三星品牌建设.docx

三星品牌的建立经历和实践做法美国科技博客Business Insider于2021年2月10日刊文称，过去1年半中，三星成为了科技行业最具权势、认可度最高的公司之一业内人士甚至认为，三星能够与最重要的科技公司苹果、Facebook、微软、亚马逊和谷歌相提并论英国著名国际品牌咨询公司Interbrand称三星公司品牌价值在近十几年的时间内进入到了世界前10名，智能的销售量占据了市场30.3%的份额，并预测三星可能在2021年成为世界前5大知名品牌年份世界排名品牌价值〔亿美元〕增长率〔%〕2001422220023430200325312004211620052019200620820072142021215202119-1202119112021172020219402021820表1.1，三星品牌价值世界排名及变化情况数据来源：Interbrand网站 三星公司从一个低端三洋OEM工厂跻身成为世界知名企业，创造了“三星奇迹〞三星品牌的成功经历，值得我们思考1.1 三星公司的历史开展和品牌意识的开场从最初的小出口生意开场，三星在世界上已经逐渐成为电子行业的领导者到今天三星的创新精神和世界一流的产品以及品牌都受到了世界的成认。

探讨三星品牌的成功神话之前，我们有必要先了解三星公司的开展历史表展示了三星历史中的主要里程碑，同时也展示了三星是如何一直坚持着它为消费者创造更加美好的生活理念阶段时间里程碑三星的起步1938-1969“三星商会〞成立三星产业时代1970-1979三星通过在重工业、化学及石化工业大规模投资，奠定了未来战略根底进入全球技术市场1980-1989三星多元化程度逐步提高，核心业务在全球范围内增长新经营时代1990-1996三星业务构造重新设计，旨在制造世界一流产品、提供全体客户满意，以及成为一个优秀的企业公民的全面革新运动整个公司以“质量第一〞为根底重新定位重构时代1997-1999亚洲金融危机的冲击下，三星集团将所属的一些资产卖给外国公司，逐步降低负债率引领数字时代2000至今三星集团紧随数字时代的革命性机遇和创新，不断更新自己的业务构造、经营理念及公司文化，满足世界信息时代日益变化的需求表1.2，三星公司的开展历史资料来源：三星集团网页1993年以前，人们一直认为三星不过是一家以进出口贸易和仿制日本同类产品的二流企业而已，而且由于过度的扩张，三星当时已经产生了高达300％的负债率1993年年初，三星集团第二代掌门人李健熙出差到美国洛杉矶，当他带着着三星的众多高级经理们到当地大百货商店考察时惊讶地发现，当时的三星产品虽然廉价，但在商店里总是被摆在不起眼的角落，布满灰尘，无人问津。

李健熙发现，三星产品的零件比同样日本的产品多出30%，而东芝、索尼等产品价格比三星产品高出一倍，但购置者趋之假设鹜经过深刻的反思，李健熙认为，必须缩短与领先企业的品牌和技术差距，三星才有时机生产出一流的产品 1.2 保持危机意识，坚持高端产品战略提升三星品牌价值三星公司第二代掌门人李健熙坚持认为，三星集团的开展需要放弃“数量经营〞的旧理念，需要树立三星“精工品质〞的新形象上面的故事发生不久之后，三星正式提出了“新经营运动〞，这一理念的核心是：企业在无限竞争的新时代必须占据所在行业的领导位置，否那么就会面临生存上的威胁；只有在追求产品质量的根底上才能确保企业的核心竞争力这一企业开展理念强化了三星的危机意识精工品质〞将三星的产品质量放在企业开展的第一位置，确保三星品牌的质量保证李健熙曾放火怒烧有质量问题的产品，包括电视机、冰箱、微波炉、等三星曾一度提出“视不合格产品为癌症〞、“视不合格产品为罪恶之源〞的口号，促使三星走上质量取胜的道路新经营运动〞给三星带来了产品质量上的提升，为之后三星品牌价值的提升奠定了根底三星在强调自身产品质量的同时，也在努力提高自身的品牌及形象品牌战略是企业通过创立市场良好品牌形象, 提升产品知名度, 并以知名度来开拓市场,吸引顾客, 扩大市场占有率, 取得丰厚利润回报,培养忠诚品牌消费者的一种战略选择。

