铁路客运员客运值班第八章精要.ppt

北京商鲲教育学院,铁路客运员 客运值班员第八章 客运安全知识,,,,2018/1/20,2,第一节 旅客运输安全,一、一般规定 1、旅客候车安全规定 （1）车站应阻止无票人员进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序2018/1/20,3,,2018/1/20,4,（2）车站应按区域或分片组织乘车对老、幼、病、残、孕及带有婴儿的旅客，应组织提前进站上车2018/1/20,5,,2018/1/20,6,（3）软席候车室候车的旅客乘车时，应提前预告列车车次和开车时间，按规定检验车票，必要时引导上车2018/1/20,7,软席候车室,,2018/1/20,8,（4）要坚持候车室、站台等处所的巡视制度，发现危及旅客人身、财产安全时，立即采取措施处理，确保旅客候车期间的人身及财产安全2018/1/20,9,,2018/1/20,10,,2018/1/20,11,2、车站检票的规定 （1）始发站在列车开车前40分钟检票中间站一般在列车到站前20分钟开始检票检票时，先重点，后团体，再一般旅客2018/1/20,12,,2018/1/20,13,（2）高铁车站动车组列车中间站一般在列车到站前15分钟开始检票。

始发站一般在折返保洁作业完毕后，不晚于开车前10分钟开始检票2018/1/20,14,自动检票机,,2018/1/20,15,（3）开车前按规定时间停止检票，防止旅客抓车车站旅客列车的停止检票时间应向旅客公告2018/1/20,16,3、组织旅客乘降的安全规定 （1）要维护好车站秩序，严禁旅客钻车和横跨股道，客运人员要随时清理站台、天桥、地道和候车室的滞留人员2018/1/20,17,（2）天桥、地道、平过道要做好防护引导，防止旅客对流站台上应组织旅客排队上车，,2018/1/20,18,地道,2018/1/20,19,平过道口,2018/1/20,20,排队上车,,2018/1/20,21,（3）旅客列车应固定停靠站台2018/1/20,22,（4）动车组车门验票由车站负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票2018/1/20,23,（5）办理动车组业务的车站，当站台临靠正线，一侧有动车组列车通过时，站台另一侧应停止组织旅客乘降或设置护栏进行防护2018/1/20,24,4、站台迎送旅客列车的规定 （1）列车出发和到达，客运人员、站台售货员、车站值班员、执勤民警等应在站台上列队迎送列车。

2018/1/20,25,迎送列车,,2018/1/20,26,（2）迎送时间距适当，足踏白线，面向列车，目迎目送，应以列车进入站台开始，开出站台为止2018/1/20,27,（3）列车进站前和开车铃响后，站台服务人员应组织站台上的人员退到安全白线以内，确保人身安全2018/1/20,28,5、站台安全管理规定 （1）加强站台管理，防止旅客抢越线路、钻车没有跨线设备的车站要重点加强对旅客进出站的管理，防止旅客横越线路和钻爬车底.,2018/1/20,29,钻爬车底,,2018/1/20,30,（2）站台严禁堆放路料、杂物、停放车辆2018/1/20,31,（3）站台售货车必须定位定点停放，离人时加锁严禁扎堆，堵占天桥、地道、车门口和影响旅客乘降2018/1/20,32,6、设备设施安全规定 （1）车站建筑物和站、车一切为旅客服务的设施，备品齐全，并保持良好的运用状态夜间应有良好的照明2018/1/20,33,（2）对于消防设备，必须定期检查，在暑运、春运、五一、十一之前要全面检查设备2018/1/20,34,检查消防设备,2018/1/20,35,（3）站、车服务场所应及时清除积冰、积水，冬季要有防滑措施。

