看人低的10个经典场景.doc

看人低的10个经典场景--生活中就是这样的1、机关门卫经典场景：一长相土气的老人来到市政府机关门卫值班室同志，请问王××在吗？------喂，老头，你胆子不小啊，敢直呼我们市长大名？------俺是找他有事啊别没事找事，去去去，你找他能有什么事？------他是俺儿子2、酒店服务员经典场景：一头发有点凌乱的男子来到五星级酒店大堂请问，这里酒店总统套房多少钱一天？------总统套房？谁住？你吗？这可是要美金结帐的啊？------没关系，我暂包租3个月吧3、商场营业员经典场景：一手上拎着超市塑料袋的中年女子走近商场珠宝柜台小姐，麻烦您把5克拉的钻戒拿出来给我看看看看可以啊，你隔着柜台玻璃就可以看到了啊不可以拿出来看吗？------哼，你买的起，我就拿啊那好吧，我买少一点，就拿4颗吧4、教师经典场景：一有点驼背的中年男子被孩子的班主任“请”进了学校你是×××孩子的家长？在哪上班啊？------在市教育局工作哦，在市教育局工作？是看门的还是茶水房的？------怪不好意思的，我是局长5、售楼小姐经典场景：一骑着自行车的男子来到高档楼盘售楼处请问你们这还有别墅卖吗？------有倒是有，不过我们这里可没有普通楼盘卖，你最好到别处去看看吧。

不用了，就是那个2000万元一幢的别墅，买2幢吧6、出租车司机经典场景：一操外地口音的拎包男子上了辆出租车喂，你去哪？------师傅，请把我送到机场机场蛮远的啊，起码要两个半小时不会吧，我就在机场上班就算堵车，最多半小时就到了啊7、护士经典场景：一七十多岁的瘦巴巴的老人住进了医院×××床，你这个月的医疗费已用光了，今天请你搬出特护房我继续交钱可以住这吗？------交钱也不行那我是你们院长的老丈人也不行吗？------哎哟，您老怎么不早说呢，您提交钱的事多见外啊8、人力资源经理经典场景：一相貌普通的男子前来一家知名公司人力资源部应聘你是国内哪所名牌大学毕业的？------我是在国外读的书，美国耶鲁大学毕业你应聘的是哪个部门的岗位？------抱歉，我应聘的是贵公司的副总经理9、交通警察经典场景：一辆轿车因违章被交警拦下你为什么开着车打？------对不起，我认罚今天因赶着上班开会，忘记带钱包了，能不能换种方式处理呢？------不行，就算你是市委书记也不行，法律面前人人平等这是我的驾照，你先扣下吧啊？您是市委李书记啊，实在对不起，我拦错了啊，对不起!10、演员经典场景：一满口土话的老妇要见一位当红女演员。

哼，真是林子大了什么鸟都有，连乡下老太太都要见我，告诉她，就说我不在你还是见一见她吧不见就不见，怎么着？你以为我是谁啊，谁想见我就得见？------她可是×××大导演的老妈啊你怎不早说呢？现在我就去看她老人家去富翁和狼 (很有意思哦)一位富翁在非洲狩猎，经过三个昼夜的周旋，一匹狼成了他的猎物在向导准备剥下狼皮时，富翁制止了他，问：“你认为这匹狼还能活吗？”向导点点头富翁打开随身携带的通讯设备，让停在营地的直升机立即起飞，他想救活这匹狼直升机载着受了重伤的狼飞走了，飞向500公里外的一家医院富翁坐在草地上陷入了沉思这已不是他第一次来这里狩猎，可是从来没像这一次给他如此大的触动过去，他曾捕获过无数的猎物，斑马、小牛、羚羊、鬣狗甚至狮子，这些猎物在营地大多被当做美餐，当天分而食之，然而这匹狼却让他产生了“让它继续活着”的念头狩猎时，这匹狼被他追到一个近似于“丁”字的岔道上，正前方是迎面包抄过来的向导，他也端着一把枪，狼夹在中间在这种情况下，狼本来可以选择岔道逃掉，可是它没有那么做当时富翁很不明白，狼为什么不选择岔道，而是迎着向导的枪口扑过去，准备夺路而逃难道那条岔道比向导的枪口更危险吗？狼在夺路时被捕获，它的臀部中了弹。

