抄表核算收费员(初中级).docx

《抄表核算收费员》初、中级技能实操考试规章《抄核收》工种初、中级技能实操考试依据岗位技能要 求进展考试，分为抄表岗、核算岗和收费岗，考生可自行选 择与实际工作相对应的其中一个岗位考试内容以实际岗位 工作内容为主，兼顾相关岗位学问实操考试利用营销信息 系统和模拟表计操作台，按要求完成各项考试内容抄表岗位只进展现场实操考试，参与抄表岗考试人员需 自备本单位工装核算岗位在营销信息系统中进展实操考试，另加笔试抄 表及收费方面的相关学问收费岗位依据现场任务单在营销信息系统中完成电费收费、发票打印〔或将打印内容保存为 PDF 文件〕、费控表协议维护〔中级〕、费控表充值〔中级〕，还需笔试抄表及核算方面的相关学问考生依据规定的考试日期，于当日 8 点 30 分在考试地点进展检录，同时选择相应的考试岗位，并在指定待考区统 一待考抄表岗位按批次进展，每批次 8 人；核算岗和收费岗依据考试人员安排场次，每场可同时安排 50 人进展考试附件 1：《抄表核算收费员》工种技能考试提纲附件 2：《抄表核算收费员》工种技能实操标准附件 1：《抄表核算收费员》技能实操考试提纲一、 初级工：〔一〕 电工根底交直流电压、电流、电阻、电功率的根本概念和相关计 算公式。

〔二〕 根本技能抄表岗：了解表计类型、型号含义、电能表技术参数；现场抄表 应留意的安全事项；生疏把握营销信息系统中相关抄表模块 的应用、抄表器的使用，能够独立完成单相电能表抄录及电 量计算；能够通过电能表功能键读取相关信息；了解简洁的 电能表错误代码含义参与抄表岗考试人员需自备本单位工装核算岗：了解蒙西电网销售分类电价，生疏把握营销信息系统电 费核算模块的应用，能够独立完成单一制电价客户的电量电 费计算收费岗：生疏把握营销信息系统电费收费模块的应用，能够独立 完成电费收费及发票打印〔三〕 相关专业了解《电力法》、《电力供给与使用条例》、《供电营业规 则》以及公司相关治理方法及工作标准二、 中级工：除需把握初级工应知应会的全部学问和技能外，还需具 备以下技能：〔一〕 电工根底了解三相沟通电压、电流、相位，电感、电容以及阻抗 三角形、功率及功率因数等相关根本学问〔二〕 根本技能抄表岗：了解电流互感器技术参数的含义、配置和倍率计算；能 够独立完成多功能电能表现场抄录及抄表数据自动提取、有 无电量及功率因数的计算；把握抄表通知单的填写；能够判 别电量异动、简洁的电能表故障及违约窃电行为参与抄表岗考试人员需自备本单位工装。

核算岗：生疏把握蒙西电网分类销售电价政策以及力率标准值应用范围；能够独立完成根本电费、功率因数调整电费、定 比定量电费的计算以及判别是否加计线、变损电量；审核供 用电合同与客户根底信息、计费参数等内容的全都性收费岗：生疏电费收费流程，能够独立完成费控用户缴费充值工 作；生疏把握营销信息系统中客户电费明细、余额、阶梯电 费以及电费违约金的计算〔三〕 相关专业生疏把握《电力法》、《电力供给与使用条例》、《供电营 业规章》以及公司相关治理方法及工作标准附件二：CHSJ501 单相智能电能表现场抄录一、工程操作1. 工器具、材料、设备（1） 工具：碳素笔、低压试电笔、改锥、钳子、铅封、计算器等用品2） 材料：工作证件、抄表卡片、用户档案、其次种工作票3） 设备：装有 3 块单相智能电能表的模拟抄表装置台2. 安全与危急点预控（1） 正确填用其次种工作票〔工作票已填好〕，工作服、安全帽、绝缘鞋完好，符合安规要求2） 上门检查主动出示证件，遵守客户制度并请客户协作，使用文明用语3） 使用试电笔测试计量箱体、等金属外壳不带电4） 抄表时应尽量避开人体接触设备外壳，严禁头部进入计量箱内5） 觉察客户窃电、违约用电，应做好记录，准时通知相关人员处理、不与用户发生冲突。

6） 抄表时应防止动物损害，使用梯子登高作业时，要有人扶持7） 现场抄表时，要留意工作方式方法，维护供电企业形象3. 操作步骤与要求〔1〕操作步骤 1〕领取抄表卡片，做好抄表预备2） 在指定的抄表装置前进展手工现场抄表，共计3 块单相智能电能表3） 对计量装置验电，检查计量箱封锁是否完好，固定是否牢靠4） 核对并记录计量装置信息(电能表型号、规格、准确度等级、出厂编号、制造厂家等)5） 检查电能表安装是否倾斜，是否有黑屏、或有烧焦的味道6） 抄录电能表内的表号7） 抄录电能表内的客户编号8） 抄录电能表内的当前有功总电量、剩余电费、透支电费、错误代码二、 考核1. 考核场地（1） 场地面积应能同时容纳 8 个工位(分支操作台)，并保证工位之间的距离适宜，操作面积不小于 1500×250Omm2 2） 每个工位配有考生的书写桌椅、计时器3） 室内备有通电试验用的三相电源(有接地保护) 4 处以上4） 设置 2 套评判桌椅和计时秒表2. 考核时间考核时间为 15min，考核前的预备工作不计入考核总时间内，许可开工后开头计时，考核时间到停顿操作3. 考核要点（1） 安全、标准、文明现场抄表（2） 电能表铭牌抄录正确。

