某集团公司接班人计划管理手册
29页1、接班人计划纲要 前言人才需求预测 对2年内人才需求的精确预测(管理公司)对第3年人才需求的初步预测(管理公司)内部人才评估与推荐 员工的评估内容与程序内部推荐程序大学生定向培养计划 招募程序及要求培训计划 人才发展支持系统 管理开发课程(四级课程)岗位见习计划其他培训和指导机会接班人计划执行的评估标准 评估系统执行及跟进附录:表单 附录1:人才需求预测表附录2:绩效评估表附录3-4:领导力评估表附录5:个人发展蓝图评估表附录6:员工评估档案表前言:“接班人”的基本概念什么是接班人接班人,就是酒店指定的、能够接替更高级或更重要职务的继任者。对接班人有什么要求?一位员工人必须符合以下五项标准,才能被指定为接班人:1、经绩效评估,整体得分平均在良好以上;2、经能力评估,各项能力平均得分在良好以上;3、经个人发展目标评估,具有在1-2年内晋升的愿望和潜力;4、符合集团规定的任职标准要求,包括学历/英语/工作经验/职称/培训经历;5、参加管理公司规定的四级管理开发课程,并获得资格证书。如果一个接班人严重违反集团或酒店的制度,或工作表现持续下降,经酒店总经理同意,可以随时解除该员工的接班人资格,并
2、报管理公司人力资源部,将该员工名单从集团接班人人才库中删除。接班人具有哪些优势?接班人比其他员工,具有优先晋升、担任指定职务的权力,和更多的培训机会。接班人晋升的范围,不仅限于本酒店内部,也可以考虑集团酒店产业内的相应职务。当酒店的管理岗位出现空缺时,本酒店内部相应的接班人将被优先考虑;如果酒店内部没有指定的接班人,应在产业公司范围内考虑接班人。然后,才考虑其他员工,最后,才是外部招募。尤其是部门经理级以上的管理人员在选拔时应严格遵守这一程序。为确保所有接班人都能在集团范围内得到最好的发展,管理公司建立接班人计划人才库,对所有接班人资料进行详细的记录和更新,并向所有酒店提供人才的完整信息,协调其在集团内的调动。不过,所有员工在产业公司内的调动,都应经过酒店人力资源部协调和实现。如果酒店成本允许,和经营管理需要,可以使接班人担任助理职务,以提供更多参与管理实践的机会。除了管理公司的管理开发课程之外,酒店应为接班人安排更多的培训机会和管理实践机会。接班人什么时候可以晋升?接班人只是一个培养方向,而不是一个晋升的事实。接班人的晋升,并没有一个明确的期限。但等到空缺职务出现时,接班人比其他员工
3、具有优先权。这一点已经在我们“接班人具有哪些优势”中得到阐述。我们需要确定多少接班人?由管理公司根据人才需求预测来确定接班人的数量和结构。我们将按照实际需要的1.2-1.3比例来培养接班人。如果酒店产业04年-06年需要6位人力资源部经理,我们会培养7位接班人。我们要确保接班人的素质,并把精力和资源集中到最关键的人才的开发上,并对接班人的发展负责。从集团发展来看:为了确保集团的发展和人才的发展保持高度一致;从个人发展来看:使个人得到更好的职业发展规划和培训的支持;从酒店管理来看:建立为什么要实施接班人计划?人才梯队,防止出现人才断层而影响正常经营;同时能通过管理公司的协调,从集团范围内得到人才支持。关于接班人计划的4个主要流程接班人计划主要分四个部分:人才需求预测、内部人才评估与推荐/大学生定向培养计划、人才发展支持系统、接班人计划执行评估,这四个部分组成一个完整的流程,缺少任何一个环节,都会影响整个计划的有效执行。人才需求预测系统 意义 这是开展接班人计划的第一步,也是以下所有工作的依据。它主要是为了:1、使集团的发展与人才的需求能够更好的结合,从而避免人才短缺或人才过剩。2、使员工
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