面对富翁的迷惑，向导说：“埃托沙的狼是一种很聪明的动物，它们知道只要夺路成功，就有生的希望，而选择没有猎枪的岔道，必定死路一条，因为那条看似乎坦的路上必有陷阱，这是它们在长期与猎人周旋中悟出的道理富翁听了向导的话，非常震惊据说，那匹狼最后救治成功，如今在纳米比亚埃托禁猎公园里生活，所有的生活费用由那位富翁提供，因为富翁感激它告诉他这么一个道理：在这个互相竞争的社会里，真正的陷阱会伪装成机会，真正的机会也会伪装成陷阱笔迹暴露你性格    从一个人的字迹我们大致可以分析这个人的性格比如，性格刚强的人一笔一划都显得干净利落、方正坚硬；而性情软弱的人，则字体就相对无力、柔弱得多这其实并不玄，笔形分析在我国古已有之西汉文学家杨雄就曾说："书，心者也心画形而人之邪正分焉"　　目前；在西方，笔迹分析已渗透到各行各业，如招聘、升学、择业、司法鉴定等各方面均可见其踪迹　　另外，笔迹心理学家还认为笔迹与心理健康之间也有着显著的联系他们通过分析字的力度与斜度、字体与字结构、空格与空白、签名风格等，能够准确地判断出书写者的心理健康方面的问题如早在1980年，美国的几位笔迹心理学家通过私下的研究便发现，里根总统笔迹下垂部分的结构特征有异常反应，从而推断其存在注意力不易集中、缺乏自制力等心理缺陷。

1994年11月，里根果然被诊断为患上了早发性老年痴呆症，由此证实了专家的推论　　笔迹学家雅曼把笔迹学研究的成果分为七个大类，它们分别是：　　1.书写的压力反映了人精神和肉体的能量　　2.笔画结构方式代表了书写人面对外部世界的态度　　3.书写的大小是自我意识的反映　　4.连笔程度反映了思维与行为协调性　　5.字和字行的方向是人自主性及社会关系的反映　　6.书写速度与人理解力的快慢有关　　7.整篇文字的布局反映书写人面对外部世界的态度与占有方式　　通过笔迹，探索性格与心理健康，是一门尚年轻的学问，但它也是一项有趣而充满活力的事业，相信它在不远的将来，能为我们带来新的讯息走出惯性的思考(哲理笑话)一家酒店经营得很好，人气旺盛、财源广进酒店的老总准备开展另外一项业务，由于没有太多的精力管理这家酒店，打算在现有的三个部门经理中物色一位总经理老总问第一位部门经理：“是先有鸡还是先有蛋？”第一位部门经理不加思索地答道：“先有鸡老总接着问第二位部门经理：“是先有鸡还是先有蛋？”第二位部门经理胸有成竹地答道：“先有蛋这时，老总向最后一位部门经理说道：“你来说说，是先有鸡还是先有蛋？”第三位部门经理认真地答道：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。

老总笑了他决定将第三位部门经理升任为这家酒店的总经理点燃思考】就事论事，往往很容易局限在一个小的圈子里，这就是常说的“惯性思维”跳不出来时，就找不到处理事情的正确方法；相反，当我们换个角度跳出原有惯性思维的框框时，我们就走上了一条新路，即：柳暗花明又一春微软的应试题，大家来试试一．最基本题型（说明：此类题型比较简单）1.烧一根不均匀的绳，从头烧到尾总共需要1个小时现在有若干条材质相同的绳子，问如何用烧绳的方法来计时一个小时十五分钟呢？（这道题我当初想了一个小时） 2.你有一桶果冻，其中有黄色、绿色、红色三种，闭上眼睛抓取同种颜色的两个抓取多少个就可以确定你肯定有两个同一颜色的果冻？（5秒-1分钟） 3.如果你有无穷多的水，一个3公升的提捅，一个5公升的提捅，两只提捅形状上下都不均匀，问你如何才能准确称出4公升的水？（40秒-3分钟） 4.一个岔路口分别通向诚实国和说谎国来了两个人，已知一个是诚实国的，另一个是说谎国的诚实国永远说实话，说谎国永远说谎话现在你要去说谎国，但不知道应该走哪条路，需要问这两个人请问应该怎么问？（20秒-2分钟） 5.12个球一个天平，现知道只有一个和其它的重量不同，问怎样称才能用三次就找到那个球。

