精品护士在职教育与规范化培训北京协和医院护理部.ppt

护士在职教育与规范化护士在职教育与规范化培培训训 ____学习是进步的阶梯学习是进步的阶梯北京协和医院护理部北京协和医院护理部张晓静张晓静近近90年风雨历程年风雨历程高标准、高起点、高要求高标准、高起点、高要求协和协和“三宝三宝”教授教授 病案病案 图书馆图书馆协和文化内涵协和文化内涵源自协和的源自协和的“三基三严三基三严”基础理论基础理论基本知识基本知识基本技能基本技能严肃的态度严肃的态度严格的要求严格的要求严密的方法严密的方法从严执教，练就扎实基本功从严执教，练就扎实基本功创造专业发展空间创造专业发展空间•通过培训、工作丰富化、职业生涯规划通过培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧多方面素与开发，促进员工知识、技巧多方面素质提高，质提高，•使其工作价值和能力得到增强和发挥，使其工作价值和能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，贡献率，•达到员工个人和企业共同发展的目的达到员工个人和企业共同发展的目的护士自我发展的轨迹护士自我发展的轨迹学习期：学习期：• 刚毕业走向工作岗位的人员，需要刚毕业走向工作岗位的人员，需要学习基本的专业技能，沟通方式、行学习基本的专业技能，沟通方式、行政组织结构及协调能力等政组织结构及协调能力等•从事大量常规性工作，由于处理问题从事大量常规性工作，由于处理问题的能力不足，会遇到较大压力和挫折的能力不足，会遇到较大压力和挫折 如果缺乏引导或支持，就会失去对专如果缺乏引导或支持，就会失去对专业的热爱和认同。

业的热爱和认同护士自我发展的轨迹护士自我发展的轨迹独立期：独立期：•经过工作的磨炼，逐渐积累了经经过工作的磨炼，逐渐积累了经验、技能较熟练、验、技能较熟练、•有一定的人际关系，进入了专业有一定的人际关系，进入了专业独立的阶段，成为事业发展的基独立的阶段，成为事业发展的基础如果继续学习能够进一步提高专业如果继续学习能够进一步提高专业能力能力护士自我发展的轨迹护士自我发展的轨迹顾问期：顾问期：•不断的学习和提高，吸取了更多不断的学习和提高，吸取了更多的知识和技能，能够更好的完成的知识和技能，能够更好的完成工作，也能够为他人提供指导和工作，也能够为他人提供指导和榜样•知识与技能的提升，开始承担一知识与技能的提升，开始承担一些行政工作些行政工作•专科护士专科护士\教学老师教学老师\护士长等护士长等护士自我发展的轨迹护士自我发展的轨迹领导期：领导期：•专业技能及行政经验的增加，逐专业技能及行政经验的增加，逐渐会成为管理人员，发挥其影响渐会成为管理人员，发挥其影响力• 能够运用学术或行政力量，施展能够运用学术或行政力量，施展才华，不断提高护理专业的服务才华，不断提高护理专业的服务水准及地位水准及地位护理教学架构和模式护理教学架构和模式主管教学副主任主管教学副主任教学干事教学干事临床护理教学老师：临床护理教学老师：56人人三三级级教教学学组组影响护理质量、安全、服务的因素影响护理质量、安全、服务的因素•人员素质因素人员素质因素•技术因素技术因素•管理因素管理因素•物质、环境、物质、环境、•病人等因素病人等因素提高整体护士队伍教学提高整体护士队伍教学意识和能力意识和能力•护士对教学的影响护士对教学的影响言传身教，身教言传身教，身教重于言教重于言教老师是学生的参照物，学生是老师是学生的参照物，学生是老师的镜子。

老师的镜子病房好的风气对学生有积极的病房好的风气对学生有积极的影响影响•整体教学意识整体教学意识•良好的教学环境良好的教学环境•护士的学习气氛护士的学习气氛•护士的行为和工作质量护士的行为和工作质量•人力保证人力保证•继续教育是提高护士综合继续教育是提高护士综合素质的途径素质的途径护士整体素质是关键护士整体素质是关键•业务技能业务技能•沟通能力沟通能力•评判性思维评判性思维•教学教学•科研等科研等规范化培训是优质护理的基础规范化培训是优质护理的基础• 学习制度落实学习制度落实• 新护士培训及考核新护士培训及考核• 不同层次护士继续教育不同层次护士继续教育• 管理人员培训管理人员培训• 规范、培训并考核护理技术操作规范、培训并考核护理技术操作• 急救技能训练急救技能训练(CPR\心电图心电图\除颤除颤)• 护理安全教育护理安全教育•专科护士培养专科护士培养• 人文科学：人文科学：礼仪、法律法规、交流沟通、医患纠纷处理礼仪、法律法规、交流沟通、医患纠纷处理 向服务要价值向服务要价值•-服务中也要渗透专业精神服务中也要渗透专业精神•-无差错服务为目标无差错服务为目标•点滴细节尽显人文关怀点滴细节尽显人文关怀1.