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货代销售基本流程.doc

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卖家[上传人]：cn****1

文档编号：387277809

上传时间：2023-08-02

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物流行业基本销售流程物流行业与其他行业的销售都是不同小异的，归纳起来也就是这以下几个方面：1）收集客户信息2）筛选目标客户3）预约、拜访4）上门拜访5）陌生拜访6）商务谈判7）签订合同8）业务下单9）协同其他部门10）运费结算这十方面是物流销售的基本流程和步骤，不管是航空也好，汽运、海运也好，都是这么几步对于新入职的员工尤其重要其中收集客户信息最为重要，任何销售，都要做好售前的调研准备，做到“知已知彼”，一来可以体现自己的专业水平，二来也可以增加商务谈判的筹码至于筛选目标客户，就要结合自身的优劣势，确定哪些客户是适合自己做的，选对对象是业务成功的第一步，不然很容易就会徒劳无功的预约、拜访，上门拜访，陌生拜访这四项是最考验销售人员的毅力和智慧的，熟练的销售人员会灵活应用各种技巧，最终实现预约或拜访销售技巧方面是灵活多变，没有捷径，没有所谓的定律或规律，只有用心去做业务，细心谨慎从事才会成功商务谈判和合同签订是整个销售过程的核心，销售中最重要的价格、服务范围、理赔条款等都涉及其中这也是体现销售人员综合素质的重要环节业务下单、协同其他部门运作、运费结算属于业务操作层面其中服务质量关系到业务操作的成败。

包括客户的订单下达，上门取货，干线运输，在途跟踪，运费结算等通过以上的十步骤，一个物流的销售流程就这样结束销售人员尤其是新销售人员，看完这个流程，对物流销售会有更深入的体会，业务能力也会有很大的提高。

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