13个呢？（注意此题并未说明那个球的重量是轻是重，所以需要仔细考虑）（5分钟-1小时） 6.在9个点上画10条直线，要求每条直线上至少有三个点？（3分钟-20分钟） 7.在一天的24小时之中，时钟的时针、分针和秒针完全重合在一起的时候有几次？都分别是什么时间？你怎样算出来的？（5分钟-15分钟） 二．没有答案型（说明：这些题显然不是考你智力而考的是你的反应能力这种题大多数没有答案，但是要看你的反应喽！）1.为什么下水道的盖子是圆的？ 2.中国有多少辆汽车？ 3.将汽车钥匙插入车门，向哪个方向旋转就可以打开车锁？ 4.如果你要去掉中国的34个省（含自治区、直辖市和港澳特区及台湾省）中的任何一个，你会去掉哪一个，为什么？ 5.多少个加油站才能满足中国的所有汽车？ 6.想象你站在镜子前，请问，为什么镜子中的影象可以颠倒左右，却不能颠倒上下？ 7.为什么在任何旅馆里，你打开热水，热水都会瞬间倾泻而出？ 8.你怎样将Excel的用法解释给你的奶奶听？  9.你怎样重新改进和设计一个ATM银行自动取款机？ 10.如果你不得不重新学习一种新的计算机语言，你打算怎样着手来开始？ 11.如果你的生涯规划中打算在5年内受到奖励，那获取该项奖励的动机是什么？观众是谁？12.如果微软告诉你，我们打算投资五百万美元来启动你的投资计划，你将开始什么样商业计划？为什么？13.如果你能够将全世界的电脑厂商集合在一个办公室里，然后告诉他们将被强迫做一件事，那件事将是什么？ 三．难题（说明：这类题有一定难度，如果得不到答案，也不能说明什么。

如果你想到了解题思路，那么答案马上就能出来如果想不到思路，那么……就别想解出来了1.你让工人为你工作7天，回报是一根金条，这个金条平分成相连的7段，你必须在每天结束的时候给他们一段金条如果只允许你两次把金条弄断，你如何给你的工人付费？ 2.有一辆火车以每小时15公里的速度离开北京直奔广州，同时另一辆火车每小时20公里的速度从广州开往北京如果有一只鸟，以30公里每小时的速度和两辆火车同时启动，从北京出发，碰到另一辆车后就向相反的方向返回去飞，就这样依次在两辆火车之间来回地飞，直到两辆火车相遇请问，这只鸟共飞行了多长的距离？ 3.你有四个装药丸的罐子，每个药丸都有一定的重量，被污染的药丸是没被污染的药丸的重量+1只称量一次，如何判断哪个罐子的药被污染了？ 4.门外三个开关分别对应室内三盏灯，线路良好，在门外控制开关时候不能看到室内灯的情况，现在只允许进门一次，确定开关和灯的对应关系？5.人民币为什么只有1、2、5、10的面值？ 6.你有两个罐子以及50个红色弹球和50个蓝色弹球，随机选出一个罐子， 随机选出一个弹球放入罐子，怎么给出红色弹球最大的选中机会？在你的计划里，得到红球的几率是多少？ 四．超难题（说明：如果你是第一次看到这种题，并且以前从来没有见过类似的题型，并且能够在半个小时之内做出答案。