微笑暖人心，真情待病人微笑暖人心，真情待病人2.假如我是病人假如我是病人3.爱院如家，爱患如亲爱院如家，爱患如亲护士外在及内在美的结合护士外在及内在美的结合•仪容仪表仪容仪表•外在形象外在形象•内在塑造内在塑造 •站、立、做、行站、立、做、行•职业道德职业道德•专业素质专业素质2011年主要数据统计年主要数据统计w接收生产实习学生：接收生产实习学生：517人人w接收教学实习学生：接收教学实习学生：1224人人w接收各类进修人员：接收各类进修人员：489人人w接收专科护士培训学员：接收专科护士培训学员：196人人u组织全院继续教育大课：组织全院继续教育大课：40次次u组织全院新护士培训：组织全院新护士培训：30次次u申报及组织各类继教学习班：申报及组织各类继教学习班：26项项重要重要组成组成部分部分严格选拔教学老师严格选拔教学老师 •具有大专以上学历护师、主管护师具有大专以上学历护师、主管护师 •具有具有5 5年工作经验年工作经验•良好的护理专业态度和行为，对工作有高度责任心良好的护理专业态度和行为，对工作有高度责任心•热爱教学工作，严格管理和爱护学生热爱教学工作，严格管理和爱护学生•熟练掌握本专科医学护理基础知识及专科技能熟练掌握本专科医学护理基础知识及专科技能•胜任本专科临床带教；具有一定教学和管理能力胜任本专科临床带教；具有一定教学和管理能力•在临床工作及教学工作中善于学习和总结，积极探索在临床工作及教学工作中善于学习和总结，积极探索认真履行教学老师职责认真履行教学老师职责•协助护士长病房管理工作，重点负责临床教学协助护士长病房管理工作，重点负责临床教学 •计划、组织、实施、检查、落实、评价和反馈各类教计划、组织、实施、检查、落实、评价和反馈各类教学活动学活动•关心学生心理成长及专业发展关心学生心理成长及专业发展•安排护士带教，负责病房带教护士培训和考核安排护士带教，负责病房带教护士培训和考核•负责病房护士继续教育组织和管理负责病房护士继续教育组织和管理•每年完成教学工作计划和总结每年完成教学工作计划和总结•协助护士长做好护理科研管理协助护士长做好护理科研管理临床教学临床教学老师授课老师授课基础护理基础护理操作考试操作考试与学院教师与学院教师共同带教共同带教临床教师临床教师悉心指导悉心指导护士在职教育管理护士在职教育管理护理部层面护理部层面每周全院继续每周全院继续教育大课教育大课每季度全院每季度全院个案护理个案护理护士在职教育管理护士在职教育管理每每周讲课周讲课一次一次每月查房一次每月查房一次大科每季度大查房一次大科每季度大查房一次科室层面科室层面护士在职教育管理护士在职教育管理•分层次培训分层次培训–继续教育内容：新护士、继续教育内容：新护士、NI 、、N2、、N3、、N4–继续教育规定：不同的学分要求继续教育规定：不同的学分要求•新护士新护士–全年培训全年培训:法律、基础、急救、操作法律、基础、急救、操作…–量化考核：平时表现、考试成绩、培训出勤量化考核：平时表现、考试成绩、培训出勤护士在职教育管理护士在职教育管理•强化科室轮转培训强化科室轮转培训–科室轮转科室轮转3-5个护理单元个护理单元–研究生、本科生针对性护理部轮转研究生、本科生针对性护理部轮转•鼓励多样的学习方式鼓励多样的学习方式–院内院内+院外；继续教育院外；继续教育+学历学习学历学习•定期管理人员、教学人员专项培训定期管理人员、教学人员专项培训•培养发展专科护士：培养发展专科护士：80余人余人新护士入院教育新护士入院教育•医院护理发展史及护理未来发展医院护理发展史及护理未来发展•护士素质要求和行为规范护士素质要求和行为规范•护理生涯规划护理生涯规划•临床护理工作常规及制度临床护理工作常规及制度•复苏与急救复苏与急救•护理安全教育与突发应急事件处理护理安全教育与突发应急事件处理•职业暴露与安全防护职业暴露与安全防护•医护配合及抢救配合医护配合及抢救配合•临床常用沟通技巧临床常用沟通技巧 等等等等试用期护士培训试用期护士培训•为期一年培训（理论、技术等）（为期一年培训（理论、技术等）（1次次/2周）周）•理论及基础操作考核理论及基础操作考核/每季度，护士长或教学老师完成。