2018/1/20,36,,2018/1/20,37,（4）电梯及自动扶梯应有安全警示牌或警示语，并有专人管理，遇有老幼病残孕旅客或停电时，应及时引导旅客从安全出口上下楼2018/1/20,38,7、危险品检查规定 （1）站、车应加强禁带危险品的宣传，铁路公安人员和客运人员要密切配合，共同做好检查危险品工作实施安全检查时，应佩戴规定的标志站、车检查出的危险品，应予没收2018/1/20,39,没收的危险品,,2018/1/20,40,（2）设有安全检查仪的车站，公安部门和客运部门密切配合，共同管好用好设备，防止危险品进站上车2018/1/20,41,二、电气化区段发生攀爬列车的处置,（1）在电气化区段，当发现列车车顶有人员时，应立即通知车站值班员和前方停车站，做好应急处置车站发现停靠的旅客列车车顶有人员时，应好言相劝，要他们千万不要站立，提醒他们上面的高压电，要俯卧车顶，慢慢爬下车顶 （2）必要时，应立即通知车站值班员，报告调度所关闭车站区段的接触网电源，并在接触网停电再让车顶人员下车2018/1/20,42,攀爬列车,2018/1/20,43,第二节 客运职工安全,1、站、车应对客运人员定期进行业务知识、安全岗位责任制和技术安全教育，新职人员须经培训，考试合格，方可正式担任工作。

2018/1/20,44,客运人员培训班,,2018/1/20,45,2、客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛严禁在接班前和工作中饮酒2018/1/20,46,3、通过线路时，应走天桥、地道、走平交道时严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底、跨越车钩2018/1/20,47,一停、二看、三通过,,2018/1/20,48,4、高空作业时，要身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷2018/1/20,49,5、严禁摸黑开关电器设备，防止触电2018/1/20,50,6、客车上水时，上水员应戴安全帽，穿防护服，整队提前立岗，站在安全地带，注意脚下杂物和来往车辆2018/1/20,51,列车上水,,2018/1/20,52,7、电气化区段作业安全,2018/1/20,53,,2018/1/20,54,,2018/1/20,55,,2018/1/20,56,,2018/1/20,57,,2018/1/20,58,第三节 票据现金安全,一、铁路客运票据安全 1、客运票据管理要求 铁路客运票据应实行集中统一管理，建立严格的客货票据管理制度，确保客货票据的安全2018/1/20,59,2、票据安全管理 3、票据使用安全,2018/1/20,60,二、铁路运输进款 现金安全管理,1、运输进款管理基本要求 运输进款必须实行账款分管制度，不得由一人办理运输进款的收存、汇缴和运输收入报表编报的全过程业务。