只能说明你的智力超常……）第一题 . 五个海盗抢到了100颗宝石，每一颗都一样大小和价值连城他们决定这么分：   抽签决定自己的号码（1、2、3、4、5）   首先，由1号提出分配方案，然后大家表决，当且仅当超过半数的人同意时，按照他的方案进行分配，否则将被扔进大海喂鲨鱼   如果1号死后，再由2号提出分配方案，然后剩下的4人进行表决，当且仅当超过半数的人同意时，按照他的方案进行分配，否则将被扔入大海喂鲨鱼   依此类推 条件：每个海盗都是很聪明的人，都能很理智地做出判断，从而做出选择问题：第一个海盗提出怎样的分配方案才能使自己的收益最大化？ 第二题 . 一道关于飞机加油的问题，已知：   每个飞机只有一个油箱，    飞机之间可以相互加油（注意是相互，没有加油机）    一箱油可供一架飞机绕地球飞半圈，  问题：为使至少一架飞机绕地球一圈回到起飞时的飞机场，至少需要出动几架飞机？（所有飞机从同一机场起飞，而且必须安全返回机场，不允许中途降落，中间没有飞机场）  五．主观题（说明：在以后的工作过程中，我们可定会犯这样那样的错误既然错误已经酿成，损失在所难免，我们只能想办法把损失减少到最小。

如果能巧妙地回答出这些问题，再发生错误的情况下能让客户有最少的抱怨，公司有最少的损失1.某厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半（不是冲放电时间），解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新的折换券请给所有已购买的用户写信告诉解决方案 2.一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回 3.营业员小姐由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给李先生，王小姐的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来？ 六.算法题（说明：这些题就不是什么花样了，考的是你的基础知识怎么样再聪明而没有实学的人都将会被这些题所淘汰1.链表和数组的区别在哪里？ 2.编写实现链表排序的一种算法说明为什么你会选择用这样的方法？ 3.编写实现数组排序的一种算法说明为什么你会选择用这样的方法？ 4.请编写能直接实现strstr()函数功能的代码 5.编写反转字符串的程序，要求优化速度、优化空间 6.在链表里如何发现循环链接？ 7.给出洗牌的一个算法，并将洗好的牌存储在一个整形数组里。

8.写一个函数，检查字符是否是整数，如果是，返回其整数值或者：怎样只用4行代码编写出一个从字符串到长整形的函数？） 9.给出一个函数来输出一个字符串的所有排列 10.请编写实现malloc()内存分配函数功能一样的代码 11.给出一个函数来复制两个字符串A和B字符串A的后几个字节和字符串B的前几个字节重叠 12.怎样编写一个程序，把一个有序整数数组放到二*树中？ 13.怎样从顶部开始逐层打印二*树结点数据？请编程 14.怎样把一个链表掉个顺序（也就是反序，注意链表的边界条件并考虑空链表）？ 一．最基本题型1.一根从两头烧 ，并且同是从中间任何一处开始烧烧完后即为十五分钟然后再烧一根就是一个小时 2.4个 3.略...... 4.如果参加过类似于奥林匹克数学班的，都应做过这些题问他你的国家怎么走，他肯定指向的是诚实国 5.略...... 6.  7.11次（我想是这样的） 二．没有答案型1.圆井盖掉不下去 2.一千万（我这么认为） 3.我会回答顺时针方向 4.北京原因是我生在北京长在北京，想让北京脱离是因为想去看看外面的世界，既然美国人问咱们这种政治问题，咱们也就回应一个政治玩笑罢了） 5.十万个（可以创造将近一百万的就业岗位呢） 6.答案是“This feature is by design.” 如果考官要求给出更加合理的解释，就对他说：“如果您对此问题有更多疑问，请与它的供应商（或者与它的发明人）联系”。