每季度，护士长或教学老师完成•护理个案护理个案/每季度每季度•考核表：业务考核和综合素质，护士长填写考核表：业务考核和综合素质，护士长填写/每季度每季度•新护士考核内容：新护士考核内容：•.培训出勤情况培训出勤情况•.理论考试理论考试•.技术操作考核技术操作考核•.科室考核表（一年）科室考核表（一年）发展专科护士发展专科护士 •院内专科护士训练院内专科护士训练: :科室轮转科室轮转 重点科室专业护士的院内培训重点科室专业护士的院内培训重症监护重症监护\ \手术室手术室\ \急诊急救急诊急救\ \静脉治疗静脉治疗\ \糖尿病糖尿病\ \造口造口\ \肿瘤化疗肿瘤化疗\ \血液透析血液透析\ \艾滋病艾滋病\ \血友病血友病\ \疼痛疼痛\ \康复康复\ \老年护理等老年护理等•中华、北京护理学会中华、北京护理学会院外专科护士培训院外专科护士培训• 参加专科医院系统进修培训参加专科医院系统进修培训•国外、境外医院进行专科培训国外、境外医院进行专科培训•每年争取选送每年争取选送30名护士骨干参加以上培训名护士骨干参加以上培训•加强专科护士教学基地的建设加强专科护士教学基地的建设提高和促进提高和促进•质量安全意识和服务水准质量安全意识和服务水准•应对突发事件的能力应对突发事件的能力•法律法规的理解法律法规的理解•急救技能急救技能 的应用和医护配合的应用和医护配合•基础护理水平的提升基础护理水平的提升•护理文件正确书写和病情观察的体现护理文件正确书写和病情观察的体现•跟进四新专科知识的积累跟进四新专科知识的积累(新技术新技术\新理论新理论\新方新方法法\新知识新知识)•人文学科知识人文学科知识•正确应用知识进行健康教育正确应用知识进行健康教育•科研素质科研素质发挥护士长在临床教学发挥护士长在临床教学中作用中作用•护理实践的参与者－护理实践的参与者－榜样、老师榜样、老师•护理教育者护理教育者 －监督－监督 －指导－指导 －咨询－咨询 －评价－评价 －支持－支持 －促进－促进•护士长学习班护士长学习班管理人员培训管理人员培训•护士长培训班每年一次护士长培训班每年一次•教学老师培训班每年一次教学老师培训班每年一次 护理质量控制与促进、重点科室护理管理、护理科护理质量控制与促进、重点科室护理管理、护理科研开展、人才培养、病房护理安全与风险差错防范、研开展、人才培养、病房护理安全与风险差错防范、 教学理论及方法、教案书写、教学理论及方法、教案书写、 流程管理与绩效提升、流程管理与绩效提升、提高执行力、等提高执行力、等•护士长经验交流大会护士长经验交流大会•外出培训外出培训 发挥护士长在临床教学发挥护士长在临床教学中作用中作用•护理实践的参与者－护理实践的参与者－榜样、老师榜样、老师•护理教育者护理教育者 －监督－监督 －指导－指导 －咨询－咨询 －评价－评价 －支持－支持 －促进－促进•护士长学习班护士长学习班教学质量管理教学质量管理•提升教学老师教学管理水平提升教学老师教学管理水平–定期进行培训及考核定期进行培训及考核–竞聘上岗、明确职责竞聘上岗、明确职责教学质量管理教学质量管理•提高全员的教学意识提高全员的教学意识–组织教学专项培训：授课技巧、教案书写组织教学专项培训：授课技巧、教案书写…–组织全院授课大赛：中文、英文组织全院授课大赛：中文、英文教学质量管理教学质量管理•定期质量考核定期质量考核–护士长每月评价护士长每月评价–教学组每季度检查教学组每季度检查–护理部每半年全面检查护理部每半年全面检查•定期公示进修护士定期公示进修护士/实习学生反馈实习学生反馈绩效绩效挂钩挂钩规范化培训应关注的问规范化培训应关注的问题题•学习的真实性及有效性学习的真实性及有效性•学习内容的实用性学习内容的实用性•学习时间与工作时间的冲突学习时间与工作时间的冲突•减少影响学习的因素减少影响学习的因素•学习效果与评价学习效果与评价•注重总结，发扬光大注重总结，发扬光大协和护理训诫协和护理训诫•勤勤 — 勤于学习、思考勤于学习、思考•慎慎 — 工作细心、谨慎工作细心、谨慎•警警 — 高度同情心、责任感高度同情心、责任感•护护 — 做好身、心整体护理做好身、心整体护理勤、慎、警、护勤、慎、警、护。