客户管理技巧企业培训团队管理营销技巧培训课件
37页客户是企业最重要的资产,客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。,企业培训PPT,开发新客户,01,开发新客户,01,开发新顾客(最终用户)是开发、深耕市场的重要手段,是销售人员的一项重要日常工作。怎样才能正确、有效地开发新顾客呢?按照通常的经验,在开发新顾客的过程中,可以参考下面的“MAN”原则:,开发新客户,01,新顾客应具备以上特征,但在实际操作中会碰到以下状况,应对具体状况进行具体分析:,寻找潜在客户的方法:,潜在客户的资料登录:,潜在客户的数量:,潜在客户的拜访推销:,客户卡的管理:,开发新客户,01,潜在客户开发检核:,潜在客户开发检核:,“开发新客户”与“维系老客户”的投入分配:,维系老客户的真正意义:,利用基于老客户的“交叉销售”法扩大销量:,预防“喜新厌旧”:老客户并不是唯一的重要,新客户也绝非可有可无,建立客户数据库:建立“客户资料卡”的用途及好处,建立客户数据库:客户资料卡的内容和工具,建立客户数据库:“客户资料卡”的填写和管理应注意下列事项,建立客户数据库:主管善用“客户资料卡”,区域主管应关注客户资料的建档管理,并注意利用(或监督业务员利用)“客户资料卡”。下面是主管善用客户资料卡增加业绩的一些方法:,建立客户数据库:利用“客户资料卡”进行客户管理的原则,开展客户调查:认识了解客户,组织客户系列化,客户管理的沟通方式,客户管理的沟通方式,辅导客户,辅导客户,客户是企业最重要的资产,客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。,企业培训PPT,
《客户管理技巧企业培训团队管理营销技巧培训课件》由会员超****分享,可在线阅读,更多相关《客户管理技巧企业培训团队管理营销技巧培训课件》请在金锄头文库上搜索。
红色赢战2022年终答谢会PPT模板
党建企业党支部基层工作述职报告PPT模板
卡通诚信考试诚实做人教育课件PPT模板
浅色企业员工生日宴会PPT模板
蓝色卡通风雪人寒假生活PPT模板
科技风元宇宙概念知识普PPT模板
卡通体育开学第一课体育安全教育PPT模板
蓝色简洁警察工作汇报PPT模板
中小学生寒假安全教育主题班会蓝色卡通PPT模板
传统节日腊八简介PPT模板
红色创意风恭贺新春虎年春节介绍PPT模板
冬季卡通清新可爱风寒假生活PPT模板
红色喜庆中国风除夕习俗介绍PPT模板
复古国潮风虎年贺岁新年计划PPT模板
2022虎年吉祥红色创意PPT模板
红色中国历史学习党史提升爱国思想觉悟动态PPT模板
新征程再出发年终工作总结
简约风你好冬天部门工作计划PPT模板
卡通幼儿园教研与园本教研PPT模板
橙色国潮风我与宪法普法知识宣传教育PPT模板
2024-05-30 35页
2024-05-30 24页
2024-05-30 31页
2024-05-30 35页
2024-05-30 35页
2024-05-30 35页
2024-05-30 30页
2024-05-30 35页
2024-05-30 29页
2024-05-30 24页