7.如果不倾泻而出，这家旅馆将没有人去住所以这个问题最好去问旅馆的老板 8.告诉她这是最先进的东西，她不需要动手，我来帮她做就可以 9.我想斯皮尔伯格来回答这道题是在合适不过得了 10.我觉得回放飞网呆上半个月比较合适 11.这题我没有任何想法，因为没有工作经验，所以完全没听明白他问的是什么！ 12.做微软的OEM，这样能够更好的服务微软 13.把主机箱集成在一个液晶显示器中！   三．难题1.切两刀，分为1/7、2/7、4/7三段第一天给1/7；第二天给2/7，要回1/7；第三天给1/7 ；第四天给4/7 要回1/7+2/7；第五天给1/7；第六天给2/7，要会1/7；第七天给1/7 2.至今不知道应如何解答 3.依次从四个罐子中取出1、2、3、4个药丸，结果不用说了吧！ 4.先开一个，开很长时间然后关掉，再开另一个出去看，亮着的那个不用说剩下的两个不亮的，按照灯泡的温度来进行判断 5.至今不知道应如何解答 6.不清楚可能是50% 四.超难题可以去放飞技术网中的论坛看看，有不少高手仍在讨论这个问题...... 曾经问过很多人没有一个人的答案非常令人满意期待高手的出现....... 五.主观题1.告诉用户我公司为答谢广大顾客长时间以来的厚爱，顾客可以持原电池免费更换使用寿命为原电池一倍的新型电池。

或者可以持购买发票，获得50元购买该厂家新的折换券 2.信件如下：“xxx领导：您好！我馆近期将展出一批珍贵文物，让更多的人能够真正的体会到中华民族文明的悠久、灿烂我们希望能将您所拥有的明代的城砖展出并且我们将在博物馆内设置专栏，宣传您对中华民族悠久文化的保存所作出的巨大贡献，让更多的华夏子孙看到，并且亲身体验到华夏文明的悠久历史，从而加强中华民族的凝聚力！”解释：领导看过这封信以后，如果不拿出城砖那么也就说明他不想让更多的人看到中华民族的灿烂文明，不想让中华民族有更强的凝聚力自然也就会拿出城砖如果领导问到何时展出完毕，可以告诉他博物馆希望永久展出这些物品，领导自然也就无话可说了3.信件如下：“ 尊敬的顾客，您好！由于工作人员的失误，误将一台样品机卖给您为了您能够更好的使用我公司的产品，我公司决定为您免费更换同等价位的笔记本一台并且我们有性价比更加优越的xxxII 型笔记本电脑，售价20000元人民币如果您此时购买，我们将会以19000元的优惠价格售出   六．算法题请参考数据结构和计算机算法类书籍，作者就不再抄书了附（1）：烧绳子类问题总结：一般给出的绳子都是不均匀的如果一根为一小时，那么半个小时的计算方法是从两头烧。

十五分钟的计算方法是从两头烧，同时从中间任何一个地方开始烧，这样这根绳子就有四个燃烧点，时间自然是一个燃烧点的四分之一如果计算十分钟的时间，那么就让绳子有六个燃烧点，方法就不用说了吧！附（2）：天平称球问题解答以及总结： 将球分为a b c d； e f g h； i j k l 三组第一次称量，比较 abcd efgh 情形一：两者重量相等，此时说明答案在ijkl中称量ij，如果相等,说明答案在kl中拿k与a比较，如果相等，答案为l；如果不等，答案为k如果不等，说明答案在ij中拿i与a比较，如果相等，答案为j；如果不等，答案为i情形二：abcd轻在efgh中取出fgh，替换掉abcd中的bcd 在ijkl中取出jkl，补充到原来fgh的位置如果afgh轻，说明答案为a或e称量ab，如果相等，答案为e；如果不等，答案为a如果afgh重，说明答案在fgh中称量fg，如果相等，答案为h；如果不等，重者为答案如果一样重，答案在bcd中称量bc，如果相等，答案为d；如果不等，轻者为答案情形三：abcd重在efgh中取出fgh，替换掉abcd中的bcd 在ijkl中取出jkl，补充到原来fgh的位置。

