破窗效应简要概述.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.破窗效应 破窗效应破窗效应((Breeak Panne LLaw))，是关关于环境境对人们们心理造造成暗示示性或诱诱导性影影响的一一种认识识破破窗效应应”理论论是指：：如果有有人打坏坏了一幢幢建筑物物的窗户户玻璃，而而这扇窗窗户又得得不到及及时的维维修，别别人就可可能受到到某些暗暗示性的的纵容去去打烂更更多的窗窗户，发发现问题题就要及及时矫正正和补救救目录效应由来 理论人物 效应表现 效应启示 教育应用 经济应用 管理应用 防范方法 1. 及时做好危危机管理理 2. 从传播防范范“破窗窗” 3. 企业文化上上防微杜杜渐 4. 提防网络信信息放大大效应 5. “破窗”出出现应主主动沟通通效应由来 理论人物 效应表现 效应启示 教育应用 经济应用 管理应用 防范方法 1. 及时做好危危机管理 2. 从传播防范范“破窗窗” 3. 企业文化上上防微杜杜渐 4. 提防网络信信息放大大效应 5. “破窗”出出现应主主动沟通通效应由来　　美国斯斯坦福大大学心理理学家菲菲利普··辛巴杜杜(Phhiliip ZZimbbarddo)于于19669年进进行了一一项实验验，他找找来 破窗效应两辆一模一一样的汽汽车，把把其中的的一辆停停在加州州帕洛阿阿尔托的的中产阶阶级社区区，而另另一辆停停在相对对杂乱的的纽约布布朗克斯斯区。

停停在布朗朗克斯的的那辆，他他把车牌牌摘掉，把把顶棚打打开，结结果当天天就被偷偷走了[[1]而放放在帕洛洛阿尔托托的那一一辆，一一个星期期也无人人理睬后后来，辛辛巴杜用用锤子把把那辆车车的玻璃璃敲了个个大洞结结果呢，仅仅仅过了了几个小小时，它它就不见见了以以这项实实验为基基础，政政治学家家威尔逊逊和犯罪罪学家凯凯琳提出出了一个个“破窗窗效应”理理论，认认为：如如果有人人打坏窗窗户玻璃璃，而又又得不到到及时的的维修，别别人就可可能去打打烂更多多的窗户户久而而久之，这这些破窗窗户就给给人造成成一种无无序的感感觉结结果在这这种公众众麻木不不仁的氛氛围中，犯犯罪就会会滋生、繁繁荣 理论人物　　克洛德德·弗雷雷德里克克·巴斯斯夏(CClauude Fréédérric Basstiaat,118011.6..30——18550.112.224) 破窗理理论的“创创造者” 　　巴斯夏夏家境不不错，有有庄园，也也开有工工厂225岁那那年，他他的祖父父去世，他他继承了了现在出出 破窗效应的的“创造造者”::巴斯夏夏售的这个庄庄园住宅宅，庄园园内则有有三块出出租地带带着年轻轻人的热热情和对对理性的的狂热，他他曾经在在这里进进行过农农业试验验，结果果失败了了，只好好由着那那些农民民按照习习惯去耕耕种。

他他后来又又经过商商，到了了四十多多岁以后后才开始始写作经经济学大大概正是是试验的的失败和和从商的的经历，让让他偏离离了法国国唯理主主义的思思想传统统，在思思想气质质上更接接近于英英国人，尤尤其是当当时鼓吹吹自由贸贸易的曼曼彻斯特特学派也也因此，在在他的祖祖国，没没有几个个人对他他感兴趣趣 破破窗理论论，就是是巴斯夏夏第一个个提出来来的，出出现在他他最著名名的文章章《看得得见的与与看不见见的》的的第一节节：调皮皮的小孩孩打破窗窗户，房房子主人人可能心心疼，但但对于整整个社会会来说，却却是好事事，因为为玻璃工工厂、玻玻璃装修修工都有有生意可可做了，从从而增加加整个社社会的经经济总量量 但但有趣的的是，巴巴斯夏提提出这个个概念，是是作为批批判的靶靶子的在在他看来来，主张张这种破破窗理论论的经济济学家，属属于那种种“坏经经济学家家”：有有很多事事情，当当时的后后果看起起来很不不错，而而后续的的结果却却很糟糕糕而“坏坏经济学学家总是是为了追追求一些些当下的的好处而而不管随随之而来来的巨大大的坏处处，而好好经济学学家却宁宁愿冒当当下的小小小的不不幸而追追求未来来的较大大的收益益 　　菲利普普·辛巴巴杜 　　菲利普普·辛巴巴杜(PPhillip G．ZZimbbarddo)博博士是斯斯坦福大大学的教教授。

