全球风靡的奈飞文化手册.ppt

《奈飞文化手册》与聪明的人交流，与靠谱的人共事未来属于终身学习者我们只招成年人•▪成年人最渴望的奖励就是成功•▪每个人够渴望与高绩效者合作•▪不要让规章与制度限制了高绩效者/文化准则 1 /如何只招成年人？如何只招成年人？1.只雇用、奖励和容忍完全成熟的成年人2.让员工加入到让他信任和钦佩的同事团队中3.打造尽可能简洁的工作流程和强大的纪律文化4.不要让规章和制度限制了高绩效者奈奈飞飞文化文化未来，属于终身学习者要让每个人都理解公司业务•▪培养基层员工的高层视角•▪保持沟通的强节奏•▪双向沟通，注入好奇文化•▪员工的无知是管理者的失职•▪让员工学习冲突管理不如让他们学习业务运作•▪情况在不断变化，沟通必须持续进行/文化准则 2 /如何如何让让每位每位员员工都理解公司工都理解公司业务业务？？1.建立新员工大学，保持沟通的强节奏2.双向沟通，为员工提供向所有管理者提问的机会3.让每一位员工了解，他为客户带来的体验是如何直接影响公司利润的4.如果只选一门课程面向公司全员开授，请选择公司业务运作和客户服务的基本知识5.最好福利，是让员工有机会去更好了解业务和客户奈奈飞飞文化文化未来，属于终身学习者绝对坦诚才能获得真正高效的反馈•▪人前人后言行一致•▪公开批评的价值•▪学会给出受欢迎的批评•▪自上而下树立坦诚的榜样•▪为反馈提供多种机制•▪坦诚成绩，更要坦诚问题•▪领导者能够坦诚错误，员工就能畅所欲言•▪透明文化让错误无处遁形/文化准则 3 /如何如何绝对绝对坦坦诚诚？？1.人前人后要做到言行一致。

2.公开批评，面对面沟通是解决问题最有效方法3.只有当管理者能够坦诚错误时，员工才能够畅所欲言4.公司要有一套透明反馈系统奈奈飞飞文化文化未来，属于终身学习者只有事实才能捍卫观点•▪坚持你的观点，用事实为它辩护•▪数据并不带有观点•▪小心看起来很好实际上没用的数据•▪用数据对观点进行检验•▪基于事实不等于真实，对观点进行不断审视•▪要解决观点分歧，就将辩论公开化/文化准则 4 /如何用事如何用事实实捍捍卫观卫观点？点？1.鼓励以事实为依据公开辩论2.不过分依赖数据，但会使用来自数据分析洞察对团队决策进行补充3.牢记基于事实不等于真实，不断对观点进行再次审视和讨论4.辩论陷入僵局时，尝试站在对方立场上辩论，找到自己立场中漏洞奈奈飞飞文化文化未来，属于终身学习者现在就开始组建你未来需要的团队•▪不要让招聘成为一场数字游戏•▪不要期望你今天的团队能成为你明天的团队•▪站在6个月后的未来，审视你现在的团队•▪你建立的是团队，不是家庭•▪员工的成长只能由自己负责•▪企业在不同阶段，需要不同的员工•▪你不必在一家公司待一辈子/文化准则 5 /如何组建你未来需要的团队？1.面向未来去思考你需要什么样团队。

2.站在6个月后未来审视你现在团队，了解团队对即将到来变化是否已准备就绪3.让每个人都理解团队需要持续“进化”4.有些人永远无法成长为未来组织中高绩效者，主动让他们离开5.持续不断搜寻人才，招入谁和解聘谁决定必须完全建立在团队绩效基础上奈奈飞飞文化文化未来，属于终身学习者员工与岗位的关系，不是匹配而是高度匹配•▪人才保留不是团队建设的目标•▪伟大的工作与福利无关•▪不与面试者谈薪酬•▪用超高的人才密度吸引人才•▪不是每个岗位都需要爱因斯坦•▪简历之外更能看出匹配度•▪永远在招聘•▪让人力资源部门成为业务部门/文化准则 6 /如何雇用高度匹配的如何雇用高度匹配的员员工？工？1.用人经理是首席招聘人员，招聘高绩效者是他最重要的工作2.招聘优秀人才不是招聘“一流选手”，而是为岗位需求找到最佳匹配人员3.确保每一个对业务至关重要的岗位上都有一位一流人才4.主动让那些已经很出色的人离开，以便给顶尖人才腾位置奈奈飞飞文化文化未来，属于终身学习者按照员工带来的价值付薪•▪薪酬与绩效评估流程无关，只与绩效有关•▪不要让员工在不得不离开时才获得应得的薪水•▪保证每个人都获得市场最高水平的薪水•▪告别密薪制，薪酬透明有助于市场定价/文化准则7 /如何确定如何确定员员工的薪酬？工的薪酬？1.不要依赖于薪酬调研，因为薪酬调研的信息总是滞后的。

2.薪酬与年度绩效评估流程无关，只与员工的绩效相关3.如果不能针对所有的岗位支付市场最高水平的薪水，优先考虑对公司的业务增长最为重要的岗位4.资历相当的应聘者应该获得同样的薪酬，跟他们之前的薪酬、他们的性别都无关5.建立薪酬透明制度，让大家对薪酬有更好的判断奈奈飞飞文化文化未来，属于终身学习者离开时好好说再见•▪每一短周期就做一次评估•▪取消绩效评估流程•▪废除绩效提升计划•▪高敬业度不代表高绩效•▪员工评估的一个算法•▪主动让员工离开•▪终身雇佣制的消失/文化准则8 /如何与离开的人好好如何与离开的人好好说说再再见见？？1.如果员工的表现不够好，及时告诉他们要么纠正过来，要么去一家新公司2.不要把与工作不再匹配的员工归结为失败者3.不要给员工无法实现的承诺，这只会让他们感觉自己被背叛了4.积极地帮助离职员工找到新的好机会奈奈飞飞文化文化未来，属于终身学习者奈飞：与聪明的人交流，与靠谱的人共事未来属于终身学习者。