广东省深圳市统招专升本考试2023年管理学自考真题（附答案）.docx

广东省深圳市统招专升本考试2023年管理学自考真题（附答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（）A.管理就是借他人之力把事情办好B.协调一个组织的活动以达到其目标C.运用各种权力来源，以便达成个人目标D.管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标2.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）A.矩阵型结构 B.动态网络型结构 C.直线职能制结构 D.事业部制结构3.组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指（）A.专业分工原则 B.统一指挥原则 C.责权对等原则 D.管理幅度原则4.法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，其中处于核心地位的是（）A.财务活动 B.技术活动 C.管理活动 D.商业活动5.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）A.OTC B.JIT C.TOC D.EOQ6.跨国企业在面临全球化压力和当地化压力都低的市场时，应选择的组织模式是（）A.多国组织模式 B.国际组织模式 C.跨国组织模式 D.全球组织模式7.下面哪个选项是亚当·斯密对管理理论的主要贡献（）A.劳动分工 B.人事管理 C.经济人假设 D.A+C8.以下哪个不是先发制人的弊端（）A.技术的不确定性 B.需求的不确定性 C.销售渠道不利 D.市场开发费用高9.孔茨和韦里克将计划划分为一种层次体系，其中最为具体的是（）A.战略 B.使命 C.规则 D.预算10.（）道德观认为能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的A.功利主义 B.权利至上 C.公平公正 D.社会契约11.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的（）A.临时解雇 B.自然减员 C.解雇 D.调换岗位12.某企业规定，职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告，否则不予报销来回车票，通过这种报告而提供的信息是一种（）A.正式沟通 B.下行沟通 C.上行沟通 D.平行沟通13.亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归为三大类，下列选项中不属于这三类角色的是（）A.人际角色 B.信息角色 C.领导角色 D.决策角色14.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，这种战略类型属于（）A.前向一体化 B.后向一体化 C.混合一体化 D.横向一体化15.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）型A.9．1 B.1．9 C.5．5 D.9．916.管理的载体是（）A.组织 B.协调各种资源 C.人 D.目标17.认为一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然，这种观点源于（）A.麦格雷戈的X理论 B.麦格雷戈的Y理论 C.麦格雷戈的超Y理论 D.马斯洛的Y理论18.韦伯指出，（）的基础是法律或处于掌权地位的那些人……发布命令的权力A.传统的权威 B.个人崇拜式权威 C.理性—合法的权威 D.不清楚19.在零售业中，某连锁企业通过大规模集中采购、统一配送、分配经营，寻求商品价格优势的战略是（）A.集中化战略 B.成本领先战略 C.一体化战略 D.差异化战略20.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是（）A.实现零库存 B.减少库存成本 C.转嫁库存风险 D.增加库存量21.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理论，当组织面临重大的、意外的动乱时，如果一位管理者负责采取补救行动，则这位管理者扮演的角色就是（）A.领导者 B.混乱驾驭者 C.挂名首脑 D.企业家22.关于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（）A.分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息B.可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素C.利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的目的D.应选择一些易于衡量的标准23.毛泽东曾说过：“不善于处理自己和委员之间的关系，不去研究怎样把会议开好，就很难把这‘一班人’指挥好。

