淘宝网店创业计划书.doc

第 1 页 共 16 页淘宝网店创业计划书项目名称：淘宝创意生活用品时 间：2012 年 6 月 2 日学 校：常州 XX 职业技术学院班 级：10 机电 335专 业：机电一体化成 员：XXX第 2 页 共 16 页一、网店概要1、投资安排资金需求数额 5 万元 相应权益 无2、网店基本情况网店名称 淘宝创意生活用品网店店址地址 常州武进区邮编 100000网店性质 □国有 □有限责任网店 □股份有限网店 ■合伙网店 （ ）其它 网店注册日期 2008 年 10 月 9 日您在寻找第几轮资金 □种子资本 ■第一轮 □第二轮 □第三轮网店的主营产业 创意生活用品3、 网店的宗旨 坚定与执着于一个目标——只为您创意新生活而存在4、 网店简介资料 优质的生活，不一定要用高级品才能营造出来只要感觉对了，就连一个不起眼的纸箱都会充满艺术性生活里各个角落都存在着不用心发掘就难以体会的快乐和趣味，在每一次专注与亲自完成的过程之中慢慢地释放出来，逐渐地丰盛、充实了人们的心灵与精神，并且感受到单纯无杂质的快乐杂货的意义在于那份真心的喜爱与投入，以及发现的乐趣中。

一件简单的产品，细细玩味，用心想想，无论清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还是实用的生活功能，由这些生活小物件仿佛可以触摸到更贴心也更扎实的温暖感，一如身处在某个温度刚好、清风舒爽、阳光和煦，在此时光除了让自己更愉快之外再也别无它事的悠闲午后我们一直在想的是，如何不把一件那怕是最平常，简单的产品当成产品来开发，我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来；因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享，我们力求可以用最少的钱找到更大的意外惊喜希望可以让消费者感到愉悦网店为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满 idea 的杂货，最是让人深深著迷我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜用心的体会吧，你会发现生活真美乐淘淘创意，生活有我，爱家，爱生活！二、 网店管理 1. 负责人：陈振飞2. 经营团队：王云鹏、潘珂、孙俊、陈世豪，翁成凯三、市场调查概况分析1、伴随着房地产的火爆，其周边产业尤其是家居装饰家居用品蕴藏着巨大的商机。

而区别于普通用品的奇趣生活用品，将更符合现在购房主力军－年轻人的消费需求除此之外，办公室、店堂、汽车等各种生活空间，家居饰品无处不在，亲朋之间，同事之间，单位之间，开业庆典，各种节日时馈赠家饰早已蔚然成风我们可以经常发放调查问卷，调研创意家居生活用品在市场的占有率我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况第 3 页 共 16 页2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在 20 至 40 之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机4、目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段产品排名及品牌状况 ：市场状况趋于良好，产品处于新开发阶段，经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，正在不断的发展当中5、市场趋势预测和市场机会 ：经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。

日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品四、竞争分析1、 有无行业垄断 ：无行业垄断2、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等）： 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点对我们很有利3、公司产品竞争优势：商品 DIY，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，咨询帮助客户了解我们的产品五、网店的主要发展战略目标和阶段目标1、战略目标：一直以来，我们坚定与执着于一个目标——只为您创意新生活而存在！不断挖掘创新自己网店的创意个性用品每月主推几种个性商品2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

3、进度安排：第一个阶段：挖掘创意几句生活用品，市场调研，分析问卷第二个阶段：淘宝网开店、维护第三个阶段：宣传推广第四个阶段：进入正轨运营网店六、项目技术独特性：1、做个性：随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮我们所放在网店上销售的用品全是选自于生活中比较有个性的生活用品，用品样子要选择新颖的，当消费者打开我们的网店就可以被吸引住七. 已投入的资金及用途 1、进货：主要的资金将用来进货2、盈利后有足够存款后将聘请人员专门发开创意生活用品八. 网店目前主要产品或服务介绍第 4 页 共 16 页1、产品生产 ：资源及原材料供应 ：各大批发市场、宜家家居等产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售信誉永远大于谋利 包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好2、产品价格介绍及方案：①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会定出适当的价格。

②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失产品名称 价格（元） 用途smile 水果叉 15 水果叉smile 搅拌棒 15 搅拌棒smile 餐具套装 35 餐具she&he 创意调味瓶 15 调味瓶smlie 水果削皮器 15 削皮器用功小人创意台灯 28 台灯半球创意调味瓶 15 调味瓶smlie 开瓶器 15 开瓶器潜艇随心杯 25 水杯3、服务介绍：为您提供各类创意家居生活用品，是个性、简约与时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的发现创意，我们相信唯有充满 idea 的杂货，最是让人深深著迷我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜用心的体会吧，你会发现生活真美乐淘淘创意，生活有我，爱家，爱生活！我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务没有自己喜欢的款式，那么可以自己动手做，甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生。

我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间六、 网店优势说明 随着社会经济水平的不断提高，人们已经不再只满足于温饱了，更多开始注重生活品味，消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性而一个美好、温馨、舒适、有品位的家，需要各式各色有装饰性、实用性、观赏性的家居饰品来装扮我们网店随时更新创意产品，进货方便，交割便宜利用这些优势我们将不断开发销售产品1、具备独特性或时尚性：网店销售独具特色或者十分时尚的2、价格较合理：选择好的进货渠道，使自己的价格可以相对便宜更有质量3、通过网店了解就可以激起浏览者的购买欲：假冒伪劣商品4、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品　九、市场营销1、销售政策的制定：创意营销：乐淘淘创意生活用品是设计者的创意，自己动手做是自己的创意，二者结合自然人气更旺体验式销售、自助式服务、创意营销不仅能够迅速带来单店人气，其本身也是一项利润丰厚的经营项目，将使单店经营竞争力更强、盈利点更多2、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 ：网上销售，专注服务第 5 页 共 16 页从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。

3、主要业务关系状况：我网店属于零售商各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择；货运方式：快递，邮局等；折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉4、销售队伍情况及销售福利分配政策 ：除工资外，按销售额分配奖金5、促销和市场渗透（方式及安排、预算）①主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意②广告/公关策略、媒体评估：在博客上做广告，百度贴吧发帖子宣传策划案：网店初步定位：把创意生活用品网店当作了一个营销平台，而非创意用品企业网店;把创意生活用品网当作一个第三方网店，主要营销推广某公司的产品，这样更有利于销售网店名称：淘宝创意生活用品网营销模式结构：创意生活用品电子商务网店+网店( 淘宝、易趣、拍拍)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客) 十、如何应对这些风险1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷；并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己创新一些新的产品。

第 6 页 共 16 页2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传5. 每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品7.创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质8 找到自己网店的独特“卖点”9 定期向顾客发送新闻邮件利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等十、需要的技能1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群2.摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验）3.学习价值创新如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱4.熟悉网络交易平台的规则。

5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠一些店家还用"打折"、"送礼"、"抽奖"等方式让利网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。