机票ETERM订票常用指令.doc

机票 ETERM 订票常用指令ETERM 常用指令进入系统>$$OPEN TIPC32.输入工作号 >SI：工作号/密码3.查看 PID 状态 >DA4.退出系统 >SO5.修改密码 >AN：旧密码/新密码6.随时查看 SIGN-IN 信息 >SIIF:7.指令使用帮助 >HELP: 指令8.屏幕向上一页 >PB9.屏幕向下一页 >PN10.清屏指令 >CP11.重复显示当前页 >PG12.一屏显示所有内容 >PN1返回目录查询1. 航班座位可利用显示 >AV: H/城市对/日期/ 时间/ 航空公司代码（或 GDS 代码)2. 最早有座位航班查询 >FV: 城市对/ 日期/起飞时间/ 座位数/航空公司代码（或 GDS 代码)/经停标志 / 舱位3. 航班飞行周期的查询 >SK: 城市对/ 日期/时间/ 航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令 >FF: 航班号/ 日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示 >DSG:C/航班号 /座位等级/日期/航段或 RT 之后， >DSG: 航班序号返回目录信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报 WF >WF 城市三字代码二、机场转机信息查询 DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询 CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING2)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算 CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1 日0 点的 GMT 标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询 DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1 日的前2 天，及后 20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询 TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1 日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1 日零点的北京、巴黎时间>TIME NYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算 CV1)100公里换算成英里 >CV 100KM2)100英里换算成公里 >CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息 YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI 标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询 TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息 >TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/ 章节/小标题 /页码5)显示 TIM 帮助功能>TIM TIHELP6)显示 TIM 中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB返回目录建立 PNR一、航段预订1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 14002)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN 航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK 段的建立 SA >SA TSNPEK5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序 CS>CS 2/1二、姓名输入 NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌 INF(MAR01)P16)建立一个团名为 CHANGYOU 的12人的团体 PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式 CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入 SSR (注意：CA 表示相应的航空公司代码)1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码：NI- 身份证； PP-护照； ID-其他证件2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/ 旅客生日/旅客姓/ 旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限 TKTL>TK TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票 SEL>SEL: 指定航段序号九、 国内 BSP 客票自动生成 FN/FC/FP 项：>PAT:十、国际客票经过 QTE/XS FSQ, 自动生成 FN/FC 项： >DFSQ:十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印 DZ打印 PNR 中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印 PNR 中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印 PNR 中所有成人客票>DZ:1, ADL返回目录特殊服务 SSR一、查看航班座位图 ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号三、里程输入 >SSR FQTV 承运航空公司代码 HK1/发卡航空公司代码 卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR 特殊服务代码 航空公司 NN 数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：机位申请NSSA：无烟 *走廊的座位 NSSW：无烟*窗的座位NSST：无烟座位 SMSA：吸烟 *走廊的座位SMSW：吸烟*窗的座位 SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食 BLML：流食CHML：儿童餐 DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘 SFML：海洋餐HFML：高纤维餐 HNML：印度餐BBML：婴儿餐 KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐 LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐 MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/ 婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架 )BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明)BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸)DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明)DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴 )XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸 )MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客 UMNR：无人陪伴儿童返回目录PNR 提取和修改一、PNR 提取1)记录编号提取 PNR >RT 记录编号2)根据旅客名单提取 PNR >RT 旅客姓名/ 航班号/日期3)提取完整 PNR >RT C/记录编号4)提取 PNR 的历史部分 >RT U5)返回到 PNR 的现行部分 >RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT提取所有团体 PNR 记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体 PNR 记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/ 航班号/日期>@OK三、记录分离 SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1 杨振2)删除姓名组以外的内容>XE 序号3)取消 PNR>XEPNR@五、记录封口 @1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K 封口>@Ka)将 KK,KL 或 TK 变为 HKb)将 UU,US 或 TL 变为 HLc)将 TN 变为 HNd)将带有 NI,UC,UN 的项移到 PNR 的历史部分3)以下情况可使用@I 封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间返回目录公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价 FD>FD:城市对 /日期/航空公司代码/ 查询选项（S 排序由低到高；L 最低价)2).运价限制条件信息查询 PFN>PFN: 规则号 / 承运人 或 在 FD 的基础上 >PFN: 运价序号3).查询运价的航线限制 PFR在 FD 基础上有航线限制标识的情况下 >PFR: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则 >NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息： >NFDEKLON/CA3.指定旅行日期查询： >NFDEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价 >NFDEKLON/CA*OW5.查询 M 舱票价 >NFDEKLON/CA#M6.查询运价基础为 HIT 的票价 >NFDEKLON/CA@HIT7.查询学生票价 >NFDEKLON/CA*SD8.查询团队票价 >NFDEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制 >NFN:310.显示第3条票价的航线规定 >NFR:311.显示第4条票价的签注信息 >NFE:412. 修改查询条件，快速重新查询票价： >NFC:13.指定航线查询 >NFQEK15MAY04LONPEK/CA14. 按协议查询 >NFL:/CA15. 显示第2条协议的内容 >NFL:216.显示第2条协议中的所有票价 >NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1 日去新加坡或吉隆坡，5 月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。

则建议查询流程如下：1.查询国航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价：>NFDEKSIN/01MAY04/航空公司代码*RT2.更改为查询北京至吉隆坡的票价： >NFC:KUL3.查看第一条运价的规则限制： >NFN:14.若该运价最后有标识 R，则必须查询该运价的航线限制： >NFR:15.查询该运价的签注信息： >NFE:16.一定要查询航空公司的运价使用条件总则：>NFN:GR01/航空公司代码7.复杂的行程应该用 NFQ 计算一遍： >NFQEK01MAY04KUL07MAY04PEK/航空公司代码返回目录BSP 打票1.显示打票机工作状态 >DI：打票机序号2.建立打票机控制 >EC: 打票机序号3. 输入正确票号的流程 >XO: 打票机序号>TN: 打票机序号 X /起始票号 检查位- 结束票号>TO: 打票机序号4.清除积票的流程 >DI: 打票机序号>TE:1/X>DQ: 打票机序号>TE: 打票机。