如果afgh重，答案为a或e称量ab，如果相等，答案为e；如果不等，答案为a如果afgh轻，答案在fgh中称量fg，如果相等，答案为h；如果不等，轻者为所求如果一样重，答案在bcd中称量bc，如果相等，答案为d；如果不等，重者为答案至于13个球的称法，至今本人仍没想出来望高手赐教onefi@总结：（转载）天平称重，有两个托盘比较轻重，加上托盘外面，也就是每次称重有3个结果，就是ln3/ln2比特信息n个球要知道其中一个不同的球，如果知道那个不同重量的球是轻还是重，找出来的话那就是n个结果中的一种，就是有ln（n）/ln2比特信息，如果不知道轻重，找出来就是2n（n个球中的一个，轻或者重，所以是2n）个结果中的一种，那就是ln（2n）/ln2比特信息假设我们要称k次，根据信息理论，那显然两种情况就分别有： 1. k*ln3/ln2>=ln（n）/ln2　（k>=1）　解得k>=ln（n）/ln3 2. k*ln3/ln2>=ln（2n）/ln2　（k>1）　解得k>=ln（2n）/ln3 这是得到下限，可以很轻易证明满足条件的最小正整数k就是所求比如称3次知道轻重可以从3^3=27个球中找出不同的球出来，如果不知道轻重就只能从（3^3-1）/2=13个球中找出不同的球出来。

赚钱的智慧（生意故事）朋友开了个公司，拉我去看看一到他的办公室，我就发现桌子上堆了厚厚的商业智慧类的书籍朋友见我感兴趣，干脆从桌子的侧柜里又拿出了一套电脑光盘，也是商业智慧类的　　我笑了：“干吗？吓唬人哩？这么多的东东，您有时间看吗？”　　朋友一本正经地说：“哎！抽时间看么，多少要长进的　　我笑了笑，他接着说：“我这叫智力投资要不，你给我出个点子，怎么样？”　　于是，我给他讲了一段故事：　　有个年轻人决定凭自己的智慧赚钱，就跟着人家一起来到山上，开山卖石头　　当别人把石块砸成石子，运到路边，卖给附近建筑房屋的人的时候，这个年轻人竟直接把石块运到码头，卖给杭州的花鸟商人了因为他觉得这儿的石头奇形怪状，卖重量不如卖造型　　就这样，这个年轻人很快就富裕起来了　　三年后，卖怪石的年轻人，成了村子里第一座漂亮瓦房的主人　　后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园　　当地的鸭儿梨汁浓肉脆，香甜无比每到秋天，漫山遍野的鸭儿梨引来了四面八方的客商乡亲们把堆积如山的鸭儿梨整车整车地运往北京、上海，然后再发往韩国和日本　　鸭儿梨带来了的小康日子，村民们欢呼雀跃这时候，哪个卖怪石的年轻人却卖掉果树，开始种柳。

因为他发现，来这儿的客商不愁挑不上好梨，只愁买不到盛梨的筐　　五年后，他成了村子里第一个在城里买商品房的人　　再后来，一条铁路从这儿贯穿南北这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙　　小小的山庄更加开放搞活了乡亲们由单一的种梨卖梨起步，开始发展果品加工和市场开发　　就在乡亲们开始集资办厂的时候，那个年轻人却又在他的地头，砌了一道三米高百米长的墙　　这道墙面朝铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园坐火车经过这里的人，在欣赏盛开的梨花时，会醒目地看到四个大字：可口可乐　　据说这是五百里山川中惟一的一个广告那道墙的主人仅凭这座墙，每年又有四万元的额外收入　　90年代末，日本某著名公司的老板来华考察当他坐火车经过那个小山庄的时候，听到上边的故事，马上被那个年轻人惊人的商业智慧所震惊，当即决定下车寻找此人　　当日本人寻找到这个年轻人的时候，他却正在自己的店门口与对门的店主吵架　　原来，他店里的西装标价800元一套，对门就把同样的西装标价750元；他标750元，对门就标700元一个月下来，他仅批发出８套，而对门的客户却越来越多，一下子发出了800套　　日本人一看这情形，顿时失望不已但当他弄清真相后，又惊喜万分，当即决定以百万年薪聘请他。

