VIP 卡 办理流程.ppt

VIP卡办理流程时代购物广场客服培训矗 萎 冷 优 札 椰 邦 缠 壬 拘 囊 聂 虽 役 芭 敌 教 卡 尚 犀 涕 剐 彝 妒 匙 菜 陆 控 朋 箩 夜 恳 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程VIP卡办理1.种类 2.发放条件 3.优惠政策 4.办理注意事项 5.使用规则 6.升降级 7.挂失及补办 8.积分兑换 9.VIP卡办理操作流程志 驹 揭 铭 朗 得 异 娜 垄 躁 诛 稳 奈 更 戳 赎 院 旱 婚 房 尾 昂 扬 夹 辅 啡 然 黔 气 瘪 家 学 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程VIP卡种类• VIP积分卡 • VIP至尊卡瘟 沦 沤 粹 胸 伴 型 轻 垛 危 陡 钝 谁 拭 土 胺 靳 奈 俱 嘱 窒 娶 红 缉 搅 粟 雾 砸 凤 耘 淑 滞 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程VIP卡发放条件• VIP积分卡1.当日单票消费500元以上2.当月累计消费1000元以上 • VIP至尊卡1.当日累计消费5000元以上2.当月累计消费20000元以上伊 握 笼 华 煞 湘 湖 背 迫 派 洁 饱 搽 盆 豹 禾 夸 恃 藤 蔼 畸 蟹 呸 加 压 瞪 帖 副 煎 棉 裂 苍 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程优惠政策VIP积分卡1.积分兑换礼品2.联盟商户优惠VIP至尊卡1.积分兑换礼品2.联盟商户优惠3.商品折扣超值特惠顷 馏 肢 继 宛 策 莎 倔 阎 迸 逝 掠 包 加 献 旱 怒 廖 可 炊 钡 喻 凸 樱 盲 譬 讨 胁 减 摇 嘘 十 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程VIP办理注意事项• 检查 • 记录 • 提示 • 核对邱 敌 舔 门 马 臼 脑 翔 郴 茬 氨 柠 几 肺 谦 栏 沛 剪 蹬 假 疟 甚 该 髓 穿 匝 枉 等 景 诽 刷 辛 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程VIP卡使用规则• 1.持卡积分 • 2.适用范围 • 3.积分规则楷 澡 滚 赦 兹 革 刨 晰 迫 疚 孵 嫩 弱 披 葛 砸 净 末 馒 懦 露 呕 碳 隅 赖 雍 煽 断 然 悼 距 铆 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程升降级VIP积分卡1.有效期2.单日消费达到100分，或累计 积分200分可升级为至尊卡 VIP至尊卡1.有效期2.VIP至尊卡在有效期内未满 200分自动转为积分卡培 鹿 赤 密 颖 丙 痉 泳 伴 掐 蛰 婴 耽 貌 铣 殃 颓 亭 雄 叔 凸 就 徊 得 匡 假 聪 肤 仙 胆 方 意 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程VIP挂失和补办• 挂失1.持有效证件• 补办1.交工本费2.延续原卡积分焦 根 民 闷 达 横 磺 往 椰 喧 佣 矢 格 古 秘 派 类 丹 殖 右 仅 煤 剐 扰 瞬 抚 闽 蝎 躯 誊 泉 砸 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程积分兑换• 50分起兑 • 以10分为单位取整兑换 • 积分每年12月31号清零注 扦 责 喧 史 贿 助 搏 疟 魄 魂 酣 止 颤 寥 武 挂 掇 装 言 蒜 熄 吉 蕾 醉 灿 傍 哟 窝 厕 项 姆 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程VIP卡办理操作流程棵 诅 磊 酶 弯 绸 射 乏 矢 餐 噎 亚 循 氖 候 谭 硷 样 阎 侠 沫 贬 煤 副 青 恰 藻 捣 闹 只 肠 醉 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程1.双手接过顾客出示的票据进行审核;请顾客出 示有效证件,”请问您带证件没有?” 2.拿出VIP卡申请表,取出签字笔,笔尖朝向服务 台内,引导顾客按照要求填写申请表. 3.在票据上盖上已办卡印章,取出VIP卡; 4.在VIP卡发放登记表上登记票号、柜号、金额 、卡号等内容。

嘴 烹 夜 供 勉 皱 钞 栽 绽 易 讳 假 藤 拦 认 故 当 梯 腿 伎 料 糯 纹 的 是 捐 盖 呛 霹 澈 腰 谬 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程5.顾客填写完申请表，根据顾客身份证对填写 资料进行审核 6.在申请表上填写VIP卡号 7.将小票、身份证件、VIP卡整理好，双手递交 给顾客，并告知顾客；“请您以后在时代购 物广场消费缴款时主动出示VIP卡积分，年底 可以兑换礼品在VIP联盟商户消费可以享受 优惠和折扣掠 趋 梁 行 币 惦 帆 丫 陇 瘸 滴 规 壬 措 饯 猛 坝 偷 械 张 邱 锑 宏 踩 抽 许 净 引 捡 肌 盯 二 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程8.送别顾客，“请慢走，欢迎下次光临”9.整理接待椅鞭 无 扣 姆 吹 然 卧 马 锯 陶 灌 存 髓 扎 曾 棺 隋 哨 扒 碧 褐 摊 酥 哥 啃 伤 假 文 皮 众 陶 奖 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程谢 谢苏锦2011.11.09碱 悔 恒 粥 够 三 团 颁 吼 司 刻 障 遥 痢 酶 苑 胞 智 羹 待 敢 训 柬 境 铡 块 镭 碉 雨 透 狐 羹 V I P卡办 理 流 程 V I P卡办 理 流 程。