金融系统人力资源管理系统存在的问题和对策-.doc

华中科技大学毕业设计(论文)金融系统人力资源管理问题和对策分析摘 要借着我国经济飞速发展的东风，金融业得到了非常迅猛的发展我们在看到金融业不断发展壮大这一可喜成绩的同时一些问题也在金融系统中渐渐的暴露了出来，其中人力资源管理系统中存在的问题是最明显的也是最重要的问题目前，我国的金融企业在人力资源管理水平上还有待提高，在人事上的观念还有待挣脱传统思维的束缚，在人才战略的实施上还有待开创新的思路银行是金融业的重要组成部分本文就以银行为例对金融系统人力资源管理系统中存在的问题进行探讨分析关键词：金融系统 人力资源管理 问题和对策SummaryBy the rapid development of economy of our country, the financial sector has been very rapid development. When we see financial industry in the constant development and expansion of the gratifying achievements ,some problems in the financial system gradually exposed to come out, of which the system of human resource management problems is the most obvious and important question. At present, China's financial enterprises in human resources management level needs to be improved, and the personnel in the idea remains to be break the bondage of traditional thinking, in the implementation of the strategy of talents on remains to be a new train of thought. Bank is an important part of the financial industry. This essay, taking the bank as an example for the financial system human resources management problems existing in the system analysis.Key words: financial system human resource management problems and contermeasures目 录摘要 1英文摘要 2引言 41.人力资源管理概述 51.1人力资源管理的概念及特征 51.2人力资源管理的作用 51.3人力资源管理的主要职能 62.金融系统人力资源管理系统现状和存在的问题: 62.1现状 62.2存在的问题 73.金融系统人力资源管理系统问题的原因探析 93.1银行理念和银行文化 93.2没能充分认识到人才的核心作用 103.3人力资源管理制度不够完善 104.解决金融系统人力资源管理系统问题的对策 104.1转变观念树立科学的人力资源观 104.2以人为本合理配置人才资源 114.3深化制度改革 11结论 13参考文献 14结束语..........................................................15引 言经济全球化的浪潮改变了传统的生产生活方式，一些适应新环境要求的生产方式也应运而生，这也就导致了竞争格局的改变和竞争的激烈程度的加剧。

从表面上看一直是商品和服务决定着竞争力的大小，然而细作研究不难发现这一切的进步终归是背后的人在起着关键的作用所以衡量一个企业的财富不再局限于金钱的多少，厂房的大小还要加进强大的人力资源这一标准事实证明，在商界风云四起的今天只有那些实施人力资源战略的企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才是走向未来舞台的企业在世界上很多银行的“管理舞台”上人才扮演的角色早已完成了由人力向资源的转变的时候，我国的一些银行“管理舞台”上作为核心竞争力的人才依然扮演者“人力”这一古老的角色如果金融企业不能很好的发挥人力资源这一强大地动力，不仅会不利于企业的发展还极有可能使企业被知识经济的浪潮所湮灭所以为了我国的金融企业能够稳步健康的发展，正确对待金融系统人力资源管理系统存在的问题和相出适当的解决对策是当下急需采取的措施1.人力资源管理概述1.1 人力资源管理的概念及特征人力资源管理是指将人力与物力科学的结合在一起，并根据需要对其进行培训、组织和调配，同时对思想和行为进行恰当的引导，尽而形成一个强有力的组织，使每个的才能得到充分的发挥人力资源管理具有系统性、整合性、价值性等特征，其中“以人为本”是人力资源管理的核心所在。

1.2 人力资源管理的作用 前面提到人力资源是银行前进发展的动力源泉银行的发展方向、发展目标、企业定位都是由人决定指挥的而人力资源管理所起的作用就是将人与人，人与组织系统的联系起来，以合理的资源分配、针对性的人才培训、工资与绩效挂钩和合理的职位晋升制度以达到每个人都能各司其职各尽其能团结协作的目的从内容上看人力资源管理所起的作用又能分为两个层面： 一是以银行为中心的组织层面的人力资源管理这一层面的人力资源管理主要囊括着人力资源的匹配、人力资源的效益、人力资源的弹性等方面，它主要保证着银行的健康稳定发展由于经济环境的不断变化银行的运营模式也要随之做出适宜的调整才能不会被发展的浪潮所湮灭在所有决定银行结构框架形成的因素中人力资源是个至关重要的环节其中怎样合理配置人力资源是解决人力资源问题时的首要考虑因素由此可见人力资源对银行的发展前景所起的作用至关重要这就要求银行紧紧围绕人力资源管理这一中心思想，综合内外部因素建立具有战略性的发展框架，以合理的人力资源匹配保障这个框架的每个环节都能高效的运行银行效益的好坏是由人力资源直接决定的所以人力资源管理对提高银行效益有着最直接的帮助充实的人力资源储备、合理的人事配备、完善的管理制度是任何企业增加效益，提高核心竞争力都必备的条件。

