商务简约人力资源培训之员工人文关怀浅探PPT课件
27页1、,这里可以输入公司/团队名称,2019-06,行政部,人力资源部内训 之十,员工 人文关怀浅探,Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly。,04 员工关怀实施步骤,01 员工关怀目的/意义,02 员工关怀需求分析,03 员工关怀实施原则,目录页 CONTENTSPAGE,员工关怀目的/意义,01,Part,起之为将,与士卒最下者同衣食,卧不设席,行不骑乘,亲裹粮,与士卒分劳苦。卒有病者,起为吮之,其卒母闻而哭之。,吴起爱兵,战国时吴起是有名的常胜将军。他之所以常胜,一是得自于他的兵法运用娴熟;二是得自于他带兵能体恤下情、关怀士卒,使士卒在冲锋陷阵的时候能不惜生命。,故事,让员工把企业当家,首先要让员工感觉企业像家,对他们像对待家人一样的! 人是社会性动物,需要群体的温暖。一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升、凝聚力提高。,我在中国十年的管理经验告诉我,在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱
2、,最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了,那时表现出的对企业的热爱才是真正的“文化”。 唐骏,凡是员工被派出去办事,决无家庭后顾之忧。 胡雪岩的理念,故事,胡雪岩聘刘庆生,一次性支付一年的工钱200两银子。 他说:“钱是人的胆,你有二百两银子在手里,心思可以定了,脑筋也就活了,想个把主意,自然就会高明。”,胡雪岩一次性支付一年薪资,员工关怀,提升员工满意度,提升客户满意度,提升员工敬业度、忠诚度,实现企业愿景,感谢,感动,感恩,员工和企业的关系是一种契约关系,忠诚和感恩不是谁对谁单方的义务,而是需要双方共同来营造忠诚和感恩的氛围。所以,忠诚和感恩不是单向的,而是双向的。,观点,企业的利润来自员工的幸福和客户的感动。苏州固锝,每年从 “最佳雇主100强” 中挑选企业,深入研究它们的员工福利、雇员满意程度、企业文化等多项因素,最终挑选30-40只股票进行投资。PWF基金主席杰罗姆托德森说,他直觉认为“幸福企业”必然是优秀且高绩效的企业,理应能带来很高的投资回报率。,案例,独特的投资之道,投资英特尔、微软、富国银行等知名企业的帕纳塞斯职场基金(PWF),有一个独特的投资之道:,员工
3、关怀需求分析,02,Part,2.1 需求层次模型分析,马斯洛的“需求层次论”对人的需求的分析最为透彻,是一个非常好的需求分析工具。,指充分发挥潜能、实现理想、成就事业等的需求。,指自尊、自信、认可、尊重、地位、权利等需求;,指归属、友谊、爱情等方面的需求;,指免受身体伤害和失业恐惧的需求;,指维持生命所必需的衣食住行方面的基本需求;,2.1 需求层次模型分析,2.2 特殊群体关怀需求,2.3 创新、特色、惊艳的关怀,谷歌:员工去世,其配偶在未来10年可以享受去世员工的一半薪酬;有专属属的厨师烹调午、晚餐, “十米之内必有食物”;有“高大上”的健身房及免费洗衣服务,网易全体员工的“五险一金”,除公积金外,其余项目须由个人承担支付的部分亦由网易公司承担。 苏州德胜洋楼给员工绅士的待遇。每年五星级酒店圣诞晚会;工作满5年,农民工都可以免费出国考察一次。让每位员工,尤其是处于社会底层的农民工享受绅士的待遇,感受高品质的生活,从而获得一份自豪感和尊严感。 胖东来专门建设了员工休闲区,按摩椅、跑步机、书吧、KTV等一应俱全,任何员工都可以去使用这些设施设备。在河南许昌,胖东来提供的这些福利,使得
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