卫浴导购薪酬结构与绩效考核办法.doc

日丰卫浴导购薪酬结构与绩效考核办法日丰卫浴为有效地从公司内容激发导购的营销才能与潜质，倡导能者上，庸者下的竞争原则， 建立有竞争力的岗位薪酬；让优秀人才得到优厚的待遇，体现按劳分配，多劳多得的分配原 则，特出台导购薪酬结构与绩效考核办法工作岗位分析：工作分析表表一：从事岗位名字导购员有无兼职无我的上级岗位名字店长我的部门名字下级的岗位岗位任职资格要求年龄：18—28周岁学历：高中、中专类专业能力要求：普通话标准、语言表达流畅其它要求：形象、气质佳，具较强的服务意识表二：重要性具体工作占用时间％1完成公司每月下达的销售目标，每周一总结上周完成情 况，上报店长10%2每日早晚打扫卫生各1次，随手清洁5%3热情大方，三声服务（来有迎声、走有送声、问有答声）， 二米微笑原则，严格执行首问负责制，满意度90%以上35%4负责商品陈列，整洁、美观5%5售前售中售后服务，以客户为中心，满意度90%以上35%6个人形象、企业形象（仪容仪表、坐姿等）符合公司要 求10%一、薪酬结构1、薪酬架构：基本工资+绩效工资+提成+补助+2、补助：A、 餐补200元/月；B、 话补：100元/月 二、绩效工资1、绩效工资（浮动底薪）=基本工资+绩效工资I-L-I ］亠 冈位固定工资绩效工资数额获取方式数额获取方式导购900元固定拿到300元考核后获得2、导购总工资计划方式:I-L-I ］亠 冈位底薪等级绩效考核分值五级标准绩效工资导购900元A级100-120分超胜任420B级90-100分胜任300C级80-90 分合格200D级70-80 分期望100E级70分以下欠资格0三、个人提成（以合同单上所签业务员名字为准）：按照合同单的总金额算单月提成，提 成为 1 个点导购员考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓 名|_1_1 /_!_ 冈位序 号得分考核项目权重目标值要求评分等级自 评上级结 果1销售额40%每月万达成销售额40分 达成80%以上30分不足80%为0分业绩 考 核2业绩 指标 100%客户保有量20%每月新客户 开发量为5%,无老客户流 失达到目标值20分 保持10分 低于原客户数的0分3回款率20%每月回款率达到90%达到目标值20分回款率达到80% 10分不足70% 0分4客户关系维护1 0%一个月拜访 —次所有客 户达到目标值10分 拜访半数以上5分 半数以下0分5客户投诉解决10%在三个工作 日内响应， 10 0 %解决两项均达到目标值10分 达标一项的5分 其它 0分加权合计行序 号考核指标权重指标说明考核评分自 评上级结 果为 考 核1主动性50%1级 2级 3级 4级 5级等候指示询问有何工作可给分配提出建议，然后再作有关行动 行动，但例外情况下征求意见 单独行动，定时汇报结果1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分2自信心50%1级：坚定而建设性提出观点和想法 2级:没有明确指标也能独立工作并承 担后果3级：接受困难工作分配4级：主动对待困境和形势5级：建设性挑战决策，战略并获取效 果1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分加权合计总 分总分-业绩考核得分X80%+行为考核得分X20%-考 核 人签字：业于■年 月 日。