2018/1/20,61,2、运输进款现金安全,2018/1/20,62,现金安全,,2018/1/20,63,第四节 危险品查处,一、危险品的概念及分类 1、危险品的概念 危险品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蚀、放射性的物品和传染病病原体及枪支、管制器具等可能危害公共安全的物品2018/1/20,64,2、危险品分类及常见危险品： 危险物品按其主要危险性和运输要求分为九类2018/1/20,65,爆炸品,雷管,导火线,火帽,引信,2018/1/20,66,爆炸品,炸药,点火绳,发令纸,礼花,鞭炮,拉炮,摔炮,2018/1/20,67,压缩气体和液化气体,甲烷,乙烷,丙烷,丁烷,打火机,微型贮气罐,气体杀虫剂,2018/1/20,68,易燃气体,,汽油,酒精,去光水,引擎开导液,鸡眼水,染皮鞋水,打字蜡纸,改正液,2018/1/20,69,易燃气体,汽车门窗胶,强力胶,橡胶水,脱漆剂,环氧树脂,皮革光亮剂,显影液,印刷油墨,2018/1/20,70,易燃气体,磨光剂,防冻液,2018/1/20,71,易燃固体,,红磷,硫黄,火补胶,2018/1/20,72,自然物品,,黄 磷,油 布,2018/1/20,73,遇湿易燃物品,金 属 钠,镁 铝 粉,2018/1/20,74,氧化剂和有机过氧化物,2018/1/20,75,毒害品,氰化物,砷,赛力散,各 类 鼠 药,2018/1/20,76,毒害品,杀 虫 剂,灭 草 剂,2018/1/20,77,放射性物品,夜光粉,放射性同位素,发 光 剂,2018/1/20,78,腐蚀品,苛性钠,2018/1/20,79,二、禁止携带物品目录,1、枪支、械具类 （1）公务用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等,2018/1/20,80,枪支,2018/1/20,81,枪支,（2）民用枪：气枪、猎枪、小口径射击运动枪、麻醉注射枪等,气枪,猎枪,2018/1/20,82,民用枪,射击运动枪,麻醉注射枪,2018/1/20,83,枪支,（3）其他枪支：仿真枪、道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪、消防灭火枪等,仿真枪,道具枪,2018/1/20,84,枪支,发令枪,钢珠枪,2018/1/20,85,枪支,,催泪枪,电击枪,2018/1/20,86,枪支,,消 防 灭 火 枪,2018/1/20,87,枪支类,（4）具有攻击性的各类器械、械具：警棍、催泪器、电击器、防卫器、弓、弩等,警棍,催泪器,2018/1/20,88,枪支类,,电击器,防卫器,2018/1/20,89,枪支类,,弓,弩,2018/1/20,90,2、爆炸物品类,（1）弹药：各类炮弹和子弹等,炮 弹,2018/1/20,91,弹药,子 弹,2018/1/20,92,爆炸物品类,（2）爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂、手雷 手榴弹,炸药,雷管,导火索,导爆索,2018/1/20,93,爆炸物品类,爆破剂,手 雷,手 榴 弹,2018/1/20,94,爆炸物品类,（3）烟花制品：礼花弹、烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、 发令纸、以及黑火药、烟火剂、引线等,礼花弹,黑火药,鞭炮,2018/1/20,95,3、管制刀具,匕首、三棱刀、弹簧刀、单刃刀、双刃刀等,2018/1/20,96,管制刀具,,2018/1/20,97,4、易燃易爆物品,液化气体,氧气,2018/1/20,98,5、毒害品,砒霜,水银,氧化物,硒粉,苯酚,生漆,2018/1/20,99,6、腐蚀性物品,2018/1/20,100,7、放射性物品,2018/1/20,101,8、传染病病原体,乙肝病毒,碳蛆菌,结核杆菌,艾滋病病毒,2018/1/20,102,三、危险品的检查,1、设备及人员配备 （1）设备配备 ①X光安检仪,2018/1/20,103,②手持金属探测器,2018/1/20,104,③安全门,2018/1/20,105,④其他安检设备,2018/1/20,106,,炸弹探测定位仪,爆炸物探测器,2018/1/20,107,⑤搜爆犬,2018/1/20,108,（2）人员配备 安检人员原则上由铁路职工组成，不足部分，在完成保安人员精简的基础上，在现有的保安人员中少量调剂。

由车站民警组织进行安检工作安检人员应保证男女比例适当（手检人员应以女性为主）2018/1/20,109,2、安全检查（1）安检人员上岗着制式服装，佩戴“安全检查证”,2018/1/20,110,（2）安检工作应当坚持“安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务”的原则2018/1/20,111,（3）安检工作可采用仪器或人工查验对旅客和托运人进入下列场所时应进行安检： ①铁路车站站房和作为车站组成部分的广场、站台、候车、售票、行包托运、寄存场所、宾馆、饭店等 ②车站在站房外划定的候车区域 ③旅客列车,2018/1/20,112,（4）每台安检仪实行“专人引导、专人值机、专人手检、专人处置”的查危工作模式,2018/1/20,113,（5）旅客携带物品和托运的行李、包裹都必须经过安检仪检查，发现可疑物品时应当开箱检查2018/1/20,114,（6）配有安全门的车站，对通过时安全门报警的旅客，应当重复过门检查或使用金属探测器或手工人身检查的方法进行复查，排除疑点后方可放行。