出出生于119333年033月233日他他教授心心理学概概论这一一课程已已将近550年，并并且在过过去的335年内内一直编编写该课课程的基基础教材材、教师师指南和和学生练练习册此此外，他他还帮助助PBSS-TVV开发了了《发现现心理学学》系列列节目该该系列在在国际范范围内的的中学和和大学的的教学中中得到广广泛使用用因为为出版了了许多受受欢迎的的系列教教材和多多媒体材材料，所所以他被被称为“心心理学的的形象和和声音”辛辛巴杜还还在诸多多领域进进行专业业研究并并发表学学术论文文，并热热衷于公公益活动动他已已经撰写写并发表表了3000多篇篇专业论论文和文文章 效应表现　　日常生生活中也也经常有这这样的体体会：桌桌上的财财物，敞敞开的大大门，可可能使本本无贪念念的人心心生贪念念；对于于违反公公司程序序或廉 破窗效应政规定的行行为，有有关组织织没有进进行严肃肃处理，没没有引起起员工的的重视，从从而使类类似行为为再次甚甚至多次次重复发发生；对对于工作作不讲求求成本效益益的行为为，有关关领导不不以为然然，使下下属员工工的浪费费行为得得不到纠纠正，反反而日趋趋严重一一间房子子如果窗窗户破了了，没有有人去修修补，隔隔不久，其其他的窗窗户也会会莫名其其妙地被被人打破破；一面面墙上如如果出现现一些涂涂鸦没有有清洗掉掉，很快快墙上就就布满了了乱七八八糟、不不堪入目目的东西西。

而在在一个很很干净的的地方，人人们会很很不好意意思扔垃垃圾，但但是一旦旦地上有有垃圾出出现，人人们就会会毫不犹犹豫地随随地乱扔扔垃圾，丝丝毫不觉觉得羞愧愧这就就是“破破窗效应应”的表表现 　　制度化化建设在在企业管理理中已经经是老生生常谈了了但是是，现实实的情况况往往是是制度多多，有效效的执行行少长长此以往往，企业业的发展展会很尴尴尬对对公司员员工中发发生的“小小奸小恶恶”行为为，管理理者要引引起充分分的重视视，适当当的时候候要小题题大做，这这样才能能防止有有人效仿仿，积重重难返 　　美国有有一家公公司，规规模虽然然不大，但但以极少少炒员工工鱿鱼而而著称有有一天，资资深车工工杰瑞在在切割台台上工作作了一会会儿，就就把切割割刀前的的防护挡挡板卸下下放在一一旁没没有防护护挡板，虽虽 　　 破窗效应然埋下了安安全隐患患，但收收取加工工零件会会更方便便、快捷捷一些，这这样杰瑞瑞就可以以赶在中中午休息息之前完完成三分分之二的的零件了了不巧巧的是，杰杰瑞的举举动被无无意间走走进车间间巡视的的主管逮逮了个正正着主主管雷霆霆大怒，令令他立即即将防护护板装上上之后，又又站在那那里大声声训斥了了半天，并并声称要要作废杰杰瑞一整整天的工工作。

第第二天一一上班，杰杰瑞就被被通知去去见老板板老板板说：“身身为老员员工，你你应该比比任何人人都明白白安全对对于公司司意味着着什么你你今天少少完成了了零件，少少实现了了利润，公公司可以以换个人人换个时时间把它它们补起起来，可可你一旦旦发生事事故、失失去健康康乃至生生命，那那是公司司永远都都补偿不不起的……… 离开公公司那天天，杰瑞瑞流泪了了，工作作了几年年时间，杰杰瑞有过过风光，也也有过不不尽人意意的地方方，但公公司从没没有人对对他说不不行可可这一次次不同，杰杰瑞知道道，这次次碰到的的是公司司灵魂的的东西 　　在管理理实践中中，管理理者必须须高度警警觉那些些看起来来是个别别的、轻轻微的，但但触犯了了公司核核心价值值的“小小的过错错”，并并坚持严严格依法法管理千里之堤，溃于蚁穴”不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户，就可能会带来无法弥补的损失 效应启示　　纽约市市交通警警察局长长布拉顿顿受到了了“破窗窗理论”的的启发纽纽约的地地铁被认认为是“可可以为所所欲为、无无法无天天的场所所”，针针对纽约约地铁犯犯罪率的的飙升，布布拉顿采采取的措措施是号号召所有有的交警警认真推推进有关关“生活活质量”的的法律，他他以“破破窗理论论”为师师，虽然然地铁站站的重大大刑案不不断增加加，他却却全力打打击逃票票。