如果这‘一班人’动作不整齐，就休想带领千百万人去作战，去建设这体现了（）A.管理方格理论 B.领导决策理论 C.领导团队理论 D.情境领导模型24.存在时间滞后性的局限性的控制类型是（）A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.正式组织控制25.人际沟通中会受到各种噪音干扰的影响，这里所指的噪音干扰可能来自于（）A.沟通的全过程 B.信息传递过程 C.信息解码过程 D.信息编码过程26.以下对领导方式的论述正确的是（）A.不同的组织结构需要不同的领导方式，例如在纵向结构中倾向采用比较独裁的领导方式，而在扁平结构中使用比较民主的领导方式B.一般来说，技术水平高的企业往往采取比较专制的领导方式反之，则采用比较民主和参与的领导方式C.无论企业的目标怎样发生变化，企业的领导风格、方式应尽量保持稳定不变，以稳定企业的工作环境和员工的态度D.领导方式与企业所处的外部环境没有太大的关系，故领导者决定其领导方式时不必考虑环境因素对企业的影响27.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递28.按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为（）A.高工作低关系 B.高工作高关系 C.低工作高关系 D.低工作低关系29.规章制度属于企业文化中的（）A.上层文化 B.中层文化 C.表层文化 D.深层文化30.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（）A.前馈控制 B.反馈控制 C.即时控制 D.现场控制二、填空题(15题)31.组织文化具有的主要特征：____32.____是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片33.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是亨利·法约尔14条管理原则中的____原则34.根据SWOT综合分析法，利用企业的优势去避免或减轻外部威胁的打击的战略是____35.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处36.履行决策和管理职能的管理者技能是____37.法约尔在他的著作《____》中提出任何企业都存在六种活动38.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用____LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效39.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式40.要实施有效地控制，首先要有明确的计划，其次要____41.____是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力42.为了提高等级链中信息传递的速度和质量，便于同级之间的横向沟通，法约尔提出了____原则43.成功的创新要经历____几个阶段的努力44.组织文化包括：组织价值观、组织精神、伦理规范以及____45.环境包括____和____三、判断题(5题)46.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）A.否 B.是47.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）A.否 B.是48.人际关系学说中提出了经济人假设。

49.行为决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益（）A.否 B.是50.口头沟通的首要优点在于快速反馈（）A.否 B.是四、案例分析(3题)51.不一样的领导风格李涵是一名文秘专业的毕业的大学生，在一家机械设备公司的郑州分公司工作，给赵总经理做秘书赵总经理对工作的控制十分严格，要求李涵事无巨细都要向他进行汇报李涵的日常工作就是把公司的任何事情，无论大小全部汇报给赵总经理，再把总经理的答复传达给相关部门负责人对于李涵来说，这样的工作没有难度，反而十分轻松但是长期的高工作量使得赵总经理住进了医院于是，公司就调来了李总经理接替赵总经理的工作李总经理是一个做事特别有条理的人，而且对于工作的重点、关键点都进行了规划，对于公司的长远发展也有着独到见解对于李涵这种事事汇报的行为，李总经理提出了批评他要求李涵把部分工作直接交给其他副总进行处理自从李总经理上任以来，不仅出台了新的发展战略，确定了新的市场定位，公司的业绩也突飞猛进李涵也在这个过程学到了很多东西，增强了自己的协调能力是金子总会发光的，李总经理就被调到了总部新上任的王总经理，性格随和，对于工作也是比较随意。

在了解了公司基本情况后，王总经理表示，对目前的公司运营状况十分满意，并且充分放权给大家，自己只在关键时刻把把关就行这应该是李涵工作以来最轻松的时候了，她在心里也一直在思考，并且把三位领导进行对比，真是各具特色啊问题结合材料，请按照领导生命周期理论对三位领导的风格进行归类52.亚当·斯密提出了（）假设A.社会人 B.经济人 C.自我实现人 D.复杂人53.一次战略方案制定引起的风波天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻公司总经理邓强为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才邓强向秘书小杨谈了自己的想法，让他行文并打印中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理张建波，小杨对他低声说道：最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊这些话恰好又被财务处的会计小刘听到了他又立即把这个消息告诉他的主管老王老王听后，愤愤说道：我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人。

这个消息传来传去，2天后又传回邓强的耳朵里公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满邓强经过全面了解，终于弄清了事情的真相为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案最后邓强说：由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策，来一起为公司的人才战略出谋划策，其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈大家的决心就是我的信心，我相信公司今后会发展更好谢谢！关于此次方案的具体内容，欢迎大家向我提问通过民主决议，该公司最终采取了第二个方案，由此，公司的人员配置率得到了大幅度的提高，公司的运作效率和经营效益也因此大幅度地增长从组织系统角度看，案例中的沟通渠道有哪些？邓强的一次战略方案的制订为什么会引起如此大的风波？五、论述题(2题)54.有人说：非正式组织有百害而。