汇兑业务及网点基本操作流程.ppt

汇兑业务：汇兑业务： 指汇款人委托邮政将其款项支付给收款人指汇款人委托邮政将其款项支付给收款人的结算方式个人和单位的款项结算，均可的结算方式个人和单位的款项结算，均可使用汇兑业务使用汇兑业务汇款种类：汇款种类：1、基本业务：按址汇款、密码汇款、入账汇、基本业务：按址汇款、密码汇款、入账汇款、网上支付汇款和商务汇款款、网上支付汇款和商务汇款除商务汇款和单位入账汇款以外的汇款业务除商务汇款和单位入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款业务统称为个人汇款业务2、附加业务：投单回执、短信回音和附言、附加业务：投单回执、短信回音和附言3、特殊业务：查询、改汇、退汇、挂失、止、特殊业务：查询、改汇、退汇、挂失、止兑兑/解止兑、冻结解止兑、冻结/解冻结、扣划解冻结、扣划•网点种类：网点种类：•联网网点：指已安装汇兑业务应用软件，联网网点：指已安装汇兑业务应用软件，并直接联入计算机系统的网点并直接联入计算机系统的网点•非联网网点：指采用手工方式办理汇兑业非联网网点：指采用手工方式办理汇兑业务或已安装汇兑业务应用软件但不能直接务或已安装汇兑业务应用软件但不能直接连入计算机系统，需要通过所在县市中心连入计算机系统，需要通过所在县市中心进行补录或转换处理的网点。

进行补录或转换处理的网点网点岗位设置：网点岗位设置： 设普通柜员、综合柜员、支局长设普通柜员、综合柜员、支局长 注意：综合柜员和支局长不得办理临柜业务注意：综合柜员和支局长不得办理临柜业务业务受理（收汇）业务受理（收汇）◆◆客户在网点填写客户在网点填写《《中国邮政储蓄银行汇款单中国邮政储蓄银行汇款单》》、、《《中国邮政储蓄银行网上支付汇款单中国邮政储蓄银行网上支付汇款单》》◆◆客户办理现金汇款金额在客户办理现金汇款金额在1万元（含）以上，万元（含）以上，或办理个人结算账户汇款金额在或办理个人结算账户汇款金额在5万元（含）万元（含）以上时，必须出示有效实名证件，柜员应通过以上时，必须出示有效实名证件，柜员应通过联网身份核查系统进行核查并留存有效实名证联网身份核查系统进行核查并留存有效实名证件的复印件或影印件；委托他人代理的，代理件的复印件或影印件；委托他人代理的，代理人必须出示本人及被代理人的有效实名证件人必须出示本人及被代理人的有效实名证件l汇款本金大于汇款本金大于1万元（含）的汇款为高额汇款，万元（含）的汇款为高额汇款，高额汇款必须经综合柜员授权办理高额汇款必须经综合柜员授权办理。

业务受理（兑付）业务受理（兑付）客户凭取款通知单、取款凭单、取款密码办理取款客户凭取款通知单、取款凭单、取款密码办理取款时，必须持本人有效身份证件，如取款金额在时，必须持本人有效身份证件，如取款金额在1万万元（含）以上，柜员应通过联网核查系统进行核查元（含）以上，柜员应通过联网核查系统进行核查并留存有效实名证件的复印件或影印件委托他人并留存有效实名证件的复印件或影印件委托他人代领汇款的，代理人必须出示本人及被代理人的有代领汇款的，代理人必须出示本人及被代理人的有效实名证件，如取款金额在效实名证件，如取款金额在1万元（含）以上，柜万元（含）以上，柜员应对两者身份进行联网核查并留存代理人和被代员应对两者身份进行联网核查并留存代理人和被代理人有效实名证件的复印件或影印件联网核查时，理人有效实名证件的复印件或影印件联网核查时，柜员要在在相关交易凭证背面打印联网核查结果柜员要在在相关交易凭证背面打印联网核查结果收款人为多人的，须同时出具每个收款人的有效实收款人为多人的，须同时出具每个收款人的有效实名证件收款人为单位的，应在取款通知单背面加名证件收款人为单位的，应在取款通知单背面加盖与收款单位相一致的收款单位公章，凭授权委托盖与收款单位相一致的收款单位公章，凭授权委托书和取款人有效证件兑付。

书和取款人有效证件兑付 兑付方式：兑付方式：兑付方式：兑付方式：入账汇款实时存入客户指定账户即为兑付入账汇款实时存入客户指定账户即为兑付入账汇款实时存入客户指定账户即为兑付入账汇款实时存入客户指定账户即为兑付其他个人汇款在全国范围内实时通兑其他个人汇款在全国范围内实时通兑其他个人汇款在全国范围内实时通兑其他个人汇款在全国范围内实时通兑商务汇款实时兑付至商务客户的商号中商务汇款实时兑付至商务客户的商号中商务汇款实时兑付至商务客户的商号中商务汇款实时兑付至商务客户的商号中按址汇款的有效兑付期：按址汇款的有效兑付期：按址汇款的有效兑付期：按址汇款的有效兑付期：1 1、联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收、联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收、联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收、联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起汇之日起汇之日起汇之日起6060天（含）天（含）天（含）天（含）2 2、非联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自、非联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自、非联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自、非联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自县市中心收汇补录之日起县市中心收汇补录之日起县市中心收汇补录之日起县市中心收汇补录之日起6060天（含）。

天（含）天（含）天（含）3 3、密码汇款和网上支付汇款不设有效兑付期、密码汇款和网上支付汇款不设有效兑付期、密码汇款和网上支付汇款不设有效兑付期、密码汇款和网上支付汇款不设有效兑付期 。