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多轮投票法(multivoting).doc

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  • 卖家[上传人]:平***
  • 文档编号:17936031
  • 上传时间:2017-11-12
  • 文档格式:DOC
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    • 多轮投票法(multivoting)又名:NGT 投票法( NGT voting),示值排序法(nominal prioritization)方法演变:粘点,权重投票法,多重挑选法 概述多轮投票法是将众多的可能性选择缩小为具有最高优先级的较少选择或者最终选择因为多轮投票法允许的是所有人支持的选项达到最高,而不是任何一个人的最高选择,所以它优于直接投票法 适用场合·在使用头脑风暴法或其他的拓展工具已经列出很多可能性选择之后;·当列表选项应该减少时;·当必须由团队作决定时 实施步骤所需材料:挂纸或白板,记号笔,每人 5~10 张纸、一支钢笔或铅笔1 列出选项,合并重复的选项亲和图对于组织大量的想法和消除重复很有帮助,列表削减法也有用2 用数字或字母给所有选项标号3 确定最终列表上剩余的选项个数和每个小组成员将拥有的选择票数,通常是 5 张选票原有的列表越长,允许的选票数越多,最高达 10 票4 每个成员单独工作挑出他认为重要的五个选项(或者任何允许的选票数) ,接着每个成员依优先顺序给选项排列次序,最优选择得分最高例如:如果每个成员有 5 票,最优选项就得5 分,次优选项得 4 分,依次类推。

      每个选项分别写于不同的纸上,排序标注于右下角5 记录选票收集纸张,交错插开并记录在挂纸上或白板上最简易的计票方法是每个抄写员把每个分数写在紧挨选项的旁边,每个选项的得分就是每个人打分的总和6 结论清晰的话就此停止,否则,继续进行简短的投票讨论讨论的目的是观察差异显著的投票,比如一个选项同时得到 5 分和 1 分,以及避免由于信息的不正确或理解产生的错误此讨论不应该对任何人施加压力让他们改变选票7 重复步骤 4 和步骤 5如果要求作出更精确的决定,应衡量每个选项的相对权重来完成投票,权重范围是 1~10,10 代表最重要的 示例一小组需要得到一张进行访谈的关键顾客的名单首先,小组成员通过头脑风暴产生一列可能的名字,因为他们希望这些顾客能代表三个不同的部门,所以他们将列表分成三组针对各组,他们使用多轮投票法确定四名顾客作为首选的访谈对象这个示例显示了一个部门的多轮投票法 这个部门在头脑风暴法后产生了 15 个名字每个小组成员在第一轮投票中有 5 张选票,给具有最优权的选票 5 分,第二优先权选票 4 分,依此类推直到第五优先权的选票 1 分图表5.125 是选择情况和每位顾客的得票数(列表中的姓名是虚构的,如有雷同,则纯属巧合) 。

      尽管有些选项看起来得到一致偏好,然而得分有高有低的选项也暗含了显著差异小组将进行讨论以确保每个人得到相同的信息,然后再投票按得分排序的投票 粘点( sticking dots)所需材料:挂纸、记号笔、彩色的圆形胶粘标签除了个人投票是通过在选票旁边放置圆形胶粘标签,每张选票一个点,圆点上写上得分外,其他遵循基本步骤这种方法可用于大的团队成员,不能一次凑齐但能观察挂纸上选项列表的投票另一个用途是通过不同的彩色圆点来区分投票总体不同部门的选择 权重投票法( weighted voting)权重投票通常会产生较少的得分相同的选项同时它允许成员根据自己的喜好给出不同的权重,而不仪仅是 3-2-1 投票除步骤 4 外其他和多轮投票法实施步骤一样4 每位成员具有与选项数目相同的分数或为选项数目 1.5 倍的分数他们可以将这些分数分配给他们的选项例如:一个人可以将他所有的分数给他喜欢的一个选项,也可以将分数在三个前面的选项之间均分 示例这一次调查小组给每人 15 分(和选项数目相同)去分配结果如图表 5.126 所示注意:A1 给 Joan 将近一半的分数来表明他对 Joan 的强烈支持Terry 和 Pete 走了另一个极端,他们将 15 分平均分配给五个选项,每个选项得 3 分。

      Rhonda 和 Martha 则表明对三个选项具有不同的偏好该投票方法和其他方法相比分离出的选项更多,小组应继续讨论这些结果注意:与多轮投票法相比,最优选项具有不同的排列顺序如:选项 10 在多轮投票法中最高,而在此方法中位居第三这就是推荐小组使用该方法讨论最高选项以确保一致意见的原因所在 多重挑选法( multiple picking-out method,MPM)在该方法中,对某个选项有强烈想法的人可以把这种想法放于考虑范围之中,并有助于很多选项的迅速减少所需材料:卡片、纸片或挂纸,记号笔、大的工作台(墙、桌了或地板) ,每人一支记号笔或一组彩色粘贴、胶带或修正液1 把每个选项分别写在分开的卡片或纸片上或者把选项罗列在若干挂纸上,每个选项中间保留一定的空白展开纸张2 确定在最终的列表上的选项数目,这个数一定是组内人数的倍数例如,有 5 个人在场,最终列表上的选项个数应该是 5,10,15,20 等多重选择轮回(rounds of multiple choosing) 3 每个人拿一支笔或胶粘圆点在他或她认为应该包含在最终列表上的选项旁边标上实点或放置胶粘圆点值得注意的是如果有人已经在这一轮中放了—个圆点,就不要放第二个了。

      4 移走或删去在此轮中没有添加圈点的选项例如,在第一轮中去掉没有一个点的选项,在第二轮中去掉只有一个点的选项5 如果任何剩余的选项被标记了两次(也就是有比轮回次数更多的点数) ,用胶带或修正液修改6 计算剩余选项的个数如果数目小于最终列表上的目标值个数的 1. 3 倍就转到步骤 7否则,回到步骤 3 进行新的一轮单标记选择轮回(rounds of single-mark choosing)7 回顾整个空间,每个人选择一个选项放于最终列表里,直到选项个数达到了目标值8 回顾所有被删除的选项当有任何一个小组成员认为需要某消除项,小组就要进行讨论,一致同意的话就把这项放回列表中,这种情况只适于事前同意好的选项个数,典型的是一两个 注意事项·多轮投票法不能确保获得一致意见共识是指全体人员支持或可以接受的决定:多轮投票后的讨论将表明小组是否达成共识所有的人都有机会发表自己的意见,为支持或反对一个选项而争论当每个人都愿意主动支持决定时才算达到共识,即便这个选择并不是他个人的偏好·多轮投票法包含一些原则,这些原则在达成精确的团队决定方面很重要首先,独立投票发生在讨论之前,这种模式就是“判断——讲话——判断” 。

      其次,按等级投票而不是“大多数原则”作出更精确的决定·每一轮多轮投票后的讨论对获得最好选项和达成一致意见非常有用这些结果令人惊讶吗?是否有异议?小组希望通过讨论决定最终选项还是再次投票?·通过头脑风暴和讨论对目前决定非常重要的标准列表来开始多轮投票会很有价值·当确定最关键的问题或最重要的根本原因时,多轮投票法不应该取代好的数据收集和分析方法·运用决策矩阵或优先矩阵对重大问题作最终决定,如选择项目或选择实施方法,因为这种矩阵可以更严格地评估选项当决定是基于个人偏好而非标准时可运用成对比较·另一个缩短长列表的工具是列表削减法有效性-可实施性矩阵是一种把可实施性标准和有效性标准分离开的工具,真实地比较了各种选项如何满足标准的程度。

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