所以要想在愈加激烈的市场竞争和消费者愈加冷静的环境下提高业绩，银行就必须清醒的认识到自身的优势和不足，不断的充实自身的的人力资源储备、合理的安排人事、完善自己的管理制度所谓兴也人才衰也人才平庸的人眼里满是当下，聪明的人往往将眼光投向未来像其他企业一样，创新也是银行发展的强大动力，每一个战略目标的制定都是人在根据市场调研的基础上对未来市场准确把握的结果，每个战略的成功实施都是人力资源部门根据现阶段的情况对人力资源供给的平衡和合理调度的结果可见，“弹性”管理也是人力资源管理环节中提高资源利用率的有效环节上述的每个过程都不同程度的呈现了人力资源管理的的价值 二是以员工为中心的个体层面的人力资源管理这一层面的人力资源管理主要囊括着人的思想行为和能力等方面它主要保证着员工自身职能的充分发挥有学者证明，智力因素、动机因素、和个性因素是对人力影响最大的三大因素其中，动机因素和个性因素是最容易、最直接受环境的影响的所以人力资源管理环境的好坏与员工的工作效率、银行的效益密不可分在实际生产中，员工个人的思想行为往往也决定着整个银行的服务质量，生产效率，员工的创造力往往决定着银行的发展思路，发展方向，发展模式。

所以以员工为中心的个体层面的人力资源管理也是保证银行健康发展，高效运营的必要条件在思想行为方面的人力资源管理主要着力于培养员工的协作精神以提高团队效益；培养员工的参与精神以加强责任意识；培养员工的奉献精神以提高服务质量在工作能力方面的人力资源管理主要着力于加强员工的创新能力的培养以使银行的运行模式能走在时代的前列；加强对认知能力的培养以提高对当前情形的认识能力；加强对洞察力的培养以准确把握未来的发展方向；1.3 人力资源管理的主要职能人力资源规划，人力资源开发，工资与绩效考核的管理是人力资源管理的主要职能它对人力资源的整合、人力资源的系统化、长期目标的实现、凸显人力资源的价值等方面有着重要的意义丰厚的薪酬有利于激励、吸引员工，合理的绩效考核制度有利于发掘有才能的员工将工资和绩效考核挂钩无论对员工积极性的提高还是对银行财力资源的合理利用都是一个十足可行的办法如何以业绩为参照物将有限的财力资源发挥到最大的用处是人力资源管理工作中的一项重要任务做好这项工作就必须要求人力资源管理部门不断审视员工的行为是否跟银行的总体规划相一致，个人的业绩是否与岗位的价值要求相匹配，同时也要求人力资源管理部门制定出合理的评价流程以避免责任和收入不对等的情况发生。

合理的人力资源规划是将有限的人力资源发挥出无限能量的法宝有效的人力资源规划是将银行的战略目标和实际行动连接起来的桥梁一般来讲，人力资源规划主要包括：根据环境合理配置现有的人力资源；根据发展计划预测人力资源的需求；针对预期的不足和过剩制定出可行的方案；将人力资源发展的目标和银行整体的发展目标保持一致能在适当的时间使用适当的人，将适当的位置给予适当的人，让相应的人发挥相应的作用就是人力资源规划的成功在人力资源管理的范畴中人力资源开发的主要职能是提高人的技能，增强人的活力与积极性其主要手段就是根据银行现阶段的发展战略对现有的人力资源进行调查、分析、调整、培养其作用是使人力资源的潜能得到开发、使员工的知识更加丰富、技能得以提高其目的是最大程度的拓展人的价值空间，以实现人力资源管理的高效率运行，尽而创造出更大的价值使银行在激烈的竞争中处于有利地位2.金融系统人力资源管理系统现状和存在的问题2.1 现状在商业银行作为独立的企业出现之前，银行是一直处于国家的垄断状态下运营的行业和其他被垄断的行业一样，竞争与挑战是根本不会出现的字眼而没有挑战与机遇并存，在一家独大的优越环境下银行的各项事业的发展都十分缓慢甚至是停滞不前的状态。

这也就导致高层管理人员认识不到人力资源管理的重要性，所以目前的人力资源管理状况并不容乐观其形式主要表现在一下几个方面：（1）冗员严重，结构不合理有数据显示，目前四大国有商业银行共有140万余名员工这个员工数目是国外同等规模银行的近5倍而盈利水平仅占到他们的1/20究竟是什么原因导致这么低的生产效率呢，这就不得不引发我们的思考对商业银行的内部进行分析可以看出，除了较为冗重的员工队伍外，结构严重失衡也是银行阻碍发展的一个因素在国有商业银行的员工比例中30岁以下的年轻员工尚不足1/10，而40岁以上的员工却占到一半以上除此之外还有一个更严重的现象：员工普遍学历偏低（全日制大学本科以上学历不足1/5）而且金融专业的毕业生更是少之又少这样的人力结构不自然的就导致了前台操作人员过剩，市场营销员、中间业务人员、新兴业务员严重不足的局面2）干部能上不能下由于银行体制的老化，很多人凭着年龄、资历甚至关系坐在了部门的主要领导的位置上他们中的很大一部分人思想老。