在确定高端品牌战略之后，三星公司采取了一系列的营销活动，保障品牌战略的顺利实施公司在内部成立了品牌管理机构——三星委员会，统一协调三星各分公司之间的营销活动和资源，将过去分散在各个子公司的广告营销交给一个机构统一负责2021年，三星果敢地停顿在中国行业anycall的标示，采用了全球统一的营销标志，并努力促进三星国际化整体营销策略三星公司在保障质量、促进品牌营销的同时，逐步提高产品的价格，塑造高价格高品质的品牌形象在美国，三星公司将自己的产品从沃尔玛等群众超市撤出，转入到以Best Buy〔百思买〕为代表的高端专业连锁店顾客对三星的认识从“低价格〞，转变为“高品质〞同时，三星公司注重质量的同时加大对产品外观设计和功能设计的投入三星在研发和技术创新上做足功夫，研发经费比重不断上升，专利工程逐年增多三星高档次的品牌形象随着其国际化的进程，慢慢占据了各国消费者的心智1.3 自主研发和创新设计增加品牌的核心竞争力尽管自主研发和创新设计是三星高端品牌战略的一个组成局部，但是三星在这两个方面投入的精力和本钱以及所获得的价值收入值得我们认真学习三星电子CEO尹钟龙提出过一个“生鱼片理论〞：当你第一天抓到高档鱼，在一流的餐厅能够卖出个好价钱；等到第二天，只能够以次一些的价格卖给二流的餐厅；第三天就只能以极低的价格处理给三流的餐厅。

因此，将技术最先进、设计最突出的产品最及时地摆上零售架，就好比新鲜的生鱼片可以永远获得先机，取得超额的利润如果三星停留在仅仅依靠模仿竞争对手的技术来开展企业，那智能是求得生存，很难有突破性的开展要想超越对手，必须实现技术上的自主创新三星从无到有，逐步构建自身的技术创新路线首先，三星从产品设计和工艺创新入手，逐步过渡到提升自己的产品及工艺研究开发能力，形成自有品牌〔OBM, own-brand manufacture〕紧接着，竞争性产品的研究开发促进了自有风格的品牌的形成最后，正如其他成熟的跨国公司的核心研究部门一样，三星形成了自己核心技术研究开发和自主创新，形成了国际化的自有品牌2007年，根据美国专利局的数据，三星已经超越了市场上的其他竞争对手，成为专利数量第二大的企业，仅次于蝉联榜首18年的IBM此外，三星及时借助了政府的大力支持，保持着自身的技术创新能力韩国政府曾经投资400万美元成立了Kornic开发工程，开发液晶滴下注入设备这个科技开发工程非常成功，改变了当时韩国液晶显示器生产设备被日本公司垄断的局面2004年，三星液晶面板的全球市场占有率达18.7%，居世界首位政府帮助为三星加强自身创新能力、维持高端品牌价值，无疑起到了重要的推手作用。

除了坚持技术创新，增加产品功能和实用性之外，三星一直坚持着产品设计理念产品设计中，三星秉承“惊奇，简约，亲和力〞的设计原那么2021年5月发布的三星Star(S5230)是三星电子历史上销量最快突破3000万部大关的产品，半年内全球热卖超过1000万部，是苹果iphone推出前半年销量的7倍更令人惊奇的是，“star〞系列既不是3G，更谈不上智能，仅仅凭借着友善的用户界面取得成功！三星一直努力独立培育公司自主工业设计力量，以最时尚、最前沿的产品进入全球市场公司用于设计的预算每年以20%-30%的速度增加三星还对设计部门进展了机构调整，赋予设计人员更大的权力，不仅能够影响产品的外观，还影响新产品开发的决策由于设计领先，三星电子以高于业界平均水平1-2倍的速度推出新产品，赢得消费者们的欣赏和追随2021年在广州举行的中国三星论坛上，三星公司推出了教育、医疗、酒店管理和安防等行业的整体解决方案以酒店电视解决方案为例，除了三星酒店电视精湛的视觉表现力和丰富的智能互动体验以外，作为面向酒店市场的专用数字电视产品，三星商用电视还根据酒店用户的使用需求配置了强大的酒店模式通过该模式，可以对电视实现开机 Logo 设定、USB 克隆、面板锁定、浴室扬声器启用、音量及图像控制等功能。