原来，对面那家店也是他的　　当你在马路上散步的时候，当你坐在火车上向外眺望的时候，假如有一个相貌平平的人，说赚钱是一件很容易的事，仅需要一点点智慧就够了，你千万不要侧目，说不定他就是一个身价百万的人　　“也许，赚钱的智慧，只需要一点点！”我讲完了，朋友端在手上的茶杯，却不知为什么，总放不到我的手上他还想听下去，可是，故事已经完了诊脉员工“瞎忙”七大病因许多中小型成长企业往往有这样的怪现象出现：企业内几乎每个人都忙不过来，但就是整体效率低下！而且也很难找出原因，不知该如何改善本文告诉你该从何入手寻找病因 　　一、流程不完善 　　流程是企业日常运营的基础一个企业的效率低下，首先应检查：企业的流程是否合理，是否简洁和高效，能否有改进的地方，改进的可能性有多大 　　首先要检查流程系统本身组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条，而是复杂而封闭的循环系统，就像人体的血液循环系统，包括：总系统、各支系统、各细支系统，以及末梢系统因此，首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通，是否闭合，有没有断裂、梗阻、栓塞的地方，有没有冗余和不够的地方，是否需要添加新的系统其次，还应该检查流程是否格式化、模版化，流量是否合理稳定，每一管道上的设计的流量是否合理，而实际流动中是否达标、超标。

　　流程检查，还应包括检查流程上流的是什么内容近年来，许多企业都在优化、再造流程，那么流程上究竟流的是什么呢？概括起来有四方面：一是物流；二是信息流；三是现金流；四是文化流——流程上流的是企业的个性和特色，也就是企业文化之所以企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来，关键原因是流程上流动着企业与众不同的基因，流动着企业的形象代言人，即员工的行为方式，流动着企业基本的价值趋向和理念 　　二、制度不支持 　　如果流程没有什么问题，就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容，制度是否充分尊重人文情怀：过于严格了，大家会变着法子钻制度的漏洞，甚至集体对抗制度；过于宽松了，约束力又不够如果说，流程是水的话，那么制度就是流水的管线如果管子不严密，管子粗细搭配不合理，或管子根本没有对接起来，那么将直接影响系统流水此外，还应关注流程上流的内容是否正确，内容是否为乱流？ 　　三、监管不到位 　　即便企业有很好的流程和管理制度，但如监管不力，或监管不到位，或监管越位，或监管手段落后，或监管人员素质有问题，甚或组织架构太复杂，都会大大降低整个系统的运营效率流程和制度都是固化的，而监管是灵活的，监管必须按原则办事。

如果监管者办事不公，会极大降低人们对流程和制度的忠诚；如监管者素质低下，根本不懂得如何监管，那么势必会监管无力，导致不知道大家都在忙什么，是否忙得对了，乃至是否真在忙；如监管过于严格和僵化，不知道原则和灵活相结合，固守过时的制度，那么将极大限制人们的积极性和创造，甚至促使员工为了迎合监管而忙；如身处高位的人没有被监管的意识，甚至领导带头忙超越流程和制度，那么监管力量也将大大削弱 　　四、技术不匹配 　　大家都很忙，都喊累，但整体效率不高的第四个原因是管理手段问题正常情况下，管理手段落后会极大限制企业的管理效率，尤其是制造业里最明显同样是电脑，286和奔腾的运行速度和工作品质是天壤之别；同样是信息传递，宽带和拨号上网的速度也有成倍的差别更重要的是，设备落后会影响到员工的情绪，而情绪是相互传染的，进而影响到工作积极性 　　但是，如果技术手段太超前了，也会限制企业内部的工作效率这是因为企业环境不支持设备的运作，影响设备正常工作能量的发挥因此，可能放着高级设备反而用不上，或用时又发挥不出其应有的效率，而且在与其它流程环节对接时提高了工作成本，自然也会降低工作效率 　　同时，管理技术手段不仅要与企业的实际环境相适应，而且应与企业的外部环境相适应。

