%35.9%29.2%22.2%1.03%7.838.0%3%0.74%9.23%3.34%4.44%0.62%20.6%20.1%20.1%6.321.6%2%2.22%0%20%40%60%80%100%18岁以下1825263031404150516060以上不同年龄段房地产经纪 人对公司的满意度非常满意满意一般不满意非常不满意数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 人持有积积极的心态态 对对房地产产市场场抱有信心数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研 https:/ 55.0%比较较有信心, 29.4%一般, 13.7%没有信心, 1.9%房地产经纪 人对于2020年市场的信心7090110130房地产经纪 人信心指数对于今年的房地产市场，84.4%的经纪人持有积极的心态，对市 场抱有信心；经纪人信心指数也反映了这一点，今年3-4月信心指 数回升至108左右。

对于未来的规划，绝大部分经纪人表示会继 续坚持自己的事业会, 96.0%不会, 4.0%未来两年是否会继续 从事房地产经纪 行业31-40岁岁经经纪门纪门 店管理者占比37.8% 男性居多房地产经纪门 店管理者的年龄多分布在26-40岁之间，其 中31-40岁的房地产经纪管理者的占比37.8%，整体年龄 要大于普通的房地产经纪人性别构成方面，男性管理者 占比3/4，女性管理者占比1/416.8%34.1%37.8%9.8%40%35%30%25%20%15%10%5%0%门店管理者年龄分布数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 74.6%女, 25.4%经纪门 店管理者性别分布七成管理者的管理年限在5年内 主要工作是团队团队 管理和人员员招聘七成房地产经纪门 店管理者管理年限在5年以内，其中管理经 验在1-3年的管理者为主力军；团队管理人员招聘是门店管理 者的常规工作，新任门店管理者主要精力用于人员招聘和辅 导，部分管理者需要做业务成熟的管理者主要精力用于团队 管理和业务管理23.6%23.7%0%30%20%10%40%门店管理者的管理工作年限36.9%57.2%51.3%41.3%40.5%21.1%14.5%11.6%12.1%团队 管理 人员招聘 业务 管理 人员 自己做业务 客诉纠纷 门店会议其他门店管理者主要工作内容受管理经验和团队成熟度影响，管理年限在1年以内的管理者主要 事务除了团队组 建外主要集中在客诉处理和自己做业务；1-3年的 管理者主要精力用于团队组建和门店氛围；3-5年的管理者主要精 力用于团队管理和业务管理；5年以上的成熟管理者，主要精力用 于团队扩张 和人员梯队建设。

数据来源：58安居客房产研究院58房产经纪 大学联合调研https:/ 模多在10人以下房地产经纪门 店管理者的团队规模多在10人以下，占比共计62.9%；管理团队的规模也与年龄及工作经验有关。