这些功能方便了酒店方对电视的统一管理，并能够高效满足酒店住客的需求，为住客营造出舒适便捷的视听环境三星公司B2B对行业整体解决方案的提出，更加优化了三星公司的产品线，突出了三星公司高科技的品牌优势，强化了三星的品牌价值1.4 强势领导人的积极推进俗话说，老大难，老大出马就不难在公司品牌战略问题上，领导人的决心和意志，往往决定着公司整体的工作面貌三星集团第二代领导人李健熙对于三星整体大刀阔斧的改革和积极的经营意识是推进三星集团开展和品牌价值提升的根本三星之所以能够取得让人刮目相看的成绩，很大程度上得益于李健熙强有力的管理〞，日本著名杂志?钻石?如是评论道李健熙从1993年起就主张“新经营〞，宣称，“除了自己的老婆孩子，全都要革命〞他出差，经常是一进饭店，放下行李就不见了踪影，跑到周边的商超百货考察市场，不断学习到新的市场经历，然后带回到三星，促进三星内部的改革他自1987年接班起，就极为重视质量砸过产品，甚至烧过产品，在技术领域也不断创新90年代初，李健熙敏锐地意识到中国将要崛起所以他极为重视中国的潜力，并在90年代末全力进军中国市场而索尼却认为中国只是重要的市场之一，这一认识上的差异导致日后两家企业的巨大差异。

90年代中期，李健熙主导三星全力转向数字技术这一点现在早已为业界所知在2006年苹果iPhone崛起之前，三星已经很强大了，苹果火了四五年，乔布斯去世后，现在三星又超过了苹果90年代末期，亚洲金融危机对三星的冲击很大李健熙主导的三星公司通过将下属公司的数量减少到45个，几乎裁减了50,000人，改善了公司财务构造的合理性，使公司的负债率从1997年的365%降低到1999年的148%公司以15亿美元的价格将公司原有的10个业务单位卖给了国外公司，包括三星重工业旗下深受好评的施工设备业务卖给了瑞典的Volvo AB，将叉车业务卖给了Clark虽然这个消息令人感到凄凉，但是由于李健熙的努力，保存了三星在数字以及网络技术方面的重要公司，及其在电子、金融，以及其他相关效劳方面的稳定与专注，使三星成为为数不多的几个能够在经济危机后继续增长的公司之一如今，全球金融危机的席卷和冲击，似乎又到了三星最需要李健熙的时刻尽管李健熙在2021年4月，因被指控涉嫌建立秘密资金、非法转移公司经营权和行贿，宣布辞职不过，李健熙对于三星永远有着无法取代的意义在世界经济不确定性增强的情况下，为了能在世界市场抢占先机，公司需要李健熙的经历和领导能力。

2021年三星公司品牌价值跳跃性的增长也再次证明了李健熙的二次创业和回归三星公司的积极意义1.5 多样性的品牌建立和三星企业社会责任三星经常借助韩国的影视广告植入，开展品牌宣传三星的产品经常成为韩国影视道具供给的常客冬季恋歌??把戏男子?等多部知名韩剧都有三星的产品的出现三星的产品经常在剧内被设计成为时尚、前卫的代表，非常符合三星的品牌属性三星的代言人几乎覆盖了所有的韩国当红明星，明星背后无数的影迷、歌迷带动了三星品牌效应的进一步传播随着韩国娱乐业的国际化，三星产品随着韩国影视传播给世界范围内的消费者Interbrand在2021年的品牌报告中指出，三星与世界级明星Alexander Wang, L。