如果企业内部的局部工作效率高，但与之对接的外部环境的工作效率低，大家就只能处在无休止地无奈等待之中，必然工作效率也会随之降下来 　　五、员工素质不高 　　很显然，员工的职业素质在极大地决定着工作效率员工的职业素质就是整体员工的职业品质什么是品？品就是员工与工作有关的社会属性，主要是指与岗位有关的职业道德什么是质？质是指与岗位有关的自然属性，包括：职业意识、知识、技能、智慧、资源等而其中的职业意识又是至关重要的职业意识是什么呢？就是指在岗人员应该知道自己该干什么和怎么干 　　有些企业之所以效率低下，就是与企业员工的品质有关，尤其与质有关一个质地很好的员工，其工作效率可能是一般员工的两倍、3倍、甚至10倍以上，更重要的是工作质量不一样布置同样的工作，质地优异的员工可能一天之内就完成了，而质地差的员工非常努力，却一周后才完成，而且工作质量根本不可能与质地好的员工同日而语仅从花费的时间量来说就有7倍的差距，更不用考量质的差距了但在长期平均思想的支配下，员工之间显然不可能有7倍的薪金待遇，自然那些质地优秀的员工会逐渐流失，沉淀下质地一般的员工留下的员工虽然职业道德很好，非常努力，都很忙，但企业的整体工作效率却很低下。

　　六、主管能力有限 　　俗话讲：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”尽管大家都十分忙，但由于高级管理人员能力有限，不具备战略上布局谋篇，不会在战术上指挥调度协调，更不能很好地识人、用人，不能有效地充分利用有限的资源，不能够做到知己知彼、知天知地，所以造成在错误的时间、错误的地点、用很优秀的士兵打错误的战斗，失败肯定是必然的 　　作为主管，尤其高级主管，千万注意不要让员工无为的劳作，要知道你的一个指令将会传导到基层，各级员工都会为你的指令而忙如果忙了半天没有效果，是无为的劳作，甚至是负面的劳作，若领导者又不敢承担责任，试想其结局会如何？如果这样的次数多了，员工也就疲了然而又不能违抗命令，怎么办？员工就会兵来将挡，你有千条令我不行，我就自扫门前雪结果大家都在忙，其实是各忙各的，是装着忙的样子给上级主管看，一级骗一级 　　还有一种情况，就是朝令夕改作为企业主管，做决策前不慎重，或决策力不够，或耳根子软，做了决策发布指令后又感觉原来决策不好，想修改决策，于是出现决策指令正在实施过程中，随意、随时、随便、随机修改指令，导致随意文化滋生刚开始下属对此不舒服，时间长了摸准了上司的秉性和行事风格，尽管上司发布了命令，又估计上司会修改指令，于是就开始佯动而不真动。

结果上司看见下属在动也就心满意足了，可就是迟迟不出结果，没有效率 　　七、文化导向有误 　　企业文化的导向也影响着企业整体的效率如果企业鼓励个人英雄主义，不注意培养团队意识和协同作战能力，那么尽管每个人都想当英雄，每个人都很忙，但是大家没有养成协同作战的意识和习惯，个人、部门之间存在着边界高墙，效率也高不了更为严重者，担心他人可能成为英雄影响自己，于是制肘他人，甚至使绊儿 　　如果企业倡导“忙”文化，那么员工必将为忙而忙，这在一些成长型企业特别明显老板最看不惯的就是大家闲，员工一闲，老板心里就堵得慌于是不问员工是否完成了任务，而只看是不是在忙有的老板不直接说闲的员工，而是转弯抹角地去表扬忙的员工，尤其重点表扬加班加点的员工殊不知，员工之所以加班，大多是因为质地不行，上班时间忙不到点子上，瞎忙；而有的人，就爱下班干活；更有甚者是品的问题，故意加班给老板看的结果老板发现了加班者就表扬，下面就必然会为忙而忙结果是越忙越受到老板的表扬，越表扬人们就会越忙，忙而无效 　　所以企业应改变“忙”文化，把每个人的工作安排细化，要求在规定的时间完成规定任务，把关注形式转变为关注结果和过程相结合上来但也不能走上另一极端——只关注结果，以致出现为结果而结果的现象，那会导致更恶劣的企业文化。