结果果发现，每每七名逃逃票者中中，就有有一名是是通缉犯犯；每二二十名逃逃票者中中，就有有一名携携带凶器器结果果，从抓抓逃票开开始，地地铁站的的犯罪率率竟然下下降，治治安大幅幅好转他他的做法法显示出出，小奸奸小恶正正是暴力力犯罪的的温床因因为针对对这些看看似微小小、却有有象征意意义的违违章行为为大力整整顿，却却大大减少少了刑事事犯罪 在日本本，有一一种称做做“红牌牌作战”的的质量管管理活动动日本本的企业业将有油油污、不不清洁的的设备贴贴上具有有警示意意义的“红红牌”，将将藏污纳纳垢的办办公室和和车间死死角也贴贴“红牌牌”，以以促其迅迅速改观观，从而而使工作作场所清清洁整齐齐，营造造出一个个舒爽有有序的工工作氛围围在这这样一种种积极暗暗示下，久久而久之之，人人人都遵守守规则，认认真工作作实践践证明，这这种工作作现象的的整洁对对于保障障企业的的产品质质量起到到了非常常重要的的作用 　　从“破破窗效应应”中，可可以得到到这样一一个道理理：任何何一种不不良现象象的存在在，都在在传递着着一种信信息，这这种信息息会导致致不良现现象的无无限扩展展，同时时必须高高度警觉觉那些看看起来是是偶然的的、个别别的、轻轻微的“过过错”，如如果对这这种行为为不闻不不问、熟熟视无睹睹、反应应迟钝或或纠正不不力，就就会纵容容更多的的人“去去打烂更更多的窗窗户玻璃璃”，就就极有可可能演变变成“千千里之堤堤，溃于于蚁穴”的的恶果。

教育应用　　在教育育活动中中也有相相类似的的“破窗窗效应” 　　 破窗效应经常听有老老师说起起，班里里的某某某某调皮皮捣蛋，几几乎没有有办法管管教，或或者是某某某某不不够聪明明，屡教教不会，要要丧失继继续教的的信心与与勇气这这时老师们们多会恨恨恨地说说，不教教也罢！！事实上上，亲爱的的老师们们这是是你在打打碎一扇扇窗子的的“玻璃璃”哦你你放弃的的只是一一个孩子子，不过过不久你你将发现现，自己己对大多多数的孩孩子失去去了教育育的热望望了这这就是破破窗效应应的表现现 　　除此以以外还应应该想到到，这孩孩子也许许只是调调皮捣蛋蛋，仅是是不够聪聪敏可可他在别别的方面面应该具具有叫人人欣赏的的方面，我我们为什什么要抓抓住他的的这扇“破破碎”的的窗户不不放？寻寻觅一下下他身上上闪光的的地方，遮遮掩住他他破旧的的“窗户户”，关关爱每个个孩子，做做到敝帚帚自珍，不不轻言放放弃任何何孩子那那样我们们就会发发现，其其实每个个孩子都都很可爱爱的 经济应用　　“破窗窗效应”是是灾害经经济学中中的一个个名词，指指由于灾灾害导致致经济受受到损失失，但在在这之后后为了救救灾以及及灾后重重建，会会导致投投入的增增加，从从而对经经济产生生拉动作作用。

这这就像家家里的门门窗玻璃璃被打破破了，这这当然是是一种财财产损失失，但因因过后要要修理，安安上新的的玻璃，于于是家里里会就增增加开支支，构成成需求，从从而创造造了新的的GDPP破破窗效应应”从表表面上看看似乎给给人一种种黑色幽幽默的感感觉，但但实际上上表达的的是灾害害对经济济所产生生的多重重作 破窗效应用 　　中国理理论界第第一次全全面研究究“破窗窗效应”是是在19998年年，当年年的特大大洪水对对长江中游游地区造造成了巨巨。