3） 电量数据抄录正确〔3〕电能表液晶屏循显的抄录正确三、 评分标准行业： 电力工程 工种: 抄表核算收费工 等级：初级编号考核时间CHSJ50115min行为领域 e题型 A鉴定范围含权题分 100试题名称 单相智能电能表现场抄录考核要点及其要求现场设备工具、材料备注（1） 安全、标准、文明现场抄表（2） 电能表铭牌抄录正确3） 电量数据抄录正确〔3〕电能表液晶屏循显的抄录正确1） 工具：碳素笔、低压试电笔、改锥、钳子、铅封、计算器等用品2） 材料：工作证件、抄表卡片、用户档案、其次种工作票3） 设备：装有 3 块单相智能电能表的模拟抄表装置台4） 考生自备工作服、安全帽、线手套、绝缘鞋、效劳胸卡评分标准扣分序号 作业名称 质量要求〔1〕正确佩戴安全分值 扣分标准 得分缘由〔1〕未穿工作服扣3分帽、穿工作服、穿绝缘〔2〕未穿绝缘鞋扣3分1开工预备鞋、戴手套，携带工作11〔3〕未戴安全帽扣2分证或胸卡〔4〕无工作证或无佩戴胸卡扣3分2〔1〕电能表型号〔DDZY〕的含义 〔2〕 根本电流、最大电流、24电能表型号〔 DDZY〕的含义，有一项错误扣 3 分〔2〕根本电流、最大电流、电表常电表常数、额定电压抄数、额定电压抄录，有一项错录。

误扣 3 分3 现场抄表 量正确抄录有功总电抄录电能表内的表有功总电量抄录不正20确，扣20分电能表表号抄录不正确，扣4 15号15 分抄录电能表内的客户5编号6 抄录电能表内的剩余客户编号抄录不正确，扣1515分15 抄录剩余电费、透支电费、电费、透支电费、错误错误代码，,有一项错误扣5考试开头时间代码分考试完毕时间合计考生栏编号： 姓名：所在岗位： 单位：日期：考评员栏成绩： 考评员：安全员： 考评组长：CHSJ502 居民生活阶梯电价客户电量电费计算一、操作1、工器具、材料、设备（1） 工具：碳素笔、计算器2） 材料：答题试卷、白纸3） 设备：桌椅 1 套/工位2、留意事项（1） 考前出示证件，遵守考场规定2） 着装干净，准考证、身份证齐全3） 按时独立完成3、步骤与要求（1） 步骤 1〕依据给定条件及蒙西电网现行电价表，计算电量和电费2〕列式计算： 总电量=〔止码-起码〕*倍率3) 计算各级分档电量： 第一档电量=170(kWh)〔注：170kWh 为第一档分档标准〕其次档电量=〔260-170〕=90〔kWh〕〔注：170-260kWh 为其次档分档标准〕第三档电量=抄见总电量-260〔kWh〕〔注：260kWh 以上为第三档分档标准〕4) 计算分档电费、合计电费：根底电费=总用电量*根底电价其次档递增电费=其次档电量*0.05〔元〕 第三档递增电费=第三档电量*0.3〔元〕。

合计电费=根底电费+其次档递增电费+第三档递增电费（2） 要求 1〕现场工作服，着装干净，准考证、身份证齐全2〕按时独立完成3)依据题意，电价选择正确，计算正确3） 范例某小区的抄表周期为每月 10 日抄表，其 2023 年 6 月 10 抄表指示是1500， 2023 年 7 月 10 的抄表指示为 2023，请计算该用户 7 月的发行电费为多少？解：总电量=2023-1500=500〔kWh〕第一档电量=170(kWh)〔注：170kWh 为第一档分档标准〕其次档电量=〔260-170〕=90〔kWh〕〔注：170-260kWh 为其次档分档标准〕第三档电量=500 -260〔kWh〕=240〔kWh〕〔注：260kWh 以上为第三档分档标准〕根底电费=总用电量*根底电价=500*0.43=215〔元〕其次档递增电费=其次档电量*0.05=90*0.05=4.5〔元〕 第三档递增电费=第三档电量*0.3=240*0.3=72〔元〕合计电费=根底电费+其次档递增电费+第三档递增电费=215+4.5+72=291.5〔元〕二、考核〔一〕考试场地1. 每组操作面积不小于 2023MM*2023MM,场地面积能同时容纳 4 个工位同时操作。

2. 每个工位配有桌椅、计时器3. 设置 4 套评判桌椅和计时秒表〔二〕考核要点（1） 列式计算、步骤清楚、算费依据正确2） 总抄见电量和各分档电量计算正确3） 选择电价正确，计算分档电费、合计电费正确4） 答题标准，单位正确5） 安全文明生产，按时独立完成〔三〕考试时间（1） 考核时间为 15min2） 考核前预备工作不计考核总时间内3） 许可开工后开头计时，到时停顿操作三、评分标准行业： 电力工程 工种: 抄表核算收费员 等级：五级编号 考核时间CHSJ50215min行为领域 e题型 A鉴定范围含权题分 100试题名称考 核 要点及其要求现 场 设备工具、材料居民生活阶梯电价客户电量电费计算（1） 列式计算、步骤清楚、算费依据正确2） 计算总抄见电量和个时段分档电量计算正确3） 选择电价正确，计算分档电费、合计电费正确。