(ppt)包政 博士中国人民大学工商管理学院教授 博导
64页1、,目标管理,包政,包政 博士 中国人民大学 工商管理学院 教授 博导,主讲人,主要内容,一、目标 二、整体目标 三、目标管理,一、目标,什么是目标 企业持续存在的条件 目标的确定 目标的表达,什么是目标?,目标就是结果要求 满足目标的行为才是有效的 目标只有一个 一个整体的业绩 一个共同的努力方向,德鲁克管理实践,任何企业必须成为一个真正的整体,并且将个人的努力融汇成一种共同的努力。 每个成员的贡献是不同的,但每个成员的贡献必须融成一个整体。 产生出一种整体的业绩。 企业的各项工作,都必须以整个企业的目标为导向。 管理人员的工作必须注重于企业整体的成功。,请确立一个目标?,市场占有率? 产品? 技术? 人才? 以上目标能使公司持续下去吗?,企业持续存在的条件,净利润 资金利润率 现金流量,企业所需要的经营业绩(目标),提高有效出货 减少存货占用 降低营运費用 三者排序一定,目标的表达(示例),销售收入 货款回收 销售费用 库存占用,二、整体目标,现实经营上的困境 摆脱困境的逻辑 时间与空间转换 经营方式的改变 TCL的经营方式,现实经营上的困境,降低销售重心 掌控渠道终端 争夺客户剧烈
2、 成本费用趋高 利润空间锐减 依赖现金流量,摆脱困境的逻辑,控制成本主要因素 加强存货管理 市场预测能力有限 外部环境动荡 时间与空间转换,Q,T,t0,t1,t2,q1,q2,时间与空间的转换,Q,T,t0,t1,t2,q1,q2,时间与空间的转换,q1q2=存货或断货风险,时间与空间转换,改变生产方式 缩短生产周期 提高生产柔性 改变供货方式 缩短供货周期 强化配送能力 改变销售方式 提高分销能力 加快信息反馈(IT技术),改变生产方式,一类生产方式 二类生产方式 三类生产方式 戴尔模式(生产方式),改变供货方式,缩短供货周期 强化配送能力,改变销售方式,提高分销能力 加快信息反馈(IT技术),经营方式的改变,生产驱动转向市场驱动 间接经营转向直接经营,市场(客户)驱动,宜家家居的经营方式 (市场导向型组织) 内部价值链的重新排序 (丰田的故事),宜家经营方式,瑞典小男孩英格瓦的一分差价决定成败的经商哲学(效率观); 经营零售,为消费者提供价值,避免单纯价格战; 运用设计能力降低生产与运输,乃至销售成本; 运用设计能力,确立商场品牌扩张力,进而,OEM与ODM组货能力; 形成独特的
3、一组经营活动的组合方式,形成宜家经营方式(参阅图); 确立起宜家家居的使命,成为家居市场独特的供应者、采购者、设计者与创造者;,宜家公司活动体系图,有限的 顾客服务,低生产 成本,组合式 家具设计,顾客自选,顾客自己组装,易于运输及组装,能够解释的 目录、富有信息 的展览及标签,“未装配的” 配套元件组装,易于生产的 广泛多样化,有巨大停车场 的郊区现场,顾客自己运输,更多的 即兴购买,高速通行的 储运仓库,年周转库存,库存中的 大多数商品,从长期供给者 的100%的外购,现场的大量贮存,有限的销售人员,未来购买 增加的可能性,在生产成 本上集中的 家庭设计,市场(客户)驱动的结论:,形成一组相互加强的经营活动 完整表达出统一的企业使命,战略与目标 谋求系统的有效性 系统地表现内在竟争能力,直接经营方式,客户提供场地 信息导购人员对消费者推销 消费者向客户交定金 服务人员上门安装并收回余款 减少存货与周转环节 减少回款风险,TCL经营方式的表达,IT&R IT技术支持下的整体运行效率(即以速度冲击规模) 职业化客户顾问队伍支持下的终端分销能力(即精耕细作),1.以速度冲击规模,速度是规
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